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doc 【定稿】楷模木门销售店员培训手册_员工培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:48 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:24

《【定稿】楷模木门销售店员培训手册_员工培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....引起顾客注意的最终目的是要将注意力转变为购买力。要有效的激发顾客的购买欲望,就要对各类顾客事先研究,迅速判断出顾客属于何种类型,应采用怎样的策略。从容不迫型此类顾客严肃冷静,遇事沉着,不易被外界事物和广告宣传所影响,他们对销售人员的建议认真聆听,有时还会提出问题和自己的看法,但不会轻易做出购买决定。对此类顾客,销售人员必须从熟悉产品特点着手,谨慎的应用层层推进引导的方法,多方分析比较举证提示,使顾客全面了解利益所在,以获得对方理性的支持。与这类顾客打交道,销售建议只有经过对方理智的分析和思考,才有被顾客接受的可能反之,拿不出有力的事实依据和耐心的说服证明讲解,推销是不会成功的。优柔寡断型此类顾客的般表现是对是否购买件商品犹豫不决,即使决定购买,但对于商品的品种规格式样花色销售价格等又反复比较,难于取舍。他们外表温和,内心却总是瞻前顾后。对于这类顾客,销售人员要冷静的诱导顾客表达出所疑虑的问题,然后根据问题做出说明。等到对方确已产生购买欲望后......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....切勿碍于情面,必要时提供有力的说服证据,强调给对方带来的利益与方便,支持推销建议,做出成交尝试,不给对方留下冲动的机会和变化的理由。楷模木门客户问答楷模木门是实木复合门吗结构是什么样的和实木门有什么区别答楷模木门是实木复合门,门扇边框使用的是杉木或松木齿结材,两边,中间也有实木带,安装锁具的地方单独加了锁木,中间填充杉木集成材网格结构,面层基材使用厘吉象密度板,表面贴的是的实木单板,我们使用的油漆是漆。实木门从内到外是种木质,而实木复合门,门芯和内部结构是由其它木材或密度板制成,只有表面是高档木材,实木复合门相对于实木门,保持了实木的效果和观感,但比实木门性能更趋于稳定且价位比实木门经济。漆和其它漆的区别刷几遍答漆是聚氨脂油漆是目前装饰木作中最高档的种油漆。油漆分类如下普通调和漆纯酸类调和漆酚醛类调和漆硝基漆聚脂漆,漆,与以上各漆相比较而言,漆,更环保,附着力封闭性柔韧性及漆膜透明度都远远强于其它漆。我们是使用无压喷涂技术,四遍底漆两遍面漆,遍修色,遍固化......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....组合式的结构,采用比利时进口膨胀胶安装,便于生产和施工。楷模产品的效果是实木油漆效果,工艺等同于高档家具,工艺流程经过在上述的工序里,又分解出不等的小工序,最多的分成道工序,比如基础加工及实木皮包覆。楷模产品的基础门扇采用杉木含水率表面木皮采用名贵木材刨削单板,油漆采用漆四底两面。简约时尚的设计由于楷模的几位高层管理都是毕业于木材加工及美术专业,因此楷模的款式设计上带有明显的唯美主义和现代感,楷模的设计部在做出设计后,经全体讨论,再由销售部推出,楷模在品牌化道路思想的指导下,广泛研究和借鉴世界范围的木门发展。让客户越简便,背后工作越复杂楷模客户在购买楷模产品时,经过店面订购预约测量测量预约安装安装回访,几个过程,在这背后,楷模所做的工作是每个楷模的客户在楷模公司的电子表格里,要被填写次以上的信息......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....如果在销售工作中不遵守实事求是的原则,则客户不会相信销售人员,同样不会相信企业的产品。销售经理在这方面更应该注意,因为销售经理可能成为销售人员的榜样。在遵循这规范时,应注意以下三个问题把握先有事实,后有宣传的销售程序,向客户提供真实的产品和服务信息,切忌散布假消息。保证材料的详实,在客户面前介绍有关事例,必须交待清楚其中六个要素,通常称为,即何人何事何时何地何故和怎么样。公开事实真相,销售人员应当在洽谈过程中报告来自各方的信息。真实是销售宣传的生命所在。信用至上无论对哪个企业,信誉是至关重要的。我国位经济学家曾说过,中国企业最缺什么,那就是信誉。这充分说明了我国目前商业信誉的现状。做名销售人员,更应该引起注意。对顾客做得到的才承诺,不承诺办不到的事情,个企业的良好信誉甚至可以在关键时刻挽救企业。讲信用是商务活动中的基本准则。谁都不愿意和不守信用的人打交道。衡量个销售人员是否合格,条重要的标准是看他是否恪守尽责......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....吹毛求疵型此类顾客怀疑心重,向不信任销售人员,片面认为销售人员只会夸张的介绍产品的优点,尽可能的掩饰缺点。所以这类顾客不易接受他人的意见,而且喜欢鸡蛋里面挑骨头。与这类顾客打交道,销售人员要采取迂回战术,先与他交锋几个回合,但必须心服口服的宣称对方高见,让其吹毛求疵的心态发泄之后,再转入正题。定要注意满足对方争强好胜的习惯,请其批评指教。虚情假意型此类顾客在表面上十分和蔼,但缺少购买的诚意。