1、社会广泛征求意见，诚恳接受社会各界的批评和建议。四是对意见建议进行认真梳理，深入开展调研，提出整改意见。三整改问题和原因分析我局通过发放征求意见表专题座谈网上征集意见等形式共征求到社会各界意见条，结合各处室和直属事业单位经过自查自纠查找出的问题，经过汇总归纳，共有条，集中在以下乱作为。在行业内以参与我市创建全国文明城市为契机，在机关内以争创市级文明单位为目标，多形式多渠道多途径地深入开展精神文明建设，持续开展干部职工的思想政治工作，进步凝聚人心，团结力量，营造了和谐的机关氛围。通过努力工作，我局先后被授予市级文明单位全市社会治安综合治理优胜单位全市公共文明指数测评先进单位全市消防安全专项整治先进单位全市信访工作先进单位全市安全生产工作先进单位全市民族和睦宗教和顺办实事先进集体等荣誉称号。二行评工作主要做法月底以来，按照市行评办统安排和部署，在行评小组的具体指导下，我局重点做了以下工作统思想，严格要求。市旅游局通过召开局党组会局务会机关大会等形式传达学习全市行评工作会议精神。明确要求要提高对行评工作重要意义的认识，增强责任感使命感，做到以评促纠，以评促建二要狠抓落实。成立市旅游系统民主评议政风行风工作领导小组，局党组书记局长张侠任组长，班子其他成员任副组长，各处室级家，级家旅行社家，其中，具有出境组团资格的旅行社家省级以上工农业旅游示范点家旅游餐饮企业家旅游交通企业家旅游休闲农舍休闲山庄家旅游从业人员达万人。东湖欢乐谷主题公园世贸嘉年华巴登城等批总投资近亿元的重大项目落户并开工新建。三是市场促销成效明。
2、区评定规范等个标准已经通过了专家论证会评审，导游人员星级评定规范已完成试行稿，旅游服务规范已完成了提纲和编制方案。为进步推进全市旅游标准化工作，我们按照国家旅游局和省旅游局开展全国旅游标准化试点和省级旅游标准化试点的总体工作部署，积极组织有关区和旅游企业申报国家和省级旅游标准化试点。目前，湖北长江轮船海外旅游总公司被国家批准为首批全国旅游标准化试点单位武汉市黄陂区木兰天池和武大旅行社进入省级旅游标准化试点筛选阶段。同时，我们还启动了旅行社等级和旅游客运公司星级评定工作，首批级旅行社和星级旅游客运公司将在年底型基地科普旅游开发规划索河旅游区旅游总体规划道观河风景旅游区总体规划等个重点旅游区规划，初步形成了市级旅游发展总规区级旅游规划景区旅游发展详规三级旅游规划体系，有效促进了我市旅游资源的保护与开发。编制了武汉市专项旅游产品开发规划纲要，形成了泛水旅游都市文化游工业旅游红色旅游等八大旅游产品体系。下步，我们将继续以科学发展观为指导，强化规划的编制和实施，重点以武汉市旅游业发展十二五规划编制为核心，科学制定十二五期间我市旅游工作的总体思路发展目标工作重点和工作措施，并加强对土地财税交通奖励等有利于旅游业发展的政策研究，促进旅游业快速健康发展。加强资源整合。资源是旅游业发展的前提和基础。下步，我们方面将继续坚持科学合理地开发旅游资源，推进旅游资源的可持续开发另方面将解放思想，加快旅游资源的整合步伐，加大整合力度。具体举措包括是于今年年底前完成全市旅游资源普查和评估报告，建立全市旅游资源档职工有时还存在态度。
3、局机关干部学习计划。到目前为止，已组织各级干部参加各类进修班培训班研讨班报告会共计人次。现正在组织参加危机管理与媒体应对依法行政与制度建设模块课程培训班。为扩展我市旅游管理人员国际化视野，月日，我局专门邀请了香港旅游发展局前主席周梁淑怡女士来汉做旅游商机在武汉的演讲，下步还将加强两地在旅游管理机制创新旅游企业扶植政策研究等方面的交流合作。在行业培训方面，今年月份，我局组织了行业高级管理人员赴美国培训。本月下旬，还将组织行业代表赴港开展学习交流。开办网上旅游培训学校，面向全市导游推出名导课堂名师讲堂系列教程。制定武汉市星级导游员评选办法，对小语种导游实行加分政策，对星级导游按规定给予津贴奖励。深入基层开展调研。针对行风评议中征求到的意见，我局各处室和单位先后下到基层开展调研，撰写了突破体制障碍促进旅游景区经营体制改革和创新服务方式加强我局制作的美食走四方痛快游武汉三集旅游专题片和健康早班车快乐游武汉，进步提升了武汉城市旅游形象及户部巷东湖黄鹤楼等特色旅游产品的吸引力。三是联合长江日报等单位，先后两次组织余家旅游企业赴广州深圳佛山韶关举办了体验世界速度，感受楚风汉韵大型武汉旅游产品推介活动，推出了梅花节樱花节等节庆活动以及两江游辛亥首义之旅历史名胜游科教游等条独具武汉特色的旅游线路产品，引起了广东游客对武汉的热情响应。今年五小长假和十黄金周期间，乘坐高铁来汉旅游的广东游客均占到我市接待游客人数的左右。四是围绕食住行游购娱六大旅游要素，改版编辑了武汉旅游武汉旅游精华指南中英文版武汉旅游地图中英文版武汉旅游。
