1、业联合尖端化与同济大学等联合，优化处理信息，创造高效经济卓越的品质和优良的技术价格比。管理控制规范化按照和标准，逐日逐月进行专业和综合检评。组织运作市场化细化分解日常管理，以市场运作方式筛选专业公司提供服务。服务成本合理化实行质量成本双否决制，保证业主享受到最为物美价廉的服务。管理架构简约化扁平化直线制管理，达到效能效率效益效果最佳的管理目的。服务效果最佳化在管的万平方米的物业项目中，抽样调查结果显示业主平均满意率以上，最高达。管理责任全体化实行首问负责制，强调﹥，自觉维护业主和公司的利益。员工素质综合化对作业层员工在身高容貌气质等方面要求较高的综合素质。企业追求颠峰化开元国际并不满足现有的业绩，还在不断追求和攀登新的高峰。开元国际根据中国物业管理发展多年的经验教训，创立了独具特色切合国情符合国际惯例和市场需求的管理理念和管理模式。其运作体系服务标准等完全站在行业的制高点上并得到更大的升华。第章物业管理服务方案新休门物业管理服务理念和目标新休门物业管理服务理念新休门区是河北滨江置业开发位于石家庄市中山东路与休门街交汇处，建筑面积万平方米，由栋住宅底商酒店围合成新休门区，具有较好的区位优势。休门村是石家庄的城市发祥地，年前，京汉铁路的钢轨从休门村边的麦田里穿过，在休门人家门口，火车拉来了石家庄，新休门是石家庄规模最大的城中村改造工程。他的设计理念以人为本贴近自然的设计指导思想，其主力客户群无疑是白领阶层，而且多数属于中高层白领。这些成功人士已经不再简单满足于居有屋，而是更多地追逐生活的高品位和高品质，讲求工作和生活的舒适度。所以，新休门的物业管理设计，必须充分考虑特定客。
2、业文化公司理念为社会创造文明生活的典范为客户提供与时俱进的服务为员工搭建展露才华的舞台为股东保证增进长远的利益。公司出版物开元国际期刊开元国际网站公司团队升旗仪式公司员工办公角六公司管理业绩开元国际卓越的管理实力带来了系列荣誉共建成国家优秀示范小区大厦个深圳海富花园雅豪轩花园联想研发中心大厦御景台花园大庆祥阁花园省市优示范小区大厦个世纪宝鼎公寓唯星城丽景城圆龙园。获深圳市园林式花园式小区奖牌块获深圳市安全文明小区称号项其他各类受奖项。抽样调查结果显示，业主综合满意率以上。附开元国际物业管理有限公司部分业绩和在管项目国家优秀示范小区大厦深圳海富花园国优小区深圳雅豪轩花园国优小区深圳联想大厦国优大厦深圳御景台国优小区大庆祥阁花园国优小区省优示范小区大厦北京世纪宝鼎市优小区深圳丽景城省优小区深圳市开元国际物业在管项目业绩览表序号项目名称管理面积管理方式所在城市备注海富花园万平方米全委深圳市获国优联想研发中心万平方米全委深圳市获国优雅豪轩万平方米全委深圳市获国优御景台万平方米全委深圳市获国优祥阁花园万平方米全委大庆市获国优世纪宝鼎公寓万平方米全委北京市获市优圆龙园万平方米全委深圳市获市优丽景城万平方米全委深圳市获省优云海天城万平方米全委深圳市获市优唯星城万平方米顾问长沙市获市优通达世家万平方米顾问哈尔滨获市优用友软件园万平方米全委北京市凯旋城万平方米全委北京市长丰工业园万平方米全委深圳市御景湾万平方米全委深圳市长城科技大厦呼叫中心及服务厅万平方米全委深圳市尉蓝雅苑万平方米全委深圳市青春庭园万平方米全委深圳市中惠华庭万平方米全委东莞市中惠山畔名城万平方米全委东莞市中惠丽阳时代万。
3、各部门按时实施，抽查员工的培训效果。对员工的工作进行合理分配，每周抽查各部门的绩效考核情况，协调各部门关系。负责审批各项采购计划，不定期到库房检查。基本资料名称日期岗位代码岗位名称石家庄新休门管理处主任岗位序列上级主管分公司经理简述为新休门的物业管理工作而设立该岗位，该岗位的主要职责是代表公司全面履行物业管理委托合同，负责做好新休门的物业管理与服务工作及实现各年度管理目标，提供优质服务。通过良好的物业管理与服务，确保新休门物业具有市场竞争力。工作权限对新休门物业管理工作负有指挥权对紧急重大问题有临时处置权对人员的配备管理服务架构设置有建议权对员工有奖罚和对不合格员工有辞退建议权在公司规定标准的情况下，对日常管理费的支出和物资的使用有决定权在公司有关制度规定的前提下，有权制定具体的实施细则和落实措施对客户的般性通知有审批权对本处各分包项目的合同签订有签字权对分包公司的工作有监督评审权。委派客户服务中心分配宿舍并做好宿舍管理工作。对新休门的工程管理工作负责。督促维修班编制各项工程管理维保材料采购计划，并负责审批。对维修班日常工作进行督导检查。对新进客户的装修方案，组织有关人员进行评审，并最终批准实施。对新休门设备维护保养保障等管理工作负责。设施设备完好率。负责与相关分包单位签定分包合同。督促维修班对各分包项目，各维保单位的工作进行监督管理。负责审核维修班各分包公司各维保单位的工作计划和设备保养计划。每月对分包单位工作评审次，并将评审情况书面上报分公司主管领导。负责各种设备大中修，新购进设备的申报工作。督促维修班做好每年次的红旗设备评审工作。对新休门。
