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ppt 培训课件:护士服务礼仪 ㊣ 精品文档 值得下载

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《培训课件:护士服务礼仪》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....她给你的感觉有什么不同“印象管理”认为 个人形象就是公司形象。职业形象 通过外表沟通礼仪留给客户印 象,这个印象反映了公司的信誉 产品及服务的质量。仪表的重要性 种类整体印象中所占比重 视觉信号 声音信号 语言信号 而视觉信号中仪表给人留下的第印象是最重要的 因素美学家认为 在大千世界万事万物中,人是最美的。 在人的千姿百态的言行举止中,微笑 是最美的......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....礼节 仪式 礼貌 仪表 礼仪 指人们在相互交往 过程中应具有的相 互表示敬意友好 得体的气度和风范 指人们在社会交往 过程中表示出的尊 重祝颂致意 问候哀悼等惯用 的形式和规范 是指在特定场合举行的 具有专门程序规范化 的活动。如发奖仪式 签字仪式开幕式等 是指人的外 表......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 毫无表情 语言不讲艺术 不看患者 及时服 务需求 限时服务 提高工作效率 业务效率低 患者等候时间 过长 边聊天边工作 工作拖拉 有序服 务的需 求 按照先来后到处理 工作 维持业务次序 熟人先处理工 作 满足患者的情感需求八个点 对待患者要微笑点 对待老年人要主动点 对待外地人要和蔼点 对待不知情的人要耐心点 让患者满意的法则 永远把自己放在患者的位臵上 ......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 才是值得尊敬的君子。 做个“文质彬彬”的人照照镜子您有这些习惯动作吗 位哲人说“人不应该被习惯所控制,而应该控制习惯。” 搔痒或抓痒 猛扯或玩弄头发 当众梳头 玩弄挑或咬指甲 脚不停地抖动 当众化妆或涂指甲油 当众嚼口香糖 舌头在嘴里乱动 当众挖鼻孔或掏耳朵 连续打呵欠仪表 外表衡量人的观念是多么的肤浅 愚蠢......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....提高护士自身素质,最终实现全心全 意为人民健康服务的宗旨。护士礼仪 职业素养 举止礼仪 个人形象服务技巧 其他常用礼仪 办公礼仪 行动计划第章 护士礼仪什么是礼仪礼仪概念 礼仪是人类社会为追求自身正常生活 而必须共同遵守的最简单最起码的道德 行为规范礼仪的基本要求是尊重和关 心礼貌礼节仪表仪式 礼仪是门综合性较强的行为科学, 但由于地区历史行业的原因......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....微笑是社交场合中最有 吸引力最有价值的面部表情。 微笑的作用 微笑是种自然的表情, 微笑的意思是我很高兴,我很喜欢你。 它传递了愉悦友好谦恭和蔼的信息。微笑是指笑不露齿,嘴角两端略提起的 “露出八颗牙齿”课程目的 通过对本课程的学习,全面系统地掌握护士礼 仪及行为规范的基本内容,理解护士礼仪及行 为规范的基本理论,掌握护士应当遵守的礼仪 规范和应当注重的礼仪修养......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....不管是否刻意塑 造。仅仅因为你没有有意识地设计,并不就 意味着别人眼里就不存在你的形象。 你的个人形象就是你的职业品质的展示。 下个轮到你作者美埃勒瑞萨姆森护士服 保持服饰的干净整洁 护士夏季穿裙装,以短裙为宜 保持鞋的清洁孔子说“质胜文则野,文 胜质则史。文质彬彬,然后 君子。”意思说,只有 既注重学识品德的修养......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....使用正面积极的词语 多说“我们”少说“我” 永远比患者晚放下电话 花更花更大力气在那些不满的患者身上 随身携带记事本 不要怕说对不起 跟进问题直至解决 感谢感谢再感谢敬业奉献 脚踏实地,走好每步 诚信自律 勇于承担责任 气呵成的专注 危机意识 团队精神 所倡导的职业素养第三章 护士形象礼仪个人形象 自 己 他 人 你关注过 自己的形 象吗 你关注过 ......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....崇尚 个性自由 尊重妇女......”

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