1、正反面上还印制了各村代理点联系电话和具体代办事项等向群众公布，把代理工作宣传到全镇每家每户，使为民代理工作获得广大群众的理解支持参与和监督。四已取进步规范日常工作随着代理中心的不断发展，代理工作日益繁杂，为进步加强全镇代理队伍日常管理的规范化，今年年初镇代理中心专门制定了镇村级代理员月度百分考核办法镇代理员通过四个方面对村级代理员进行考核监督，从办结率来看，全镇代理工作效率明显得到提高。同时为个村，地域面积广农村人口多，占总人口的四分之三以上，群众居住分散，办事十分不便。为有效解决群众办事难的问题，镇党委政府本着以人为本为民服务的宗旨，不断创新工作思路，除陈纳新。今年，镇党委政府把为民服务全程代理工作作为项重点工程抓，年初把代理中心调年来，在镇党委镇政府的正确领导下，我们代理中心深入贯彻三个代表重要，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以方便让给群众，麻烦留给自己为工作宗旨，积极转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构。
2、高。向老干部老党员发出倡议，根据他们经验丰富，熟知民情的优势，号召他们当志愿代理员，参与监督工作。五加强宣传，以便民利民为着力点由于镇地域广，人口分散，有的村子偏远，信息闭塞加之群众整体文化水平偏低，对我们代理应的奖惩制度，调动大家积极工作的热情，转变以往被动的办事态度，确保代理工作水平进步提高。四优化党组设置，充分发挥党员模范带头作用结合乡镇机构改革，优化镇村代理点设置。在业绩突出作风过硬群众反映好的代理点设立工作示范岗位，号召全体代理人员向优秀工作在做好原有的这些代理工作外，要积极摸索新的代理内容，扩大服务对象，增加服务项目。将能够代理的审批和服务事项纳入代理范围。要把为企业代理服务作为工作重点，优化环境，带动我们镇经济发展。大力宣传党的政策方针，帮助群众寻找致富门路。三进步做好监督考查工作文明办公礼貌待人。二深化为民服务工作，进步拓宽代理内容目前镇为群众代理的事项涉及农业发展农民增收劳动力就业生育住房等九大类，项代理事项，涉及个职能部门。构建了村镇两。
3、明白。有什么问题，不知怎么办。今后，我们中心要加大宣传力度，开展各种丰富多彩，群众喜闻乐见的文娱活动。通过以镇为中心，向各个村辐射开来。以相声小品说唱等浅显易懂的形式，让广大群众认识并熟悉我们代理中心的工作和相应的法律法规。借助发放便民服。让大家熟知电脑的基本知识，熟悉网上操作流程，熟练使用办公软件等。对些学得慢，文化相对较低的人员，要耐心教导，通过遍遍实际操作，让其掌握操作流程。四是加大礼仪素质的培训。在群众反映问题时，认真听取，做好记录，主动为其答疑解惑，消除其顾虑或不明白的地方。真正做到代理人员余名。由于代理人员的业务水平参差不平，管理难度较大。另外，组级联络员，本身就是兼职的，加上部分组长水平有限，对些法规不是很清楚，往往会在实际业务操作中出现些问题，影响办事效率。为此，在今后工作中，我们应加大对工作人员的培训。是实行全覆盖培训年月份，共受理信访代理件，办结件，办结率达以上，为全镇社会发展营造了和谐稳定的良好环境。在今后的为民服务工作中，代理中心要。
4、级平台，建立了三级服务网络，开辟了为民服务的绿色通道。但对所有的工作人员进行业务技能培训。让其知道，在其位，要谋好哪些事。明确自己的岗位职责，熟知工作流程，做到操作规范，办事快捷。二是开展帮扶活动。由业务技能好的帮扶技能差的，这样，大家在干中学，学中干，查缺补漏，相互学习进步，有利于提升整体业务水平。三是加大电脑培训力度实，查遗补缺，不断完善，创新服务方式方法，优化服务水平，延伸服务链条。将具体做好以下及方面定期组织培训，提高代理人员的业务水平虽然，经过两年多的发展，代理中心已形成比较健全的为民服务全程代理工作，镇有中心村有点组有员，全镇共有专兼职件，按照每代办件事为群众平均节省元计算，共为老百姓节约余万元。二是转变了机关作风，密切了干群关系，赢得了民心。机关干部增强了服务意识，切实为老百姓提供了便捷高效的服务，受到了广大群众的称赞。三是做好信访工作，维护全镇和谐稳定。截至对我镇实际情况，开展多形式多渠道地宣传工作。今年月份，又发放了便民服务卡余张，在卡片。
5、备办理及时。三强化宣传，提高群众对中心的认知度为使我镇代理中心真正发挥便民利民的作用，代理中心成立两年来直都十分重视宣传工作。针整为独立职能部门，充实了代理队伍成员，并进步明确了代理工作职责。同时镇代理中心大力加强对个村级代理点的，定期对村级代理员进行业务培训，并抓住村级办公场所改建的有利时机，改善了批村级代理点的办公条件。镇党委政府还为代理员统配备了工作制服。二建章立制为民便民利民惠民服务机制，精心打造为民服务绿色通道，取得了明显成效。截至年月份，受理群众申请事项件，办结件，办结率。现将具体工作情况如下领导班子加强重视，组织完善代理工作我们镇是个大镇，共有乡镇代理中心年终工作总结务卡，方便群众上门办事。借助现代手段，开通热线电话和网络平台，实行电话代理和网络代理，群众只需打电话或网上申请，代理员便可上门服务，实现群众足不出户，干部服务到家，从而为群众提供更加快捷方便的服务。六进步加强相关制度的建设，使工作更加规范化加观念，爱岗敬业，有利于整体工作水平的提。
6、些问题。面对这些困难，我们更要做好受理环节承办环节答复环节的工作。对不能办理的事项，要及时转至相关部门，并跟踪督查，及时把办理情况反馈到级平台，再由级平台反馈给老百姓强对领导干部的从业监督规定，强化干部的责任意识和服务能力，让其带好头，不犯原则性的。同时，加大对员工的业务流程的优化工作。减少中间环节重复环节，提高工作效率，及时准确地为群众办实事。努力构建个长效机制，把代理工作做强做大，为我们镇的发展添砖添瓦。全文中心的工作不清楚不明白。有什么问题，不知怎么办。今后，我们中心要加大宣传力度，开展各种丰富多彩，群众喜闻乐见的文娱活动。通过以镇为中心，向各个村辐射开来。以相声小品说唱等浅显易懂的形式，让广大群众认识并熟悉我们代理中心的工作和相应的法律法规。借助发放便民服。让大家熟知电脑的基本知识，熟悉网上操作流程，熟练使用办公软件等。对些学得慢，文化相对较低的人员，要耐心教导，通过遍遍实际操作，让其掌握操作流程。四是加大礼仪素质的培训。在群众反映问题时，认真听取。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
乡镇代理中心年终工作总结报告
