1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....通过对信息的有效管理支持这些过程的有效运作和监视公司确定对这些过程的监控点，实施监控，通过收集客户满意信息和各项质量活动信息，对公司的质量管理体系过程进行监视测量和分析，必要时进行改进。根据本公司物业管理服务的特点，电梯维保空调系统维保消防系统维保弱电系统维保绿化租摆保洁服务保安服务虫控服务等过程采取外包的方式实现，并按采购活动的要求对外包过程实施适宜和有效的控制。文件要求总则公司的体系文件包括质量手册含形成文件的质量方针和质量目标质量程序文件运作手册和标准记录。以上文件可以为各种形式的载体，如文本文件电子版文件图片照片等。质量手册管理者代表负责质量手册的编制，由总经理批准发布。质量手册是对公司管理体系总体策划的描述，主要包括以下内容公司的质量方针和质量目标，质量管理要求，组织结构，职能划分与职责权限。公司质量管理体系范围。描述质量管理体系各过程及其相互关系质量体系程序或其他引用文件质量手册是公司内部法规性文件......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....编写大型物件的招标文件,安排招标事宜包括分析和评审。行政人事主管组织制订落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件制度在本辖区的贯彻执行组织编制部门年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查报批手续负责确定部门的组织架构和用人计划，负责确定岗位职责，将公司总体工作目标分解到每工作条线负责定期召开工作例会，讲评总结并布置工作，确保员工了解和熟知工作目标和要求对外与政府主管部门发展商或业委会等保持良好的沟通联络定期对部门各项工作进行抽查，并组织相关人员进行及时的整改负责及时了解业户对本公司物业服务工作的意见，并组织相关人员做出相应的改进定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查。管理者代表总经理在管理层中任命管理者代表见章，规定了职责并授予必要的权限见内部沟通公司通过会议简报互联网络公告栏文件等方式，通报交流公司重大质量决策质量方针目标的贯彻实现情况，质量管理要求和物业管理服务实现效果......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....能够实现对物业管理服务过程的追溯能够为经营管理决策和纠正预防及持续改进活动提供充分真实准确的信息。管理者代表负责质量管理体系运行记录的修改审批和质量体系运行记录的发放管理和控制，各部门负责本职能范围内质和改进活动。总经理负责组织贯彻执行国家和行业的法律法规和标准，并向公司各级管理人员宣传满足法规要求的重要性负责全面组织领导和策划公司的经营活动，制定公司长远发展规划年度计划预算方案及其他有关计划负责组织制定公司质量方针和质量目标，批准发布公司质量方针目标质量手册，确保各级人员理解和贯彻执行负责确定公司的组织架构职能分配，规定职责权限和相互关系，指定管理者代表并授权负责组织开展质量管理体系策划活动，研究和审定质量管理的重大决策，组织实现公司的质量目标负责主持管理评审，组织持续改进活动，确保质量体系持续的适宜性充分性和有效性负责提供确保质量管理体系运行所必要的资源配备组织实施重大质量活动，处理重大质量问题安全事故和紧急情况......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....对预决算进行分析，提出相应节约成本方案负责对秩序类采购事项的性能把关，编写大型物件的招标文件,安排招标事宜包括分析和评审。项管理活动，持续改进体系运行的有效性，以满足以下要求识别确定质量管理体系所需的过程及其在公司中的应用确定这些过程的顺序和相互作用，并制订这些过程运行和控制的准则和方法这些过程包括基础管理服务实现测量分析和改进过程。基础管理过程包括目标管理体系管理管理职责文件档案管理资源管理过程。服务实现过程为客户需求识别服务策划物业接管验收采购外包贮存防护业主入伙装修入住日常服务提供客户沟通与投诉处理与社区文化活动等。测量分析和改进过程客户满意度测量内审管理评审过程监视与服务质量检查不合格控制数据分析与改进过程。根据物业服务过程和管理的需要，确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....更改的审批按规定的权限进行。文件的回收和处置应及时将失效文件从所有发放和使用场所撤回，以防止失效或作废文件的非预期使用，失效或作废文件回收时应予以记录，需要保存的失效或作废文件应作标识。文件的归档行政人事部负责质量体系文件的归档。外来文件的识别分发和归档按文件控制程序执行。记录控制公司制定并实施记录控制程序，对记录的标识贮存保护检索保留和处置作出要求。