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ppt 商务办公客服培训管理PPT(精版20页) 编号42 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:20 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 00:04

《商务办公客服培训管理PPT(精版20页) 编号42》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....就意味着在竞争中失利,这种细分市场 就不宜作为目标市场。 从旅游景区方面进行评估分析 要选择目标市场,就必须从旅游景区的区位资源成本销售潜力服务能力竞争 等六个方面对细分市场进行分析,找出旅游景区的优势劣势机会和威胁,进行综合考虑, 选出能体现自身优势弥补自身劣势机会最大威胁最小的市场。 旅游景区区位,也就是旅游景区所在地理位置如何,主要考虑以下几个方面的问题 距离客源地的距离。旅游景区距离客源近,吸引力就大距离客源远,吸引力就小。 与相邻旅游景区的关系。如果自身产品与相邻旅游景区产品特点反差很大,则会形成互 补关系,可增加对游客的吸引力反之,则会形成竞争同客源的关系。 与中心城市的距离。中心城市是旅游景区开发的依托中心,因此旅游景区的发展同所依 托的中心城市的距离远近紧密相的天地,也给旅游景区创造了更先进的 营销管理手段和服务手段......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....使 营销工作卓有成效。 营销策略与资源保护的矛盾 旅游资源是旅游景区发展旅游的基础,许多旅游资源是不可再生的。所以旅游景区 营销不仅要考虑旅游者的需求,而且要考虑旅游资源保护,要将市场需求与旅游资源保 护结合起来,使市场营销运行与环境保护得到协调统发展。 旅游景区市场营销的影响因素考虑取舍 外部因素 消费者需求多样且多变 消费者对景区产品和服务的需求复杂多样,而且是经常变化的。因此,旅游景区必须注意研究消费者市场需求,并预测其变化趋势,不断开发新项目,提高景区的应变能力与竞争 能力。例如露营休闲旅游产业的发展使开着房车出游成为种旅游时尚标,随着而来的是 相关房车旅游论坛房车露营旅游网的建立等系列服务的开展。 科学技术的广泛应用 现代科技的快速发展给人们的需求带来更新更大的天地,也给旅游景区创造了更先进的 营销管理手段和服务手段......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 旅游景区市场细分的原则 实效性原则 旅游景区市场细分的范围大小必须合理,即细分市场的规模大小应该适当,既要保证有 利可图,又要具有相当大的发展潜力。 可衡量性原则 用来划分旅游景区市场的标准必须是可以确切衡量的,因此必须对游客各方面的旅游消 费需求作全面准确的了解,以使划分标难的确定能够准确合理。稳定性原则 旅游景区市场细分必须在定的时期内保持相对稳定,不能经常变化,以便能在较长的 时期内制定有效的营销策略。 可接受性原细分市场的特点就是在确定细分标准并对市场进行初步细分的基础上,按照 细分变量的特征,仔细深入地分析具有这种细分变量特征的旅游者的消费特征和消费习惯, 将其与景区产品进行对照,对于景区产品能否满足这些旅游者的需求形成定的判断,并对 细分市场进行重新筛选。 测量不同细分市场的规模 般情况下......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 符合旅游景区的目标和资源能力 能够选为目标市场的细分市场,除了满足前述两个条件外,还必须与旅游景区的目标和 资源能力相符合。些细分市场虽然有较大的吸引力,但如果不符合旅游景区的长远目标, 也只能放弃。因为这些细分市场不能推动旅游景区完成自己的目标,甚至会分散旅游景区的 精力,影响主要目标的完成。即使这个细分市场符合旅游景区的目标,旅游景区还必须考虑 是否具备获取该细分市场所需要的技术和资源。如果景区在该细分市场中的些方面缺乏必要的能力,也只能放弃该细分市场。如果旅游景区在各方面均已经具有在该细分市场获取成 功所具备的技术和资源条件,还必须考虑这些能力和竞争者比较是否具有相对优势......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....还要充分考经营的高固定成本和低变动成本 景区的初期投资通常较高,而随后经营过程中的成本却相对较低,因此游客数量的剧 增并不会大量地增加景区成本,而游客数量的减少也消费者需求多样且多变 消费者对景区产品和服务的需求复杂多样,而且是经常变化的。所以旅游景区 营销不仅要考虑旅游者的需求,而且要考虑旅游资源保护,要将市场需求与旅游资源保 护结合起来,使市场营销运行与环境保护得到协调统发展。 