1、成本培训器材数量分配特性特殊操作场地是否剧场式教室式场地布置要领小组式马蹄形方形会议场地布置要领培训师课前注意事项健康方面睡眠饮食体能物品方面教学用品心理方面心理预演放松心情突发事件的准备穿着举止带动技巧投入肢体语言暗示场地道具事先检查备用电池表达要素文字方面讲课结构清晰开头结尾内容案例数据笑话逻辑强清晰,弱混乱修辞文字的偏向表达要素声音印制音要领准备两块字体公分拳头大巴掌大字迹要清晰笔头可用多种色笔颜色要鲜明每页个重点简报纸可用铅笔先写重点可用随意贴标示重点书写时不要挡住白板,边写边讲投影片制作要领只写出关键字词字体大于号事先检查清晰度到最后排不要塞满画面,不要变成书不要太多颜色色为限投影片放置于保护套内统格式与形式预先排好顺序可作重点注解投影机使用要领放置时不要挡住学员角度太大会变形事先调好焦距要准备预备灯泡面对学员最好不要挡住横幅如需写字请注意高度与位置室内灯光不易太亮教学实施单元目标了解课前注意事项场地布置要领讲台注意事项口语表达技巧破冰技巧引发兴趣技巧发问技巧回答问题技巧处理特殊情况掌握时间与进度课前检查表人力资源培训培训师务实.培训成果报告人力资源培训培训师务剧场式教室式场地布置要领小组式马蹄形方形会议场地布置要领培训师课前注意事项健康方面睡眠饮食体能物品方面教学用品心理方面心理预演放松心情突发事件的准备穿着举止带动技巧投入肢体语言暗示场地道具事先检查备用电池表达要素文字方面讲课结构清晰开头结尾内容案例数据笑话逻辑强清晰,弱混乱修辞文字的偏向表达要素声音印制音述种与主题相关的情况,让学员就培训师提出的相关问题,进行分析思考讨论的学习方法特性个案。

2、训师务实人力资源部课程目标认识企业内部培训师的角色了解学习心理学的主要内涵认知学习的特性了解企业培训的种层次效果建立正确的教学态度学习常用的种教学技巧学习教学成果评鉴的工具与程序加强口才表达的能力目录基本功夫需求调查目标确认内容设计方法选定教学实施成果评鉴基本功夫企业内部培训学校教育课程目的提高绩效竞争力增进知识与技能时间短期为主中长期内容配合工作需要基础知识性质差异性大年龄地区文化共通性大方法多种方法较单成本高公司付工资,请员工学习低付费公司个人评估多种业绩现场观察口试考试报告师资内部师资主管专家学校老师学员差异相同企业培训与学校教育的差异基本功夫动机强烈动机能力开发生涯发展企业需求知识专业知识角色定位教学对象传授主题态度积极心态内心教学学员技巧纯熟技巧调研设计实施习惯良好习惯收集信息终身学习专业形象基本功夫能力开发讨论成为培训师需要锻炼哪些能重要性确认成果积累经验修正错误改善教学决策依据教学评价的项目针对课程内容实用系统针对培训师态度专业技巧互动针对行政作业课前通知针对学员的表现准时参与度是否高教学评价方法问卷测验笔试口试操作访谈课中课后观察问卷使用要领给与时间做答题目简单易答不要曲解结果将结果做出总结笔试法要领认清目的与目标适用于知识观念或基本技能考虑学员的程度不要为考试而考可用是非选择连线对比填空问答等方式是非题要避免引导错误的思想注意改试卷的难易程度与工作量要编题目号码,以利统计时间充裕口试法要领建立适当情况注意座位摆设给与心理支持题目事先准备注意聆听技巧可以继续追问适用于观念态度获思维性课题操作法要领依照情景布置事前明示规则次考个动作注意观察表现给。

