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doc 有关在酒店实习报告(16篇) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:51 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2023-09-15 06:46

《有关在酒店实习报告(16篇)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....当天的消费还打了折扣,但是仇总还是很不高兴的离开了。分析在这个案例中,酒店受到了很大的损失,它不只是金钱上的损失,同时客人可能会失去对酒店的好感,他以后就不会再像以前样的信任和喜欢这个酒店。酒店为这几个人所做的努力都大打折扣。有关在酒店实习报告篇。根据客人所复印的张数,开出帐单,并将帐单转至总台入帐。最后填写复印登记表。如客人有打印服务,先了解客人要求,游览全文,否有不清楚之处,则当即问清。估计大概能完成的时间并告知客人。文件打出后必须请客人校对,然后修改再校对。将打好的文件交给客人,根据规定收费,并将帐单交于前台。并询问客人文件是否要保存,若无此要求,则删除掉。在商务中心工作要积极主动,文明礼貌,严格要求自己,努力提高服务质量。讲求效率秉公办事。要听从上级指挥,服从领班安排,努力完成交办的每项业务工作......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。之后的积极工作,努力学习根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取带的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待客房销售入住登记退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....接电话的服务细节电话在铃响声之内接起,先说敬语并报上酒店的名称问其单位名称及客人姓名用餐人数时间问清后要仔细的记录下来,并重复下以便客人确认如确认无误,说上敬语等客人先挂电话,然后在挂掉电话。实习的收获通过这次的实习我真的收获了很多,因为在酒店中能看到形形色色的人就像个社会的缩影,这次的实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供次重要的机会。沟通能力提高作为名中餐厅的接待员,与客人的接触是面对面的也是最直接的。即使不是面对面只是通过电话,我们所说的句话就会影响客人对酒店的整体印象。如何使自己说出的话让客人听得舒服,听得开心是我们接待员必须要掌握的。当然沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事和上级之间。如果在工作与生活中出现了情绪上的波动,这种情况往往会影响他人的心情。所以酒店对步十步的要求特别严格,在任何的时候我们都要用微笑面对每个人。在实习中......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....他们让我了解了社会,开阔了我的视野,也教会了我要怎样适应社会融入社会。案例分析案例仇总是我们酒店的常客,每次来都会带多个朋友。他和他的朋友对我们酒店餐厅的环境气氛服务等都很满意。在次用餐的过程中,可能是因为聊得太开心的缘故酒喝的多了些,不知什么时候位客人打破了个价值多元的高脚杯,但是服务员没有及时的发现,等他发现的时候客人已经走了。经理本来是让那个服务员赔偿的,但是第天仇总他们又来了,服务员和收银说了仇总他们打破杯子的事,她让收银在今天的账单上打上昨天的高脚杯钱,收银也照做了。仇总在用完餐准备签单的时候很诧异的说服务员,你账单打错了吧,这怎么还有个破损呀,我们也没弄坏什么东西呀。服务员就跟仇总解释说那破损是昨天打坏的高脚杯,仇总听后就十分的生气昨天打破的为什么不是昨天要我陪,而是今天才找我陪,那真的是我们弄的吗,让你们经理过来......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....同时也对餐饮的行业有个初步的认识。使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化。因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了步,明白了许多,起初的适应阶段由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等系列外界因素的干扰......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....要求熟练掌握办公自动化和过硬的打字技术,熟悉和掌握所用仪器和设备的性能保养和简单维修,以便迅速准确地为客人提供服务。要微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,昼满足客人的要求,耐心解释客人的疑问。要刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整个商务中心的服务质量。有关在酒店实习报告范文集合篇月日至月日我被分配到天然温泉度假村实习酒店管理专业课程,个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划步步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....酒店管理实习的体会自身的不足与缺点通过这次的实习,我重新看到了自身的不足及缺点。首先在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。在工作中总能够接待些外国人,但是我的英语口语并不是很好,所以造成了与客人沟通上的障碍。并且由于自身的工作经验不足,导致工作上出现了不应该出现的,为同事带来了许多不便。另方面,在工作上我的缺点更是表露无疑。比如工作不够细心有的时候还控制不住脾气等等。但通过这半年的锻炼,我已经在不断的改正中。成为社会人这次实习与平时在假期的工作是不同的,在工作过程中,我们不是单纯的出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的员,和各部门同事起维护酒店形象和利益。实习的过程中,酒店的高层不会因为我们是学生而给我们特别的礼遇,即使我们做错了事,也不会有人偏袒。在工作中能接触到形形色色的人......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....还学会了如何调整心态。突发事件应变能力提高在工作的时候每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。在喝醉酒的客人中难免会有些不太礼貌的客人,甚至会有些不合理的要求。面对这样的情况要安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是种考验。工作独立处理能力提高通过这次的实习,我了解到自己有能力做的事情必须自己做的道理,因为不同的小部门的工作性质都是不同的,每个岗位的人员都是有规定的,只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步,才知道要如何带领下面的人。在工作时遇到不懂得地方也不要不懂装懂,要做个诚实的人,不断的学习和积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。服务意识的提高作为名接接待员,就像我们总监说的样,我只要穿上了制服就不是代表我个人而是代表着我们中餐厅。无论是在做什么都要有为客人提供最好服务的意识......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机缺块毛巾要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道顾客就是上帝,客人永远是对的这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。酒店的前台,工作半次分为早班中班和通宵班个班,轮换工作,并周休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有人担当。其中人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为人收银......”

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