1、速形象高速利益的事。在学习方面,做学习型员工。年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。高速公路收费员工作总结材料。高速公路收费员工作总结导语收费工作是收费站对外服务的窗口,岗亭的面积很小,服务的范围很大,通行的时间很短,微笑的窗口很长。下面由小编为您整理出的高速公路收费员工作总结内容,起来看看吧。高速公路收费员工作总结在过去的年里,本人以务实开拓进取创新的精神,在领导和同事们的关心支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去年中的思想和工作情况小结如下第在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学习个代表重要思想十大和十届中全会精神,自觉用理论指导工作。拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。在过去的年里,本人以务实开拓进取创新的精神,在领导和同事们的关心支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去年中的思想和工作情况汇报如下思想方面重视理论学习,坚定自己的政治理念,积极参加站上组织的各项活动,认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地方,也经常与各种司机打交道,经常有司机会塞钱给我,如果稍微控制不了自己的贪欲,就会在这方面倒下,正是经常的学习让我对廉政有了很高的认识,才能做到每次遇到这些情况都能拒绝司机的不合理请求,不做出有损高速形象高速利益的事。在学习方面,做学习型员工。年来。
2、导安排,积极配合班长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做名领导放心,司机满意,爱岗敬业的优秀收费员。高速公路收费员工作总结在这年的时间里面,我和大家起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到令行禁止。在班组的学习过程中,我们学习上级来文,领会指导思想,相互交流工作经验,力求用我们的优质服务来打造流的征收队伍。此外,我们还在站领导的统组织下,开展多种形式的岗位竞赛活动,在掌握理论知识的同时,也提高了实际的操作水平。在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己加强自身的思想教育,从严要求自己,树立正确的人生观思想观道德观。在遇到困难时及时向班长反映,通过与大家的交流,不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。高速公路收费员工作总结材料。工作方面在工作中我直兢兢业业,对待工作丝不苟。在当绿色通道验货员时,能按照绿色通道文件要求,认真对待每辆绿色通道车辆,认真对司机做好绿色通道政策的解释工作,不怕脏,不怕苦,不怕爬高上低,不吃拿卡要绿通车辆上的东西,严格按程序验货,不刁难每辆绿色通道车辆,也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆,对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时,能很好的贯彻文明微笑服务委屈服务,及时疏导车辆,保证车道畅通,快速及时的处理。
3、速,这样的情况很多,但我直都谨记站领导的要求,对这类车辆坚决不放行,并认真对司机解释这类车通行高速对高速公路会有什么样的潜在危害,做到让司机心服口服。生活方面在日常生活中,与班上同事能真诚相待,做到和睦相处,能经常了解班上成员的动态,及时与班长沟通,使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难,能和其他人起为他想办法,使他能感到班组的温暖,对些不利于团结的因素及时消灭在萌芽中。今后,我将继续听从领导安排,积极配合班长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做名领导放心,司机满意,爱岗敬业的优秀收费员。高速公路收费员工作总结在这年的时间里面,我和大家起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到令行禁止。在班组的学习过程中,我们学习上级来文,领会指导思想,相互交流工作经验,力求用我们的优质服务来打造流的征收队伍。此外,我们还在站领导的统组织下,开展多种形式的岗位竞赛活动,在掌握理论知识的同时,也提高了实际的操作水平。在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己加强自身的思想教育,从严要求自己,树立正确的人生观思想观道德观。在遇到困难时及时向班长反映,通过与大家的交流,不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。第在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操。
4、各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释,用真诚去感动司机。对遇到困难的司机,力所能及的去帮他们,像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去,我都能主动上前提供工具帮他们像有的货车在停在广场时轮胎起火,我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火,司机感谢之下送给站上锦旗像有的车停在车道上打不着火,我能主动去帮助司机推车等等。对些不符合高速通行的车辆坚决说不,经常会有些超限车辆或危险品车辆司机过来找我,希望拿点钱让他上高速,这样的情况很多,但我直都谨记站领导的要求,对这类车辆坚决不放行,并认真对司机解释这类车通行高速对高速公路会有什么样的潜在危害,做到让司机心服口服。生活方面在日常生活中,与班上同事能真诚相待,做到和睦相处,能经常了解班上成员的动态,及时与班长沟通,使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难,能和其他人起为他想办法,使他能感到班组的温暖,对些不利于团结的因素及时消灭在萌芽中。在过去的年里,本人以务实开拓进取创新的精神,在领导和同事们的关心支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去年中的思想和工作情况汇报如下思想方面重视理论学习,坚定自己的政治理念,积极参加站上组织的各项活动,认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地方,也经常与各种司机打交道,经常有司机会塞钱给我,如果稍微控制不了自己的贪欲,就会在这方面倒下,正是经常的学习让我对廉政有了很高的认识,才能做到每次遇到这些情况都能拒绝司机的不合理请求,不做出有损高。
5、,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。加强自身的安全教育,增强自己的责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提,只有牢固的树立安全意识,才能将生命财产的损失降到最小。通过不断的安全学习,使自己真正能够做到安全第预防为主。收费站是坐桥梁个窗口。因此平时工作中就更加应该严与律己,真诚服务。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员,我也是用礼貌的语言与解释,用真诚的服务态度去化解司机同志的不满。尽量使每名驾乘人员都能满意。我们是个服务性的行业,没有驾乘人员就没有我们这行,因此,我们更加应以感恩的心去对待每名驾乘人员。第在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,丝不苟的做好,同时为了干好收费工作我时刻注意与班长,稽查配合,遇到问网题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。第在日常生活方面,在班组里大家都喊我声老大,作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有个干净整洁的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。高速公路收费员工作总结材料。今后,我将继续听从。
6、通车辆上的东西,严格按程序验货,不刁难每辆绿色通道车辆,也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆,对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时,能很好的贯彻文明微笑服务委屈服务,及时疏导车辆,保证车道畅通,快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释,用真诚去感动司机。对遇到困难的司机,力所能及的去帮他们,像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去,我都能主动上前提供工具帮他们像有的货车在停在广场时轮胎起火,我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火,司机感谢之下送给站上锦旗像有的车停在车道上打不着火,我能主动去帮助司机推车等等。对些不符合高速通行的车辆坚决说不,经常会有些超限车辆或危险品车辆司机过来找我,希望拿点钱让他上高速,这样的情况很多,但我直都谨记站领导的要求,对这类车辆坚决不放行,并认真对司机解释这类车通行高速对高速公路会有什么样的潜在危害,做到让司机心服口服。生活方面在日常生活中,与班上同事能真诚相待,做到和睦相处,能经常了解班上成员的动态,及时与班长沟通,使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难,能和其他人起为他想办法,使他能感到班组的温暖,对些不利于团结的因素及时消灭在萌芽中。今后,我将继续听从领导安排,积极配合班长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做名领导放心,司机满意,爱岗敬业的优秀收费员。高速公路收费员工作总结在这年的时间里面,我和大家起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的业务水平有了。
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