3、发参与感般提出的点子起码要超过项开头可设定目标人数太多时,可分成小组进行或竞赛后段教学法选择因素人力资源培训培训师务实.剧场式教室式场地布置要领小组式马蹄形方形会议场地布置要领培训师课前注意事项健康方面睡眠饮食体能物品方面教学用品心理方面心理预演放松心情突发事件的准备穿着举止带动技巧投入肢体语言暗示场地道具事先检查备用电池表达要素文字方面讲课结构清晰开头结尾内容案例数据笑话逻辑强清晰,弱混乱修辞文字的偏向表达要素声音印制音够培训场地公司内外大小远近成本住宿质量独立性自有租赁内容设计单元目标了解教学内容发展的程序了解时间分配的要领具有设计教学内容的能力认识种教材的版面规划方法认识教材应该涵盖的项目内容设计设计教材的思维能力创造力非线性右脑水平思考跳跃的非理性无关的要素重组不定可行放松与直觉有关逻辑性线性左脑垂直思考步步合理性关连性的推理可行的集中与直觉无关内容设计教学内容发展程序目的与目标的思考相关资料的收集内容的展开分类与整理编排逻辑性时间分配考虑教学方法确定内容制作教材内容设计目的目标的思考学员方面公司方面资料收集内部外部内容设计内容展开心理图像法将主题置于中间自由的向周展开可用多次展开可用工具辅助内容设计心理图像法基层主管培训内容设计心理图像法您的主题第次水平思考第次垂直水平头脑组织能力提升快逻辑训练线拉长内容设计分类整理类型相同整理在起分成几个主要部分分类方法依照工作程序依照工作性质依照时间依照地点依照对象内聆听,纪录鼓励发言秒,在教学中可停秒如需录音应事先征求同意必要时作保密约定需求调查现场观察要点可用内部人员或外部专家注意被观察对象的心理状态必要时事先告知观察前先列出重点如观察者较多,需统方法与标准,以除去个人偏好取。

4、与明确回馈适用于技能态度访谈法要领挑选访谈对象注意代表性事先准备访谈内容创造开放气氛鼓励说出真心话可用多种问话技巧访谈设计逻辑编排依照流程安排依照安排依照主从架构安排内容设计时间分配计算总时间切割段落切割成单元分配时间计算调整进行单元内时间分配内容设计教材内容封面名称日期老师的名字联系方式引言目录课程目标注意事项单元内容内容图表范例讨论行动承诺作业参考资料附件附录封底方法选定单元目标了解多种教学方法的特性了解教学方法选用时机了解常用教学法的使用技巧了解教学设备与器材的特性了解教学设备与器材的使用技巧教学法协助学员学习的方法可以是面对面,也可以是远距离可以是对对多多对每种教学方法多有独特的性质,可以搭配使用同个课程,可以用多种教学法搭配可以搭配各种器材与设备教学法与工作内容量的层次较高的中层的举例提高客户满意度电话响声不得超过分钟结账速度小于秒产品知识对答如流提高工作效率打字速度每分钟字全体员工都会使用增进专业知识熟悉合同法熟悉产品大知识了解工艺与流程提高工作士气提高出勤率建立自我超越的态度改善劳资关系目标确认目的涵盖范围质量数量成本交期时间士气人员安全服务目标确认目标树使用法将核心目的写于最上方条作总结分解成次目标如果未能明白表示可作次分解直到每个项目均能清楚定义目标确认目标树范例新进人员培训于年底前快速建立新的工作团队并有效与员团队融合企业文化小时产品知识小时销售技巧小时目标确认目标树练习您的主题目标确认目标评估要点学员特性先评估学员人数时间师资能力水平人数器材是否够场地大小是否受限制目标确认目标评估要点学员人数多少远近集中分散的程度差异培训时间长短集中分散是否影响工作培训师资人数经验时间专长。

