1、以人为本，提高员工素质。保险监管机构要在调研的基础上，进步建立健全分门别类的与国际接轨的从业人员标准，加大监管力度，促进整体素质提高。要开展保险从业教育，以胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”教育为契机，在业内深入有效的开展职业道德教育，树立大服务的战略经营理念。二要完善准入制度，广泛推行行业及岗位标准，包括业内评价文化素质基本技能从业经历等，实行定期的考核与岗位轮换淘汰与晋级机制。三要启动社会监督机制，建立执业诚信档案，定期进行评价。要在与保险经营联系较为紧密的行业或部门，广泛聘用保险社会监督员，实现保险经营与社会环境的良性互动，提高工作效率。四要提高理赔人员素质。随着科学技术的发展，保险理赔风险因素的高技术化和隐蔽化趋势不断增强，理赔工作的难度越来越大，对保险理赔人员的要求也越来越高，这就需要保险理赔人员不断提高自身能力，包括具有应付各种突发事件的能力，具有从复杂的保险赔案中辨别真伪的能力。四加强合作，利用保险公估资源。保险公估机构的存在与发展，源于保险公估机构的独特地位和特有职能。保险公估机构介入保险市场，不仅能有效地降低保险商品的边际交易成本，而且能维护保险关系双方当事人的合法权益。在建立和完善保险市场体系实现由粗放型经营向集约型经营转变的今天，加快培育和发展公估机构是促进保险理赔规范化“政府角色”，与我们通常说的“政府作用”和“政府职能”很接近。我国学者也对“政府角色”进行了研究，有学者认为“政府角色，通俗地讲是指政府在整个社会中起什么样的作用，也就是指政府在什么范围内并以什。
2、有这种知识和能力，致使在理赔过程中心有余而力不足，办事效率低下。每当出现复杂赔案时，往往难以作出正确的选择。四政府职责不明确。保险事故发生后，保险人作为保险合同的双方当事人之，对保险事故进行调查是应该和必须的。但是由于风险因素众多，因而调查专业性技术性较强，很多调查工作保险公司还须依赖其他的部门。例如在火灾保险中，保险公司需要公安消防机关作起火原因及损失的结论在交通案件中，需要交通部门对交通事故的原因及事故责任的分析和结论在人身意外伤害案件中需要医疗部门作出诊断和医疗的结论等等。但是在我国，并没有相应的法律法规明确规定这些部门有确认和证明的义务。这些部门也没有建立这方面的工作程序和规定，因而造成了很多保险理赔实践中的问题。如结论证明随便开，以及伴随而来的弄虚作假和腐败问题。三营造良好的社会环境，提高保险理赔效率与时俱进，完善法制环境。我国新公布的机动车辆强制保险条例已在月日施行，无疑将给我国保险业法制建设带来难得机遇，进而推动保险业的迅猛发展。保险监管机构继续加大对关系国计民生的风险保障需求，如对建设社会主义新农村等进行调研立法，扩大保险依法参与社会管理效能的同时，还应密切联系国家有关职能部门，组织力量对我国现行的保险法律法规进行次大清理，对于相互冲突的相关条款进行规范以及明确，而对于些实践中出现的新问题新矛盾，也应及时进行调研并制定相关的条文，使得保险理赔有法可依。同时，保险监管机构应指导保险行业协会从反应最为强烈的机动车险健康险等的理赔服务着手，明确理赔服务的时间程序和标准，。
3、路条。管理手段更加科学，城市公交城乡公交安装率视频监控率。与此同时，在常熟市政府制定的关于全市公共交通发展的“十五”规划中明确要求，至“十五”末，全市公共交通事业要初步建立以大运失，防止骗保现象的发生，保险公司般都会制定严谨的理赔程序，依据气象水文公检法等代表国家权威部门或关联单位出具的相关证明，作为理赔处理的重要或唯证据。但从目前来看不尽如人意，取得证明文件的手续过于繁琐，给投保人或被保险人的索赔带来了较多的麻烦。更甚者，些部门为了营利目的，不负责任的乱出证明。对权力部门的过分依赖，使得保险公司理赔工作效率大幅降低，支出了许多本不该支付的赔款。三理赔控制难。是保险理赔的专业技术咨询鉴定系统缺失，常常引发理赔争议。二是业内信息披露系统缺失，业内外的黑名单制度尚未推行，不法之徒逍遥法外，使保险公司防不胜防。三是询报价系统失真，市场信息的权威性及传递损耗，极易增加赔付成本。四是保险从业人员的职业道德缺失，里外勾结，共同谋利的现象不断发生，利用了保险公司自身管理的缺陷，使管理者防不胜防。四依法经营难。现行保险理赔实际运行效果并不理想。有些保险公司为了短期的利润而对投保人或被保险人的索赔要求故意进行压赔限赔或拖赔而些保险公司则为了占领市场，扩大市场份额，味迁就客户进行通融赔付，以致滥赔而面对保险欺诈，很多保险公司往往束手无策，以致骗赔猖獗。二社会环境影响理赔效率法制环境不健全。当前，保险业所运用的法律法规或条例，有些条款已经难以适应新形势的需要，尽管有些部门已经意识到问题的严重性，并正。
