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doc 【定稿】榆林金域大酒店餐饮部入职培训手册_员工培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:53 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:24

《【定稿】榆林金域大酒店餐饮部入职培训手册_员工培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....白酒杯摆放于红酒杯右下方度,距红酒杯厘米,酒杯要洁净无破损无水渍无指印。摆椅椅子须整洁完好,坐椅要与席位对应注意事项摆台操作时律使用托盘摆台后要检查台面摆设有无遗漏,摆放是否规范符合要求,整个餐厅铺台布摆餐具和椅子整齐划。六斟酒服务程序及规范开餐前,备齐各种酒水饮料,并将酒水瓶擦拭干净特别是瓶口部位,同时检查酒水质量,如发现瓶子有破裂或有沉淀物等应及时调换。酒水要在工作台上摆放整齐,并用托盘装上开好瓶盖的酒水,要内高外低,商标向外。服务员要了解各种酒的最佳奉客温度,并采取升温或降温的方法使酒水的温度适于饮用,以满足宾客需求啤酒在,白葡萄酒在。示酒。服务员要站在点酒宾客的右侧,左手托瓶底,右手扶瓶颈,酒标朝向宾客或托在盘中,让宾客辨认商标品种。控制好斟酒量,白酒斟八成,红葡萄酒斟五成,白葡萄酒斟七成。香槟酒应分两次斟,第次斟,待泡沫平息后,再斟处。斟啤酒时,应使酒液顺杯壁滑入杯中呈八成酒二成沫。斟酒的方式桌斟服务员站在宾客的右侧......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....用块干净餐巾铺在酒迹之上。凡是冰镇过的酒应将块布包住瓶身,以免水滴弄湿台布及客人衣服。七上菜分菜服务程序及规范上菜位置在陪同或副主人右边,在零点上应灵活掌握,以不打扰客人为宜,但严禁从主人和主宾之间上菜。上菜应按照顺序进行,冷菜例汤热菜汤面点水果要先冷后热,先高档后般,先咸后甜宴会在开餐前分钟上齐冷盘,上冷盘的要求荤素搭配,盘与盘之间间距相等,颜色搭配巧妙所有冷菜的点缀花垂直冲向转盘边缘,入座分钟后开始上热菜,并要控制好出菜和上菜的快慢在零点,客人点了冷菜应尽快送上,点菜分钟时要上热菜,般要在分钟内上完。上菜的操作要求上菜时应用右手操作,并用对不起,打扰下提醒客人注意。将菜放到转台上放菜时要轻并顺时针转动转台,将所上的菜,转至主宾面前,退后步,报菜名宫保鸡丁,请品尝,并伸手示意,要声音宏亮,委婉动听,上每道菜时都要报菜名,视情况作适当介绍上菜要掌握好时机,当客人正在讲话或正在互相敬酒时,应稍微停会,等客人讲完话后再上,不要打扰客人的进餐气氛......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....并要消毒。物品准备准备摆台需要的各种餐具酒具和物品,餐酒具要多备所备餐酒具无残缺符合卫生标准和宴会使用要求,准备物品时要使用托盘,轻拿轻放。铺台布圆桌站在主人位的右侧方桌站在侧,将折叠好的台布放在餐桌中央,将台布打开,找出台布正面朝向自己侧的边缘,任选种方法将台布次铺成要求台布中心凸缝向上,且对准正副主人,台布四周下垂部分均等。摆放转台在规定的位置,将转台摆放在餐桌的中央,转盘的中心和圆桌的的中心重合,转盘边沿离桌边均匀,误差不超过厘米,并试转转盘是否旋转灵活。摆吃盘从主人位开始,按顺时针方向摆吃盘定位,吃盘边沿距桌边厘米,盘间距离距均匀。摆筷架筷子吃盘右侧放筷架筷子,筷尾离桌边厘米摆汤碗勺在吃盘左上方放口汤碗,距盘边厘米,勺置于碗中,勺把向左。