1、。如有特殊情况需要请假，必须提前二天申请，经主管批准。店内培训店内培训主要有业务技巧工作态度语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格。二员工餐每个工作日员工轮换出门用餐，自行购买。未经主管许可，员工不得把工作餐带进店面食用。出门用餐时间为半小时，员工互相监督。第三章员工守则工作态度按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。员工对店长的安排有不同意见但不能说服店长，般情况下应先服从执行。员工对店长答复不满意时，可以向主管反映。工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时报告店长或主管。员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下班员工尚未接班前当班员工不得离岗。未经店长或主管同意，员工不得使用店内电话私聊，如有发现扣除本月表现奖并从当月工资中扣除所拨电话费用的倍。外线打入私人电话。
2、意咖啡厅客人休息区设有白板告示栏，在告示栏上将发布员工建议或意见。员工如有任何有助于改善服务，加强安全增加收入，降低成本，改进员工和公共关系的意见或建议都可以写在创意白板上。公司欢迎你的建议，并会对建议进行仔细研究。旦采纳，有关员工将会得到公司的物质奖励。第七章修订公司员工手册的修订可按照业务需要，修订或更新内容。第章劳动条例招聘公司卖场以任人唯贤为基本原则，凡有志于卖场服务工作的各界人士，都可对照公司招工简章，报名参与。二试用期员工需经过个星期的试用期，试用期间薪金为正式职工的半，不含奖金，上班时间为全天拉班。试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。被公司单方面终止试用的公司给予试用期间工资，试用者自行离开的，公司不发放任何工资。三劳动合同四个人档案所有员工在应聘前及时提交有关简历学历证明等。填写包括个人简历家庭成员情况等在内的登记表。对于家庭住址等情况的变更应在五天内告知主管。五工作时间班上午点半到点半班点半到晚上点半第。
3、餐每个工作日员工轮换出门用餐，自行购买。未经主管许可，员工不得把工作餐带进店面食用。出门用餐时间为半小时，员工互相监督。第三章员工守则工作态度按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。员工对店长的安排有不同意见但不能说服店长，般情况下应先服从执行。员工对店长答复不满意时，可以向主管反映。工作认真，待客热情，说话和气，内日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升店长。三纪律处分失职的种类纪律处分为口头警告纠正面谈书面警告辞退警告停职停薪辞退解除合同或开除。失职行为分为甲乙丙三类，犯有其中任何条都要根据情节严重扣除当月工资部分。凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停薪的处分，受到二次以上停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除元工资。凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停薪的处分，受到二次停薪处分将会被辞退。凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停薪辞职警告直到辞退。员工违反餐厅规章制度停薪处分时其当月表现奖扣除，另按日扣除部分底薪。对员工的停薪解除合同开。
4、天班轮换六发薪方式每月号发放上月工资。工资为底薪元加全勤奖元表现奖元和当月销售提成。如有迟到早退旷工行为扣除当月全勤奖元。如被客人投诉或者发生重大者扣除当月表现奖元。七岗位变更根据工作需要，餐厅有权在内部调整员工岗位。八员工辞职员工辞职必须试用期提前天，正式聘任后提前天向店面主管提出申请，经主管批准方可离岗。九解聘员工无任何过失而自动辞职，符合餐厅规定程序，获准后，餐厅将退还保证金并发给当月工资。发生下列情况之者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反公司规章制度。旷工天以上，伪造病假事假。服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给公司信誉带来严重影响者。被依法追究刑事责任。第二章有关权益假期。国定假员工享有周法定有薪假期春节三天加周末按每年法定假日调整如需要员工加班，公司将按劳动法规定给予假期或薪金补偿。病假员工生病必须通知主管病情严重者，可由家属代请方属有效。病假期间的工资暂停。事假无充分理由，员工不得请事。
5、喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作在店内聚众讨论个人事情或排斥其他员工。煽动其他员工做非法事情或诽谤其他员工乙类失职上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡对客人和同事不礼貌因粗心大意损坏公司财产隐瞒事故拒绝执行管理主管的指示上班时打瞌睡涂改工卡违反安全规定在店内喝酒吃东西说辱骂性和无礼的话未经同意改换班次休息天或休息时间超过工作范围与客人过分亲近不报告财产短缺在店内乱丢东西不遵守消防规定损坏公物工作表现并差或工作效能差不服从主管或店长的合理合法命令擅自配置公司范围内任何钥匙发表虚假或诽谤言论，影响餐厅客人或其他员工的声誉。丙类失职在餐厅内危害任何人员殴打他人或互相打架向顾客索取小费或其它报酬作不道德交易泄露公司机密情况私换零钱调戏或欺侮他人偷窃公司客人或其他人的财物或拿用公司客人的食物饮料违犯店规，造成重大影响或损失在店内赌博或观看赌博故意损坏消防设备触犯国家任何刑事罪案故意损坏广告板或公共财物或他人物品旷工。第六章其它员工。
6、依法追究刑事责任。第二章有关权益假期。国定假员工享有周法定有薪假期春节三天加周末按每年法定假日调整如需要员工加班，公司将按劳动法规定给予假期或薪金补偿。病假员工生病必须通知主管病情严重者，可由家属代请方属有效。病假期间的工资暂停。事假无充分理由，员工不得请事假。如有特殊情况需要请假，必须提前二天申请，经主管批准。店内培训店内培训主要有业务技巧工作态度语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格。二员工餐每个工作日员工轮换出门用餐，自行购买。未经主管许可，员工不得把工作餐带进店面食用。出门用餐时间为半小时，员工互相监督。第三章员工守则工作态度按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。员工对店长的安排有不同意见但不能说服店长，般情况下应先服从执行。员工对店长答复不满意时，可以向主管反映。工作认真，待客热情，说话和气，内日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升店长。三纪律处分失职的种类纪律处分为口头警告纠正面谈书面警告辞退。
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