5、例充分是否具有代表性是否充足基本功夫内心如何设定职业培训师的角色教学学员基本功夫技巧大步骤需求调查那些信息何处收集如何整理如何建档如何使用目标设定内容设计方法选定教学实施成果评鉴需求调查单元目标了解培训的核心目的了解调查的个步骤了解种培训需求的调查方法有能力界定企业培训的需求有能力提供企业作培训决策的依据需求调查调查目的认清组织的需求了解问题所在找出改善重点界定关键行为确认是否需要培训调查对象上司受训人员相关部门客户调查程序需求调查表步骤内容具体作法评估现况我们现况如何未来期望成功时应该是什么样子收集信息问谁问什么如何问整理分析期望情况现况描述界定问题结果发表内容方面发表对象发表工具发表技巧制定决策是否举办培训课程指定相关负责人员设定工作进量的层次较高的中层的举例提高客户满意度电话响声不得超过分钟结账速度小于秒产品知识对答如流提高工作效率打字速度每分钟字全体员工都会使用增进专业知识熟悉合同法熟悉产品大知识了解工艺与流程提高工作士气提高出勤率建立自我超越的态度改善劳资关系目标确认目的涵盖范围质量数量成本交期时间士气人员安全服务目标确认目标树使用法将核心目的写于最上方条作总结分解成次目标如果未能明白表示可作次分解直到每个项目均能清楚定义目标确认目标树范例新进人员培训于年底前快速建立新的工作团队并有效与员团队融合企业文化小时产品知识小时销售技巧小时目标确认目标树练习您的主题目标确认目标评估要点学员特性先评估学员人数时间师资能力水平人数器材是否够场地大小是否受限制目标确认目标评估要点学员人数多少远近集中分散的程度差异培训时间长短集中分散是否影响工作培训师资人数经验时间专长成本培训器材数量分配特性特殊操作场地是否培。

6、能让听众有机会问问题小组讨论法定义受训学员分个小组,共同参与讨论与学习的方式特性参与式的学习法,需要建立小组的规范与默契,小组长与组员互动关系会影响学习效果,时间的掌握与内容的深浅,各小组差异大小组讨论法使用要诀编组人数要介于之间座位安排要便于小组讨论要有较有能力的小组长讨论前要设定明确的时间讨论的主题或作业必须交待清楚完成后要做成果报告或心得交流脑力激荡定义组织松散的讨论方式,又称自由讨论,让参与者在没有压力下的随意发言,着重创意思考,而非逻辑分析特性在轻松不受限制的环境下,针对种特定问题或主题,进行随意的发言与建议,藉由他人的发言,可能引发更多新的想法与点子,可以快速的收集许多信息脑力激荡使用要诀创造轻松的气氛主题要用开放式问句讨论分成两段前段只做自由发言,不能有任何的批评质疑发言时,主持人可给于鼓励性言语,以激发参与感般提出的点子起码要超过项开头可设定目标人数太多时,可分成小组进行或竞赛后段教学法选择因素人力资源培训培训师务实.剧场式教室式场地布置要领小组式马蹄形方形会议场地布置要领培训师课前注意事项健康方面睡眠饮食体能物品方面教学用品心理方面心理预演放松心情突发事件的准备穿着举止带动技巧投入肢体语言暗示场地道具事先检查备用电池表达要素文字方面讲课结构清晰开头结尾内容案例数据笑话逻辑强清晰,弱混乱修辞文字的偏向表达要素声音印制音够培训场地公司内外大小远近成本住宿质量独立性自有租赁内容设计单元目标了解教学内容发展的程序了解时间分配的要领具有设计教学内容的能力认识种教材的版面规划方法认识教材应该涵盖的项目内容设计设计教材的思维能力创造力非线性右脑水平思考跳跃的非理性无关的要素重组不定可行放松与直觉有关逻辑性线性左脑垂。

参考资料：

[1]5S培训教材（小企业精华版）（第35页，发表于2022-06-26 22:10）

[2]5S培训（第72页，发表于2022-06-26 22:10）

[3]5S内部培训资料（国内著名制造业企业）（第56页，发表于2022-06-26 22:10）

[4]3G业务和终端培训资料（第62页，发表于2022-06-26 22:10）

[5]3G技术与规划高级培训班——3G业务和终端（第62页，发表于2022-06-26 22:10）

[6]做最好的中层管理培训教材（第83页，发表于2022-06-26 22:10）

[7]最好的人生激励培训教材（第135页，发表于2022-06-26 22:10）

[8]组织核心框架的概貌新员工培训手册（第91页，发表于2022-06-26 22:10）

[9]组织核心竞争力+员工培训（第97页，发表于2022-06-26 22:10）

[10]总台销售服务语言培训（第43页，发表于2022-06-26 22:10）

[11]总经理运营管理培训（第175页，发表于2022-06-26 22:10）

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[14]资深营业员的培训（第62页，发表于2022-06-26 22:10）

[15]咨询品牌知识培训（第39页，发表于2022-06-26 22:10）

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[19]专业形象与良好沟通技巧培训（第38页，发表于2022-06-26 22:10）

[20]专业销售技巧培训手册（第46页，发表于2022-06-26 22:10）