1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....这种服务的创新不仅只是给顾客提供联系的电话号码，发布下自己的产品资料，更重要的是要利用网络的新特点提供给顾客种增值的新的服务。网上顾客服务的特点互动性作为网上顾客服务提供了个方便有效的场所给企业实现产品服务。从最基本的角度来看，网络与其它的传统媒体样都只是种媒体而已。但是网络这种新兴的媒体，它不仅可以完成电视报纸媒体的功能，更重要的是它实现了企业与顾客之间的互动性。这种互动性体现在可以利用电子邮件提供线上的售后服务或建立网上论坛聊天室等实现与消费者的双向沟通，还可以通过网络对顾客进行意见的调查包括消费者对产品特征品质包装及样式等意见。即时性作为网络它的价值所在就是它的速度，它可以不分白天与黑夜，小时不停中小企业电子商务发展战略地为全球顾客服务，并能在第时间内反映出企业产品的变化。当时美国许多地方遇到了罕见的暴风雪的袭击......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....还可逐渐形成虚拟社区，从而吸引顾客提高产品的忠诚度。了解过程信息当顾客订购了产品后，顾客很希望了解自己订购后的些情况，即获取产品订购和运送过程中的信息。网站推广网站并不只是建好了就万事大吉了，而是需要使人们了解它的存在。因为在网上有成千上万个网站，没有宣传就不能让人们了解。网站是被动式的信息源，不会主动出现在客户面前，只有靠我们的宣传才能让客户熟悉。需要通过各种渠道，向潜在用户通告本公司的网址并吸引顾客访问。网站的效益好坏很大程度上是看宣传的努力程度，现在宣传的方法般分成两种类是利用传统的媒体，另类是利用因特网。传统的媒体宣传般常用的方法是在广告中加入公司网址，这种方法可同时宣传网址和产品广告而不增加费用。对于中小企业来说，还可以采用在公司的宣传品信笺名片以及产品的包装上加上公司的网址，最后要记住口要勤，即利用会议，谈话的机会，将网址告诉别人......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....实施电子商务的优势在于简化贸易流程降低成本提高效率为消费者提供更多的选择更优质的服务和更低廉的价格。中小企业电子商务发展战略结束语电子商务代表着未来的商务活动方式。电子商务的推广和应用，不仅标志着我国商务活动电子化网络化数字化的发展进程，同时也显示了以知识经济为核心的国家经济信息化的总体发展水平。中小型企业为提高当代企业的经营效率和竞争，必将会把计算机技术同企业商务结合起来，实现电子化商务，把电子电子商务将在世纪发挥重要的作用。经过这段时间的毕业设计，我了解到电子商务对于我国中小企业在发展中将会遇到的些困难和些有利于发展的条件，从开始的中小企业的现状到中小企业的创新再到发展电子商务的现状和发展中的些对策和建议，同时也花了许多时间阅读相关书籍和论文，全面的了解了电子商务在企业中的作用......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....例如中小企业电子商务发展战略家企业与供应商甚至竞争者合作以汇集双方的好主意，完成共同的项目或加速新产品的推广。虚拟团队的更进步将会是网络化的组织。这将会使组织更能适应当前激烈多变的市场竞争。以顾客服务创新为本的网站建设目的随着因特网，电子商务的深入宣传与运用，许许多多的企业都已在因特网上建立了自己的网站，开始从网站上宣传自己和发展自己。作为网站的建设必须要有明确的目标，没有目标就不能设计出好的网站，作为最初的网站由于还没有自己的内部网络支持，还不能直接进行网上交易，因此网站的目标主要就应该是针对顾客，为他们提供各种服务，做到顾客服务创新。主要包括售前和售后服务。售前售后服务的主要内容则是为用户解决产品使用过程中的问题，排除技术故障，提供技术支持，寄发产品改进与升级信息，以及获取顾客对产品或服务的反馈。在这两个主要目标中，售前服务是为了更加方便顾客与企业达成交易......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....即要有十分详细的产品服务信息。包括产品技术指标规格主要性能使用方法等。而对于企业领导人的介绍等则不是顾客了解的重点。中小企业电子商务发展战略问题解决问题的解决包括回答些技术性较强产品的使用性问题，或者是些产品订购和送货等方面的问题，在网站上建立问题解决应答系统是回答般客户问题的最好的选择之，问题解决中最主要的是确定顾客真正需要是什么。提供产品的升级资料素材资料等的增值服务。