1、依,用制度来约束人。另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员业务技能指导员服务监督规范指导员环境设施监督指导员安全保卫指导员等个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力。这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进。今年,我支行根据总行会计条线下发的个标准化相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理,负责监督个标准化的实施,组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。银行工作总结及计划。开展反和人民币宣传活动为了进步加强人民币管理,严厉打击各种制贩假人民币的银行工作总结及计划或连同代办人的有效身份证件进行核查,并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作,对于未能依法提供相关证实材料的个人账户概不予办理开户手续。在以开立账户等方式与客户建立业务关系,为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款现钞兑换票据兑付等次性金融服务且交易金额单笔人民币万元以上或者外币等值美元以上的,都进行客户身份识别,并留存有效身份证件或者其他身份证实文件的复印件。
2、户群体。加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量。外出务工人员的发卡工作。抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作。特殊族群。把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额。截止月底,全行存款万元,较年初新增万元,同比增加万元,完成年计划的。贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。月末,人民币贷款余额万元,比年初增加万元,贷款余额市场占比,贷款新增占比。双降工作有新进展,资产质量持续改善,不良贷款余额万元,比年初下降万元,不良率。中间业务增长较快,个别指标滞后。绿卡新增发卡张,完成计划的绿卡通卡新增发卡张,完成年计划的新增个人中高端客户数户,完款余额万元,比年初下降万元,不良率。中间业务增长较快,个别指标滞后。绿卡新增发卡张,完成计划的绿卡通卡新增发卡张,完成年计划的新增个人中高端客户数户,完成年计划基金代销万元,完成年计划的,实现基金代销收入万元,完成年计划的新增淘宝卡户,占年计划的保险兼业代理业务收入万元,完成计划的代发薪新增户,完成年计划的。支付结算开户工作取得定进展。新开结算帐户户,其中万元以上个人帐户个,完成年计划的。中间业务收入万元,同比增加,完成年计划的,效益水平同比有所,元月至月实现帐面利润万元,同比上升。工作总结以人为本搭建平台构建和谐营业网。
3、档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距找问题,真正防范风险工作钱工作岗位上来,担任反洗钱报告工作。是通过与其他银行及公安部门的合作,强化反洗钱意识,初步形成了支反洗钱工作队伍。本年度共举行反洗钱培训次,参加人次人。主要学习了中国人民银行反洗钱调查实施细则中华人民共和国反洗钱法金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存治理办法金融机构反洗钱规定人民币大额及可疑支付交易报告治理办法及广东省反洗钱工作规定等。注重宣传,提高广大群众对反洗钱工作的理解为了让广大群众配合开展反洗工作,市行在每季度都开展了不同形式的宣传活动,如悬挂宣传横幅派发宣传单张现场解答群众疑问等。在月广东省反洗钱宣传月,我行还制定了宣传月活动方案,成立了活动领导小组。通过精心的预备和安排,宣传工作取得了较好的成效。严格执行客户身份识别制度和客户身份资料和交易记录保存制度使用请双击删除页眉文字专业好文档为您倾心整理,谢谢使用在开立个人账户,严格按实名制的有关规定审查开户资料,要求客户出示本人建文明城市的工作成效。要从政治上工作上生活上多关心他们,激励他们更好地为社会主义精神文明建设发挥自己的能力和创造力,贡献自己的智慧和才华。层层签定工作目标标书在总行与各支行行长签订工作目标责任书后,我支。
4、行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标项项搞清楚弄明白,做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的工作目标责任书,做到了目标明确,责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。整章建制,完善内控制度和考评体系,促进个标准化的实施今年经营转型后,由于管理体制人员结构都发生了很大的变化,过去的些制度措施已经不再适用。针对这种情况,我支行根据总行下发的等系列相关制度和年初签定的工作目标责任书,结合本支行的实际情况出台了。从员工的业务服务学习培训日常行为工作纪律创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有,根据反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求,我支行及时召开专门会议部署宣传工作,为确保此次宣传工作顺利开展,我支行成立了活动领导组,做到目标明确,责任到人,扎实有效地开展此项工作。通过近个月的宣传,使周边居民和商户对人民币的认识提高了,也使广大群众认识到了的危害性以及自己持有使用也是种违法行为。同时,我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识,使此项工作常抓不懈,以维护人民币的形象和广大市民的利益。开展整顿工作作风和文明规范服务活动为了进步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明。