摆酒具茶具吃盘右上方摆酒杯,距盘边汤碗各厘米叠口布花餐巾折花,主桌花型要分出主次,其它各桌可选择相同的花型餐巾折花根据情况选择花型,位置摆放得当要次成型,形象逼真,拿褶均匀,美观大方,并符合卫生要求......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....各类餐具要清洁,不锈钢器皿要清洁光亮,不得有污渍及破损。台布口布须干净,不得有损坏和褶皱。调味品不能缺货,盛放调味品的瓶盅表面要清洁。桌椅必须牢固可靠无破损无污渍。铺台布台布须干净整洁,台布的位置应与正门相对,中股缝应与台面中缝重合。台布四边下垂,长短致,台布四角与台脚直线垂直摆台根据餐厅正门的位置确定出主位。按照距离主位的远近分别摆放烟缸火柴椒盐瓶花瓶烛台,烛台仅限晚餐摆台时使用,花瓶位于台面正中,盐瓶在左,胡椒瓶在右且与主位相对。火柴摆放在烟缸上,火柴盒店标朝上,磷面不允许直对客人。摆放展示盘面包盘口布,展示盘置放于每个餐位正中,盘边距桌边厘米,面包盘位于展示盘左侧,与展示盘间距厘米,口布摆放与展示盘内,右侧向远离客人方向斜放过度,展示盘和面包盘必须洁净无水渍无指印,依次摆放主刀叉面包刀,主刀位于展示盘右侧,刀柄下端距桌边厘米,面包刀摆放于面包盘上,靠左端,刀刃朝向左侧,餐具必须与桌面垂直,餐具保持清洁,不允许员工用手接触刀面叉顶端,摆放红白葡萄酒杯......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....捧斟的服务员要做到准确优雅大方。宴会斟酒要坚持用托盘斟酒,单独斟白酒时可用徒手斟酒。宴会中有白酒红酒啤酒及饮料矿泉水等。斟酒时要征询客人意见,礼貌用语先生小姐请问您喜欢用哪种。重要宴会要提前分钟斟上红酒和白酒。斟酒从主宾右侧开始,先主宾后主人,先女士后男士。两个服务员斟酒时,个从主宾开始,另个从副主宾开始,按座次绕台进行。在宴会进行中,服务员应当精神饱满地坚守在岗位上,随时注意添加酒,勿使杯中酒空,使客人有受冷落之感。在宾主祝酒讲话时,服务员应停止切活动,避免造成干扰,端正静立在僻静的位置上。并要注意宾客杯中的酒水,见喝到只剩时,就应及时给斟满。主人讲话即将结束时,服务员要把主人的酒杯送上,供主人祝酒。主人离位给来宾祝酒时,服务员应托酒,跟随主人身后,及时给主人或来宾续酒。斟酒注意事项斟酒时,瓶口不可搭在酒杯上,相距厘米为宜,以防止将杯口碰破或将酒杯碰倒,斟酒时也要掌握好酒瓶的倾斜度,防止流速过快,而使酒水冲出杯外由于操作不慎而将酒杯碰翻时,应向宾客表示歉意......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....要领是,手掌自然张开,握于瓶中身,拇指朝内,食指指向瓶嘴,与拇指约成角,这有便于按瓶,另中指无名指小指基本排在起,与拇指配合握紧瓶身此方法又分徒手斟酒和托盘斟酒徒手斟酒时,服务员左手持瓶口布,背于身后,右手持酒瓶的下半部,商标朝外,正对宾客,右脚跨前踏在两椅之间,斟酒在宾客右边进行托盘斟酒时,左手托盘,右手持酒瓶斟酒,注意托盘不可越过宾客的头顶,而应向后自然拉开,注意掌握好托盘的重心。具体操作是,服务员站在宾客的右后侧,身体微向前倾,右脚伸入两椅之间,侧身而立,身体不要紧贴宾客然后,略弯身,将托盘中的酒水展示在宾客的眼前,让宾客选择自己喜好的酒水待宾客选定后,服务员直起上身,将托盘移至宾客身后托移时,左臂要将托盘向外托送,避免托盘碰到宾客最后,用右手从托盘上取下宾客所需的酒水进行斟酒。捧斟适用于酒会和酒吧服务,其方法是手握瓶,手将酒杯捧在手中,站在宾客的右侧,然后再向杯内斟酒。斟酒动作应在台面以外的空间进行,然后将斟满的酒杯放置在宾客的右手处......