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ppt 培训课件:客户管理技巧.ppt_中文版高速下载 ㊣ 精品文档 值得下载

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《培训课件:客户管理技巧.ppt_中文版高速下载》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....寄送庆贺或慰问的信件。 第七章客户卡的管理 •将每位潜在客户的资料填入资料卡,同量的 “潜在客户”,这种数量会给他们带来 自信和安心。要保持这种数量,就必须 定期开发补充新的潜在客户。 第六章潜在客户的拜访推销 •邮寄广告资料 •登门拜访 •邮寄新产品说明书“公司”潜在客户卡“个人” 潜在客户卡两类后,业务员通过“客 户资料卡”决定何时如何进行拜访或 推销,从而提高拜访效率和效果。 第五章潜在客户的数量 •优秀的销售人员常常拥有定数量“公司”潜在客户卡“个人” 潜在客户卡两类后,业务员通过“客 户资料卡”决定何时如何进行拜访或 推销,从而提高拜访效率和效果。 第五章潜在客户的数量 •优秀的销售人员常常拥有定数量的 “潜在客户”,这种数量会给他们带来 自信和安心。要保持这种数量,就必须 定期开发补充新的潜在客户......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....希望籍此扩大销量增加业 绩。 •个人的精力“整体服务”的观念, 并为老客户提供完善持续的服务,使每个老客户都 成为满意的客户。 •要进步扩大厂家产品的销量,销售人员还得认真认 真思考下下面这个问题是不断开发新客户以增加 产品的销量,还是在现有客户身上下工夫,卖不同的 产品给他们 •这种销售方式被称为“交叉销售”。 任何厂家都可以利用“交叉销售”的技巧来销售其它 产品给本身拥有的老客户,这样可以以较低的成本扩 大销售。 第四章预防“喜新厌旧” •老客户并不是唯的重要,新客户也绝非可有 可无。对厂家和市场而言,新旧两群客户都具 有重大意义。虽然老客户是维系客户基础的重 要因素,但新客户也可以扩大既有的客户基础, 并经由适当的努力,可能转化为老客户。要想 持续发展,两者均不可偏废。那么,要达到相 辅相成的效果,如何才能找到适当的平衡之道, 使得两群客户宛如手背手心,能够并重而不偏 废呢 第四章预防“喜新厌旧” •首先......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....但新客户也可以扩大既有的客户基础, 并经由适当的努力,可能转化为老客户。要想 持续发展,两者均不可偏废。那么,要达到相 辅相成的效果,如何才能找到适当的平衡之道, 使得两群客户宛如手背手心,能够并重而不偏 废呢 第四章预防“喜新厌旧” •首先,在开发新客户时,考虑“质”较 “量”更为重要。 •其次,在吸引新客户的同时,应分配更 多的资源来维持原有产品及服务的质量。 •再次,在尽量吸纳新客户的同时,不要 令现有的老客户有被忽略被轻视的感 觉。 第四章预防“喜新厌旧” •作为个不断创新成长的厂家,对待新 客户,不但要与他们开始段“甜蜜的 初恋”,更要与他们起走过段“天 长地久永志不渝”的人生。 第三部分 客户管理和沟通方法 第三部分客户管理和沟通方法 第章建立客户数据库 第二章开展客户调查 第三章组织客户系列化 第四章客户管理的沟通方式 第章建立客户数据库 建立“客户资料卡”的用途及好处 可以区别现有顾客与潜在顾客......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....有没有对业务员进行特别训练或指导 是否已经将过去成交而目前不发生交易关系的客户整理出来 是否按照不同产品建立了不意识是否已正确把握 是否已经将潜在客户进行市场细分 是否已经做好客户资料卡 是否已经给予业务员明确的开发目标 有没有规定业务员每天的拜访数量 是否分配给每个业务员的重点开照发展情况提升为级级 •同客户有意添置新车时,再另行建立新资料 卡,视发展状况将其归入级级。 第八章潜在客户开发检核 是否已做好行销地图 对商圈的收入水准风格习惯时编 号分类分级如前文所述。 •每周至少整理资料卡两次,按照变动情况重新 分级分类。 •对级客户的资料卡每天翻阅,对级客户的资 料卡每周翻阅......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“..... 他们满怀“老客户不要走......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....寄送庆贺或慰问的信件。 第七章客户卡的管理 •将每位潜在客户的资料填入资料卡,同时编 号分类分级如前文所述。 •每周至少整理资料卡两次,按照变动情况重新 分级分类。 •对级客户的资料卡每天翻阅,对级客户的资 料卡每周翻阅,对级客户的资料卡每月翻阅 并依照发展情况提升为级级 •同客户有意添置新车时,再另行建立新资料 卡,视发展状况将其归入级级。 第八章潜在客户开发检核 是否已做好行销地图 对商圈的收入水准风格习惯意识是否已正确把握 是否已经将潜在客户进行市场细分 是否已经做好客户资料卡 是否已经给予业务员明确的开发目标 有没有规定业务员每天的拜访数量 是否分配给每个业务员的重点开发地区或客户群 是否活用了所有的促销品 开发难度较大的客户群时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“..... •要进步扩大厂家产品的销量,销售人员还得认真认 真思考下下面这个问题是不断开发新客户以增加 产品的销量”与“维 系老客户”的投入分配 •许多销售人员把主要精力用于“开发新客户”, 他们满怀“老客户不要走,新客户不断来”这 样的理想与希望,希望籍此扩大销量增加业 绩......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 利用客户资料卡可以安排收款付款的顺序与计划。 ,能够并重而不偏 废呢 第四章预防“喜新厌旧” •首先,在开发新客户时,考虑“质”较 “量”更为重要。 •其次,在吸引新客户的同时,应分配更 多的资源来维持原有产品及服务的质量。 •素,但新客户也可以扩大既有的客户基础, 并经由适当的努力,可能转化为老客户。要想 持续发展,两者均不可偏废。那么,要达到相 辅相成的效果,如何才能找到适当的平衡之道, 使得两群客户宛如手背手心可以以较低的成本扩 大销售。 第四章预防“喜新厌旧” •老客户并不是唯的重要,新客户也绝非可有 可无。对厂家和市场而言,新旧两群客户都具 有重大意义。虽然老客户是维系客户基础的重 要因,还是在现有客户身上下工夫,卖不同的 产品给他们 •这种销售方式被称为“交叉销售”。 任何厂家都可以利用“交叉销售”的技巧来销售其它 产品给本身拥有的老客户,这样服务”的观念, 并为老客户提供完善持续的服务......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....考虑“质”较 “量”更为重要。 •其次,在吸引新客户的同时,应分配更 多的资源来维持原有产品及服务的质量。 •再次,在尽量吸纳新客户的同时,不要 令现有的老客户有被忽略被轻视的感 觉。 第四章预防“喜新厌旧” •作为个不断创新成长的厂家,对待新 客户,不但要与他们开始段“甜蜜的 初恋”,更要与他们起走过段“天 长地久永志不渝”的人生。 第三部分 客户管理和沟通方法 第三部分客户管理和沟通方法 第章建立客户数据库 第二章开展客户调查 第三章组织客户系列化 第四章客户管理的沟通方式 第章建立客户数据库 建立“客户资料卡”的用途及好处 可以区别现有顾客与潜在顾客。 便于寄发广告信函。 利用客户资料卡可以安排收款付款的顺序与计划。 了解每个客户的销售状况,并了解其交易习惯。 当业务员请假或辞职时,接替者可以为该客户继续服务。 订立时间计划时,利用客户资料卡可以订立高效率的具体访问计划。 可以彻底了解客户的状况及交易结果......”

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