如果销售人员提出购买事宜,对方或者左右而言,或者装聋作哑。在这类顾客面前,要有足够的耐心,同时提出些优惠条件供对方选择。对于产品价格,这类顾客总是认为,销售人员定会报高价格,所以再要求打折。销售人员不应轻易答应对方的要求,否则会进步动摇其购买的欲望。冷淡傲慢型此类顾客高傲自视,轻视别人,凡事自以为是,自尊心强。他们不易接近,旦建立起业务关系,便能够持续较长的时间。接近他们最好由熟人介绍为好。情感冲动型此类顾客对于事物变化的反应敏感,情绪表现不稳定,容易偏激。面对此类顾客......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....促使对方做出决定。比如说那么,我们明天给你送货,你方便吗自我吹嘘型此类顾客虚荣心很强,总在别人面前炫耀自己。与这类顾客打交道的要诀是以顾客熟悉的事物寻找话题,适当利用请求的语气。当个忠实听众,且表现出羡慕钦佩的神情,满足对方的虚荣心。豪爽干脆型此类顾客办事干脆豪放,说不二,慷慨坦诚,但往往缺乏耐心。和这类顾客交往,必须掌握火候,使对方懂得攀亲交友胜于买卖。介绍时要干净利落,不必绕弯子。喋喋不休型此类顾客喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物,不易接受别人的观点。应付这类顾客要有足够的耐心和控制能力。当顾客情绪激昂,高谈阔论时给予合理的时间,切不可在顾客谈到高潮时贸然制止。旦双方的推销协商进入正题,销售人员就可任其发挥,直至对方接受产品为止。沉默寡言型此类顾客老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法。般来说,销售人员应该避免讲得太多,尽量使对方有讲话的机会与体验的时间,要表现出诚实和稳重......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....是关于销售介绍最终要阐明的实质性陈述,甚至是说服性销售的全部。有关销售方式说服性销售模式说服性销售模式提供了种简单的模式,它能够让你用最简洁的办法来处理纷繁复杂的销售情况。概念性销售概念性销售的是个将品牌生意想法促销活动的特点转化为利益的过程,它使我们的销售更有针对性和激励性的方式来满足客户的需求。处理反对意见处理反对意见表现为二个方面及早发现可能出现的反对意见并避免其发生。当反对意见在销售过程中确实出现时,处理并解决它的过程。销售人员基本准则实事求是销售工作的实质在于通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。要使销售活动获得成功的基本前提是所传播的信息必须真实准确。严重的信息失真不仅会导致企业在客户心中名声扫地,而且会导致企业管理和生产决策的失误,给企业带来形象和经营上的损失。销售不是宣传伎俩,不能无中生有,变小为大,它必须以企业的真实表现为客观依据,通过销售人员在公众中树立产品形象和企业形象。可以说,在客户面前,销售人员的形象就代表企业的形象......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....都关系到楷模员工的考核。第三章楷模木门销售店员培训销售人员的职责销售的唯准则成功销售的唯准则只有当客户相信他们的想法和需要会得到满足时,他们才会购买你的产品或者服务。销售原则我们必须判断,了解客户的真实想法和需要所有优秀的销售代表在销售介绍之前,甚至在全部销售工作开始之前,便着力分析判断客户的真正想法和实际需求,而且那些出色的销售代表通常都是在掌握客户的各种想法和需求中寻找出重点的方法,因为他们了解,他们所销售的东西极少可能满足客户的全部需求。有关销售技巧在应用销售原则中,我们经常用到销售技巧沟通技巧用来帮助你如何提高质量与回答问题以保证交流中的敞开性,它帮助你更好的聆听并利用你的眼睛和耳朵来协助聆听。客户渗透客户渗透的培训将帮助你了解从客户那里寻找什么样的资料,能够帮助你了解客户的想法与需求,他将传授给你套组织客户信息的系统,从而帮助你理解客户信息并且提出有针对性的利益目标,同时对客户有可能提出的反对意见做出准备。销售原则向客户证明你的建议想法产品将会满足他最重要的需求......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....但楷模木门所使用的材料都是二次烘干材料,即木材经过自然烘干后,再进入热窑烘干,使木材的含水率控制在之间。而且楷模木门的门芯材料是木质网格结构,能有效的起到平衡作用,这样就会降低木门变形的可能。楷模木门的表面使用厚的整张面板,基本上不存在开裂的可能。楷模木门特点及设计风格答质感高档时尚环保性能稳定价格适中安装快捷。简约时尚艺术。楷模木门的材质如何与地板搭配答首先门和地板不属于个视觉面,门属于立面,地板属于平面,门和地板的搭配要有些反差,不然就会分不出层次。般来讲门要深于地板这样才不会显的压抑。使整个装修效果构成三维立体空间。楷模木门和其它木门的内在构造有什么区别答楷模木门使用杉木齿结材做边框,杉木网格结构,其整体性稳定,有质感及量感。使木材的各向异性解除。楷模木门有几种材质,几种造型答有八种材质,黑胡桃柚木桃花芯沙比利花梨银梨混油橡木,有多种造型。楷模木门价位在市场上的定位答楷模木门在市场定位走中高档的价位......”

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