1、“.....备故障灯状 态▅正常异常 交换机端口状态▅正常异常 存储交换机环境状 态▅正常异常 系统故障报告▅正常异运行状态正常异常 模块运行状态正常异常 系统 运行 状态 检查 状态正常异常 配置状态正常异常 状态正常异常 日志 检查日志状态正常异常 其他正常异常 第页 检查 内容 正常异常 正常异......”。

2、“.....保 证网络的实时连通和可用，保障接入交换机汇聚交换机和核心交换机的正常运 转。 现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的 转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估......”。

3、“..... 现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日 志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发 现问题，防患于未然。 同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网 络系统的分析和故障的提前预知......”。

4、“.....通过期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示 资资资资资资资资资资 资资资资资资 资资资资资资 资资资资资资资资资资资资资资 资资资资资资 资资资资 资资资资 资资资资资资 资资资资资资......”。

5、“.....资资资 资资资资资资资资资资资资资资资 资资资资资资资资资 资资资资资 资资资资资资资 资资资资资资资资资资 资资 目录 公司的服务内容 服务目标 信息资产统计服务 网络安全系统运维服务 主机存储系统运维服务 数据库系统运维服务 中间件运维服务 运维服务流程 服务管理制度规范 服务时间 ......”。

6、“.....信息系统相关的主机设备操 作系统数据库和存储设备的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运 行，降低整体管理成本......”。

7、“.....最大可能地发现存在的隐 患，保障设备稳定运行。 同时，公司将有针对性地提出预警及解决建 议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险......”。

8、“.....为客户提出指导性建议的种综合......”。

9、“.....其内容包括 服务内容服务优点 向客户提供网络专家电话号码。 保证重大问题第连线至网络专家。 网络专家组每周与客户进行不少于小时的 电话技术交流 以最小成本保证及时解答客户关心的技术问 题，并就领域技术问题展开深层次沟通。 每月向客户提交汇总分析报告......”。