1、组长在企业中的使命奇瑞大学第页共页班组长的使命与职责班组长在企业管理中的作用班组长影响着企业决策的实施班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。﹥奇瑞大学第页共页人班组长徒有管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•激励•内容激励•行为改造•过程激励案例杂剧团的跳蚤表演班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•满意•经济人•社会人案例霍桑工厂的怪现象班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•双因素•保健因素没有保健因素员工会不满意•有了保健因素员工不会更满意。•激励因素没有激励因素员工不会不满意•有了激励因素员工的积极性会更高。案例飞机管制员班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•单纯地精神激励是愚民政策•单纯地物资激励是害民政策班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•期望•积极性效价期望值•效价这件事干成后的价值是多少值不值•期望值我成功的可能性有多少案例美国营销主管的故事同个政策在不同的人身上产生不同的作用因人而异班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•每天进步点点。
2、学第页共页•能力要求•见识判断事物本质和预见未来的能力•人情人际协调和人际沟通的能力•技术专业技术的能力见识人情技术高层中层基层班组长的角色认知班组长如何履行好职责二奇瑞大学第页共页•成就动机你是个什么样的人，你的身边就聚集着群和你样的跟随者。物以类聚人以群分班组长的角色认知班组长如何履行好职责二奇瑞大学第页共页班组管理班组长如何履行好职责二做好计划的原则本着增收与节本的原则，按质按量地完成任务。制定计划的程序先谋后断计划的管理果断坚持积极慎重•调查研究发现问题，找出问题的真因确定目标目标明确具体协调可行计划的拟定独立性排斥性计划的制定集思广益众谋祥虑计划管理奇瑞大学第页共页班组管理班组长如何履行好职责二•分工明确主次清晰•管理零空白•原始台帐•现场接口管理案例居民家失火案例接力赛奇瑞大学第页共页班组管理班组长如何履行好职责二规章制度的管理先严后宽对事不对人注意点炉火效应有法不依有章不循奇瑞大学第页共页•清除简化整合自动化班组管理班组长如何履行好职责二流程再造的管理奇瑞大学第页共页•决断的特点瞬间发生短时间内做出应答•决断的内容组员请示的问题•非规范化的问题班组管理班组长如何履行好职责二如何决断案例杂剧团转盘子的演员。
3、的原则管理无小事班组长管理的内容人财物信息时间班组长的权力职位权非权力因素管理“管”“理”班组长如何提高管理水平和领导艺术三提高影响力奇瑞大学第页共页班组长如何提高管理水平和领导艺术三提高影响力职位权力奖励权惩罚权法定权学会激励非权力因素专长权个人影响懂技术会管理人格魅力奇瑞大学第页共页•管理的三个层次•力服•才服•德服班组长如何提高管理水平和领导艺术三提高影响力奇瑞大学第页管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•激励•内容激励•行为改造•过程激励案例杂剧团的跳蚤表演班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•满意•经济人•社会人案例霍桑工厂的怪现象班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•双因素•保健因素没有保健因素员工会不满意•有了保健因素员工不会更满意。•激励因素没有激励因素员工不会不满意•有了激励因素员工的积极性会更高。案例飞机管制员班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•单纯地精神激励是愚民政策•单纯地物资激励是害民政策班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•期望•积极性效价期望值•效价这件事干成后的价值是多少值不值•期望值我成功。
4、奇瑞大学第页共页•如何用人量才使用，扬长避短容短容长驾驭你的部下，发挥你的威信和人格魅力世界上本没有垃圾，只有放错了地方的东西班组管理班组长如何履行好职责二奇瑞大学第页共页••个体差异•群体心理•沟通技巧沟通的四解了解理解谅解和解沟通的两容容人容事班组管理班组长如何履行好职责二•如何协调奇瑞大学第页共页•监督部门班组长标准培训教材当好管理者教材主编课程组修订时间年月日奇瑞大学第页共页目录班组长的使命与职责班组长如何履行好职责二班组长如何提高管理水平和领导艺术三奇瑞大学第页共页班组长的使命与职责班组长在企业中的地位班组长在企业中的使命班组长在企业管理中的作用班组长在企业中的职责奇瑞大学第页共页班组长的使命与职责班组的领导班组生产管理的直接指挥和组织者班组长的地位企业中最基层的负责人产品生产的组织领导者和直接生产者班组长在企业中的地位奇瑞大学第页共页班组长的使命与职责•班组长面对三个阶层人员的立场•面对部下•面对经营者•面对直接上司班组长的特点班组长在企业中的地位奇瑞大学第页共页班组长的使命与职责班组长在企业中的使命班组长的使命就是班组长的班组长最根本的任务就是奇瑞大学第页共页班组长的使命包括四个方面班组长的使命与职责班。
5、压力与绩效压力管理班组长如何提高管理水平和领导艺术三•压力与绩效的关系•压力奇瑞大学第页共页案例诸葛亮的病因压力管理班组长如何提高管理水平和领导艺术三奇瑞大学第页共页•情商管理•自我调整的能力毅力抗挫•折的能力•二八原则班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•提高自我的情商•认账•查找原因•宣泄•升华•班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•提高员工的积极性•激励•满意•双因素•期望班组长如何提有虚名和作业人员样人个个个人专职班长人人个个.个人同上人.个个.个类别作业人员工作现场人员天的工作量你的评价班组长总人数作业人员平均量人总产量全体人员平均量下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。自检班组长的使命与职责班组长在企业管理中的作用奇瑞大学第页共页班组长的使命与职责班组长在企业中的职责•劳务管理•生产管理•辅助上级奇瑞大学第页共页班组长如何履行好职责二角色认知职责班组管理奇瑞大学第页共页班组长的角色认知班组长如何履行好职责二•角色认知包括三个层面对自己角色的规范权力和义务的准确把握了解领导对你的期望值了解下级对你的期望值奇瑞。
6、检查•质量管理点特殊工艺关键工序事故多发区两个岗位交接处•控制和驾驭•冲突管理驾驭人反对开始轰中间松最后空班组管理班组长如何履行好职责二•如何监督与控制奇瑞大学第页共页•整合•拆散班组管理班组长如何履行好职责二•如何对待非正式小群体奇瑞大学第页共页•有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作，他们首先就问“期望于我的是什么”企业的目的和任务必须转化为目标。如果个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。•德鲁克奇瑞大学第页共页班组长如何提高管理水平和领导艺术三提高影响力压力管理情商管理奇瑞大学第页共页管理的原则管理无小事班组长管理的内容人财物信息时间班组长的权力职位权非权力因素管理“管”“理”班组长如何提高管理水平和领导艺术三提高影响力奇瑞大学第页共页班组长如何提高管理水平和领导艺术三提高影响力职位权力奖励权惩罚权法定权学会激励非权力因素专长权个人影响懂技术会管理人格魅力奇瑞大学第页共页•管理的三个层次•力服•才服•德服班组长如何提高管理水平和领导艺术三提高影响力奇瑞大学第页管理水平和领导艺术三情商管理奇瑞大学第页共页•激励•内容激励•行为改造•过程激励案例杂剧团的跳蚤表演班组长如何提高管理水平和领导艺术三情商。
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