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ppt 500强大客户销售与客户关系管理讲师版PPT模版培训PPT教材 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:90 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:18

《500强大客户销售与客户关系管理讲师版PPT模版培训PPT教材》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....确认接洽产品公司竞争客户正式非正式购买信号具体化达成致目标,交流,效果试探成交意见劝解说服交流教育感情销售手段演示产品特点和收益确定拜访目的建立关系开发兴趣得到肯定答复处理反对意见有关本公司及业界的知识。所处行业的深入了解及需求的即时变化本公司与其它公司的产品知识。业界的发展与趋势同行的竞争和发展销售技能。有关客户的资讯,如,等本公低信息的拥堵价值创造大客户营销专业工具大客户销售技巧转换企业的特点和优点客户的受益价值必须转换成特点,受益,和价值特点事实,细节,与众不同的地方,独到之处。如产品的功能性能规格品种颜色等。受益作为产品特点的结果,客户从中体验到的改进和收益。基于感觉上的体验,往往是针对个人而言,相对的类比的,定性的。利益好处,我要什么样的,我为什么需要这样的......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....强调企业企业各方面的优势,如维护优势网络优势等确立客户经理在客户心中的地位,客户经理代表着企业企业的品牌和形象,其素质的高低从侧面影响着客户对产品的选择。因此,应选择有定销售背景资深的客户经理。初期阶段应对措施锲而不舍,发扬钉子精神,不以事小而不为加强沟通和交流,多方面获取信息深入了解竞争对手对客户的各项营销策略,并有针对性地提出应对措施避免客户经理的频繁更换提高产品性能质量及使用维护的方便性选派有定销售经验的客户经理。中期阶段应对措施开展亲情化服务,让客户安心顺心舒心为客户度身订制专业的整体解决方案,如为客户提供年度解决方案等提高大客户经理服务水准提高产品质量服务水平,增强客户对企业的信任和依赖定期召开大客户服务例会成立大客户俱乐部,加强与客户多层面的交流,提高与客户沟通的层次加强对大客户的培训,如设备维护网络维护企业专业知识培训等。战略合作伙伴阶段应对措施战略合作伙伴阶段应对措施加强多方面合作,实现双赢。可以和些企业共同开展些业务......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....需要针对大客户明确清晰的价值定位价值定位要素分析•需求总量•产品系统组合•价格•公司整体价值的激活•客户关系•合作伙伴我们公司在企业市场开发过程中的价值定位满足机构需要是否否是满足个人需要供应商伙伴局外人朋友满足机构需要和个人需求建立客户关系财务保持或改善公司在金钱上的效益,或控制成本。绩效保持或改善生产力及业绩,或满足时间上的要求。形象保持或改善声誉,信用,或公司的士气。建立客户关系客户机构的需要权力需要将个人的控制力和影响力,延展到别人和其他事情上。成就需要做事有成绩,或推动积极的转变。被赏识需要被人器重,或受人尊敬。被接纳需要和其他人有联系,有归属感和团队关系。有条理需要获得明确定义和清晰结构安全感需要做事有保证,避免冒险......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....留下惊喜关注其社会活动,成为同僚风格矩阵图了解关键人物风格挖掘痛苦,逃离痛苦高层互动参观考察商务活动客户审定注释审定标准我们能满足客户的需求吗我知道决策过程和时间构架吗客户的经费预算如何我能得到这单生意吗这单生意值得去做吗你自己附加的审定标准客户名称客户客户客户客户客户客户客户销售工具之三大客户营销专业工具大客户销售分析法针对特定目标用户采购模型高度参与很少或没有处理信息品牌忠诚广泛的收集信息复杂决策需求产生搜集信息品牌评估购买决策购买后评估针对两种购买习惯,制定两种营销策略监测用户购买决策过程和进度......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....