1、质量管理加强质量管理与控制降低废品率降低本部费用制造财务严格控制支出降低管理费用合理使用资金降低财务成本人力资源加强培训提高员工技能加强管理培训提高管理水平定期考核制度强化成本意识选拔录用专业人才强化管理队伍控制人员编制降低人力成本加强工序管理提高生产效率加强物料管理降低原料消耗加强安全管理避免意外发生加强设备维护与保养提高设备效率加强水电风气管理降低资源消耗降低本部费用不断提高作业人员熟练能力降低成本局长被绑架营救工作日常工作安抚工作报警并配合警察寻找线索成立应急指挥部准备酬金发动社会关系与绑匪周旋向上级汇报情况自己暂时主持工作确定不能耽误的重要工作重新分配日常工作和人手确定可暂时延缓的工作陪伴家属应急护理准备善后稳定员工情绪亲自担任组长确定人员责任分工汇报程序随时向上级通报情况备用车辆象限对策分析解决法找到两个最主要的因素或变量自由组合四个或九个象限全面总结各象限中的特征有针对性的提出方法与对策波士顿四象限市场增长率市场占有率瘦狗问题金牛明星营销策略四象限消费者重视程度产品差异化程度随意型消费模糊型消费习惯型消费复杂型消费促销渠道价格产品孙航人生四象限命运生活水准丫鬟身丫鬟命丫鬟身小姐命小姐身丫鬟命小姐身小姐命孙航语幸福观是后面全是孙航看人四象限才华自我自控能力事儿妈能人老实人伟人孙航找对象四象限决策分析解决法机会威胁优势劣势战略外部环境内部资源优势劣势趋势哪些变化现状趋势哪些变化现状机会威胁方向目标规划孙航成功第四公式成功外部环境中的机遇内部部费用不断提高作业人员熟练能力降低成本局长被绑架营救工作日常工作安抚工作报警并配合警察寻找线索成立应急指挥部准备酬金发动社会关系与绑匪周旋向上级汇报情况自己暂时主持工作确定不能耽误的重要工作重新分配日常工作和人手确定可暂。
2、职。对于专案计划应责备负责人先倾听配合事实说话给对方解释的机会平等公正向下协调对待下属间的冲突记住你的目标是寻找最佳解决方案，而不是裁判谁对错没有抓住事实，不全部了解情况前，不要发表意见不要把谈话内容外传要让他们知道你要听的是事实求大同存小异让对方充分表达，不要插话，把重要的内容及下来保持中立，在对方表达时，不要有任何表情或明显的肢体语言孙航给优秀管理者的画像如何做名优秀的管理者给优秀管理者画个像孙航注册高级管理咨询师高级经济师研究员中国管理科学院应用研究所副所长什么是管理管理的概念目的目标产出结果控制组织计划协调决策孙航提醒您•科学决策的前提是决策必须科学机制•没有完美的策略，都是在得失之间利弊之间效果和风险之间作出的权衡管理管住理顺孙航提醒您•管如下刀，下手前要稳，出手时要准，下手时要狠。•理像抽丝，要有重点，抓住头，切忌四面出击•管理没有简单和复杂之分，以最有效的解决问题为准孙航的箭因时间基础条件影响因素过程条件动作环节果孙航提醒您•任何项措施的出台，前期准备和过程控制决定最终结果。不要只重结果，不重过程。有问题没有人理有人理没有计划有计划没有执行有执行没有修正有修正没有总结有总结没有把个人的经验变成所有人的经验管理的档次•问题是提高管理水平的最好老师孙航提醒您•把每次问题的出现都当成提高管理水平的绝好机会管理者的档次有问题不知道知道不会解决会解决只有种对策凭经验提出很多对策和上司商量有对策并有顺序及决策依据有授权就能全面解决问题优秀的管理者是个什么样的人什么是学习君子是怎么学习的首先是个学习型的人学习能力是对环境的敏感与快速反应能力，加上持续的自我变革与更新能力孙航提醒您光坐在车上看别人开，你永远也学不会。只有自。
