1、算管理包括计费原则和结算管理客户服务管理包括客户服务分工客户服务要求以及退费流程营销推广管理包括营销推广原则营销推广管理整合营销宣传资料要求考核管理包括竞争机制综合考核办法奖惩管理包括奖励措施惩罚措施处罚手段投诉管理包括受理机构投诉受理原则投诉处理流程平台服务特色从运营商角度而言支撑自有业务快速开展推出些开办费筹办项目总费用包括沟通谈判等原始开发投入主营业务成本技术人员工资系统开发成本销售费用平台市场推广产生费用广告业务费和销售人员工资管理费用管理人员工资办公费办公物料消耗等财务费用利息金融机构手续费销售税金及附加营业税消费税资源税及依此为基础城市维护建设税和教育费附加营运资金现金准备应收帐款等变现能力强流动资产总费用合计财务分析可行性分析财务状况分析敏感性分析盈亏平衡分析第七章风险分析对项目运营过程中可能存在市场风险行业风险财务风险财务风险和法律风险，进行分析及规避。市场风险行业风险财务风险经营风险法律风险附录梦网管理办法户接受或喜爱进而定购使用业务，推进自有业务营销管理。利用平台进行有效产品营销，包括渠道整合业务优惠业务套餐等。利用平台提供初级中级高级三种业务生成模式，满足业务迅速推出和精品业务推广需求。参与准入管理包括业务上线变更下线合作管理，利用平台实现业务和内容计费批价结算管理。参与运营管理利用平台提供完善信息资源管理功能，实现业务和内容审批发布和敏感词汇过滤管理等。从角度而言平台提供对合作伙伴流程化管理，合作伙伴在其服务端提交接入申请变更申请，移动公司管理人员在管理端进行审批，使。
2、平台，保证业务内容科学健康。运营商提供顺畅服务通道，促进业务创新性规范性发展，借助平台大力发展自有业务。加强业务内容创新，推广模式创新，共同推进移动无线增值业务健康，有序，丰富发展。主要风险项目主要风险市场进入风险机构审核移动，市场竞争强度行业风险用户覆盖速度风险入网需求，平台认知度。融资与财务项目初期融资需求为万元，主要用于平台建设，系统开发，项目运营费和管理费。项目筹建期为，计算期为年，静态投资回收期年，选取行业平均折现率计算得动态投资回收期年，净现值为万元，内部收益率，有很高投资价值，且可行性很高。随着市场业务不断扩张，项目组会迅速成长壮大，平台管理思想会早日结出累累硕果,第二章项目简介项目名称移动管理平台合作运营项目法律结构企业信息资源整合应用项目成立背景运营商自有业务推广模式模糊，以及自身价值定位不准确性运营商业务管理平台建设资源重复度较高管理科学化，透明化和规范化，统化不足客户价值延递生动化，个性化不足。发展规划年月年月业务六流程管理平台期。目标是发展业务流程复用管理平台，以中小为市场开发主体，面向部分本地和全网进行业务运营逻辑管理。年月年月业务运营管理平台期。进行业务流程深度嵌入技术平台开发，面向省全网本地所有，进行业务流程管理业务开发管理包括定制个性业务开发年月年月综合应用平台期。管理系统自扩展客户定制自管理综合应用平台期，遵循平台软件和业务软件相分离原则，面向省级全网和本地，面向移动数据增值业务使用客户，开发综合管理平台。其中平台软件作为通用稳定模块功能抽象，业务软件面向应用提供灵活支持。
3、等多元化业务体验平台根据客户个性化信息如位置历史定制情况等展现不同业务形式发送不同内容，提供个性化智能化业务体验通过门户门户短信门户等多种方式向客户展现平台所提供业务提供基于内容业务向导功能，使客户能够方便快捷使用业务通过门户门户短信门户等多种方式，客户能快速准确获取其关于业务定购关系，进行客户自服务根据客户业务个性化信息，通过业务推荐发送业务优惠信息等形式进行客户关怀。业务运营计划经营范围面向所有本地和全网进行业务深度运营管理面向省移动客户，进行客户自管理平台并行开发。经营目标省内管理用户规模达到家本地中小为主，发展户年收入过亿大型，目标市场份额万以上。运营支撑移动管理部门平台自有系统后期开发。运营投入技术人员管理人员平台系统开发投资网站开发投资。平台构建规划第期业务流程复用管理平台期。在业务管理运营过程中，进行技术平台前期开发包括应用分析系统设计代码生成和测试。第二期业务深度运营管理平台期。进行业务流程深度嵌入技术平台开发，包括平台框架层支撑能力层所有功能开发和部分功能模块开发，生成管理经验和系统软件深度结合业务组件库，随着不断客户化应用，为最终形成理信息资源管理模块包含服务服务内容上传内容管理和内容发布业务应用模块包含通用业务模板定制开发环境业务生成和业务运行环境，对于符合通用业务模板业务应用可基于平台提供通用业务模板进行业务生成，对于不符合通用业务模板业务应用可通过平台提供定制开发环境进行二次开发，按照规则生成业务，业务生成后在业务运行环境中通过使用统能力开放接口实现向最终用户提供业务公共功能模块。
