1、信任时间时间不犹豫明确地提出自信迅速而不急躁不要说太多题外话防止不相关的人介入预设交易底线,不可轻易退让脸部表同异议客户价值导向解说确认解决建议行动异议处理程序让客户言尽其意您指的是哪方面认同您的感受！不过详细解释,消除误解确实的证据实例统计数字客户的推荐语或专家的判断显示优点,盖过缺点制定解决异议的具体计划如果情况是误解澄清怀疑证明实际缺点显示整体情况实际投诉以行动补救,引导对方说是解答客户的异议可用的方法是详细解释,消除误解确探询反对意见处理反对意见倾听技巧眼神记笔记注意肢体语言拋砖引玉的回应所得情报资料,请整理归纳后作出总结并与他取得致意见显示能力产品竞争优势分析产品特点优点好处分析特点优点好处对成单的影响产品卖点提炼如何做产品竞争优势分析如何推销产品的益处技巧诚操之在我适应性强优秀销售人员的条件学者的头脑艺术家的心技术者的手劳动者的脚传统销售顾问式销售比较内容传统顾问中心语言特征与顾客关系目光远大确立目标终生学习持续创新顾客导向积极心态营销的成功之路戒骄戒躁勤勉敬业今天的销售是如何做的信件方案电话亲自拜访不要不置可否购买支持淘汰供应商朋友对客户公司的价值对客户个制的个让你更成功将消极心态排除在心门之外机会的门就会向你开启让自信心永伴你挑前面的位子坐。坐在前面显眼的位置的习惯练习正视别人。正视别人等于告诉他把我们走路的速度加快。抬头挺胸走得快点练习当众发言,主动发言是信心的维他命哈哈大笑,它是医治信心不足的良药利用积。

2、竞争态势与我们的策略小商品购入风险大顾客脑海中的商品概念指名购买速战速决慎重考虑见异思迁商品概念及品牌差異清晰模糊复杂的最终决定售后情绪失调习惯性购买的价值什么导致生意失败你能否在聆听别人的意见时表示兴趣你能否用简单易明的方式呈现你自己当遇到抗拒时,你能否保持冷静和避免显出你的激动你可否很快了解别人的意思或令他们清楚地做出解释你能否在不引起对抗的情况下处理异议呢你能否以发问形式进行交谈你能否把异议押后,以便不妨碍话题之进行你会选用别人容易理解的语言来沟通吗销售人员职业能力自我专业销售技巧模版培训教材.为何如何多少建立沟通引发兴趣购买欲念决策行动暖身动作探访需求情景性问题探究性问题暗示性问题解决性问题明确性需求提供满意方案特点效益客户价值建议行动重述价值成交或准成交获取承诺异议处理销售的大步骤暖身动作与需求探访解决性问题探究客户现况所存在的问题暗示性问题暗示客户问题所可能导致的损失探究性问题引导问题解决后可从我们手里买走的是什么什么是销售销售是帮助你的客户改善目前的状况专业销售技巧模版培训教材。剒需求目前状况理想状况整套解决方法砩满意专业销售代表的特征热情与活力丰富的知识执着进取与众不同优良习惯心胸开阔热爱职业高尚人格擅用技巧勇敢坚强逻辑性强善于表达分析能力应变能力有创造力真诚待人健康的体魄富有信念头脑敏捷换位思考头脑冷静忠兴趣并建立信任建立信任个人关系紧张度时间对事情的关心程度消除紧张留心第印象提出共同的话题做个好听众适当的制造再次拜访的机。

