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ppt 零点知识库-零点研究集团满意度模型手册PPT_82页 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:82 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 19:44

《零点知识库-零点研究集团满意度模型手册PPT_82页》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....最后确定评价为四个方面现场维修热线电话外出救援及其他指标,由此评价个销售服务站的客户满意度主要来源于四个方面......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....传统满意度研究模型的问题对于期望和满意期望和表现间的区分往往混为谈表现和满意度之间的关系没有明确澄清没有提出承诺对于消费者满意度的影响满意度打分数据的高度偏态分布对于改进的细节关注不够核心概念满意度的三层次论满足对于消费者而言,这层次是满意度的基础,如果做不到,消费者会迅速产生不满渴望对于消费者而言,他们非常渴望这方面的需求得到满足,如果做到,会带来消费者的赞赏相反的,如果做不到......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....进行指标修正第二轮讨论,权重讨论权重意见指标补充技术整理专家意见,试访,补充及修正的新指标讨论研究人员讨论......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....现场维修热线电话外出救援......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....消费者就不满意满意度研究关注的是匹配的程度,是消费者的个人感受,因此满意度测量的是消费者感知意义上的得分影响满意度的因素是消费者在消费中可感知的质量和消费前的期望不同的消费者不同消费过程或在不同的环境下得出的满意度都会有所不同概念的界定在此派生出来的几个核心概念就是期望消费者对品牌或产品服务的预期承诺消费者对品牌或产品服务提供的利益的认知与态度表现产品服务或品牌的消费者真实感受可以看到,对于上述三个概念,彼此之间存在着非常强的关联性,在我们的模型设计中......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....当期望低于消费体验时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....标指标指标满足请问,对于方面的表现,在多大程度上能够符合您对它的最低要求呢渴望在满足评分超过分的情况下,那么,在最低要求的基础上,方面的表现在多大程度能够进步满足您对这样的产品的渴望惊喜在渴望评分超过分的情况下,那么,方面对您来说在多大程度上远远超越了您原先的渴望,而是个意想不到的惊喜呢产品性能期望承诺感知价值顾客满意度耐用消费品汽车满意度模型销售服务维修服务广告宣传实际表现实际表现依法行政工作效率顾客满意度期望行政管理满意度模型服务意识政务公开改革创新电信服务满意度模型......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....对于方面的表现,在多大程度上能够符合您对它的最低要求呢渴望在满足评分超过分的情况下,那么,在最低要求的基础上,方面的表现在多大程度能够进步满足您对这样的产品的渴望惊喜在渴望评分超过分的情况下,那么,方面对您来说在多大程度上远远超越了您原先的渴望......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....因此,做不到消费者并不会因此不满,但旦做到,他们会格外惊喜,并成为忠诚的用户。满足渴望惊喜满意度调研与策略研究流程调查,汇总统计分析初步建立指标体系第轮讨论,进行指标修正第二轮讨论,权重讨论权重意见指标补充技术整理专家意见,试访,补充及修正的新指标讨论研究人员讨论......”

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