4、步制定行业服务标准，向社会公开承诺，并通过签订自律公约等形式在全行业普遍推行。目前，发达国家的保险公司已经总结出套理赔方面的行业经验和通行标准。如年月日经济合作组织就推出了套保险理赔行为管理指南，分别从报案接案理赔文件和流程反欺诈理算理赔时效投诉处理理赔相关服务市场行为个方面为其成员国的保险公司提供了套理赔文化范本。二同心同德，建设保险诚信。建设保险诚信是项复杂的系统工程，因为保险经营的特殊性，联系社会的广泛性，决定了保险诚信建设对整体社会诚信环境的依赖性。所以，政府和监管机构要切实肩负起营造社会诚信环境的责任，促进保险业可持续发展。是制定市场行为规则，规范保险市场竞争秩序，增加重大项目招投标的透明度，监督和促进保险公司加强同业合作，共同抵制不诚信的行为。二是实施教育与引导，从构建企业文化的长远发展目标出发，高度重视诚信建设，对其员工进行诚信教育，并建立有效的激励惩处机制，树立起保险企业形象。具体的做法是在保监会保险行业协会的指导下，逐步建立面向行业内外的保险信息网络，包括保险公司般性业务沟通交流网络。三是建立奖惩机制，在建立保险行业荣誉体系，定期考核评比的基础上，隆重表彰全国范围内的诚信建设先进单位和个人，典型引路，弘扬诚信文化。同时建立保险从业人员和被保险人诚信信息查询网络，对有不良记录的保险公司代理人名单和恶意骗保骗赔被保险人名单进行公布。这样方面可使失信的业务员难以再从事保险业，为不诚信行为付出沉重的代价，也可以起到警示教育的作用另方面也可使那些恶意骗保的投保人难以得逞。。
5、保人的共识。第二，不论索赔金额大小，情况是否清楚，都要经过复杂的甚至是不必要的程序。第三，保险公司不严格履行赔款时限义务，许多赔款的时限都超出了法律的规定。另方面投保人也存在信用问题，其中最重要的点是保险欺诈。保险欺诈并非新鲜事物，从保险业诞生之日起，欺诈事件就如影随形。据有关统计数据显示，国际上些险种因被欺诈而导致的赔款支出最高可达保险费收入的，平均保险业务的欺诈损失在左右。随着我国保险业的发展，保险公司业务范围不断扩大，保险欺诈活动也日益频繁，有资料显示，在上世纪年代末期，诈骗犯罪中涉及保险欺诈的仅占左右到年底，这类案件上升到左右到年，则升至。三人才环境不适应。我国保险理赔纠纷的另个重要原因是展业人员在展业时没有履行应尽的解释说明义务，存在误导投保人的现象。保险公司在订立保险合同时，应当向投保人说明保险合同的条款内容，关于保险公司责任免除条款，保险法特别要求保险公司应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力。但是在理赔实际工作中，部分业务员在展业时只说明保险事故发生后投保人或被保险人会得到多少赔偿，而对些限制性条款及责任免除条款则讲解很少，甚至不提。旦发生事故，被保险人受益人对保险赔偿金额希望值高，而实际赔付往往达不到投保时的要求，就很容易产生矛盾。保险理赔是项专业性很强的工作，不仅保险标的涉及面很广，而且标的风险的成因也十分复杂。这就要求保险理赔人员，特别是估损定损审核方面的工作人员，应具有相应的专业知识，丰富的理赔经验，较强的辨伪能力。而现有的理赔人员大多数并不。
6、突出问题着力构建充满活力富有效率有利于科学发展的体制机制。单位要把开展学习实践活动与“打造优秀公交，方便市民出行”的主题结合起来。常熟市近年来公共交通发展取得的成果在坚持道路设计以人为本精品至上，在实践和探索中不断提升水平，不断创新理念，坚持高起点高标准和高水平建设。常熟这个曾经“小家碧玉”的江南闺秀，变得越来越大气。年，市区运营车辆数辆市区运营线路网长度千米客运总量万人次。年，国道常熟新线段任蒋线常昆线等项道路工程完工虞东公路沿江高等级开发公路西段等公程项目加快推进。特别是，国道常熟新线段暨绕成级公路正式通车后，我市“七纵七横二环”格局的干线公路网络已初具规模。目前常熟市拥有城市公交线路条，城乡公交线路条，同时在辛庄梅里个镇开通了镇域公交线路条。管理手段更加科学，城市公交城乡公交安装率视频监控率。与此同时，在常熟市政府制定的关于全市公共交通发展的“十五”规划中明确要求，至“十五”末，全市公共交通事业要初步建立以大运失，防止骗保现象的发生，保险公司般都会制定严谨的理赔程序，依据气象水文公检法等代表国家权威部门或关联单位出具的相关证明，作为理赔处理的重要或唯证据。但从目前来看不尽如人意，取得证明文件的手续过于繁琐，给投保人或被保险人的索赔带来了较多的麻烦。更甚者，些部门为了营利目的，不负责任的乱出证明。对权力部门的过分依赖，使得保险公司理赔工作效率大幅降低，支出了许多本不该支付的赔款。三理赔控制难。是保险理赔的专业技术咨询鉴定系统缺失，常常引发理赔争议。二是业内信息披露系统缺失，。
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黄色卡通风不会叫的狗儿童教育课件PPT 编号52
