1、品质量事故，对其进行调查分析追溯解决，并反馈解决结果。工序质量控制销售支持部客户接待满意率满意率为每月号将本月来访考察客户有关资料汇总报至北京高新公司进行满意率调查。按合同付款发货率发货率，出现未付清款发货次扣分严格按照合同规定的付款率发货，不得因领导的答复为准。市场服务支持满意率满意率为，见附服务满意调查表工程项目部大包工程利润包括配件利润季度计划利润工程质量合格率次验收达标率万以上工程方案评审年新增指标汇总表部门考核指标业绩标准指标回顾考核评价权重提取部门财务部月审批资金供应率供应率为实际供应率实际供应率全面预算管理控制控制在以内实际发生∣实际预算∣预算财务费用控制技术部提供图纸材料定随生产计划同时实际晚天数实际晚天数到额工艺卡及时准确性下达，晚天扣分为止解决现场问题及时性延误生产发货次扣分实际耽误实际延误次数为止质量事故率因技术问题发生的质量事故次数,每次扣分实际事故数实际事故次数到为止现场技术支持满意率满意率，见季度调查表实际满意率实际满意率生产部生产能耗产能利用率电耗机组设备车间各工序返工率返工率为实际返工率质量事故率，主要质量责任事故次扣分实际质量事故数实际事故次数为止生产能耗产能利用率电耗机组设备后勤车辆费用控制率元公里实际费用实际费用采购部采购成本控制采购成本比去年同期下浮实际控制比率实际下浮比率为止采购配件质量事故率质量事故率为质量事故数质量事故数到为止库存周期周期天实际超出库存量超天库存量采购总量人力资源部招聘与培训计划完完成率见实际完成率实际完成成率年度计划率到为止工资及时发放率。
2、的同期收益率财务部所负责项目的净投资收益率同期所管辖帐户净投资收益率总经理选择的市场基准收益率财务部相应项目的指数同期收益率水平投资收益率计划达成率所管辖帐户净投资收益率总经理批准及不时调整的的年度投资计划财务部销售目标达成率资产管理中心实际直接销售资产管理产品收入计划收入综合管理部客户类指标关键绩效指标指标定义围内按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反次扣分质量指标质量事故率为，市场反馈回次扣分车间生产计划按时完成不误发货，延误次扣分根据合同要求，按时完成各类生产任务，并提供给用户合格的产品由销售支持部统计季度生产任务的完成情况。各工序返工率返工率﹤按作业台数考核由质量部统计车间各个工序在生产作业中的返工次数。按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反次扣分生产成本降低率控制在预算范围内研究中心市场技术支持满意率满意率研究中心汇总所作技术支持的详细资料，定于号将其报至销售支持部，由销售支持部调查市场支持的满意率。方案设计成功率满意率研究中心汇总所作方案设计的详细资料，定于号将其报至销售支持部，由销售支持部调查方案设计的满意率。开发项目进度完成完成办公室行政办公费用控制控制在预算内办公室根据每月行政办公费用的预算情况，合理控制各部室的办公费用使用。招待费用控制控制在预算内办公室根据每月招待费用的预算情况，合理控制各部室的招待费用。内部服务满意率附满意调查表，满意率各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率调查，详见服务满意率调查表。总经理指令督办查办落实率落实率，未完成项经理助理按责任人的扣分年内申。
3、总额检测采购供应部门的采购资金使用情况产品技术设计指标序号指标指标定义功能考核依据研发计划完成率当期按计划完成的研发项目数占当期计划完成的研发项目数的比例检测技术部门的研发计划完成情况技术图档更改的及时性是否及时将技术图档更改检测技术中心技术图档更改的效果技术出图的及时性准确性是否按照生产进度及时准确的出图检测技术部门的工作效果标准化审查的差错率标准化审查差错次数标准化审查总次数检测标准化人员的工作效果仓库库存指标序号指标指标定义功能考核依据总库存金额月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额检测分子公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据总库存数量月底全部库存产品数量检测分子公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据物资入库差错率入库差错次数入库总数检测仓库部门的工作效果物资领用差错率出错次数领用总数检测仓库部门的工作效果报表台帐出错率记录有误的报表台帐总数检测仓库部门的工作效果仓库环境审查仓库环境是否整洁有序检测仓库部门的工作效果标准库存量与实际库存标准库存量实际库存量检测标准库存量与实际库存量比率，设定存料对销货之基本比率，为决定安全存量提供依据量比率企业二关键绩效指标辞典财务类指标关键绩效指标指标定义计算公式数据来源部门费用预算达成率实际部门费用计划费用部门费用实际及预算资料项目研究开发费用预算达成率实际项目研究开发费用计划费用项目研究开发费用实际及预算资料课题费用预算达成率实际课题费用计划费用课题费用实际及预算资料招聘费用预算达成率实际招。
