1、完美主义者第节团队的理念四高效能团队所具备的条件．共同的愿景.开放的交流．相互的信任与尊重有效授权．高效的工作程序求同存异对企业文化规章制度的遵循第二节团队管理人员应具备的素质第二节团队管理人员应具备的素质寓言分析孔雀的故事鸟儿们聚在起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到许多鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说“当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢”总结作为个企业的管理者，应当具备多种能力，如果没有能力的储备，不但不可服人，并且也无法应付不可预知的意外事件，无法完成团队目标。第二节团队管理人员应具备的素质第二节团队管理人员应具备的素质高效能团队建设对管理者的能力要求激励能力执行能力沟通能力处理能力冲突管理预防管理压力管理监控能力教练能力配置能力建设能力企业文化第三节团队的建设与管理第三节团队的建设与管理如何激励凝聚团队成员管理人员是上下级之间的桥梁，随时了解员工思想动态，有利于自己工作更好地开展。视团队成员为合作伙伴，能公平对待。真诚帮助团队成员解决工作生活中的困难尊重团队成员尊重其劳动成果，能公正客观评价其价值能够给员工的职业发展提供建议创造机会给予指导如何凝聚团队成员第三节团队的建设与管理如何激励凝聚团队成员激励的定义激励这个词可以分开理解，激叫做刺激，励叫做奖励。人的心灵的沟通很重要，所以可以通过些刺激与奖励的行为来达到目的。效率靠管理，高效率靠激励第三节团队的建设与管理思考题请考虑下，对于员工的激励除了物质激励之外，还有哪些行之有效的非物质精神激励方式您在日常管理工作中尝试过哪些如何激励凝聚团队成员如何激励团队成员第三节团队的建设与管理如何激励凝聚团队成员参考提示职务激励知识激励情感激励让其承担定的基层组织工作其直属主管出差时让。
2、味命令要善于变压力为动力•引导员工发现自身优点正确认识销售工作•善于情绪引导给予正向鼓励•及时的指导及改善建议员工自身的压力团队领导的压力系统外部的行业竞争压力四如何提高应变处理能力团队领导传递的压力系统内的竞争及淘汰压力•压力管理第三节团队的建设与管理练习思考你所在团队有位管理，每天情绪低落，抱怨工作压力大指标难以完成，说自己年纪大学历低没有销售经验。连续两个月他的销售情况都非常糟糕，与目标差距很大，他对绩效考核的方式既不理解也不认同，只味抱怨现在的收入水平与过去有很大差距，他接受不了，心情很失落甚至有绝望情绪，作为销售团队的管理人员，您如何处理该问题怎样帮助他四管理者如何提高应变处理能力•压力管理第三节团队的建设与管理解决方案分享对环境的分析面临该问题的不止人，需要明白环境如果无法改变只有改变自身。对情绪的分析心情的改变才能导致态度的改变以及环境的改变。情绪调整的速度决定了成功的速度。“态度决定切”。对心理障碍的分析心理抵触的原因是什么具体的障碍有哪些如何逐克服这些障碍对价值的分析金钱是价值的交换，只要能够为所服务的团队创造出很好的价值，就会获得应得的金钱与报酬，否则反之。对员工技能的分析目前工作存在怎样的问题与目标的差距在哪里如何提升改善技能第三节团队的建设与管理加强团队绩效管理激励是整个绩效考核的重要环节。根据需求层级理论，每个人在不同的层级都会有不同的需求。如果能在恰当的时候满足团队成员不同的需求，将能更大的调动他们的积极性。指标的分解双方达成共识依据目标对结果进行评价及时的监控总结辅导制定实现目标的可行计划并执行及时反馈考评结果你的帮助的时候，你可以和他起来分析这个市场的情况，给出你的建议。但是要说明，仅仅是你的建议而已。训练第三节团队的建设与管理．良好的沟通。