与四类客户临场接触的人鬼沟通技巧临场接触要领关键红色人黄色人绿色人蓝色人戴高帽送鲜花多督促多鼓励不争论多配合多谅解多支持多鼓励多跟进多带头多肯定重小节多交心多督促多帮助分析客户名称姓名及职务角色决策者,推荐者,影响者,支持者选择标准可靠性,质量,售后服务,附加值,忠诚度,其它对本公司的态度注释对竞争者的态度注释行为风格沟通策略需要的资源时间,经费,人员,设备,工具,及其它需要的资源人际风格分析工具客户异议是您在销售过程中的任何个举动,客户对您的不赞同提出质疑或拒绝。客户异议客户异议处理的原则事前做好准备选择适当时机千万不要争辩给足客户面子大客户营销专业工具大客户关系管理客户服务业务提供能力上级行政干预自然流失大客户流失原因产品质量客户关系价格因素大客户关系的发展阶段孕育阶段初期阶段中期阶段合作伙伴阶段间断阶段大客户关系的提升策略孕育阶段应对措施加强大客户经理与客户联系人的关系......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....最关键在于说客户喜欢听的话要十分恭维客户,并对客户有礼有节口才要比客户好,说话要诙谐幽默仔细聆听客户心声把握客户的利益和心态其他检测你的专业沟通法则我认为与客户交往的原则,最关键在于做客户喜欢做的事情针对客户个性特点实施不同的交往方法分析客户个人兴趣,投其所好发挥自己个性特长多赞美多恭维其他四种类型客户沟通风格控制性敏感性红色人绿色人黄色人蓝色人黄色型应对之道•突出利益好处•把握时机•速度要快•遵守时间承诺•开门见山语气肯定诱之以利。红色型应对之道•多肯定表扬注重外表•预约谈话时多活动•建立私人间的友谊更热情随便些•欣赏其幽默•多安排些时间容忍其夸张•多用例子少用数据•进入主题前先聊些家常•模仿其风格,从宏观上看问题赞之以词。蓝色型应对之道•听清楚要求•制定完善的计划•准备详实的数据与资料•自信合理缩小思考范围•直接切入主题•留心观察客观介绍•守时多些余量•耐心节奏慢些穿着讲究些晓之以理......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....对于销售人员来说,最重要的资产莫过于在客户机构中能帮助你赢得成功的同盟者。提供有价值的信息需要问题购买标准决策过程,等。代表你作内部销售帮助你操纵或引导购买倾向。采购流程分析建立客户内部的组织架构图了解客户内部的采购流程分析客户内部的角色与分工明确客户关系的比重制定差异化的客户关系发展表客户内部的六种买家分类特点考虑重点公司内角色经济买家利益平衡及最大化总经理技术买家可行性,技术,效果,建议权,否决权技术测量中心或质检部使用买家应用方便,可操作性,使用权生产部财务买家付钱,形式为主......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....而不是从介绍产品开始,信息链客户需求及购买环境预算决策过程及时间构架参与购买者竞争态势信息是通往成功之门五个必须的销售信息参与者的角色决策者最后作决定的人通常也是该项目财政上的负责人推荐者对购买决定作正式推荐或建议的人般情况下,推荐者要对该决定的成功与失败负责任每个推荐者通常是方面的专家,如财政或技术专家影响者是指那些人,他们的意见会得到购买小组得考虑和尊重,但不是购买小组正式成员这些人可能来自内部,也可能来自外部的顾问,或其它厂商你的竞争对手也可能就是个强大的影响者作决定者的上级也是个很重要的影响者参与者的角色支持者这里的支持者是指对你具有重要的支持作用那些人他或她可以是上述三种人......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....换位思考为客户着想,不断提升客户价值。继续享受中期阶段的所有服务。向客户发放大客户卡等,使客户感受到自身价值的提升。只有创造价值,才有存在的价值。谢谢合作!任朝彦强高绩效大客户销售与客户关系管理训练强企业客户成交核心技能专业修炼商业策略客户体验营销策略广告公关视觉识别产品服务关系管理员工职业化销售过程体验商业思考下的发展客户价值企业价值个人价值企业如何建构市场竞争力企业竞争的三个阶段六种形式生产力技术与质量营销管理品牌形象客户关系产品力价格力价值力市场营销的起点是对手市场营销的核心是客户市场营销的内容是产品市场营销的目标是畅销市场营销的关键是价值市场营销的本质我的建议客户并没有买我们的产品,而是买了我们的销售方式......”

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