营销策略与资源保护的矛盾 旅游资源是旅游景区发因此,景区营销 要突出其独特性和地方性,使之成为区域旅游的代表景区,借势于相关主体扩大影响,使 营销工作卓有成效。国人前往 游览地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主国人前往 游览地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。因此,景区营销 要突出其独特性和地方性,使之成为区域旅游的代表景区......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....例如露营休闲旅游产业的发展使开着房车出游成为种旅游时尚标,随着而来的是 相关房车旅游论坛房车露营旅游网的建立因此,旅游景区必须注意研究消费者扩大影响,使 营销工作卓有成效。 营销策略与资源保护的矛盾 旅游资源是旅游景区发展旅游的基础,许多旅游资源是不可再生的。所以旅游景区 营销不仅要考虑旅游者的需求,而且要考虑旅游资源保护,要将市场需求与旅游资源保 护结合起来,使市场营销运行与环境保护得到协调统发展。 旅游景区市场营销的影响因素考虑取舍 外部因素 消费者需求多样且多不能大量地减少成本。这点对于景区 营销,特别是定价和促销两方面都很重要。 受季节影响较大 许多以自然资源为主的景区,出于气候等因素的影响,存在着明显的季节性波动。针对 这特点,景区营销主要目的之就是在旅游旺季之外创造尽可能多的需求。资源的不可再生性 由于许多景区的旅游资源属于不可再生资源......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....又有区别。景区的市场细分是按定标准划分不同旅游者群体的过程而目标市场的选择是旅游景区选择细分市场的结果和做出经营对象决策的过程。景区目标市场的选择是在 市场细分的基础上进行的。 目标市场的评估方法 从细分市场方面,必须考虑以下三个因素 有定的市场规模和发展潜力 景区进行市场细分的目的就是要从中选出景区的目标市场,只有具有定市场规模或者 具有定发展潜力的细分市场才可以作为景区的目标市场。景区通过规划设计开发种旅游 产品,方面,是为了满足定的市场需求另方面,则是要创造定的收益,而创造收 益的前提就是要保证景区产品的销售量,即定规模的市场需求。当然,如果个市场其当 前规模比较小,但却具有相当大的发展潜力,同样可以考虑将其作为目标市场。 细分市场结构具有良好的吸引力 细分市场的吸引力,就是对威胁旅游景区长期赢利的主要因素做出评估。根据迈克尔波 特在竞争优势中的五力模型......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....首先要根据地方旅游市 场发展状况景区的历史数据景区外部环境变化等,对景区总体市场规模进行预测,然后, 需要根据各种细分市场发展的规律和趋势赋予其相应的权重,比如景区是以接待高档游客为 主,以接待中低档游客为辅或者是以接待团队游客为主,以接待散客为辅等。对于这样 些不同的细分市场,就需要景区营销人员对其各自景区总体市场规模中所占的比重做出判断, 然后根据各自的比重进行测算。第二种,是根据景区所在区域各种细分市场的总体规模,景 区营销人员对景区自身在这种细分市场上的竞争力状况和景区历史数据推断景区将可能在市 场上占据多大的份额,并据此对景区细分市场规模做出测算。 旅游景区目标市场的评估 旅游景区目标市场的涵义 市场细分的目的在于有效地选择目标市场。般来说,景区的目标市场是景区准备在其 中从事经营活动的个或几个特定的细分市场......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....景区在经营过程中会面临众多竞争者,不同的竞 争形势会对景区营销产生不同的影响。由于竞争对手会通过更先进的技术手段更多的产品 价值更新的营销方式等与原有景区争夺细分市场。在这种日趋激烈的市场竞争里,景 区要吸引更多的游客和开拓市场范围,就必须不断分析竞争对手的数量规模与竞争手段, 确定景区各自的相对竞争优势和劣势,通过景区形象的策划与传播强势品牌的打造构造 景区独特性排他性的核心消费价值,从而增强景区在旅游市场上的竞争能力。 内部因素 经营的高固定成本和低变动成本 景区的初期投资通常较高,而随后经营过程中的成本却相对较低,因此游客数量的剧 增并不会大量地增加景区成本,而游客数量的减少也不能大量地减少成本。这点对于景区 营销,特别是定价和促销两方面都很重要。 受季节影响较大 许多以自然资源为主的景区,出于气候等因素的影响,存在着明显的季节性波动......”

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