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doc 洲际酒店商务中心标准运营程序 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:45 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 08:00

《洲际酒店商务中心标准运营程序》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 先生女士已经离店,特此相告。基于此原因, 我们无法按照您的要求将邮件转交。 或 , 先生女士在未来几天里做了预订。我们可以 保留信息并在先生女士抵店时转交给他她。 如果您倾向于项选择,请与我们联系。 我们可以保留信息小时。 , 此致,姓名 , 如果没有回复,小时内从邮箱内删除邮件并销 毁已打印出的邮件。 将邮件装进信封,单独存放......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....中午好,晚上好,女士先生。有什么 可以为您效劳的。 语言操练 核实 ‟ 核实客人的姓名几房间号,同时重复传真号 , 为什么必须要核实客人姓名,房间号或传真号 费用信息 向客人介绍价钱 向客人建议价钱为什么如此重要 可提供的额外服务 询问客人是愿意等候或是希望将原件送至其房间 或是其它地方。 通常将传真放进信封里。 如果客人要求将传真送至其房间......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 如果客人不在酒店中,确保及时收到付款并提供收 据。 记录 ‟, 在发送传真记录单上做记录。包括客人姓名,房间 号,总页数,目的地号码及发送结果。 为什么我们需要个交班本 每个班次结束后将传真机里打出的总结报告存档。 为什么在每个班次后需要将报告存档 记录接收传真 在接收传真交班本上做记录......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 将邮件保留小时。超过此时间,将其删除。 为什么我要转发邮件 为什么我要将邮件保留小时 记录及处理 记录 接收时间 日期 姓名 房间号 , 如果客人不是住店客人未登记入住,在记录簿和 信封上记录抵店日期,将信封交给礼宾部以便他 她可以在客人抵店时交给客人。 , 如果客人已经离店并且在未来的几天内没有为客 人追加预订,应将邮件反发给发送者并通知他她。 , 尊敬的女士先生, 如果客人不是住店客人......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“..... 发送接收传真 题目编号 部门 商务中心 颁布日期 年月 宾客期望 我期望能在商务中心从专业人员那里得到专业服务。我希望能够像在办公室样是我的文件得到处 理。 培训时长 分钟 为什么这个任务对于你及我们的客人如此重要 回答 客人要发送重要信息且需要专业处理。 , 客人不再办公室,但等待秘书服务。 我知道如何处理传真或保密信息......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 为什么将此信息与下个班次进行交接如此重 要 送达 , 如果客人是住店客人,可致电礼宾部并确保在 为什么邮件必须在这个时间内送到 步骤怎样做标准问题 分钟内将邮件送至客人房间。 问题摘要 酒店邮箱用于哪些方面 查看酒店邮箱的最好时间是什么 为客人接收邮件的程序是什么 为其它部门接收邮件的程序是什么 , 有必要记录邮件吗如果是......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....我应该如何招呼等候的客人 , 如果我没有核实客人姓名房号及传真号,有可能会发生什么 , 时常检查邮箱,邮件被迅速处理且信息不会丢失对此我表示感激。 步骤怎样做标准问题 检查 每天至少检查次酒店邮箱 为什么我每天至少要检查次邮箱 为住店客人接收邮件 , 如果你收到住店客人的邮件,将其打印。 将邮件放入信封。 检查姓名并在信封上记录姓名及房间号。 为什么我需要打印邮件 , 步骤怎样做标准问题 为其它部门接收邮件 如果你收到了其它部门的邮件......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 如果接收到的传真是给已离店客人或未预定客人 的,将传真反发给发送者。 , 先生已离店,请建议客人是否可由我们来保 存传真。 , 有时,礼宾部知道客人,商务中心应通知礼宾部, 这点很重要。 语言操练 , 额外信息如果没有回应,小时后销毁传真。 不要将传真扔进垃圾桶。通常用碎纸机碎掉......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....我应怎样做 为什么要立刻发送传真 封,标明房间号及宾客姓名,并叫礼宾部送到房间。 立刻发送传真。 账单 准备商务中心账单,通常在说明发送传真的价格后 请客人签字。 每位客人都需要账单吗 步骤怎样做标准问题 确认 从传真机里收取发送报告连同传真原件放进信封 交予客人。 , , 如果客人是住店客人,立刻将费用抛到客人房帐 里,并请客人在账单上签字......”

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