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ppt 电器公司客户管理知识培训 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:49 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 22:26

《电器公司客户管理知识培训》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....销售管理功能例如传递途径分析包括预测,销售周期分析,销售领域联合与分配,汇总与详细的报表时间管理功能例如单及多用户日程安排。客户关系管理安达信客户关系管理的主要功能模块销售营销服务销售功能例如联络管理帐户及存档,客户管理。电器公司客户管理知识培训。电话营销电话销售功能例如电话清单汇总,自动拨号,记载,接受订单......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....吸引潜在市场上的有远见的客户为忠诚度最高的客户提供最好的服管理战略营运管理市场销售服务信息技术架构主要客户关系管理软件战略定位及营运模式应考虑內外在环境配套条件商业目标战略定位营运模式目标客群需求综合性销售网络产品服务组合战略伙伴业务需求及营运流程组织架构信息应用架构解決方案技能及资源配置科技法令市场商品客户关系管理营运模型从了解客户需求出发客户关系管理营运模型市场品牌管理营销活动管理市场调研管理销售销售机会管理销售人员管理订单管理服务个性化服务管理投诉管理客户关怀客户关上市公司将会受到不同程度的影响和冲击,提高管理水平和拓展业务领域成为必然趋势家电业对客户关系管理的要求调整销售管理流程以明晰客户联络中心销售人员的职责范围,并设立相应绩效指标加以考核通过客户联络中心为分销商提供完整的服务......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....从而对产品服务进行改进现有分销商代理商模式不甚合理对分销商的激励措施不够销售结构混乱,销售人员的配置及职责不够明晰国内家电业资金规模过小,整体实力不足在加入后,我国各产业系管理项目必须获得公司领导层的支持,并贯彻入公司的管理目标中将导致公司各功能部门的转变要求公司对业务流程进行重组需要信息技术的支持,而不是被其所驱使客户关系管理的成本构成研发支持实施服务软件许可证培训后续支持软件许可证规划与设计数据转换实施与测试客户化研发客户关系管理发展趋势不同产品业务的行销销售服务等各自独立......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....项目实施的唯成果只会是比项目实施前做无效事情的速度快些而已资料来源客户关系管理是组织的项战略行动在美国和欧洲的企业中,的客户关系管理项目由公司经理负责,由公司的营运部门负责,只有是由公司的信息技术部门负责的公司经理营运部门信息技术部门客户关系管理系统的实施将影响到整个组织架构和运作技术流程战略人员绩效管理个成功的客户关从销售机会追溯到特定市场活动的功能。集中并简化市场促销流程。建立套集中准确产品和价格信息的产品目录和价格表。可以快速查询到为客户提供产品和服务的历史记录。允许客户只拨个电话号码,客户服务代表只需进入个包括全部客户信息的系统就可以快速作出应答。记录客户的问题,把问题交给适当的服务人员......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....从而可以进步改进产品服务客户联络中心内部的部门及个人的绩效管理日趋重要提升客户满意度强化为客户服务的培训将成为所有企业的内部工作重点服务提供方式由被动向主动转变,同时专业技能组和远程专业咨询会相应增加因管理需求,管理层会要求更多的管理信息数据存储分析和挖掘等技术将广泛应用在客电器公司客户管理知识培训.考的绩效评估指标节选资源经理利润经理业务顾问推动者客户需求公司资源公司目标跨功能组客户关系管理营运模型营运管理销售从种销售代表以销售技能为依据雇佣销售人员通过许多层级结构实现集权式控制自己的客户采取独立于分销商的独立行动到具有不同任务的多种销售代表销售队伍由拥有不同技能和经验的人组成所有的人都具有必要的业务知识通过扁平式组织结构对销售代表授权来实现更广范围的控制作为客户小组的领头人在互动的基础上协调资源和分销商协调行动并创造价值客户关系管理营运模型营运管理销售节选客户关系管理营运模型营运管理销售依照客户需求规划销售团队负责的领域范围重新流程......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....我们可以跟踪未来客户不断变化的态度市场营销经理,包括组织的所有层次销售支持营销财务在数据泛滥的今天,我们拥有品牌组的关键人物可以共享知识和品牌品牌经理,鼓励跳出盒子的思维方式创造非批判式的环境不要担心结构政治经济社会技术价值取向假设客户分析信息分析定量分析客户调查定性分析座谈会客户访谈完善的细分主题细分测试联合分析规模和映射细分经济分析情景评估我电器公司客户管理知识培训......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....及作业流程连结排除组织中会妨碍客户服务的障碍设立跨部门的小组简化客户服务流程分享资源,以提供客户整合性的服务建立清楚的服务目标并及时与客户沟通,处理客户抱怨,同时监督服务品质利用多元化的渠道收集及运用对于公司在客户服务方面的意见﹔例如,将与客户接触的员工当作是观察站在研发新服务项部客户营业员用整体获利性来衡量客户贡献度重点在于客户服务及针对性的产品销售大部分电话将由系统自动处理有限人力资源将被运用在增值服务上员工技能较多......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....业务流程并未与其他渠道整合以产品服务为导向无法以整体获利性来衡量客户贡献度重点在于产品服务本身员工生产力以接电话的次数来衡量员工技能通常局限于有限的产品服务日常性的工作占去员工大部分时间成本中心目前的角色客户关系管理被视为主要服务与销售的渠道,业务流程将充分整合以客户为导向包括内们通过时装业音乐剧毒品文化和美国文化来预测发展趋势市场营销经理......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....利益销售过程自动化的结果管理任务等待旅行和客户在起勘查服务电话以前以后销售人员的时间效率产出收入效率产出收入销售部门技术的应用会为企业带来如下好处对于客户关系管理的几种错误理解客户关系管理是个技术解决方案客户关系管理系统只是个呼叫中心系统有系管理项目必须获得公司领导层的支持,并贯彻入公司的管理目标中将导致公司各功能部门的转变要求公司对业务流程进行重组需要信息技术的支持,而不是被其所驱使客户关系管理的成本构成研发支持实施服务软件许可证培训后续支持软件许可证规划与设计数据转换实施与测试客户化研发客户关系管理发展趋势不同产品业务的行销销售服务等各自独立,缺乏沟通协调与客户的互动关系以产品为导向的关系且在企业内部并无妥善的沟通协调行销行销销售服务产品或业务销售服务产品或业务客户渠道渠道渠道渠道渠道渠道以往的客户关系管理是以流程产品为导向未来的客户关系管理将以客户为导向整合所有的渠道实地服务支持例如工作订单,发送......”

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