4、和扩展。运营商业务运营商深度运营运营商深度运营客户自管理第三阶段万第二阶段万第阶段万规划年份图管理平台项目拓展计划图组织文化目标打造省内知名电信运营服务支撑平台价值主张服务客户，价值共享知识产权平台完全对其网站软件技术享有自主知识产权，软件将以外委订单式结合自主研发。万第三章管理平台服务理念移动管理平台是为实现移动公司，服务提供商和第三方管理平台之间多方共赢个开放式信息交互系统，为实现广大客户多样化信息需求而服务，为运营商提供更高客户价值而存在，为众实现平滑入网实现自身发展而存在。服务流程图管理平台服务流程图管理平台服务围绕平台相互两部分功能模块展开，平台软件作为通用稳定模块功能抽象，提供统稳定用户管理，计费鉴权管理。业务软件面向应用提供灵活支持和扩展，提供通用或个性化业务生成管理服务。服务提供商产生入网需求时，针对业务应用层，可以有两种选择，对于符合通用业务模板业务应用层平台框架层支撑能力层提供通用或个性化业务生成接口开放提供统稳定用户管理计费鉴权管理入网需求运营商通道服务提供第三方管理平台业务应用可基于平台提供通用业务模板进行业务生成，对于不符合通用业务模板业务应用可通过平台提供定制开发环境进行二次开发，按照规则生成业务，业务生成后在业务运行环境中通过使用统能力开放接口实现向最终用户提供业务。平台内容及特色平台管理内容准入管理包括资质要求申报材料商业计划评估初步确认本地业务合作意向全网服务流程管理包括申请测试流程新增变更业务流程相关资料变更流程业务管理包括信息内容管理业务逻辑管理禁止提供业务种类计费结。
5、网关层核心网终端用户第三方应用防火墙图管理平台网络结构平台商务合作模式执行概要项目概要项目宗旨移动管理平台合作运营项目，是由合作投资合作伙伴中国移动分公司，服务及技术提供方省数码通信集团有限公司，拟发启的合作运营项目。项目主营业务为平台运营，针对移动数据增值业务开发综合管理平台和互动平台，平台开放对象为移动服务内容提供商，移动以及第三方管理平台。合作务支撑，移动，移动服务提供商三位于体利益共同体，以期实现三方共赢，共创佳业市场与营销随着电信客户对无线增值业务需求不断增加，给电信市场带来强大生机同时，也带来了很多不规范市场行为，损害了移动客户利益。为了规范电信市场，降低客户投核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,诉率，提高增值业务服务质量，在年，中国移动对其合作出台了极其细致业务管理要求。但在管理要求执行过程中，依靠移动运营商单方力量，很难实现对众多管理有效性。为了有效管理市场，运营商需要个第三方平台来合作管理，达到规范化市场目。运营商在规范市场同时，也在寻求自身发展。随着网络不断融合，产业价值链不断丰富交叠，运营商发展不应只局限在为提供服务通道通道商。紧密参与到运营之中，控制规范运营流程，科学化服务提供流程，是运营商开拓自身个重要途径。同时，客户不断增长通信需求也促使运营商和合作紧密倾向，而第三方管理平台实施正是实现这种服务承接强韧纽带。根据这巨大商机，项目依托平台设计不同功能模块，针对利益共同体中其他几方制定了系列互动营销策略平台提供利益共同体互动平台，辅助运营商管理，协助解决入网系列问题提供业务管理。
6、平台系统开发投资。第三期运营计划综合应用平台期。管理系统自扩展客户定制自管理综合应用平台期，遵循平台软件和业务软件相分离原则，面向省全网和所有本地，同时面向移动数据增值业务使用客户，开发综合管理平台。其中平台软件作为通用稳定模块功能抽象，业务软件面向应用提供灵活支持和扩展。合作内容说明在平台业务管理方面合作管理全面业务，深度运营实现和客户之间管理，同层实现。管理平台配合移动方，实施移动业务营销推广分工。合作方移动提供业务管理中相关部门配合。平台管理系统开发投入设备维护投入比例商定并签订协议书。在本期规划中，重点加入个人客户数据业务门户平台建设，目标是建立个可以四方互动共赢平台。从客户角度而言，主要体现在以下几个方面平台以内容为核心，面向客户提供短信彩信等多元化业务体验平台根据客户个性化信息如位置历史定制情况等展现不同业务形式发送不同内容，提供个性化智能化业务体验通过门户门户短信门户等多种方式向客户展现平台所提供业务提供基于内容业务向导功能，使客户能够方便快捷使用业务通过门户门户短信门户等多种方式，客户能快速准确获取其关于业务定购关系，进行客户自服务根据客户业务个性化信息，通过业务推荐发送业务优惠信息等形式进行客户关怀。业务运营计划经营范围面向所有本地和全网进行业务深度运营管理面向省移动客户，进行客户自管理平台并行开发。经营目标省内管理用户规模达到家本地中小为主，发展户年收入过亿大型，目标市场份额万以上。运营支撑移动管理部门平台自有系统后期开发。运营投入技术人员管理人员平台系统开发投资网站开发投资。平台构。
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（终稿）移动Sp管理平台合作运营项目投资可研立项报告（投资立项）