1、验标准对产品包括原材料半成品成品的特性进行测量和监控，以验证其符合产品质量标准。测量和监控必须在产品实现过程中予以实施和控制。符合验收标准的产品必须形成原材料半成品成品的检验报告作为记录证据，记录证据必须经有权放行产品的人员签名。除非得到总经理或其授权人员的批准客户合同有要求时需得到客户的批准，否则在所有规定活动圆满完成之前，不得向顾客放行产品或交付服务。支持性文件产品监视和测量控制程序客户验货控制程序。不合格品的控制本公司确确信本公司有足够的技术及管理能力来实现质量方针的承诺。制定和评审质量目标时必须以质量方针为框架，遵循质量方针的宗旨。每年必须对质量方针的持续适宜性作出评审，经评审不适宜的，必须及时作出修订。策划质量目标总经理根据本公司生产经营特点和经营目标制定公司质量目标，经批准后组织实施。各部门在公司质量目标的基础上制定部门质量目标，经管理者代表审核总经理批准后组织实施。质量目标必须包括满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，与质量方针保持致。每年必须对质量目标的持续适宜性作出评审，经评审不适宜的，必须及时作出修订。支持性文件质量目标管理作业指导书。质量管理体系策划本公司为满足质量要求而进行质量管理体系策划，依照标准要求建立文件化的质量管理体系。当现行体系不能有效满足要求或合同有特殊规定时，管理者代表应考虑必要的质量策划活动。因应体系变更进行质量策划和实施时，应保持质量管理体系的完整性。职责权限和沟通职责和权限总经理批准本公司的组织架构图，明确各部门。
2、部负责管理与控制仓库日常运作，确保库存物料帐物相符。负责反映库存情况，满足生产及销售需要，不足时及时上报有关部门。负责做好原材料和成品的防护和交付发运工作。负责监督领导入库原材料和外购件进行严格检验，并做好记录等归口管理。负责对入库物资或产品要严格标识，不合格件要根据程序要求办理退货返工返修隔离等手续。其它事项。生产计划部计划科负责编制生产计划跟催生产时，应对以往测量结果的有效性进行评价和记录，并对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。用于检验的试验软件和比较标准，使用前要加以校验，并按规定周期复检，以保证其准确性。计量器具和专用测试设备要按规定环境条件放置，操作人员应严格遵守操作规程，防止因调整不当而使校准失效。合同要求时，在有关检验测量和试验设备的技术资料可以提供的场合，应给顾客或其代表提供，以证实有关功能的适宜性。经长距离搬运的设备，在使用前要重新校准。支持性文件计量与检测设备控制程序。测量分析和改进总则根据质量管理体系策划要求，本公司规划了体系运作所需的监视测量分析和改进的相关过程。本公司将持续实施有关监视测量和分析活动，并在必要时采用适宜的统计方法，用以证实产品符合规定要求。质量管理体系符合策划的要求。持续改进质量管理体系的有效性。监视和测量顾客满意客户满意度是作为衡量本公司质量管理体系业绩的种表现，必须维持。业务部应每年至少次向客户发出客户满意度调查表进行客户满意度调查，以验证本公司是否能有效满足客户要求，并据此不断改善产品服务及质量管理体系的运行绩。
3、员工违纪劳资纠纷的办理或处理客户验厂工作。保安科负责安全保卫工作以及消防设施的维护保养。设备科负责基础设施生产设备办公资讯设备的维护保养以及相应台账的建立。总务科负责宿舍食堂的日常管理以及清洁卫生的维护。业务部跟单科负责组织市场的开拓和调研。跟单科负责与顾客有关过程的实施以及与顾客之间的沟通。跟单科负责对顾客提供服务及顾客满意情况的收集和汇总。采购科负责寻找评审维护合格的供应商，并建立完整的档案资料。采购科负责根据本公司的采购要求按时按质采购合格的物料。财务科负责计算发放员工的工资以及各项税务的办理财务报表的制作。报关科负责报关工作。工程部正确贯彻国家有关技术标准技术政策，为产品生产提供有效的技术文件和有关工艺规程检验标准等。负责提供采购产品及外协件的技术文件，确保生产正常运行，并进行检查和控制。负责公司的产品开发，新技术新工艺新材料以及产品更新和产品技术攻关等工作，并组织实施。做好文件资料包括外来技术文件标准图纸等记录的登记和保管归档工作。物料保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防非预期的使用或交付。本公司制定不合格品控制程序，规定了在来料生产过程成品检验各环节所发现的不合格品的评审职责和处理权限。本公司不合格品的处置方式有返工返修退货让步接受报废。经返工或返修后的产品必须进行重新检验，以确保其符合要求。让步接收必须经品管部经理生产部经理和总经理批准，适用时经客户批准。当在交付时或开始使用后发现产品不合格时，公司应针对不合格所造成的后果采取适当的措施。品管部。