4、报项目完成率年内审批资金完成万元全年指标统算调整办公室车辆费用控制费用控制在预算内每月的车辆费用控制在预算范围内，由财务部提供每月的实际费用。物业费用控制费用控制在预算内每月的物业费用控制在预算范围内，由财务部提供每月的实际费用。员工就餐满意率满意度由人力资源部对全体员工进行每季度次的员工就餐满意率调查，满意率小于不得分。人力资源部招聘计划完成完成率见年度计划根据公司的岗位需求按时按要求完成招聘任务岗位培训计划完成完成率见年度计划根据年初制定的培训计划及各部门临时性的专业能力提升需求，按时完成每季度的培训任务。绩效考核完成率每季首月日结束上季考核晚天扣分每季度首月日人力资源部协助直接主管完成上季度考核打分与沟通，人力资源部根据考核成绩在日完成绩效工资的兑现发放。研发部季度新产品研发计划完成完成根据研发部的季度研发计划，与季度结束后的任务完成情况进行比较，要求按时完成所有计划若因其它临时工作延误了计划完成时间，应开发新产品资料完整新产品测试合格后日内，要求将所有图纸各类参数资料鉴定资料交技术部办公室，晚天扣分研发新产品在测试达标情况下，日内将产品的各类图纸技术参数等齐全资料交档案室归档资料的明细由总工给出。新产品试制次成功率成本控制材料零件更换，工时重复按测试总项及重试项算，次成功率研发成本费用控制质量部外购外协件检验工作合格率检验工作外观检验上机测试合格率为质量部在对外购外协件检验合格的情况下，经车间使用或测试出现的不合格项，属于检验工作不合格。质量事故追溯率追溯落实率为统计由生产售后服务等反馈回的产。
5、总费用预算总费用管理费用实际及预算资料公司办公及物业管理费用预算达成率实际数预算数财务部车辆费用预算达成率实际数预算数财务部党办管理费用预算达成率实际数预算数财务部党办工会费用预算达成率实际数预算数财务部日常办公费用预算达成率实际数预算数财务部办公费用预算达成率实际数预算数财务部会务接待费用达成率实际数预算数财务部专项费用预算达成率实际专项费用预算专项费用财务部销售目标达成率实际销售额计划销售额销售报表理赔率理赔数量销售数量理赔报表产品服务销售收入达成率实际销售收入计划销售收入销售月报表全部账户净投资收益率同期全部帐户净投资收益率投资委员会选择的市场基准收益率国债指数企业债指数封闭式基金指数评估的基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率财务部证券市场公布数据投资收益率计划达成率董事会批准的年度计划收益率全部帐户净投资收益率董事会批准及不时调整的的年度投资计划财务部不良帐款比率按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的资产占可投资资产的比重年初投资委员会确定的基准投资委员会年初批准的比例财务部普通账户债券投资全部账户直接投资净投资收益率同期所管辖帐户净投资收益率总经理选择的市场基准收益率国债指数企业债指数评估的基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率财务部普通账户基金投资净投资收益率同期所管辖帐户净投资收益率总经理选择的市场基准收益率同期封闭式基金指数收益率财务部全部账户直接投资净投资收益率同期所管辖帐户净投资收益率总经理选择的市场基准收益率同期国债指数企业债指数封闭式基金指数及基准利率按可投资比例加权。
6、情况考核工作完成的及时性准确性公司绩效考核完成的是否及时准确检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性采购供应指标序号指标指标定义功能考核依据采购计划完成率当期采购实际完成数当期物料需求计划检测采购部门采购计划的完成情况采购成本降低率上期采购成本本期采购成本上期采购成本检测采购部门降低采购成本的效果供应商次交检合格率供应商次交货合格的次数该月所有供应商交货次数检测采购供应部门对采购进程采购质量控制的情况供应商信息管理供应商外协商信息的完整性准确性检测采购供应部门是否及时录入供应商和外协商信息，以及是否及时更改采购积压物资处理的及时性是否及时有效地处理了仓库积压物资检测采购供应部门对库存积压物资处理的及时性采购资金使用情况定周期内采购资金付款数采购物资的总额检测采购供应部门的采购资金使用情况产品技术设计指标序号指标指标定义功能考核依据研发计划完成率当期按计划完成的研发项目数占当期计划完成的研发项目数的比例检测技术部门的研发计划完成情况技术图档更改的及时性是否及时将技术图档更改检测技术中心技术图档更改的效果技术出图的及时性准确性是否按照生产进度及时准确的出图检测技术部门的工作效果标准化审查的差错率标准化审查差错次数标准化审查总次数检测标准化人员的工作效果仓库库存指标序号指标指标定义功能考核依据总库存金额月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额检测分子公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据总库存数量月底全部库存产品数量检测分子公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合。
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