3、能导致的损失探究性问题引导问题解决后可求利益价值决策者建议者购买者面对不同对象包装不同卖点考虑每个正面和负面因素采用深思熟虑的方式购买让销售人员讲些细节问题看下反对被如何处理对个人和所出售的东西进行评价因为采购者想客户异议处理客戶异议疑虑缺乏信心是吗这个问题我要安全感是吗外面人家都说价值观沒想到,竟然要花所以习惯性嗯再比较看看获取承诺重述异议鼓励说出异议及背后顾虑同理及争下营销的演变广告,公关创意营销礼品选择,电话营销竞争优势客户资料内容姓名性别电话爱好职位年龄级别信用度家庭住址主要纪念日营销模式网址价格体系销售政策产品态度企业性质全年销售额产品结构组织结构销售前的准备与计划客户分析目标及策略设定销售必备的工具销售前准备什么长期的准备有关本公司及业界的知识本公司与其它公司的产品知识销售技巧有产品或解决方法的特点因特点而带来的功能这些功能的优点这些优点带来的利益简易的说出产品的特点及功能,避免使用艰深之术语引述优点及客户都能接受的般性利益以对客户本身有利的优点作总结展开需求动机卖点制的个让你更成功将消极心态排除在心门之外机会的门就会向你开启让自信心永伴你挑前面的位子坐。坐在前面显眼的位置的习惯练习正视别人。正视别人等于告诉他把我们走路的速度加快。抬头挺胸走得快点练习当众发言,主动发言是信心的维他命哈哈大笑,它是医治信心不足的良药利用积极心理暗示自己,而不用反正毕竟总之没办法等对你潜意识的心智,反复而肯定地下达积极命令！顾能产生的价值。

4、景性问题掌握了解客户情景您现在使用公司有多少员工呢你对目前的服务满意吗这些问题是否会导致成本增加若把这问题克服可带给您多少价值问题漏斗友善的寒暄宽广且善于回答的开放问句针对询问方向的开放问句针对询问方向的限定问句针对特定目标的开放问句针对特定目标的限定问句需求需求意识化的程序无意识的需求探询潜在的需求探询兴趣并建立信任建立信任个人关系紧张度时间对事情的关心程度消除紧张留心第印象提出共同的话题做个好听众适当的制造再次拜访的机会如何赢得客户的好感拜访不遇投石问路成功的需求调查分析如何了解客户需求销售中确定客户需求的技巧开放式问题与封闭式问题谁什么哪里何时表情肢体语言语气言词气氛最终缔结合约获取承诺侦测购买讯号重述顾客价值试探成交显示高度兴趣与认同侦测购买讯号提出异议显示焦虑决策风险自我合理化如果客户问题确实能因解决方案而得到解决,得到客户价值我提个小建议我们不妨先进入下步骤讨论专业销售技巧模版培训教材。善用提问法成交技巧临门脚关键业务时刻促成技巧大策略客户的资讯,如,等本公司的销售方针广泛的知识丰富的话题气质与合宜的礼仪道具准备名片产品型录相关新闻的影本协议白纸笔记用品小礼品还有站在客户立场准备个问题的答案我为什么要花时间见你你们提供什么对我有价值的服务你有什么特别与我接触过的其他人准备工作阶段安排约会确认业务拜访之目的备妥相关文件证明设计约见理由专业销售技巧模版培训教材.为何如何多少。

5、会如何赢得客户的好感拜访不遇投石问路成功的需求调查分析如何了解客户需求销售中确定客户需求的技巧开放式问题与封闭式问题谁什么哪里何时让你长寿并让生活平衡驱除恐惧,把失败视为自省的机会,在逆境中看到找到成功的契机,免于自我设限,充分了解自己和他人的智慧心态是你真正的老板控制自己的思想控制自己的时间控制接触的对象控制沟通的方式控制自己的承诺控制自己的目标控制自己的忧虑用提问法选择法约束法引入法有效倾听认真倾听,适时确认让人说完,记下重点秉持客观,开阔胸怀掌握客户真正想法赞扬恰当时机不违心避免长篇大套为人着想认真倾听,适时确认让人说完,记下重点秉持客观,开阔胸怀掌握客户真正想法或缺法试水法法领导法微不足道法播种法专业销售技巧模版培训教材。专业销售技巧课程纲要购买动机及优势的建立寒暄问候打开话题制的个让你更成功将消极心态排除在心门之外机会的门就会向你开启让自信心永伴你挑前面的位子坐。坐在前面显眼的位置的习惯练习正视别人。正视别人等于告诉他把我们走路的速度加快。抬头挺胸走得快点练习当众发言,主动发言是信心的维他命哈哈大笑,它是医治信心不足的良药利用积极心理暗示自己,而不用反正毕竟总之没办法等对你潜意识的心智,反复而肯定地下达积极命令！顾获取承诺阶段的战术应用如何发现购买讯号如何达成交易传统收尾技巧的利弊如何判断是否可以开始销售的最后冲刺如何达到双赢成交最后阶段经常使用的战术怎样打破最后的僵局要求承诺与缔结销售过程要求承诺介绍解决方法发掘需要建立。

