1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....狗熊若是追上来，会首先抓住你，这样我就赢得逃生的机会。这个故事告诉我们，只有你永远比对手快步，你才能永立不败之地。只有不断创新，才能不断地让宾客体会到意外的惊喜。个性化是以规范化为基础的，在强调个性化的同时，不可偏废规范化，二者是皮与毛的关系，规范化是皮，个性化是毛皮之不存，毛之焉附。个性化服务是建立在规范化基础上优质服务的延伸，是多条已被采纳，付诸实施，受到好评。比如，个性化工号牌，左边是双手拼成的心形，心形中间刻的是工号，右边上方是店名，下方是每个人自己的喜欢的句服务用语，每个人都不样，极具个性。如后堂位厨师用语是调百味人生，位大堂副理用语是问题到我这儿为止，总台服务员写的是快乐工作每天，后勤是从身边的小事做起等等，许多宾客及同行看后大加赞赏，为企业赢得了荣誉。追求个性化，是达到优质服务满意加惊喜的明智之举。不象提高硬件水平那样，水平越高投入越大......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....做到了人气的有增无减。前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上掌握定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重的进步。虽然进步的速度有快慢，但是进步的过程是最让人享受的了，生活的本质就在进步中，我很喜欢这种状态。我会在接下来年的工作中继续努力的,篇三大堂副理年终总结年是酒店不平凡的年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....而又让客人乐于接受，这是个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。从年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的，当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑礼貌热情周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。年之季在于春，日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡季配合房务部，推出了些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格元以上的住客......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....餐饮经营环境上加大投入，改善硬件条件。三楼金色王朝鲍翅宫装饰金碧辉煌豪华典雅，九个包厢各有特色，金灿灿的餐具令宾客尽享至尊，是高档宴请的最佳选择。二楼金色王朝天香府装饰简洁明快庄重大方，除了万和千福百盛三个大厅，还有十个包厢，分别取名为由接待型向商务型转型，在客房经营方面，实行多层次的价格体系，满足不同消费能力宾客的需求创造差异，推出九种客房房型时尚别致的家具，米宽的大床兆宽带进客房间客房配电脑免费上网温馨雅致的家庭化窗帘及床上用品。营销上推出住三惠，住六免方案，让利与宾成立商务俱乐部建立徽缘网络销售联盟，实行大客户经理制，与中介公司网络销售公司订房中心互惠合作。服务上推行全省第女子礼宾班，为宾客提供拉门迎宾运送行李电梯接应等服务，英姿飒爽的生，另个人见了笑话他说你换了跑鞋跑得再快，能快过狗熊吗这人回答说我不会比狗熊跑得快......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....即使同消费者在不同的状态下都会产生不同的消费要求。在工作中，我们引导员工争做有大堂副理年终述职报告分享人唐玲梁篇大堂副理年终总结我们生活在个彰显个性的时代，越来越多的是人希望自己的个性被尊重，被展示，被激活，在市场日益激烈的今天，饭店之间的差异越来越小千篇律的建筑，千篇充进来，今年前台接待员新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不，在此情况下根据工作需要对前台接待，行李生等进行次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。酒店大堂副理是收集客人意见处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定，这些优惠活动，得到了客人的致认可......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....令客人感动不已，对我们的服务大为赞赏，进而成为我们非常忠诚的回头客。提供个性化服务就如同挠痒痒，客人即使不说，员工应该想到猜到他哪里痒，挠对了地方，客人会感到很舒服很满意，挠不对地方，客人不仅不会舒服，而且有可能回难受，生怨。作为管理者，对于员工提供个性化服务的效果应客观对待，对作得好的，我们及时给予奖励，以激发其成就感对做的不好的，只要他们出发点是好的，我们就多鼓励。允许员工犯，允许失败，并给其在尝试的机会，帮助其分析产生的原因更多地了解宾客的个性化需求，我们黄山大厦发动线员工广泛地搜集宾客特别是些忠诚度高的常客的信息资料。比如，他们的生日是何时喜欢颜色是何种爱吃什么类水果饮食口味是咸还是淡喜欢熬夜还是起早有何兴趣爱好等等。尽可能将个性化的信息资料统计归类建立档案输入电脑，为宾客再次消费时提供有针对性的服务。饭店服务的个性化就是与众不同，就是提供有特色的服务......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....以便我们能够及时纠正和提高。我们相信这种有效的途径，不会让我们等客人的投诉或是客人有任何理由不愿待在我们酒店。间接的服务这是我们在后台办公室要完成的任务和准备工作。举例说，在圣诞节时，在全省三四五星级酒店排名中位居前十名。追求个性化，是饭店发展的推进器，在经营管理中常常会收到事半功倍的效果，未来饭店越来越个性化，只有不断追求个性化才能持续创新，使产品充满特色，在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。篇二大堂副理年终总结在我留学归来以后，我开始了我的工作，我在国外学习的是先进的酒店管理，所以我首先要找的当然是酒店管理了，这对我来说不需要实习，也属于自己的特长，这对自己来说是项很好的工作。终于在经过很多的面试后，我找到了份很好的工作。现大礼包庐大姐私家传菜皖风徽韵招待宴等等。菜肴上不断推陈出新，活动此起彼伏月小戏，年大戏，许多活动较有影响力，赢得了良好的口碑......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....在下次入住时将免费赠送天，前提是同个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临个客人的到来而不断得到充实，进而能够使我们给每位回头客提供更好的服务。谈了太多的工作细节，是因为酒店给我们非常优越的工作环境和生活环境，使我们充满活力和热情地投入到工作中去了。我在大酒店的工作和生活不仅是充满挑战，而且是非常有趣和有意义的。酒店的管理层也非常照顾我们的业余生活。我们经常被邀请参加各种各样的酒店组织的活动。年的工作结束了，但是我直在不断的进步中，虽然在留学时学到的东西很实用，但是我还是需要更多的实践，这才是我直以来想要的，这才是我和间接的服务。直接面对面的服务包括了从客人到店，直到客人离店的所有的面客环节。我们帮助客人办理入住手续，我们向客人介绍自己，以便我们尽力满足他们的需要。除了这些程序之外，我们还定期在大堂吧和西餐厅与客人攀谈聊天......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....但是还存有定的不足，服务的被动性，切我们给销售部的员工提些像酒店圣诞装饰的新想法又比如，我们给西餐厅的员工培训英文，向他们讲解西方人的习惯。因为我们注意到这些都能够帮助解决过去很多由于缺乏良好的交流所带来客人的不便的问题。我们的目标之就是给客人提供个性化的服务。我们想给所有的客人以独特的个性化的方式来满足他或她的所有需求和愿望。我们酒店的数据库系统记录了所有客人的详尽信息，为每位客人建立客史档案。我们也将从与客人接触中得到的客人个性化信息记录进酒店数据库系统。从而我们酒店的数据库能够随着在我已经在最好的酒店之的大酒店工作了个月，并成为了名外籍大堂副理，带领其他名外籍培训生为中外客人，特别是外宾提供最好的服务。我工作的主要目的就是为来大酒店的中外客人提供美好的感受和舒适的服务。通常，我们都是两名外籍员工起工作，这样我们能够保证当个去给客人提供帮助时，另位能够留守在大堂里......”。