3、用绩效考核体系有效监控团队团队的绩效与团队成员是否拥有足够的专业知识有关。团队的绩效与团队成员个人良好的愿望，或者工作士气有关。团队的绩效与团队成员个人的能力有关，除了知识之外，还包含的是技能经验。除了有足够的专业知识良好的愿望和个人的能力之外，还要有行动，最终只有通过行动才能付诸实施。为什么要培育下属主管的职责不是要钓鱼给员工吃养，而是要教员工成为钓鱼的高手育找人才不如留人才，留人才不如造人才企业要学会把材才财在人身上投资总能得到最高的回报第三节团队的建设与管理六如何建立学习型组织辅导下属成长，是水涨船高，是共赢如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才成功领导最大限度利用下属的能力我们都曾经得到他人的培育而成长第三节团队的建设与管理六如何建立学习型组织为什么要止良好沟通高效应变开发人才公平考核合理用人协作精神第四节团队管理结束语团队管理要诀谢谢！育下属企业员工各级主管学习环境强化支持正面肯定学习环境的塑造六如何建立学习型组织第三节团队的建设与管理团队的建设与管理天堂与地狱的差别天堂就是厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人地狱就是厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公共行政人员是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人适才适所方能形成卓越团队！如何识人用人，实现团队成员的合理配置团队的建设与管理实现团队合理配置的原则．团队成员特性的了解与合理分工．新员工与老员工的互补员工能力的培养．关键员工的管理技术能力岗位能力个人能力个人沟通陈述及解决问题的能力如何识人用人，实现团队成员的合理配置作为团队成员的你，是不是关键员工团队的建设与管理团队中缺什么角色我最擅长什么欠缺什么综合能力的考察团队中有什么角色。
4、式与沟通技巧批评的方式批评在人后表扬在人前批评三名治好但是好正向的鼓励与暗示求同存异，不偏离目标三如何与团队成员建立良好的沟通没有完美的个人，但有完美的团队，团队的表现比较好是因为团队可以通过内部的沟通，整合成员之间可以互补的技巧与经验。第三节团队的建设与管理应视冲突为自然现象，冲突是不可避免的，其中有建设性的正向作用冲突和破坏性的负向作用冲突。应对事不对人，冲突的解决可寻求许多替代方案。要公开坦承地解决冲突，且以解决当前问题为导向，不牵扯历史问题。只有用正确的方法处理解决，团队的发展才能继续，团队的绩效才能提高。正确认识冲突四管理者如何提高应变处理能力•冲突管理第三节团队的建设与管理正确对待冲突审慎地选择要处理的冲突问题评估冲突当事人分析冲突原因和根源沟通差异结构差异人格差异四管理者如何提高应变处理能力•冲突管理注意别带有色眼镜。回避冷处理个人利益对方利益强制支配迁就忍让合作协同妥协折中四管理者如何提高应变处理能力第三节团队的建设与管理冲突微不足道，负面影响利益他输你赢双方都要作出让步双赢他赢你输•冲突管理正确解决冲突第三节团队的建设与管理•预防管理定义就是吸取别人的教训，防止你所领导的团队再出现类似事情。原则是事前而非事后控制预警行为预警机制。注意以下现象．团队中的骨干或有影响力的成员表现越来越嚣张．团队活动频繁．抱怨增多，提出更多要求。四如何提高应变处理能力第三节团队的建设与管理预防管理建立相应的组织预测可能的问题采取预防措施针对问题古代最成功的项目西游记的取经团队在西游记的取经团队中，请分析唐僧孙悟空猪八戒沙和尚师徒四人分属于以上种哪种角色，请联线表示。三团队成员的角色定义第节团队的理念三团队成员的角色定义参考答案实现者合作者塑造者高智商者协调者监控执行者团队建造。