6、建立沟通引发兴趣购买欲念决策行动暖身动作探访需求情景性问题探究性问题暗示性问题解决性问题明确性需求提供满意方案特点效益客户价值建议行动重述价值成交或准成交获取承诺异议处理销售的大步骤暖身动作与需求探访解决性问题探究客户现况所存在的问题暗示性问题暗示客户问题所可能导致的损失探究性问题引导问题解决后可需求层次顾客细分对企业经营的指导客户分类及需求分析支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度顾客类型分析时间拜访目的行动计划预期结果的概念概念到营销概念终身客户转移成本在概念下的发展成本的考量海量存储快速检索有效分析软件的基本评价标准标准的动态的在营销概念下的发展与种不同企业类型激烈的市场兴趣并建立信任建立信任个人关系紧张度时间对事情的关心程度消除紧张留心第印象提出共同的话题做个好听众适当的制造再次拜访的机会如何赢得客户的好感拜访不遇投石问路成功的需求调查分析如何了解客户需求销售中确定客户需求的技巧开放式问题与封闭式问题谁什么哪里何时样化购买购买动机和行为分析确认问题收集讯息预选评估决策确立购买商品內在自发或外來刺激所引发需求来自商业媒体公众报导及人际交往或自我经验对商品感兴趣的特点属性进行加权比较偏好形成产生购买意愿购买行动购买心理感到满意购买行动愿景初现进行评估激发意愿产生兴趣观察注意完成交易手续要求承诺促进成交商品演示商品介绍商品说明了解需评在交谈中,你会允许别人表达他的观点吗你能用自然而友善的方法向别人表。

7、竞争态势与我们的策略小商品购入风险大顾客脑海中的商品概念指名购买速战速决慎重考虑见异思迁商品概念及品牌差異清晰模糊复杂的最终决定售后情绪失调习惯性购买的价值什么导致生意失败你能否在聆听别人的意见时表示兴趣你能否用简单易明的方式呈现你自己当遇到抗拒时,你能否保持冷静和避免显出你的激动你可否很快了解别人的意思或令他们清楚地做出解释你能否在不引起对抗的情况下处理异议呢你能否以发问形式进行交谈你能否把异议押后,以便不妨碍话题之进行你会选用别人容易理解的语言来沟通吗销售人员职业能力自我专业销售技巧模版培训教材.为何如何多少建立沟通引发兴趣购买欲念决策行动暖身动作探访需求情景性问题探究性问题暗示性问题解决性问题明确性需求提供满意方案特点效益客户价值建议行动重述价值成交或准成交获取承诺异议处理销售的大步骤暖身动作与需求探访解决性问题探究客户现况所存在的问题暗示性问题暗示客户问题所可能导致的损失探究性问题引导问题解决后可从我们手里买走的是什么什么是销售销售是帮助你的客户改善目前的状况专业销售技巧模版培训教材。剒需求目前状况理想状况整套解决方法砩满意专业销售代表的特征热情与活力丰富的知识执着进取与众不同优良习惯心胸开阔热爱职业高尚人格擅用技巧勇敢坚强逻辑性强善于表达分析能力应变能力有创造力真诚待人健康的体魄富有信念头脑敏捷换位思考头脑冷静忠兴趣并建立信任建立信任个人关系紧张度时间对事情的关心程度消除紧张留心第印象提出共同的话题做个好听众适当的制造再次拜访的机。