企业人员接触在实现了顾客服务自动化后，如果顾客仍然找不到解决问题的答案或顾客希望要有进步的接触时，必须保证顾客能很容易地通过电子邮件或热线电话与企业进行更具体的联系。例如在网页的最下面设置与我联系的电子邮件，电子邮件的回应必须是即时和快捷的，拖延答复将会增加顾客对企业的不满。还可提供各管理者的电子邮件从而使顾客可以针对不同的问题向不同的管理者提出问题，实现个性化的接触，增加企业的亲和力......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....航班被取消，顾客必须重新订机票，使顾客纷纷打电话询问，从而使美国航空公司的电话热线出现占线现象，但是有了网上的即时航班信息，使许多顾客无需拨打难以拔通的热线电话从而为顾客提供了更好的服务，有即时航班信息与只有般的航班时刻表产生的差异足以成为顾客选择的理由。因此网站建设中必须要注意内容与信息的即时性，在我国现在有许多企业也建立了自己的网站，但是网站内容十分陈旧，有的甚至从网站建立起直没有更新。没有体现网络的即时性就不能体现网络对顾客响应的真正优势所在。网上顾客服务内容网上顾客服务的网站它的目的是实现为顾客提供更好更周到的服务。实质上是满足顾客除产品之外的其他连带需求的过程，根据顾客的服务需求层次可分成四类如图所示顾客期望产解人过品信息决员程信息接问题触图顾客的服务需求层次图产品信息顾客所要了解的主要是产品或服务的信息......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....想要完成这个是非常乏味的。在这里首先要感谢我的导师徐琨老师。他平日里工作繁多，但在我做毕业设计的每个阶段，从做开题报告，设计草案的确定和修改，中期检查，等整个过程中都给予了我悉心的指导，而且他还细心地纠正内容中的。他的治学严谨和细心教导的精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。其次要感谢和我起参加自考的同学们，自考的历程是艰苦和充实的，正是有了大家的相互鼓励，相互帮助，才使我顺利完成经济信息管理本科段的学习感谢直为我们的自考默默奉献的陈监利老师，他认真负责，在我们自考生活最低调的时候给了我们许多帮助。最后感谢我的母校湖南文理学院三年来对我的栽培。，如线雇员可以直接通过与高层管理者沟通，也可以帮助部门间建立更有效的联系。因为协作不再依赖于物理距离的远近，来自不同职能部门的员工可以电子形式进行沟通，甚至可以出现虚拟团队......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....从实践中认识了理论结合实际的真正意义。中小企业电子商务发展战略参考文献王德中企业战略管理成都西南财经大学出版社,马玉锐中小企业在我国转轨经济中的地位和作用国际商务研究吕国胜中小企业研究上海上海财经大学出版社,宋玲，王小延电子商务战略北京中国金融出版社,袁翔珠论中小企业的电子商务发展战略企业经济,王方华，吴盛刚，朱彤网络营销山西经济出版社,张润彤，朱晓敏电子商务北京出版社,陈乃醒中小企业经营与发展经济管理出版社,王汝林中小企业如何应用电子商务电子商务指南,杨加陆中小企业管理复旦大学出版社张亚东中国中小型企业电子商务发展战略研究中国电子商务经济日报工商部编著新经济革命广州经济日报出版社,中小企业电子商务发展战略致谢经过个学期的准备和工作，本次自学考试毕业设计已经接近尾声，作为个自考大学生的毕业设计，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有导师的督促指导......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....作为传统的媒体宣传它只能是中小企业电子商务发展战略宣传域名，因此个好的域名是十分重要的。在网上宣传作为因特网它可以克服传统媒体的时间与空间的限制。呈现在顾客眼中的将不仅仅只是域名，而能够提供更多的信息，互动式的宣传能让客户选择他所需的资料。其中主要方法为电子信箱。网络中使用最多的服务就是电子信箱。在的调查中占的网民使用了电子信箱，利用电子信箱作宣传，注意尽最大努力只将广告宣传发展送给那些对内容有兴趣的网民。为此需要对接受邮件的对象进行选择，这种工作般需要定的计算机软件技术，需要专业公司的帮助。利用搜索引擎来引导用户访问。可在些著名的搜索引擎中添加企业的网站，如等，在这种方法的使用中最重要的是要找些著名的和专业的搜索引擎来添加自己的网址，在网址的介绍上，由于般有字数的限制，应该用极短的词句描述企业的信息，在句子中定要有关于企业行业的关键词......”。