5、点。以人为本是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年,支行继续坚持以人为本的经营理念,提出以人为本构建和谐环境,促进银行可持续发展的工作指导思想,以改善和提高网点战斗力和服务案例的情景演示,将日常工作中突出优秀的服务经验或实例以文字图片等形式,向行内信息报道商行人,太行晚报杂志上投稿,通过各种形式强化员工素质教育和服务能力,使员工对开展文明服务工作的重要性和必要性有深刻的认识和体会。开展创建文明城市活动创建文明城市是市委市政府全面落实科学发展观,积极构建社会主义和谐社会作出的项重大决策。在总行召开有关会议后我支行积极响应市委市政府和总行的号召,豪情满怀,万众心,以昂扬的斗志饱满的热情务实的作风,全力以赴开展创建工作。首先,在创建文明城市活动中行长重视,率先垂范,起带头作用,及时组织员工对相关知识的学习,使员工了解创建文明城市工作的内容和意义其次,把我行开展的个标准化建设与创建文明城市相结合,充分发挥员工的工作积极性主动性,在工作中,培养支从严要求,能打硬仗,高效工作,敬业奉献的员工队伍。要做出优异的成绩必须付出艰辛倾注心血,这点应当得到全体员工的充分理解。员工的精神状态和纪律创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度。
6、范服务活动的文件精神,我支行把两项活动相结合,认真执行总行实行活动的有关方案要求和中国银行业自律公约中国银行业文明服务公约及实施细则,在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言,积极进行自我评分和查找思想上工作上的些问题。在文明服务方面,我支行采取服务案例的情景演示,将度可依,用制度来约束人。另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员业务技能指导员服务监督规范指导员环境设施监督指导员安全保卫指导员等个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力。这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进。今年,我支行根据总行会计条线下发的个标准化相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理,负责监督个标准化的实施,组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。银行工作总结及计划。而在技能考核中取得的好成绩无法应用于实践当中技能标准没有及时与员工的薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高的主要原因操作手法多种多中间业务方面,通过资产业务负债业务和中。
7、户群体。加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量。外出务工人员的发卡工作。抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作。特殊族群。把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额。截止月底,全行存款万元,较年初新增万元,同比增加万元,完成年计划的。贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。月末,人民币贷款余额万元,比年初增加万元,贷款余额市场占比,贷款新增占比。双降工作有新进展,资产质量持续改善,不良贷款余额万元,比年初下降万元,不良率。中间业务增长较快,个别指标滞后。绿卡新增发卡张,完成计划的绿卡通卡新增发卡张,完成年计划的新增个人中高端客户数户,完款余额万元,比年初下降万元,不良率。中间业务增长较快,个别指标滞后。绿卡新增发卡张,完成计划的绿卡通卡新增发卡张,完成年计划的新增个人中高端客户数户,完成年计划基金代销万元,完成年计划的,实现基金代销收入万元,完成年计划的新增淘宝卡户,占年计划的保险兼业代理业务收入万元,完成计划的代发薪新增户,完成年计划的。支付结算开户工作取得定进展。新开结算帐户户,其中万元以上个人帐户个,完成年计划的。中间业务收入万元,同比增加,完成年计划的,效益水平同比有所,元月至月实现帐面利润万元,同比上升。工作总结以人为本搭建平台构建和谐营业网。
8、依,用制度来约束人。另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员业务技能指导员服务监督规范指导员环境设施监督指导员安全保卫指导员等个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力。这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进。今年,我支行根据总行会计条线下发的个标准化相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理,负责监督个标准化的实施,组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。银行工作总结及计划。开展反和人民币宣传活动为了进步加强人民币管理,严厉打击各种制贩假人民币的银行工作总结及计划或连同代办人的有效身份证件进行核查,并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作,对于未能依法提供相关证实材料的个人账户概不予办理开户手续。在以开立账户等方式与客户建立业务关系,为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款现钞兑换票据兑付等次性金融服务且交易金额单笔人民币万元以上或者外币等值美元以上的,都进行客户身份识别,并留存有效身份证件或者其他身份证实文件的复印件。
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