4、生硬，办事拖拉的现象。以上这些问题的存在，从原因上分析，既有客观因素的制约，又有主观上的努力不足。从主观方面来讲，主要有以下几点原因是理论学习的自觉性不够高。对上级的路线方针政策认识得不够透彻。二是改革创新的意识不够浓。思想不够解放，眼界不够开阔，存在着思维定势和畏难情绪。三是真抓实干的作风不够硬。深入线，深入群众还不够，对新情况新问题研究不够深入。四是统筹兼顾的能力不够强。存在头疼医头，脚痛医脚的机械工作方法。从客观原因来讲，主要有以下几点是旅游管理体制机制不顺。旅游资源管理条块分割，隶属关系分散，使得旅游资源开发建设和整合成为瓶颈。有些重点单位的体制改革比较滞后，管理机制不活，不能很好地适应市场经济的要求，制约了旅游的大发展。二是旅游宣传投入不足。直到去年，全市的旅游宣传经费全年仅有多万，远远不能满足武汉这特大中心城市的对外旅游宣传需要，有些区至今没有将宣传经费纳入到区财政预算，导致旅游资源和旅游产宣传，营造行评氛围。创新方式，狠抓落实。按照行评工作要求，我局重点抓了以下几项工作是进行公开承诺，拟定了武汉市旅游行业政风行风建设公开承诺，并在长江日报月日头版进行了公示，接受社会监督二是下发了针对旅行社星级酒店景区和导游员的服务承诺书，要求各行业单位将服务承诺悬挂公示，严格执行，接受社会监督三是面向全市各区旅游管理部门行业单位旅游从业人员相关市直部门和有关人大政协委员民主党派人士社区和街道办事处工作人员热心市民来汉游客发放了征求意见表余份，同时通过专题座谈网上专栏局长邮箱，意见箱，短信等多种方式面向。
5、全市级旅游景区和星级饭店开展了无障碍设施改造建设工作。截止目前，全市级景区和星级饭店建筑物入口坡化处理率达，安全走道及楼梯达标率为，无障碍厕所及厕位数为个，无障碍停车位为个，无障碍客房数为间，均达到创建标准。开展卫生示范旅游景区创建。以省级卫生城市复查为契机财政局家园办等部门的支持，多次召开协调会，研究创建标准及程序，并初步确定蔡甸区索河镇黄陂区蔡店乡刘家山村等家单位作为全市首批旅游名镇旅游名村创建单位。同时，按照省市政风行风评议工作的要求，我局联合市公安工商税务等部门开展武汉地区旅游服务质量状况检查和旅游市场执法，共查处家从事违规违法旅游经营活动的企业和名违规导游从业人员，并于月日在武汉旅游政务网予以曝光。三进步完善旅游公共服务体系和配套基础设施建设。建设武汉旅游集散中心。旅游集散中心是面向散客旅游市场，全面整合旅游资源旅游交通和旅游企业的项城市公共基础设施，是旅游公共服务体系的重要组成部分。为适应武汉旅游发展的需要，我局超前谋划，边与省客运集团合作，采取市场化运作模式，于年月在傅家坡长途客运站挂牌成立了我市第个旅游集散点，填补了我市旅游集散中心的空白边组织专家编制了武汉旅游集散中心概念性规划，计划按照主三副的模式，即建设个旅旅游特色街区评定规范导游人员星级评定规范旅游服务规范和旅游公共娱乐场所环境容量空间标准等个旅游地方标准的前期调研申报和编制工作。目前，已有个标准项目被列入武汉市第批技术规范制度修订计划，并分别在年和年内编制完成。其中，武汉市旅游名镇评定规范武汉市旅游名村评定规范武汉旅游特色街。
6、清风作伴读书思廉等活动的基础上，我局目前正在开展反腐倡廉制度执行情况的督查整改，建立健全机关干部腐败预警防控机制等各项工作，购买了张居正等教育书籍，不断提高干部职工的廉政意识，筑牢拒腐防变防线。加强与基层部门单位和企业的沟通协调。针对行评中提出市局与基层沟通不够指导少的意见，我局已要求各处室要进步体谅基层善待基层服务基层，多征求和采纳基层意见。在部署工作时，尽可能给基层部门充足的时间来办理。同时，多了解基层工作的实际情况和存在问题，多采用现场办公的方式解决问题。深入开展各项主题实践活动。以开展民主评议政风行风活动为契机，大力推进创先争优活动创建群众满意基层站所活动三深入三服务等主题实践活动。按照展培训工作。在机关干部培训方面，我局年初制定了年武汉市旅游局机关干部学习计划。到目前为止，已组织各级干部参加各类进修班培训班研讨班报告会共计人次。现正在组织参加危机管理与媒体应对依法行政与制度建设模块课程培训班。为扩展我市旅游管理人员国际化视野，月日，我局专门邀请了香港旅游发展局前主席周梁淑怡女士来汉做旅游商机在武汉的演讲，下步还将加强两地在旅游管理机制创新旅游企业扶植政策研究等方面的交流合作。在行业培训方面，今年月份，我局组织了行业高级管理人员赴美国培训。本月下旬，还将组织行业代表赴港开展学习交流。开办网上旅游培训学校，面向全市导游推出名导课堂名师讲堂系列教程。制定武汉市星级导游员评选办法，对小语种导游实行加分政策，对星级导游按规定给予津贴奖励。深入基层开展调研。针对行风评议中征求到的意见，我局各处室和单位。
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旅游局自查自纠自我剖析报告材料