3、束何人谁去做何控谁来控制执行如何执行如何反馈如何控制如何修正检讨总结标准化制度教材案例培训继续把没有解决好的部分，进入下循环优秀管理者的肚子计划为实现目的和目标而进行的计算和筹划计算所需和自己可利用的条件和资源硬资源人财物软资源人脉渠道商誉信息稀缺资源筹划资源分配和行动方案计划的定义目的和目标目的是我们为什么做，是我们真正想要的是什么目标是为了达到目的，我们要做什么，做到什么程度，在什么时间内完成问目标是远大好，还是短浅好确定目标后要全面分析如果要实现目标，需要具备哪些必备的外部条件和内部资源。外部条件具备多少，还需创造多少。内部资源具备多少，还需积累多少。如何创造条件和积累资源创造条件，积累资源，达成目标需要付诸那些行动选择什么样的时机开始，必须在什么时间结束。分析后得出的答案是目的目标干什么怎么干什么时候多久谁去干讨论案例开店计划愿景与目标目的愿尽为忙碌与辛苦的人提供快捷卫生可口舒适的餐饮服务。在餐饮业取得成功，实现全组人的个人价值。近期目标个月内开成个百平米左右的快餐店。中期目标第年，营业额万，纯利润万。中长期目标五年内，建成自营连锁家，加盟连锁家的快餐连锁企业。营业额万，纯利润万。长期目标年内成为本市最大的餐饮连锁企业。并且分店遍布全省的大中型城市。开店分析快餐店开办内部资源外部条件经济环境经济发展状况收入状况生活节奏社会环境风俗习惯生活习惯市场环境竞争对手情况消费者行为习惯软件资金投资预算使用办后果严重的任务例小张，这批货明天中午前定发出委托强调领导者的风度与人情味简单临时或与工作无关的任务例小刘，请给客人倒两杯茶商量强调管理者对下属的重视与尊重需要发挥下属能动性让下属参与意见例小王，你看想什么办法能把产品的破损率降下来暗示强调管理者。
4、己亲自感觉油门，你才能知道哪脚油给大了。”最坑人的句话不是做不到，就是想不到心是指心智模式是指格局是指器乐观主义与悲观主义相结合看问题时大处着眼，干事情时小处落笔对环境敏感，对自身了解，对利益相关方重视成功时总结外部条件，失败时总结内部原因要有颗做大事的心决不能以自我为中心喜欢关心注意他人管理者和下属就像园丁与苗木必须是个不自私的人要记住，并努力按此改变自己，这是成为优秀管理者的内功心法个学习型的人有颗做大事的心是个不自私的人原来如此孙航提醒您孙航成功第三公式个人成就超强的学习能力做大事的心智模式无私的品格强烈的欲望或企图心个人成就超强的学习能力无私的品格做大事的心智模式强烈的欲望或企图心我想不想做个优秀的管理者我是不是个学习型的人我是不是做大事的人我是不是自私的人我如何成为个优秀的管理者优秀管理者日三省吾身优秀管理者的脑袋分析问题解决问题的方法恩格斯问题永远多变，解决问题的方法却永远不变。孙航世界上没有永久不变的真理，只有永久不变的总结真理的方法问题问题分解问题再分解容易解决的小问题问题分解问题分解问题再分解容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题容易解决的小问题问题再分解问题再分解问题再分解容易解决的小问题容易解决的小问题问题再分解问题再分解问题树分析解决法产品开发采购供应健全询价报价比价系统和机制降低本部费用提高采购人员素质和能力提高库存管理水平改进现有产品的设计降低本部费用提高设计人员素质和技术水平研制构造更合理的产品生产技术改进生产工艺和流程设计更流畅的生产工序降低本部费用提高技术人员素质和能力。