5、获取支持嬴得信任．高效团队沟通的关键因素认真倾听并认可沟通时要有同理心正确的态度要比沟通的技巧更重要三如何与团队成员建立良好的沟通第三节团队的建设与管理同理心倾听案例案例讨论你的同事小张，是个很优秀的销售代表，在公司业绩领先。但他最近有点消沉。下班以后，在办公室，你找他聊天。请依据以下各个情形，逐分析小张话语的含义并谈下您做出判断的根据理由。三如何与团队成员建立良好的沟通训练情境小张说“我用了整整周的时间做这个客户，但客户的销售量还是不高。真是讨厌!”，小张的意思是抱怨无奈表达建议征求建议希望指导当对方仅仅是向你抱怨的时候，你就注意不要给对方指导的建议。他其实自己知道怎么做，就只是想发泄下而已。这个时候他需要个很好的倾听者，你只要听着就可以了，适当的时候也可以发表些无关痛痒的抱怨。情境二小张说“嗨，我用了整整周的时间，做这个客户，也不知道怎么搞的，客户的销售量还不高。”小张的意思是抱怨无奈表达建议征求建议希望指导当对方无奈的时候，可能对客户的能力有怀疑。可能需要和你分析下客户的实际情况和公司的策略，这个时候你需要给予安慰并和其起分析。训练情境三小张说“看来是麻烦了，我用了整整周的时间做这个客户，客户的销量还是不高。真不知该怎么办”小张的意思是抱怨无奈表达建议征求建议希望指导这样的说法，可能对方是对这个客户不知所措了，他希望能从你这里得到具体指导，是换掉这个客户还是接着做，如果做该怎么做。训练情境四“说来也奇怪，我用了周的时间做这个客户，销量还是不高。小张的意思是抱怨无奈表达建议征求建议希望指导可能小张想从你这里得到建议，希望和你探讨下，怎样做这个客户。当对方是真正寻拿出预案有效控制关键点关键事件关键人物过程监控反馈四如何提高应变处理能力•预防管理第三节团队的建设与管理•不。
6、绩效计划绩效反馈绩效实施与管理绩效沟通绩效评估五如何利用绩效考核体系有效监控团队第三节团队的建设与管理绩效沟通将公司的总体绩效期望发展目标和行动计划向员工做说明，使员工了解并支持时间新绩效期间的开始绩效计划与员工起确定绩效目标发展目标和行动计划时间新绩效期间的开始绩效评估评估员工绩效时间绩效期间结束时绩效反馈主管就评估的结果和员工讨论时间绩效期间结束时绩效实施和管理观察记录和总结绩效提供反馈和指导时间整个绩效期间五如何利用绩效考核体系有效监控团队定义解释第三节团队的建设与管理组织目标绩效检查个体绩效团队绩效组织的远景目标组织绩效确定绩效差距确定绩效差距个体发展团队目标个体目标团队领导确定发展要求团队成员确定发展要求个人绩效与团队绩效的关系五如何利用绩效考核体系有效监控团队绩效方程式知，愿，能，行团队绩效从哪来第三节团队的建设与管理五如何利用绩效考核体系有效监控团队团队的绩效与团队成员是否拥有足够的专业知识有关。团队的绩效与团队成员个人良好的愿望，或者工作士气有关。团队的绩效与团队成员个人的能力有关，除了知识之外，还包含的是技能经验。除了有足够的专业知识良好的愿望和个人的能力之外，还要有行动，最终只有通过行动才能付诸实施。为什么要培育下属主管的职责不是要钓鱼给员工吃养，而是要教员工成为钓鱼的高手育找人才不如留人才，留人才不如造人才企业要学会把材才财在人身上投资总能得到最高的回报第三节团队的建设与管理六如何建立学习型组织辅导下属成长，是水涨船高，是共赢如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才成功领导最大限度利用下属的能力我们都曾经得到他人的培育而成长第三节团队的建设与管理六如何建立学习型组织为什么要止良好沟通高效应变开发人才公平考核合理用人协作精神第四节团。
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团队管理及员工激励与考核（最新）
