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🔯 格式:DOC | ❒ 页数:35 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2023-09-14 20:26

《快乐迪ktv员工手册.doc》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 九给客人做向导时,要求在客人前二步远的侧,以便随时向客人 第二十九条不得将任何物品夹于腋下。 第三十条上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。 第三十条社交场合或与特殊客人见面时,可行礼表示尊敬,行礼幅度 大约度。头与上身同前屈,男性双手自然下垂或同时用 右手与对方握手,女性双手方在腹前合拢,右手压在左手上, 极特殊场合才行度鞠躬礼。行礼完毕要用热情友好的目光 注视客人。 六行为举止 第三十二条站姿 躯干挺胸收腹头颈挺直,头部端正,微收下颌。 二面部微笑,目视前方。 三四肢两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处,在特殊 营业时两手可握在背后,右手在左手上面,两腿蹬直,脚间 营业时两手可握在背后,右手在左手上面,两腿蹬直,脚间距离 与肩同宽,脚尖向外微分。 第三十三条坐姿 眼睛目视前方,用余光注视座位。 二到座位旁,轻轻落座......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....不得毫无 反应。 十六任何时候招呼他人均不能用喂,上班时应以职称相称,同事 之间不得以花名相称。 十七对客人的询问不能回答不知道,确不清楚的事情要先请客人 稍候,再代客询问,或请客人直接与相关部门或当事人联系。 十八不得用手指或笔杆为客人批示方向。 十九在服务或打电话时,如有其他客人走近,应用点头和眼神示意 欢迎和请稍候,并尽快结束手头工作,不得无所表示而冷落客 人。 二十如确有急事或接电话而离开,面对客人时,必须讲对不起 请稍候。并尽快处理完毕,回头再次面对客人时,要说对不 起,让您久等了。不得言不发就开始服务。 二十谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说对不起。并转身向侧后 下方,同时尽可能用纸巾遮住或用手捂住。 二十二客人来到公司时,应讲晚上好,欢迎光临,送客时应讲 多谢光临,请慢走,欢迎下次光临,说话时声调要自然 清晰柔和亲切热情,不要装腔作势,音量适中......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....经选拔合格者,由招聘部门呈报人事 部,由人事部统发文转调。 第十五条员工晋升由直属主管向人事部推荐,并通过晋升考核由总经理 批准,员工可晋升较高职位。 五辞退 第十六条有下列情形之,会所有权与员工解除劳动合同,辞退员工 试用期间,发现不符合录用条件或不能够适应本职工作者 二歇业或转让时 三经营状况不佳,需裁减人员时 四员工严重违反劳动纪律或规章制度的 五员工失职或人为事故造成会所重大损失的 六经医生证明患有传染病或其它不适合服务行业工作的疾病者 七员工因病或非因工负伤,在规定的医疗期满时,不能从事正常工 作的 八由于个人行为或无原则乱说,损坏公司名誉或其它严重损害公司 利益的 九员工辞退须由部门经理提出意见,报总经理审批,人事部备案......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....再轻轻落下,忌拖或推椅。 第三十四条动姿 行走步伐要适中,女性多用小步,切忌大步流星,严禁奔跑危 急情况例外也不可脚擦着地板走,要轻快走路,超越客人或上 级要致歉。 二行走时,上身保持站姿标准,大腿动作幅度要小,主要以向前弹 出小腿带出步伐,切忌挺胸扭臀不雅之作,也不得在行走时出 现明显的正反八字脚。 走廊是客人使用的通道,员工应靠右边而行,不得在走廊中间大 摇大摆。 四几人同行时,不要并排走,以免影响客人或他人通行,如确需并 排行走时,并排不要超过人。随时注意主动为他人让路,切勿 横冲直撞。 五在任何地方遇到客人,都要主动让路,不可跟客人抢道。 六在单通行的门口,不可两人挤出挤进,遇到客人或同事,应主动 退后,并微笑着做出手势您先请。 七在走廊行走时,般不要随便超过前行的客人,如需超过时,首 先说对不起,待客人闪开时说谢谢,再轻轻穿过。 八和客人同时面对面擦过时......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“..... 