5、表每个步骤必须有起止时间每个步骤都应该有明确的负责人主要负责人在实施之前必须公开说明每步骤必须有明确的评估要项和注意事项最好有绩效评估制度和奖惩办法开始前的培训固定的时间，开固定的会议，追固定指标，并责任到人当情况有变进度预算环境有变要求责任人提出修正方案修正过程中如有明确制度必须执行日执行周控制月检讨培养责任人有定期回馈定期追踪并形成功书面报告的习惯事中控制事后控制所有计划完成后必须归档，内容原始计划会议纪录奖惩纪录修正方案实际费用与预算比较说明把实际案例变成功日后训练教材参与专案人员表现突出的作为后备干部和培训讲师检讨与总结是成功之母孙航提醒您只注意短期利益而忽视长期效果失去创造力责任上缴使下属失去承担责任的能力下属过分依赖上级，能力得不到锻炼控制过度的影响个优秀的管理者，从四个方面可以看出在它的桌子上，墙壁有否各专案的计划表有没有完整记录的习惯当他的下属生病时应由谁来代替，是否交待清楚是把经常把下属叫到身边，还是经常到下属身边去。我的经验优秀管理者的右脚协调协调的要点沟通是协调的基础倾听是沟通的基础注意对方放下自我是倾听的基础世事没有“对”与“错”之分，你是对的，他也可能是对的转变对方比登天还难与龙相处顺势而为借势顺势造势作经营者的替身委曲求全顺势而为书面交流服从领导服从大局为重认清角色向上协调刘备与简雍酿酒具与淫具宴子帮齐景公杀仇人汉武帝奶妈与东方塑郭舍人五千年前埃及人的智慧尽量私下讲明，千万不要矛盾上缴角色对换实在不能协调，保证将自己的事做好。水平协调郭子仪与鱼朝恩元载卢杞的故事负荆请罪将相和桐城汉相张庭玉府的六尺巷确定地点，扬善于公堂惩恶于私室，更不能当着他的下属和晚辈，除非警示大家，必须。
6、境内部资源优势劣势趋势哪些变化现状趋势哪些变化现状机会威胁方向目标规划孙航成功第四公式成功外部环境中的机遇内部资源与能力优势利益相关方的支持正确的价值观念成功外部环境中的机遇内部资源与能力优势利益相关方的支持正确的价值观念天时地利人和过去未来现在三点式问题分析解决法过去把过去的现象的前面加上为什么变成问题找出有可能的所有原因要多找出主要原因把未来所希望看到的现象具体化变成目标针对目标找出所有对策用可行性分析找出主要对策未来内容哪些工作时间什么时候开始什么时候结束分几个阶段每个阶段的具体要求责任人谁来负责注意事项关键点，风险点，控制点提出悬念事项可能出现的问题和解决对策现在拟定实施步骤孙航解决问题循环出现现状分析现状找出问题找出影响因素找出主要原因找出解决对策找出主要对策计划目的为什么做目标最终结果何处在那里何时开始结束何人谁去做何控谁来控制执行如何执行如何反馈如何控制如何修正检讨总结标准化制度教材案例培训继续把没有解决好的部分，进入下循环优秀管理者的肚子计划为实现目的和目标而进行的计算和筹划计算所需和自己可利用的条件和资源硬资源人财物软资源人脉渠道商誉信息稀缺资源筹划资源分配和行动方案计划的定义目的和目标目的是我们为什么做，是我们真正想要的是什么目标是为了达到目的，我们要做什么，做到什么程度，在什么时间内完成问目标是远大好，还是短浅好确定目标后要全面分析如果要实现目标，需要具备哪些必备的外部条件和内部资源。外部条件具备多少，还需创造多少。内部资源具备多少，还需积累多少。如何创造条件和积累资源创造条件，积累资源，达成目标需要付诸那些行动选择什么样的时机开始，必须在什么时间结束。分析后得出的答案是目的目标干什么怎么干什么时候多久谁去干讨。
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