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和管理。
处理反馈阶段指挥中心对相关专业部门反馈问题处理结果信息进行审核后及时将结果信息反馈到监督中心。
核查结案阶段监督中心收到指挥中心反馈处理结果信息后，应尽快通知相应区域城市管理监督员到现场对问题处理情况进行核查，城市管理监督员通过无线终端上报核查结果如上报处理核查信息与指挥中心批转问题处理信息致，由值班长进行结案处理对于没有处置完毕案件，值班长将会对案件进行重新指派。
综合评价利用统计分析子系统对区域部门岗位高发问题等进行综合考评。
系统框架图图系统框架图数字化城市管理集约型平台总体设计框架包括软件应用系统硬件系统安全保障体系标准规范体系四大部分内容，具体如下接入层提供电话网络智能终端等多种接入方式，是系统数据采集和信息发布重要途径。
也是未来系统业务扩展基础。
应用层是整个系统业务逻辑集中层，直接为用户提供服务，在整个系统总体架构中，处于非常重要地位。
数据层提供数据支撑及数据资源管理功能。
对城管数据生产安全数据社会安全数据和其他业务数据进行管理和维护。
基础平台。
基础设施层建设包括硬件平台建设和网络建设，为数字化城市管理提供基础硬件环境应用环境和安全环境。
在系统架构中，标准规范是系统实施保障，项目建设严格按照国家城市政务信息化安全建设方面规定，进行项目信息安全及服务系统建设。
数字化城市管理系统主要功能集中在总体架构应用层中，下面对应用层中核心子系统进行介绍。
呼叫中心子系统呼叫中心子系统负责功能是公众问题举报信息方式接入。
接线人员通过热线接入记录公众举报城市管理方面问题信息，并转发给监督指挥中心，进行业务处理。
呼叫中心系统平台电话服务中心图呼叫中心子系统结构图互联网接入子系统互联网接入子系统包括通常意义上网络和以网络为依托数字化城市管理平台专用网络。
专用网络负责系统平台运行，网络负责与外部网络及功能接口通讯和交互。
图示如下所示专用网络结构够适应公网数据传输。
集中数据存储模式能够有效缓解本地系统压力技术性高效率高安全性和高扩展性标准通信协议适应恶劣网络环境系统通信技术病毒防护模块保护程序自身安全数据加密模块保护数据安全个性化模块定制功能，为客户提供量身打造系统平台定期系统软件更新与维护，保障客户业务工作长期稳定高效运行。
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系统结构图无线采集子系统无线采集子系统负责终端数据接入，以及与终端通讯交互等功能。
图示如下所示无线网关服务器专用网络图无线采集子系统结构图平台维护子系统平台维护子系统用于完成基本平台维护功能，包括工号管理角色管理日志管理软件升级等功能。
工号管理实现多级工号组织管理架构，实现分信息员监督员领导等多个等级工号管理体系。
权限管理实现对不同使用者划分各种系统资源访问和系统操作权限，是系统最基本功能模块。
安全管理管理系统信息安全，系统自动提示并强制各级别各角色人员定期更新密码记录系统日常使用中出现异常状况并提示维护人员，保护系统安全。
日志管理日志详细记录整个系统数据变化信息。
系统监控包括平台运行监控数据库监控主机监控连接监控等。
备份管理系统定期对系统自身和运行数据进行备份操作。
统计分析子系统统计分析子系统实现各类数据综合统计与分析，提供区项目建设背景及建设必要性项目建设背景位于南部，素有南大门之称，全县幅员面积平方公里，人口万，辖个街道个镇。
是主城卫星城市位于小时经济圈内，县城处在二环与三环之间，是南部交通枢纽商贸物流中心，近郊休闲避暑养生最佳目地是最重要煤化工机械冶金能源和特色农产品加工基地是渝湛经济带上重要节点目目中所采用国际单位制如下表频率温度电压电流重量功率长度吋比特字节震动存储量分贝阻抗带宽大屏幕系统结构图系统特点采用多通道图像处理模式，使大屏幕整体系统可靠性大大提高采用高性能多屏拼接控
（定稿）集约型数字化城市管理平台项目立项初步设计报告（最终定稿）
