1、人员的观念，推行以游客为中心的人性化服务，景区为游客所提供的服务不仅要满足客人的基本需求，而且要达到使游客更为满意的期望服务和超值服务，不断提高景区的文明程度。总之，青天河景区作为焦作市旅游的个热点景区，摆脱目前旅游发展的低谷既有必有更有可能，要推动景区旅游的进步发展，有必要理性分析制约景区发展的内外部因素，根据目前所处的生命周期阶段的特点，从深层次上审视青天河景区旅游资源的开发模式，挖掘景区的独特之处，创新产品开发思路，实施多元化的产品开发战略，逐步完善景区的旅游功能，提升景区的管理服务水平，只有这样才能让景区声誉渐渐传播出去。第页共页实施营销目标多元化策略旅游是个无形产品，需要强势的品牌来做行业的领头羊，旅游者更需要个可以信赖的品牌。所以旅游企业必须有品牌意识，才能够走出价格混战的局面。首先淡季的品牌塑造要多管齐下，尽量挖掘企业本身值得宣传的东西，利用各种媒介，给公众个良好的印象。但是，我们往往见到许多旅游企业过了旅游旺季就偃旗息鼓，撤下了广告与促销人员，取消了促销政策等。虽然此时是旅游淡季，但是相较起目前市场竞争对手很少，营销攻势薄弱的情况，能够赚取小市场中的大份额，收益还是很可观的。另外，淡季保持定的暴光率是塑造品牌所必须的，因为，当个品牌整个淡季都没有接触消费者，来年很容易被消费者所遗忘，品牌价值与在消费者心目中的地位也很难进行积累。所以，在淡季时依然要保持些基本的宣传活动，使消费者不至于忘记你的品牌。其中对旅游中间商的宣传是重要的步。其次还有景区的经营指导，即对销售本企业旅游产品的中间商进行业务。
2、营销团队的打造方面无论是前期的招聘，后期的培训都是关键，当个团队组建后我们需要从以下几个方面着手第，科学选择专业营销人员。员工进入公司般是经过招聘做销售升职或离职的过程，这中间直接关系到销售团队的两个很重要的两个方面销售成本和营销方案的成功与否。所以我们应该注重营销人员的人生观和基本素质。树立个较高的人生目标，我们招入新人后要帮助新人成长，让其积极参与公司业务之中去，做好带教工作，并且大胆的放权，让其放手工作。在此过程中，人力资源部做好对新人有关青天河景区相关制度文化等方面知识的培训与学习，进行相应的考核与激励政策，领导实时关心询问新人的工作生活方面，让新人能够安心的工作，通过实习期间的表现进行评定，根据评定确定人员的选择。第二，建立有效的人才管理机制。在整个景区的经营过程中，我们把景区的经营行为引申为条企业管理链条，景区的制度是管人，而不是人管人，要有效的控制人才流失，必须从内部因素入手，完善人才的使用和管理体系。在对人员的采用上面，可以把人才分为关键和特殊人才后备人才。对于关键人才给予特殊破例政策，对于特殊和后备人才给予鼓励政策。在工资和奖金上拉大与普通管理者的差距，在住房等福利问题上也有特殊照顾。对于景区的员工而言，工作不仅仅是谋生的手段，它更多的是实现其个人价值和发展自我的重要途径。随着景区的发展和员工的自身进步，先前合意的工作也会变得不具有诱惑力甚至变得不合适，这就要求对员工的工作进行调整和再设计。因此工作设计是贯穿于景区激励员工和留住员工的始终。工作设计例如，景区岗位的工作轮换扩大员工的工作范围。
3、留不住，导致营销的理念也得不到更新，建立不了强有效的营销团队，那么淡季客源也就无从得来，因此青天河景区进入淡季后不仅对客源量由极大地影响，对于旅游行业的人力资源方面影响也很大。基础设施方面的影响当青天河景区进入淡季之后，从整个景区来看，人们的思想进入了个消极的时期，从而忽视了景区基础设施方面的维护和建设，往往青天河景区在考虑需求功能维护景区运行成本效益等方面不够重视，就目前青天河景区来说，景区内的基础设施建设较为少和分散。由于淡季因素，收入急剧的下降，但是还要维持青天河景区的正常运营，因此对于青天河周边的环境设施维护不到位，导致景区环境污染的严重，影响青天河景区的可持续的发展。青天河景区淡季营销存在的主要问题在客源方面，我们可以将旅游者分为三种类型单位公派旅游消遣度假性质的旅游家庭旅游。单位公派的旅游时由于工作的需要和业务的需求，不受淡旺季的影响，消遣度假型的旅游也是由于和家人起旅游的，旅游的周期比较长，时间的选择上面也比较的宽松，不太受节假日的影响。但是真正对于旅游淡旺季形成重大影响的时家庭旅游。大多数的游客都是利用带薪假期时间外出旅游放松身心，其次另外方面就是旅游景区的气候条件也是选择季节性旅游的重要因素。由地理因素所致的气候季节差异大青天河风景名胜区位于河南省焦作市博爱县与晋城市柳树口镇交界处，距博爱县西北公里，景区面积公里，由大坝大泉湖三姑泉西峡佛耳峡靳家岭月山寺等七大游览区个第页共页景点组成。素有北方三峡和奇泉异洞盖中原的美誉。景区中有着丰富的人文景观，产生于万年前唯身上有记载的天然大佛以及距今年。