五严禁大声说笑或手舞足蹈。 六在客人讲话时,不得经常看手表。 七三人交谈时,要使用三人交谈听得懂的语言。 八不得模仿他人的语言或手势及表情。 九在他人后面行走时,不要发出诡诘的笑声,以免发生误会。 十讲话时请您谢谢对不起不用客气等礼貌用语要 经常使用,不准讲粗话或使用蔑视性和污辱性的语言。 十不得以任何借口顶撞讽刺挖苦客人,或过分的开玩笑。 十二工作场所遇到客人必须问候,称呼客人时,要用先生或 小姐或女士,不知道姓氏时,要用这位先生或这位 小姐或女士。 十三无论从客人手中接过任何物品都要说谢谢,与任何人无论接 或送任何物品都应用双手。 十四当两人谈话时,你要找其中方时,应静候两人旁,目视被 找人而引起对方注意。当对方谈话告段落时,才对被找人的 对方说不好意思,打扰下,我找ΧΧ被找人。 十五客人讲谢谢时......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 三士落座时,应用两手将裙子向前拢,以免坐皱或显出不雅之仪 态。 四听人说话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向说话者,用柔和的 目光注视对方,根据谈话内容确定注视时间长短和眼部精神,不 可东张西望显示心不在焉。 大同市快乐迪娱乐有限公司大同市快乐迪娱乐有限公司 解说和照顾客人,每转个弯都应用右手并排示意方向。 十行走时不得哼歌曲,吹口哨或踩脚。 十每次上食品时,应五指并拢示意食品并说请慢用。 第三十五条交谈 与人交谈时,首先应保持衣装整洁。 二交谈时,用柔和的目光注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表 示理解客人谈话的主题或内容。 三站立或落座交谈时,应保持正确站姿与坐姿,切忌双手叉腰,插 入衣裤口袋,交叉胸前或摆弄其他物品。 四他人讲话时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....或按章发给超时奖。 第二条员工上下班必须打卡,不准迟到早退包括已经通知过报道时 间的其它事项,如开会大扫除等。 第三条员工每天上下班,需亲自在指定入口处打卡,记录其进入与离 开工作场所之时间,作为考勤和计薪酬之依据。如有特别原因未 能打卡者,应事后请部门主管写证明经经理批准,上交人事部。 第四条未经直属上级同意私自换班换岗的,做事假处理。 第五条迟到早退分钟扣元,半小时小时按旷工半天或天处罚。 第六条上班不打卡,按旷工天处罚下班忘打卡,每次扣同市快乐迪娱乐有限公司大同市快乐迪娱乐有限公司 五手平放在两腿上,不要插入两腿间,也不要托腮或玩弄任何物 品。 六从座位上站起时,动作要轻,避免座椅倾倒或出现响声,般从 座椅的左侧面站起。 七离位时......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....须提前天做出书面申请,通过部 门经理,报总经理批准后,方可办理离职手续,未经批准而不 上班者按旷工论处。 第十八条员工离职须按规定办理离职手续,将工作用品保管物品和账 目完善交接后,填写员工离职辞职辞退开除通知书, 经相关人员签署意见,并报请总经理批准后,方可离职,否则 将向公司赔偿违约金,违约金以合同书上为准。离职员工在会 所任职期间所接受的有关专业培训费用,可根据其在职时间进 行赔偿,工资在下月会所统发放日进行发放,有押金的则于 办理好离职手续后给予退还。 第六章考勤制度 出勤 第条公司上班时间根据各部门岗位情况及天气变化而定,员工的正 常工作时间每天八小时膳食时间不计内,员工工作曰及休假日 由主管级以上安排。员工每月休假二天特殊岗位另定,工作忙 时,有责任加班完成工作......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....先问好,后报公司之名称,再说请问能帮您什 么忙不得倒乱次序。 二十四客人提出过分要求时,应耐心解释,不可发火,指责或批评 客人,也不能不理睬客人,任何时候都应保持风度,并冷静 妥善地处理。 大同市快乐迪娱乐有限公司大同市快乐迪娱乐有限公司 二十五凡进房或办公室前应先敲门三声,再礼貌说对不起, 打扰下。未经主人同意,不得随便翻阅房内的任何东西文 件,在与上司交谈时未经批准,不得自行坐下。 第九章管理制度 宗旨 设施与服务是本行业的两大支柱,管理则是它的灵魂。良好的管理是向客 人提供满意服务和经济效益的强有力保障,为保证整体运行的良好秩序,要求 每个员工严格遵守本制度中的各项规定。 第条本公司在管理中......”

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