4、保留不合格品的相关处理记录包括让步记录。支持性文件不合格品控制程序。数据分析本公司制定数据分析控制程序，以确定收集分析以下数据顾客满意。与产品要求的符合性。过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会。供应商。本公司数据分析采用的统计方法为跟单科每年对客户进行次满意度调查，收集客户反馈信息，并进行汇总分析。品管部收集有关制程成品的监视和测量结果，对过程和产品的特性及趋势进行汇总分析采购科每年对供应商的供货绩效进行考核次，并进行汇总分析。通过对上述数据的分析结果，检讨质量管理体系的适宜性和有效性，并适时采取必要的纠正及预防措施，确保质量管理体系有效运行和持续改进。支持性文件数据分析控制程序。改进持续改进本公司通过以下活动，实现质量管理体系的持续改进建立实施质量方针和质量目标，营造个激励改进的氛围与环境。检讨质量目标的达成状况，寻找改进的方向。通过审核结果数据分析和管理评审，实施纠正和预防措施，进行持续改进，并确立新的目标。纠正措施本公司制定纠正和预防措施控制程序，针对不合格现象进行纠正，以消除不合格的原因，防止不合格再发生。任何为消除现有不合格的纠正措施，其实施程度应依问题性质及其风险而定。本公司在发生下列不合格时，需实施纠正措施管理评审外部质量审核内部质量审核。顾客投诉顾客退货。经考核质量目标未达到预定要求。进料检验外观检验和功能检验发现重大不良。管理评审外部质量审核中发现的不合格项目以及其它重大质量管理体系有效性产生影响时，由管理者代表要求相关责任部门分析不合。
5、效。顾客满意和不满意信息及整改措施应予以保留，并作为管理评审活动输入的部分。有关客户服务记录，由业务部负责保存。支持性文件客户服务控制程序。内部审核本公司制定内部审核控制程序，实施定期的内部审核活动，以验证质量管理体系是否符合策划要求依据以及审核时间的安排等。质量管理体系是否得到有效的实施和保持。内部质量审核活动由管理者代表负责组织实施，审核必须有计划进行，制定计划时应考虑到审核目的范围频次依据方法以及审核时间的安排等。审核人员不得审核其所在部门的工作，以确保审核过程的客观性和公正性。被审核部门必须针对不符合项进行原因分析，提出改善措施并在规定的期限内完成，以有效的消除不符合项及其原因,并由审核人员对纠正措施进行效果验证。应保持内部审核及其结果的记录，以便追踪确认。内部质量审核结果作为管理评审的输入。支持性文件内部审核控制程序。过程的监视和测量各部门根据工作范围，确定相关过程工序，并建立相关的程序文件或作业指导书进行监视和测量。相关过程的监视和测量方法，通过四大过程进行，即管理职责资源管理产品实现测量分析和改进，并由相关过程的程序文件或作业指导书所规定的方法实施控制。对于监视和测量结果的相关记录，相关部门保存。品管部结合工序特点和能力，建立相应的检验规范和使用适宜的统计技术。为对各过程进行测量，各部门根据质量目标的规定对相应过程进行测量。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。产品的监视和测量品管部生产部按照生产工艺要求以及相关的。
