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doc 五星级酒店前厅部新员工入职手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:73 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 08:01

《五星级酒店前厅部新员工入职手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 顶级离店前半小时,也要铺上红地毯,迎宾小姐和酒店管理人员列队向客人告别。 当班大堂副理要在客人离店前将客人的帐单快速地准备好。 行李员要把电梯叫停在客人所在的楼层并等候在那里。 酒店前的区域要封锁以供客人停车离店,保安人员引导交通。 像贵宾客人到店样,当他们走下电梯告别时,酒店的欢迎队伍也要鼓掌。 总经理和行政人员要陪伴着客人和迎宾队伍站在酒店正门,目送他们离开......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....后呈报总经理 补签。 自用房申请至少应该在使用前天提出,紧急情况除外。 自用房申请单必须由本部门或分部的领导来填写并签字。 自用房申请单必须包括以下内容 申请日期 使用员工姓名 职位 入住时限及原因 部门经理签字 总经理签字 总经理或部门总监允许后,申请单要送到预订部,如果当日用房,可以直接送到前台。 前台员工要将自用房申请单和登记表订在起,在登记后传到前台收银处......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 服从上级安排的用膳时间。 在客人入住登记时,应检查住宿登记表的内容是否与护照及有关证件相符,并要严格地 执行酒店的信贷制度,清楚明确地填写有关客人的付款方式及其他资料。 , 将前台所做的订房及时交给预定部。 客人入住时应清楚是否有客人的留言或信函,确保客人在第时间能收到 执行酒店所有的规章制度。 了解前厅部各分部的功能及工作程序......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 如果有女贵宾,迎宾员要向她献上束花,客人要由总经理陪同直接去房间。 在贵宾到达时,公关部要安排摄影师拍照留念。 话务员要通知所有相应部门到店。 贵宾退房时 大堂副理要仔细审阅当日要退房客人的帐单,并保证准确无误。 客人要离开时,前台要通知大堂副理,从客人那获取些宝贵的意见。 如果有要求,前台要通知接待人员向客人道别。 夜班经理要检查有预订却未到店的贵宾订房单,并且收好......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....这时房间的价格也要相应的调整,除非在换房 时,得到高级管理人员的同意,才能保持原来的价格。 前厅部制度与程序 制度自用房申请编号 执行职位前台接待涉及部门前台行政办 目的本制度是为确保严格控制自用房,以及对那些在工作时间之外做贡献或其他工作原因 需要开自用房的员工的照顾。 执行程序 只有总经理才允许或批准自用房......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 执行程序 更换房间房价是根据客人的要求或是酒店无法控制的原因,如房间工程问题或入住率 过高等原因造成的。 当房间或是房价需要更改时,接待员要填写换房单并分发给相应部门。 在电脑系统里为客人换房后要通知客房部。 换房必须根据可买房情况进行。 客人换房时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....列队站在红地毯两侧。 在到店前,酒店的管理人员也要列队欢迎。 到店时 客人到店时,前台要根据贵宾的等级通知接待的行政人员欢迎客人。 大堂副理要陪同客人去房间,如大堂副理不在大堂,前台的经理或前厅经理要马上陪客 人去房间。 大堂副理要向客人详细地介绍酒店及酒店的设施。 大堂副理要请客人在登记卡上签字,并询问付帐方式。 客房部要送上欢迎茶。 对于顶级客人,当客人下车进入大堂时......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 熟悉酒店的信贷制度。 培训实习生。 保持工作区域的清洁及个人清洁。 接到客人的投诉或有其他事件发生时,立刻报告上级。 当有客人要求延时退房或续住时,立即汇报给上司并根据其指示执行工作。 制作并打印夜间报表。 当工作繁忙及上级要求时,应超时工作。 准确迅速地办理客人结帐,需要时向客人解释帐单。 在到店前半个小时......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....将不批准自用房,酒店的客房首先要满足客人的使用。 前厅部新员工入职手册 前台 目录 前台岗位职责 二政策与程序 三报表 福顺天天大酒店岗位职责 职位名称接待员收银员 ......”

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