对服务过程和质量体系运行中形成的质量记录进行控制，为物业服务质量符合规定要求和质量体系有效运行提供证据。根据管理的需要和标准的要求设置必要的质量记录，记录设置的原则是能够充分客服兼环境主管负责公司所管辖项目本部门运作手册的建立负责客服环境人员的招聘录用时的背景把关负责完善各项作业规范及流程负责监督各项作业规范及流程在各项目的有效执行负责根据所辖项目的需求予以诸如人员调配培训支援等方面的支持负责对各项目客服和环境类预算的审核，对预决算进行分析......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....实施和改进质量管理体系的行为准则。各级人员都必须认真执行。文件控制公司制定并实施文件控制程序，对质量管理体系的各类文件从编写审核批准发布更改更新保管使用回收处置归档的全过程实施控制，以确保各部门使用现行有效的文件。文件的控制范围包括所有与质量管理体系运行有关的文件，包括记录文本和适用的外来文件，文件可采用任何形式和各种媒介。职责管理者代表负责质量管理体系文件的拟定更改，质量手册和程序文件的发放回收保管和销毁等工作，对质量体系文件的有效性负责管理者代表负责外来文件的审批分发与管理各职能部门负责各自范围内运作手册的编写和管理，负责外来文件的收集和识别的控制总经理管理者代表按职责分工对所编写的各层文件进行签署和审批。文件的批准和发布质量手册程序文件由总经理批准，管理者代表发布运作手册及其他质量文件，由各职能部门负责，管理者代表发布文件在公司局域网上发布，由管理者代表负责电子版文件控制。文件的发放管理者代表确定文件的发放范围。受控文件编号发放，领用人须签收以便追溯......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....并参与处理意见，组织相关人员对让步接收的不合格进行必要的监督。工程主管负责公司所管辖项目之总体工程技术支持及专业人员管理支持预防性维护工作和日常维修事宜等负责工程人员的招聘录用时的技术背景把关负责制定并不断完善各项工程作业规范及流程负责监督工程安全操作在各项目的有效执行负责制定各项紧急事故处理程序负责根据所辖项目的需求予以诸如人员调配培训支援等方面的支持负责所辖项目的大中型改造项目计划的审核评定及最后的竣工验收质量把关负责接收新楼盘和安排前期的验收调试工作,协助项目有关部门完善设计和现场施工质量负责对各项目工程类预算的审核，对预决算进行分析，提出相应节能方案负责对工程类采购事项的技术把关，编写大型工程的招标文件,安排招标事宜包括分析和评审,监督工程进度及施工质量符合标书要求......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....签署有关合同及文件审批重大采购计划，批准经过评审的各种合同和合格供方，批准新接物业管理方案和经过评审的物业管理合同总决断所管项目突发事件，执行突发事件处理控制程序。管理者代表负责按标准的要求建立实施和保持质量管理体系负责组织编写质量手册程序文件和其它管理标准工作标准，并确保有效贯彻实施负责领导公司的内部质量审核，并向总经理报告质量体系运行情况，以供管理评审和质量改进负责及时获得并理解相关法律法规的要求并确保在整个公司内提高满足客户要求的意识负责有关质量体系事宜的外部联络。总经理助理执行国家法律法规和公司的质量方针政策，协助总经理履行职责根据公司管理理念及物业管理合同的要求，负责策划制定项目物业管理运作模式负责公司市场开拓，对外承接物业管理业务，包括市场调研收集市场信息组织合同评审编制投标文件督导各部门做好物业服务工作，并对各部门工作，进行指导和监督检查，提供改进措施......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....质量管理体系运行的效果和改进情况，客户满意和不满意信息的分析结果，质量活动的开展情况，需要协调解决的问题等信息，以确保质量管理体系及其有效性在各部门之间的内部交流活动。管理评审总则建立管理评审控制程序，管理层定期对质量管理体系进行管理评审，以确保体系持续的适宜性充分性和有效性。管理评审应对质量方针和目标的实现程度进行评价并审议，评价改进的机会和变更的需求，确定改进方向。般情况下管理评审每年进行次，时间间隔不超过个月。当公司内外部环境发生重大变化质量管理体系发生重大改变或发生重大服务质量问题时，可追加专题评审。管理评审由最高管理者主持，相关部门人员参加。管理评审应事先进行策划和充分准备，针对策划的议题及输入的内容进行。管理评审般以会议评审的方式进行，评审结果应传达到各级部门，管理者代表负责管理评审会议决定中所提纠正和预防措施的有效性跟踪，并予以记录。评审的记录归档保存。评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息质量管理体系审核结果客户的反馈意见......”。

第 1 页 / 共 2 页

第 2 页 / 共 2 页