1、维能力 •业务发展能力 • •正直诚实 •认真负责 • •行业知识 •专业知识 管理知识 业务知识 能力素质模型简介模型架构 核心能力素质与专业能力素质 有些能力素质可以是针对组织中所有员工的，基础且重要的要求，我们称之为核心能力素质，它适 用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位有些能力素质依据员工所在的岗 位群，或是部门类别有所不同，我们称之为专业能力素质。 通用能力素质与差别能力素质 有些能力素质只有唯的行为表现形式，不会有表现较好者和表现较差者之分，我们称之为通用能 力素质有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现，我们称之为差别能力素质模型。 注能力素质的分类可依据不同的标准来进行。对于岗位群的能力素质要求可以只有种类别， 也可以有多种类别构成。 能力素质模型简介构成要素 •核心能力素质是针对组织中所有员工的基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论 其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。 •专业能力素质是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识技巧及能力。 核心能力素质 例如，团队精神，员工发展，沟通交流等 专业能力素质 部门 综合管理部 例如 •面试技能 •薪酬设计 •职业发展 专业能力素质 部门 财务部 例如 •财务管理 •财务分析 •税务管理 专业能力素质 部门 业务职能部门 例如 •市场开拓 •产品发展 •调查研究 能力素质模型简介构。

2、解 对专门业务的了解 对所处岗位业务的了解 神马集团能力素质的设计 核心能力素质内容 核心能力素质 职业素养 核心能力素质 能力 •开拓创新 •诚信自律 •客户导向 •应变能力 •团队协作 •沟通交流 •人员发展 集团能力素质的设计 级别设定方法 核心能力素质 职业素养 适用于所有员工 核心能力素质 能力 专业能力素质 知识 专家级 高级 中级 基础 专家级 高级 中级 基础 •基础基本了解，能进行基础应用 •中级较全面了解，能够在较少指导或没有指导的情况下进行操作和应用 •高级能够对问题进行较全面的综合分析，能够指导他人进行应用 •专家级能够进行全面评估模板设计理论总结 能力素质财务经理 核心 能力 素质 开拓创新通用 诚信自律通用 客户导向中级 应变能力高级 团队协作高级 沟通交流高级 中级 专业 能力 素质 财务管理高级 税务管理高级 财务计划与分析高级 神马集团能力素质的设计 确定岗位的能力素质模型举例 人员发展能力素质模型培训课程 企业咨询 议程 能力素质模型的定义 二能力素质模型的意义 三神马集团员工能力素质模型 企业不应仅仅被看作是产品和服务的组合， 更应该是能力的组合。能力素质模型简介 引言能力素质与岗位各要素的关系 岗位岗位职责 任职资格 工作经验 工作技能 能力素质 岗位说明书 能力素质岗位职责任职资格 工作经验 工作技能 引言能力素质与岗。

3、务 组织的 核心竞争力 部门的能力 个人的 能力素质 企业远景使命 战略目标策略价值观 能力素质 的要求 能力素质库能力素质管理 专业 能力素质 核心 能力素质能力素质 模型 能力素质模型简介与战略的关系能力素质模型的意义 能力素质模型的意义目的 •在公司中推行能力素质模型最重要的目的是通过规范员工在品格能力和知识等方面 的行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公 司的经营目标，与客户的需求保持高度的致性，并有助于公司经营目标的实现和提 高客户满意度。 •能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现 是将人力资源战略和公司整体战略紧密结合的个重要工具 作为个基础建设来支持员工的发展乃至所有的人力资源管理业务，如招聘培训任用 评估等 明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并提供了个统的衡量标准。 能力素质模型是人力资源管理的重要基础，将能力素质按内容按角色或是按岗位有机的组合在 起，可广泛运用于人力资源管理的各项业务中 每项能力和知识都有相关的行为体现，通过对这些行为的描述来体现员工对于项能力和表现 阐明所要 求的能力 在能力素质 模型中的差距 能力素质模型的意义推动员工的发展神马集团能力素质模型 能力素质模型的设计方法 资产和竞争力 市场和竞争者 股东利益 使命 战略 愿景能力素质要求行为表现指标 行为表现指标具体行为表现等级 具体行为表现等级二 具体行为表现等级三 具体行为表现等级四。

