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doc 中润物业清洁管理制度 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:55 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:20

《中润物业清洁管理制度》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....办理租户退房手续的办理按照住户管理程序执行。建筑资源联盟筑域网内部质量审核管理规定制定本规定的目的及使用范围目的规定内部质量审核的要求,以确定质量体系所涉及的各部门开展的质量活动及其结果是否符合标准要求。适用范围公司组织开展的内部质量体系审核。二各自职责管理者代表负责制定年度内部质量审核计划。总经理批准年度内部质量审核计划。审核组按计划照标准开展审核活动。各部门小区管理处负责纠正审核中发现的问题。三工作程序准备工作管理者代表制定年度内部质量审核计划,确保对与质量体系运作有关的部门至少每年次实施内部质量审核。总经理批准年度内部质量审核计划。管理者代表任命审核组长。审核组长和审核员都应是经过培训的内部质量审核员,审核组所有成员都必须对审核对象不负直接责任。审核组长根据年度内部质量审核计划制定本次审核的具体实施计划内部质量审核实施计划,其中应包括以下内容审核目的建筑资源联盟筑域网审核范围......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....在审核不合格报告中作出描述,并由审核组长批准下发各部门。各部门在收到审核不合格报告后,应在规定时限内制订纠正措施计划并组织实施。审核人员负责监督纠正措施的实施,验证采取的纠正措施是否有效并跟踪检查,直到达到要求为止。所有在审核中发现的不合格纠正完毕并经验证确认有效时,确认人填写审核不合格报告确认结果栏,表示纠正措施已完成......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....若其他部门直接接到住户投诉,建筑资源联盟筑域网应用电话或口头方式将住户投诉转到客户服务中心。客户服务中心接到客户投诉建议时,需要热情耐心,将情况了解清楚,应填写顾客投诉记录,并作必要的解释和说明,同时填写服务投诉单式二份,注明投诉人姓名单位日期见附表迅速上门与投诉人联系,对住户的投诉必须做出及时的反应当天处理。投诉处理过程中,相关部门应组织有关人员分析投诉产生的原因,讨论今后避免出现类似问题。按纠正预防措施程序执行。投诉处理完毕,相关部门主任在投诉单上填写投诉具体处理方式和处理结果。般情况要求三日工作日内回单,若三个工作日内无法回单,相关部门应及时向客户服务中心说明情况,中心应在投诉记录上作相应记录。对于各部门短期内无法解决或无力解决的问题,相关部门应及时的与客户中心联系,由服务中心向顾客作适当的解释,以取得顾客的谅解。每月前天,客户服务中心汇总上月投诉单受理和处理情况......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....财务人员将客户资料输入电脑。管理处根据开房通知单为客户办理入住手续。客户的入住管理客户需要装修的,先提出书面装修方案,由保安部负责审批。按照二次装修管理程序进行。商业网点的租赁商业网点租赁价格的确定物业处按照政府颁发的指导价格及市场行情确定商业用户租赁基本价格。财务人员根据租赁合同计收费用,并将客户资料输入电脑。客户服务中心对区内商业网点实施统管理。建筑资源联盟筑域网合同修改和续签当管理处有特殊情况需要更改合同时,客户服务中心及时以书面形式告知租户,达成致意见,取得租户的书面认可。当客户提出修改时,客户服务中心必要时组织相关部门评审,以书在形式对租户提出的修改进行确认。当租赁合同期满,租户在原有条件下提出续签合同时,由客户服务中心和租户在原合同书上签署书面意见,加盖公章,以示确认。更改过的合同和续签过的合同由客户服务中心以书面形式传送到各相关部门,亦作相应变更......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....