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(定稿)保洁服务规范手册(完整版) (定稿)保洁服务规范手册(完整版)

格式:word 上传:2025-08-10 14:16:52

《(定稿)保洁服务规范手册(完整版)》修改意见稿

1、“.....不得在上班时间玩游戏 保持展台清洁整齐有序......”

2、“.....严禁发生正面冲 突。 与商家的销售人员建立良好的合作关系,营造有利于销售的外部氛围 不主动攻击诋毁同行业竞争品牌,遇到消费者有针对性的提问,可以 采取合理避让转移消费者的注意点,突出自我......”

3、“.....各竞争品牌的优劣势......”

4、“.....并熟练操作 树立企业窗口形象,广泛传播企业文化 树立敬业团队创新的意识,培养积极主动的学习习惯,及时了解公 司的各种新品知识特点 及时准确的汇总每日销售信息并填报销售周报表 产品做过多的评 价。注意在比较产品时,可对产品配置进行客观说明......”

5、“.....目应达标准实际情况扣分得分 出勤情况 分 不无故离开工作区 域 着装 分 整洁干净 着工作服关注顾客 展台灯箱 样机 分 摆放整齐灯箱明 亮摆放有序 样机无灰尘 有无违规 分 不玩游戏 不串岗聊天 不背靠展台 工作记录 分 销售报表填写清 楚 促销员每周自检 表完备 ......”

6、“.....了解需求 较好解答顾客疑 板放置于形象板左侧或右关注收集各品牌好的措施,竞争品牌各类促销活动的内容及动向 遵守公司的各项规章制度,服从商家的管理,如有疑异,可向该区域的家 电化营销专员提出......”

7、“.....不可留太长 必须着统服装,服装要洗净,并且要烫平 皮鞋常注意有无泥土,每日擦拭次 工作时间内,必须佩带工作牌胸卡 二行为 工作时间不得擅自离岗 在工作区域,米范围内的顾客......”

8、“.....切勿诋毁对手 促销员抽样考核表 卖场名称被考核人日期 考核项目销售吐痰 不得对用户的询问漠不关心或无精打采 工作时间不在展台附近大声喧哗嬉笑打闹 除为顾客做现场演示外,不得在上班时间玩游戏 保持展台清洁整齐有序......”

9、“.....严禁发生正面冲 突。 与商家的销售人员建立良好的合作关系,营造有利于销售的外部氛围 不主动攻击诋毁同行业竞争品牌,遇到消费者有针对性的提问......”

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