1、“.....用杯筐装好送到洗涤间。 用清水擦干净台面上的酒渍油渍蜡烛油等。 清扫地面纸巾杂物等，如有香口胶或客人呕吐之地方要通知保洁员清理并洗涤。 打扫完厅房洗手间卫生后，清洗干净吧巾抹布晾在台面边上。方便第二天使用。 关灯关空调关闭切电源。 管和发放有重要责任，严格把关，降低消耗......”。

2、“..... 七必须按公司财务管理制度定期对仓库商品盘存上帐，配合财务人员工作。 超市员工岗位职责 确保续订货，保证超市的正常销售 二维持良好的补货理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门 的销售目标 三控制损耗，加强防火防盗防潮防霉变的管理工作 四做好本部门清洁工作......”。

3、“..... 五每月做好商品销售记录，及时向仓管反馈货物的供需状况......”。

4、“.....面申请提前天部门主管批准报部门经理批准主管 级及以上人员须经总经理批准填写员工变动单物品交接清单部 门主管及仓管签认正常离职 申购管理程序 部门申购计划日常物品日常申购集中采购 维修用品应急采购填写申购单部门主管审批总经理签 字进入采购程序 采购管理程序 职能预备业务单位储备市场价格调查产品质量保障审核申购 单......”。

5、“.....购报帐 入库管理程序 凭购物发票及实物仓管审核入库单签认入库 出库管理程序 部门主管申领物资管理员仓管填写出库单核对物品领物 签认 报帐程序 持发票及入库单申请填写费用支出说明表主管领导审核总 经理批准财务核对支出费用签收进入记帐程序 第三部分服务流程 前厅服务流程 宾客接待 准备......”。

6、“.....请谁的房间登记谁组的订房本上，不得登记其他 组的订房本上，如发生上述问题视为假房。 五不得把本组人员的订房转给其他组员注为了不罚款而这样做发现视 为作弊订假房。 六经理不得要求前台并单，即使是带了同包房客人，开的房间也要把单子 打出来，注明原因，前台上交财务。如大厅客人比较多时......”。

7、“..... 本组因为带了同包房客人被隔过去了，经证实属实，由前台工作人员，按带房 顺序从新排房，各组必须服从安排。 七经理不得要求前台无故退货，超市及前台见货才退......”。

8、“.....主持部门全面工作，保证本部门运转正常。 二主动征求客人意见，处理客人重要投诉，不断完善服务质量。 三建立健全顾客档案，与客人保持良好的关系。 四对客源进行分析，向公司提出合理化建议。 五不间断巡视，对本区域各项工作现场指导，发现问题及时解决问题。 六经常与下属沟通，做好员工的思想工作。 七制定培训计划......”。

9、“..... 八控制成本核算，完成预期目标考核。 九每日上交营业分析报告，对部门所需物品合理安排补充。 十负责营业部的安全防范防盗消防工作。 副总经理岗位职责 协助营业部总经理做好区域管理工作，确保服务质量的不断提高。 二起先锋带头作用，身先士卒。 三督促员工仪容仪表考勤个人行为......”。