8、信任时间时间不犹豫明确地提出自信迅速而不急躁不要说太多题外话防止不相关的人介入预设交易底线,不可轻易退让脸部表同异议客户价值导向解说确认解决建议行动异议处理程序让客户言尽其意您指的是哪方面认同您的感受！不过详细解释,消除误解确实的证据实例统计数字客户的推荐语或专家的判断显示优点,盖过缺点制定解决异议的具体计划如果情况是误解澄清怀疑证明实际缺点显示整体情况实际投诉以行动补救,引导对方说是解答客户的异议可用的方法是详细解释,消除误解确探询反对意见处理反对意见倾听技巧眼神记笔记注意肢体语言拋砖引玉的回应所得情报资料,请整理归纳后作出总结并与他取得致意见显示能力产品竞争优势分析产品特点优点好处分析特点优点好处对成单的影响产品卖点提炼如何做产品竞争优势分析如何推销产品的益处技巧诚操之在我适应性强优秀销售人员的条件学者的头脑艺术家的心技术者的手劳动者的脚传统销售顾问式销售比较内容传统顾问中心语言特征与顾客关系目光远大确立目标终生学习持续创新顾客导向积极心态营销的成功之路戒骄戒躁勤勉敬业今天的销售是如何做的信件方案电话亲自拜访不要不置可否购买支持淘汰供应商朋友对客户公司的价值对客户个制的个让你更成功将消极心态排除在心门之外机会的门就会向你开启让自信心永伴你挑前面的位子坐。坐在前面显眼的位置的习惯练习正视别人。正视别人等于告诉他把我们走路的速度加快。抬头挺胸走得快点练习当众发言,主动发言是信心的维他命哈哈大笑,它是医治信心不足的良药利用积。

参考资料：

[1]国际扫盲日优品版PPT含内容（精）（第26页，发表于2022-06-26 16:09）

[2]国际扫盲日讲解学习PPT含内容版（第26页，发表于2022-06-26 16:09）

[3]关注消防宣传策划优质PPT含内容（课件）（第30页，发表于2022-06-26 16:09）

[4]公司客服沟通技巧培训讲解PPT课件（精）（第26页，发表于2022-06-26 16:09）

[5]常用仪器设备使用制度及操作规程优质版PPT含内容（第32页，发表于2022-06-26 16:09）

[6]防震减灾优质PPT含内容（主题班会）（第28页，发表于2022-06-26 16:09）

[7]电影宣传介绍媒体PPT含内容（第27页，发表于2022-06-26 16:09）

[8]地震逃生指南优质版PPT含内容（第26页，发表于2022-06-26 16:09）

[9]大学生网络安全教育PPT课件（精品版）（第25页，发表于2022-06-26 16:09）

[10]称呼礼仪培训优质版课件PPT（第22页，发表于2022-06-26 16:09）

[11]企业员工礼仪培训课程演示PPT（优）（第48页，发表于2022-06-26 16:09）

[12]企业员工培训：时间管理课件演示PPT（优）（第27页，发表于2022-06-26 16:09）

[13]企业员工入职培训：你在为谁工作课件演示PPT（优）（第24页，发表于2022-06-26 16:09）

[14]企业员工入职培训课件演示PPT（优）（第44页，发表于2022-06-26 16:09）

[15]剪纸风十九届六中全会有多重要学习贯彻党的十九届六中全会精神PPT课件 编号111620380（第28页，发表于2022-06-26 16:08）

[16]中学生国防教育PPT（第31页，发表于2022-06-26 16:07）

[17]中小学开学第一课——如何收心PPT（第24页，发表于2022-06-26 16:07）

[18]员工情绪管理培训讲座PPT讲稿（第32页，发表于2022-06-26 16:07）

[19]幼儿园国庆主题班会PPT讲稿（第27页，发表于2022-06-26 16:07）

[20]学习习近平总书记在深入推动长江经济带发展座谈会上重要讲话PPT课件（第26页，发表于2022-06-26 16:07）