6、原因，确定纠正措施来消除它，管理者代表负责跟踪落实并确定其有效性。内部质量体系审核中发现的不合格项目，由审核组长要求相关责任部门采取纠正措施，相关内审员负责跟踪验证，确保其有效性，并将验证的结果报告给管理者代表。支持性文件纠正和预防措施控制程序。预防措施本公司制定纠正和预防措施控制程序，以消除潜在不合格的原因，防止其发生。任何消除潜在不合格的预防措施，其实施程度应依问题性质及其风险而定。利用以下资料来发现分析和消除潜在的不合格因素品管部的统计分析报告结果。内部质量审核结果。管理评审结果。顾客质量投诉退货以及顾客的满意度调查结果。各部门在遇到与质量有关的问题。对潜在不合格因素进行分析，确定是否需要相关部门采取预防措施。相关责任部门制定需采取预防措施步骤及采取预防措施，品管部对相关责任部门所采取的预防措施进行跟踪验证，确保其有效性。上述所有活动必须予以记录。本公司执行或记录由纠正或预防措施所引起形成文件程序的任何更改。纠正和预防措施相关资料作为管理评审的输入。支持性文件纠正和预防措施控制程序。附录珠海市鸿丰电子塑料玩具有限公司组织架构图董事长董事长秘书管理者代表文控中心总经理附录质量管理体系要素职能分配表职能部门标准条款总经理管理者代表人事行政部生产计划部压炼部工模部品管部工程部业务部物料部总要求文件要求质量手册文件控制记录控制管理承诺以顾客为中心质量方针策划职责权限和沟通管理评审资源的提供人事行政部业务部工程部品管部物料部生产计划部压炼部人事科设备科保安科采购科跟单。
7、部负责管理与控制仓库日常运作，确保库存物料帐物相符。负责反映库存情况，满足生产及销售需要，不足时及时上报有关部门。负责做好原材料和成品的防护和交付发运工作。负责监督领导入库原材料和外购件进行严格检验，并做好记录等归口管理。负责对入库物资或产品要严格标识，不合格件要根据程序要求办理退货返工返修隔离等手续。其它事项。生产计划部计划科负责编制生产计划跟催生产时，应对以往测量结果的有效性进行评价和记录，并对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。用于检验的试验软件和比较标准，使用前要加以校验，并按规定周期复检，以保证其准确性。计量器具和专用测试设备要按规定环境条件放置，操作人员应严格遵守操作规程，防止因调整不当而使校准失效。合同要求时，在有关检验测量和试验设备的技术资料可以提供的场合，应给顾客或其代表提供，以证实有关功能的适宜性。经长距离搬运的设备，在使用前要重新校准。支持性文件计量与检测设备控制程序。测量分析和改进总则根据质量管理体系策划要求，本公司规划了体系运作所需的监视测量分析和改进的相关过程。本公司将持续实施有关监视测量和分析活动，并在必要时采用适宜的统计方法，用以证实产品符合规定要求。质量管理体系符合策划的要求。持续改进质量管理体系的有效性。监视和测量顾客满意客户满意度是作为衡量本公司质量管理体系业绩的种表现，必须维持。业务部应每年至少次向客户发出客户满意度调查表进行客户满意度调查，以验证本公司是否能有效满足客户要求，并据此不断改善产品服务及质量管理体系的运行绩。
8、验标准对产品包括原材料半成品成品的特性进行测量和监控，以验证其符合产品质量标准。测量和监控必须在产品实现过程中予以实施和控制。符合验收标准的产品必须形成原材料半成品成品的检验报告作为记录证据，记录证据必须经有权放行产品的人员签名。除非得到总经理或其授权人员的批准客户合同有要求时需得到客户的批准，否则在所有规定活动圆满完成之前，不得向顾客放行产品或交付服务。支持性文件产品监视和测量控制程序客户验货控制程序。不合格品的控制本公司确确信本公司有足够的技术及管理能力来实现质量方针的承诺。制定和评审质量目标时必须以质量方针为框架，遵循质量方针的宗旨。每年必须对质量方针的持续适宜性作出评审，经评审不适宜的，必须及时作出修订。策划质量目标总经理根据本公司生产经营特点和经营目标制定公司质量目标，经批准后组织实施。各部门在公司质量目标的基础上制定部门质量目标，经管理者代表审核总经理批准后组织实施。质量目标必须包括满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，与质量方针保持致。每年必须对质量目标的持续适宜性作出评审，经评审不适宜的，必须及时作出修订。支持性文件质量目标管理作业指导书。质量管理体系策划本公司为满足质量要求而进行质量管理体系策划，依照标准要求建立文件化的质量管理体系。当现行体系不能有效满足要求或合同有特殊规定时，管理者代表应考虑必要的质量策划活动。因应体系变更进行质量策划和实施时，应保持质量管理体系的完整性。职责权限和沟通职责和权限总经理批准本公司的组织架构图，明确各部门。
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