4、员工的工作丰富化等。第三，景区文化留人，薪酬福利留人。景区文化留人，要求景区要像个家，能给职工带来家庭般的温暖，景区可以通过团队来拓展训练，沟通，讲课，培训，还有些商业性的小游戏来加强企业文化。第页共页同时也可采用薪酬福利留人，但是在采取此种做法时，需要注意以下几点。在薪酬方面，要使经理和技术顾问在同个薪酬水平上对关键职位的职员加以特殊照顾。福利方面包括景区内部的心理咨询法律咨询服务额外住房贷款福利替关键员工购买人寿保险免费的饮料点心进修和培训机会。网络营销和传统营销相结合现如今的营销，网络营销是必然的步。将网络营销和传统营销紧密结合，扬长避短，才能更好的满足顾客的需要。景区在实施网络营销时可根据外部环境和内部情况，建立较为完整的网页或网站，比如预定系统客户咨询系统等，互联网营销和传统营销相互紧密结合，从而促进景区的繁荣兴旺。建立起完善的网络和电子商务，进入网络营销时代，由于旅游市场竞争日益激烈，营销策略也呈现出多样化的特征。利用互联网，对市场进行更有效地细分和目标定位，对产品理念产品定价营销渠道服务进行规划。旅游者可以在网上查询浏览和旅游相关的信息和必备的产品利用网络的丰富广泛的信息，具有传递快覆盖广自主强等优势，可以有效的降低营销成本，降低游客的事件精力和资金成本，了解景区更多的资料。加强景区软件建设，提升管理和服务水平把青天河景区打造成为流的景区，软件建设不可小视。文明景区要以科学的管理人性化的服务为保障，青天河景区要积极采用先进管理方式和手段，构建高效率管理体制，加强对管理者和服务者的培训，转变服务。
5、业愈加不加油，由此陷入个淡季无销售的恶性循环之中。因此，旅游企业应该牢固树立销售无淡季的意识，唯有思路，才有出路，做旅游市场更是如此，千万不可消极应对。旅游景区以为游客不会到景区旅游，感觉无论如何也无法达成目标，所以减少市场开发力度，不去征询客户意见，经营战略僵化，周而复始，造成恶性循环之中。尤其是在冬季，青天河景区气温较低，气候环境造成景区资源的缺失，更加剧了淡季无人的景象，针对这种情况，景区营销部门在淡季营销的问题上要重新理顺思路。其实近几年有些旅游景区已经开始呈现淡季不淡的现象，所以只要细心挖掘，在青天河以及周边细心寻找突破点，加以开发，破除淡季思想。营销目标单，追求短期销售目标单纯的将游客接待量和旅游收入指标作为主要标准，缺乏对旅游服务质量当地居民的满意度以及当地社会文化自然环境共同发展。在旅游的旺季，进行单项目的开发，游客满意度下降，当地居民生活也造成定的影响。景区没有把握旅游产品旅游价格旅游销售渠道旅游产品促销之间的关系，没有根据游客的旅游需求选择第页共页适当的推广对策促销载体等，使旅游市场营销战略与计划停留在初级阶段。景区在规划中为了追求目标而投入大量资金用于活动之中，只能形成短暂的旅游高峰，难以持久。这种短期内的高峰给景区的接待，就能冲出淡季的影响，把旅游市场做大做强。对景区人员的管理重要，那么更重要的是景区营销团队的建设。第页共页如果说利润是个企业生存的命脉，那么销售团队就是个企业生存的咽喉。打造个优秀的营销团队的关键不是有没有人才供我们挑选，而在于管理者有没有个正确的组织队伍观念。因此在。
6、更跟不上，导致有些餐饮店关门，等到旺季到来时开放，这样就没有长期经营理念，就无法提供优质的服务，导致旅游对于食宿的不满意。人力资源方面的影响在青天河景区进入淡季之后，也是人才流失的主要时期，旅游景区属于个服务性行业，要求对游客要周到的服务，尽心尽力。有很多的大学生认为，十几年的寒窗苦读，终于盼来了大学毕业，他们对前途充满希望，从毕业那刻开始，他们就认为幸福生活的开始，而通第页共页常青天河景区进入淡季之后，各项收支进行缩减，人员闲置，工资待遇等相应的都有所降低，再加上青天河在进入淡季之后，很长段时间按景区里面的气候环境也不好。面对现实，由于对景区的期望过高而最终导致失望，继而导致了人才的流失，因此景区就必须每年招收人才，培养人才，每年都在流失的恶性循环，人才留不住，导致营销的理念也得不到更新，建立不了强有效的营销团队，那么淡季客源也就无从得来，因此青天河景区进入淡季后不仅对客源量由极大地影响，对于旅游行业的人力资源方面影响也很大。基础设施方面的影响当青天河景区进入淡季之后，从整个景区来看，人们的思想进入了个消极的时期，从而忽视了景区基础设施方面的维护和建设，往往青天河景区在考虑需求功能维护景区运行成本效益等方面不够重视，就目前青天河景区来说，景区内的基础设施建设较为少和分散。由于淡季因素，收入急剧的下降，但是还要维持青天河景区的正常运营，因此对于青天河周边的环境设施维护不到位，导致景区环境污染的严重，影响青天河景区的可持续的发展。青天河景区淡季营销存在的主要问题在客源方面，我们可以将旅游者分为三种类型单位公派。
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淡季旅游景区营销策略探讨-论文