4、平方米全委东莞市中惠阳光国际万平方米全委东莞市南京研发大厦万平方米全委南京市学子嘉园万平方米全委大庆市胡姬花园万平方米全委杭州市北欧森林万方米全委珠海市青青国际万平方米全委武汉市中关村生命科技园万平方米全委北京市晶城秀府万平方米顾问北京市金泰开阳大厦万平方米顾问北京市江南青年城万平方米顾问南京市中凯海上香颂万平方米顾问郑州市大庆力佳广场万平方米顾问大庆市万佳都市花园万平方米顾问曲阜明珠国际广场万平方米顾问东莞市凯嘉大厦万平方米全委石家庄市财富广场万平方米顾问大连市中华女子学院万平方米顾问上海市青岛新街坊万平方米顾问青岛滨海新城万平方米全委天津国富华庭万平方米全委石家庄星岛嘉园万平方米全委北京市获市优米兰天空万平方米全委北京市获市优莱茵河畔万平方米全委北京市星岛假日万平方米全委北京市七公司的服务特色开元国际物业管理服务特色十八化服务启动超前化与发展商形成合作关系后，立即启动前期服务工作计划。服务理念人性化以业主为关注焦点，不断满足业主的需要，力争零缺陷无微瑕。服务内容菜单化全过程全方位全时空地为业主提供服务菜单。服务标准精准化以可知可感可辨可验的服务作业标准全部数据化，保证服务产品的优质精准。服务设计个性化度身定制管理方案，针对项目的实际情况，突出服务产品的个性化。服务客户明星化服务多家国内著名的高科技企业，如联想集团研究开发中心等。管理手段智能化迎合世纪物业智能化的发展趋势，以信息化为基准，开发物业管理智能化电子商务系统等各项功能。服务前瞻现代化借助各种手段，引导业主享受创造现代上流社会的生活方式。管理人才专业化拥有计算机自动控制机电设备等专业高中级技术人员近百名。行。
5、客户间联谊联欢活动，增进各公司间的友谊和凝聚力。对新休门接待工作效果负责。对服务中心日常接待工作随时进行检查。负责外事办，上级公司安排的外事和来客参观访问接待工作。对新休门小区宣传活动负责。对小区各宣传栏使用情况和宣传内容不定期进行抽检。对中控室播放的背景音乐，从政治上进行把关。负责审核编辑新休门有关文字报道。负责统的形象宣传。对新休门财务管理工作负责。每月审批财务室上报的财务报表。每月审批财务室核定的工资报表。根据分公司规定标准，负责申批日常管理费支出。负责完成分公司发展商领导临时交办的其它工作。负责处理客户重大投诉及突发事件处理工作。岗位说明书基本资料名称日期岗位代码岗位名称客户服务中心主任岗位序列上级主管管理处主任简述为做好新休门的客户服务工作而设立该岗位，该岗位的主要职责是负责建立良好的客户关系，及时解决客户投诉充分把握客户需求，定期组织开展有利于形成小区核心文化的活动，负责管理处全员的服务质量监督及培训工作。深入研究客户的潜在需求，提供超越客户期望的服务，为客户营造个温馨高尚和谐的居住环境。接口界面描述及其关系流程图客户服务主任财务主管工程主管保安主管清洁绿化主管各分包公司负责人分公司总经理新休门管理处主任外部政府相关街道办派出所等部门物业主管部门发展商新休门客户业委会内部分公司主管领导公司各部门负责人任职资格教育程度大专以上年龄要求岁工作经验从事物业管理工作年以上，持有物业管理企业经理上岗证。综合能力具有极强的协调沟通领导能力市场分析能力，综合素质佳，有涵养有耐心有较强的文字和语言表达能力，熟悉石家庄及全国物业管理市让您产生惊喜,开元国际。
6、法，不断研究客户潜在需求管理理念，提升管理水平。充分利用社会资源，帮助指导支持新休门管理处工作。做好与政府相关部门防地产管理局物业管理处辖区派出所居委会工商税务银行自来水公司供电局等社会关系的建立及沟通，以求得他们的支持和配合。做好与发展商客户各维保单位各分包公司关系的建立及沟通，不定期的进行回访交流，以获得他们的支持配合和谅解。做好与公司领导各部门负责人，以及其它物业管理公司关系的建立交流和沟通，充分实现资源共享。全面负责管理处日常管理工作。代表公司认真履行好新休门物业管理合同各项条款。熟悉政策法律法规物业管理相关的文件。负责制定管理处年月度工作计划，每半年总结次工作。每月主持召开次以上员工大会，对部门的工作情况随时进行检查指导点评。负责批准管理处月度培训计划，并督促各部门按时实施，抽查员工的培训效果。对员工的工作进行合理分配，每周抽查各部门的绩效考核情况，协调各部门关系。负责审批各项采购计划，不定期到库房检查。基本资料名称日期岗位代码岗位名称石家庄新休门管理处主任岗位序列上级主管分公司经理简述为新休门的物业管理工作而设立该岗位，该岗位的主要职责是代表公司全面履行物业管理委托合同，负责做好新休门的物业管理与服务工作及实现各年度管理目标，提供优质服务。通过良好的物业管理与服务，确保新休门物业具有市场竞争力。工作权限对新休门物业管理工作负有指挥权对紧急重大问题有临时处置权对人员的配备管理服务架构设置有建议权对员工有奖罚和对不合格员工有辞退建议权在公司规定标准的情况下，对日常管理费的支出和物资的使用有决定权在公司有关制度规定的前提下，有权制定具体的实施。
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