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....大餐刀放在客人的右手边,刀柄底部距桌边指,刀刃向左。大胆餐叉放在客人的左手边,叉柄底部距桌边指。大餐刀与大餐叉之间相距英寸,其中摆折花口布块。大餐叉的左边放面包碟只,店标朝上,面包碟上靠右端放黄油刀把,刀刃向左。大餐刀的右面放咖啡碟,店标朝上,咖啡碟内倒放只咖啡杯,杯边摆咖啡勺把,杯耳和咖啡匙柄向右。花瓶可放在靠墙桌边的当中或台面中央,花瓶的前面依次摆放盐胡椒瓶各只糖盅只和烟灰缸只,烟灰缸边斜搁火柴盒,火柴盒店标朝上。摆椅椅子须整洁完好,坐椅要与席位对应注意事项摆台操作时律使用托盘摆台后要检查台面摆设有无遗漏,摆放是否规范符合要求,整个餐厅铺台布摆餐具和椅子整齐划。西餐午晚餐摆台操作程序步骤程序标准仪表仪容按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗精神饱满,面带微笑,站姿规范动作大方,美观轻巧,不拖不拉头发梳理整洁,发型符合酒店要求手指甲干净,并要消毒。物品准备准备摆台需要的各种餐具不锈钢刀叉玻璃器皿台布口布等......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....调味壶摆在餐桌的左侧,牙签盅在右侧,距转台厘米,烟缸摆放四只,两两对称成正方形方桌摆放,调味壶摆在餐桌的有下角,牙签盅烟缸放在左上角花插居桌中而放,台卡放侧,朝向餐厅门口。摆椅子圆桌摆放三三两两式方桌摆放两两式,对称式,椅面内沿紧贴桌布。注意事项摆台操作时律使用托盘摆台后要检查台面摆设有无遗漏,摆放是否规范符合要求。西餐早餐摆台操作程序步骤程序标准仪表仪容按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗精神饱满,面带微笑,站姿规范动作大方,美观轻巧,不拖不拉头发梳理整洁,发型符合酒店要求手指甲干净,并要消毒。物品准备准备摆台需要的各种餐具不锈钢刀叉玻璃器皿台布口布等,并保证用具有定的周转量。各类餐具要清洁,不锈钢器皿要清洁光亮,不得有污渍及破损。台布口布须干净,不得有损坏和褶皱。调味品不能缺货,盛放调味品的瓶盅表面要清洁。桌椅必须牢固可靠无破损无污渍。铺台布台布须干净整洁,台布的位置应与正门相对,中股缝应与台面中缝重合。台布四边下垂,长短致......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....应巡视台面情况菜点剩的较少时可征询客人的意见先生小姐这菜可以给您换个小盘吗同类菜品征询客人的意见这菜可以给你合盘吗已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉,客人同意后说谢谢菜已经凉了的情况下征询客人的意见这菜可以给您加热下吗上特色菜时,应用礼貌用语各位来宾,这是特色菜ххх,请您品尝并多提宝贵意见此间视情况对特色菜品给予适当介绍菜上齐后应用礼貌用语,您的菜已经上齐了上菜要注意核对台号品名,避免上错菜上菜的过程中要不推不拉不摞不压盘子,随时撤去空菜盘,保持餐桌清洁美观。上菜的注意事项先上调味品,再将菜端上每上道新菜都要转向主宾前面,以示尊重。上整鸡整鸭整鱼时,应注意鸡不献头,鸭不献掌,鱼不献脊,并要主动为客人用刀划开剔骨。上菜前注意观察菜肴色泽新鲜程度,注意有无异常气味,检查菜肴有无灰尘飞虫等不洁之物在检查菜肴卫生时,严禁用手翻动或用嘴吹除,必须翻动时,要用消过毒的器具对卫生达不到质量要求的菜及时退回厨房。分菜服务......”

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