住人员施工人员及三无人员管理标准作业规程封闭小区物品人员出入管理标准作业规程交通管理标准作业规程停车场管理标准作业规程保安警用器械管理标准作业规程治安巡逻标准作业规程突发事件处理标准作业规程消防培训实施标准作业规程建筑资源联盟筑域网消防学习标准作业规程灭火预案标准作业规程火警火灾应急处理标准作业规程防火管理标准作业规程消防器材管理标准作业规程消防系统操作标准作业规程消防系统运行管理标准作业规程消防系统维修保养标准作业规程清洁工作质量检查标准作业规程室外公共区域清洁标准作业规程室内公共区域清洁标准作业规程高空作业标准作业规程垃圾收集与处理标准作业规程卫生消杀管理标准作业规程清洁剂使用标准作业规程清洁设备操作与日常保养标准作业规程地面清洁标准作业规程墙面清洁标准作业规程地毯清洁标准作业规程玻璃灯具不锈钢清洁标准作业规程特殊环境清洁标准作业规程住户有偿保洁服务标准作业规程建筑资源联盟筑域......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....并由审核组长批准。实施阶段审核组根据内部质量审核检查单及质量手册程序文件及相关作业指导书实施审核。主要内容是检查现场收集证据从而证明质量体系是否有效运行。对审核过程中发现的不合格审核员应记录在审核不合格报告上,并由受审核部门负责人签字确认。审核组长负责准备该次审核的内部质量审核报告其中应包括审核概况审核综述不合格项目及纠正措施建议审核报告须经总经理和管理者代表批准后......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....管理处负责住户入住手续的办理和退房的验收。财务人员负责各项费用的核算结算和收取。工程环保部负责出租设施的日常维修。三工作程序业主委托房产的租赁客户服务中心负责接收客户租赁信息包括电话面谈实地看房提出的需求等,对客户的租赁信息及时登记,填写租赁信息登记表。客户服务中心人员对前来求租的客户请其出示具体证明材建筑资源联盟筑域网料,如单位证明或本人身份证明。负责解答客户的要求,在与客户达成致意见时,签订租赁合同,并留下客户负责人的身份证复印件和单位营业执照复印件。对有特殊使用要求的客户,暂缓签订租赁合同,并填写租赁合同评审记录表,必要时会同工程维修部保安部进行评审。客户服务中心将我方评审意见通知客户,双方再次协商达成致意见后,与客户签订正式租赁合同。办公室发出开房通知单,将客户的特殊要求填写附注事项栏目,份留存,份交管理站。财务人员根据开房通知单和租赁合同......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....针对投诉产生的原因,提出改进的建议,交各办公室主任审阅后发往各部门以促进改进工作。建筑资源联盟筑域网客户投诉处理管理的工作流程来电来访投诉箱接听记录接待记录阅读归纳客户服务中心登记并分析,通知各部门处理各部门投诉登记并处理投诉问题与投诉者联系告知投诉进度,直到解决为止投诉处理结果通知顾客回访投诉处理结果归档结束建筑资源联盟筑域网物业租赁管理制度制定本规定的目的及适用范围目的本程序明确规定了管理处与客户签订租赁合同和解除租赁合同的有关事宜,以保证对客户优质管理服务。适用范围本规定适用于各管理处对住宅区商业网点及业主委托物业管理租赁合同的签订与评审。二各自职责管理处客户服务中心负责业主委托房产及区内商业用户的租赁管理。负责与客户联系特殊租赁合同必要时组织相关部门进行合同评审负责与客户签定和解除租赁合同......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....进行存档全部内部质量审核记录由办公室归档保存。建筑资源联盟筑域网纠正和预防措施的管理规定制定本规定的目的及范围目的建立纠正措施和预防措施的提出实施及有效性验证的程序,以保证服务质量满足要求。适用范围本程序适用于纠正和预防不合格,包括服务过程,以及质量体系等方面已发生或潜在的不合格。二各自职责小区管理处各部门负责针对服务过程中对其职责范围内出现不合格提出纠正或预防措施。管理者代表负责批准纠正和预防措施并对其有效性进行验证。三工作程序总则管理处内所有要求采取纠正或预防措施的问题均以纠正和预防措施报告的形式提出,纠正和预防措施报告可以发到管理处内任何责任部门,及相关的原材料供应商和服务供应商。管理处内任何部门或人员都可以提出采取或预防措施的要求,但所有的纠正和预防措施报告必须管理者代表批准后,才可发至相应责任部门执行。针对以下情况......”

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