4、位各要素的关系 能力素质是而不是  •是用来帮助和推动工作完成的能力 •是需要通过长期培养和潜移默化形成的 •是系列行为表现的概括描述。 •不仅是直接用来完成不同工作任务的技能 •不是通过短期培训，较容易形成的 •不只是对技能的量化要求。 •知识指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东西 ，如专业知识技术知识或商业知识等，它包括员工 通过学习以往的经验所掌握的事实信息和对事 物的看法。 •能力指员工为实现工作目标有效地利用自己掌握 的知识而需要的能力，如手工操作能力逻辑思维能 力或社交能力。能力是可以通过重复性的培训或其他 形式的体验来逐步建立。 •职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业 素养是可以被教授被学习或被加强的。 能力素质 是知识能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为。 能力素质模型简介定义 知识 能力 职业素 养 行 为 能力素质 是个组织为了实现其战略目标获得成功，对组织内个体所需具备的品格能力和知识的综合要 求。 能力素质模型 是将这些能力素质按内容按角色或是按岗位有机的组合在起。能力素质模型可广泛运用于人力 资源管理的各项业务中，如员工招聘员工发展工作调配，绩效评估以及员工晋升等。 每项品格能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于项品格能力和知 识的掌握程度。 能力素质模型简介定义 职业素养 能力知识 •领导能力 •团队合作 •沟通能力 •逻辑思。

5、 管理中 分析核心能力素质， 设计每个能力素质的 主要行为表现指标 设计核心能力素质的 各级行为表现 设计专业能力素质的 各级行为表现 建立完善的能力素质 模型管理流程 将能力素质模型分解 至各个岗位并与绩效 管理体系挂钩分析专业能力素质，设计每个能力素质的 主要行为表现指标 成为世界级尼龙及中间体制造商愿景 价值观 使命 创新诚信敬业合作 为社会提供高品质的化纤化工产品 核心竞 争力 神马集团的战略明晰图 成为世界级尼龙及中间体制造商愿景 价值观 使命为社会提供高品质的化纤化工产品 核心竞 争力 神马集团的战略明晰图 与能力素质的要求 能力要求 以客户为导向的工作能力 解决问题的应变处理能力 协同合作精神促进自身与 他人的职业发展 职业素养要求 开拓创新的才干 诚信自律的品格 积极进取的精神 知识要求 对产品行业的了解 对所处岗位业务的了解 创新诚信敬业合作 神马集团能力素质模型 •以客户为导向的工作能力 •解决问题的应变处理能力 •团队协作精神 •沟通交流能力 •注重自身与他人发展的能力 •开拓创新 •诚信自律 •行业知识 •专业知识 核心能力素质 专业能力素质 职业素养 能力知识 职业素养要求 诚实自律的品格 开拓创新的才干 积极进取的精神 能力要求 以客户为导向的工作能力 解决问题的应变处理能力 协同合作精神促进自身与 他人的职业发展知识要求 对行业趋势的。

6、交流等 专业能力素质 部门 综合管理部 例如 •面试技能 •薪酬设计 •职业发展 专业能力素质 部门 财务部 例如 •财务管理 •财务分析 •税务管理 专业能力素质 部门 业务职能部门 例如 •市场开拓 •产品发展 •调查研究 能力素质模型简介构成要素 能力素质模型简介与战略的关系 能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景使命及企业目标结合起来。 核心能力 利益关系人 的要求 市场现实 商业战略能力素质的要求 核心能力素质 专业能力素质 能力素质模型 能力素质管理 能力素质库 •能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能 够与组织愿景使命及企业目标结合起来。 产品与服务 组织的 核心竞争力 部门的能力 个人的 能力素质 企业远景使命 战略目标策略价值观 能力素质 的要求 能力素质库能力素质管理 专业 能力素质 核心 能力素质能力素质 模型 能力素质模型简介与战略的关系能力素质模型的意义 能力素质模型的意义目的 •在公司中推行能力素质模型最重要的目的是通过规范员工在品格能力和知识等方面 的行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公 司的经营目标，与客户的需求保持高度的致性，并有助于公司经营目标的实现和提 高客户满意度。 •能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现 是将人力资源战略和公司整体战略紧密结合的个重要工具 作为个基础建设来支持员工的发展。

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