帮帮文库

doc 公司售后服务管理制度 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:8 页 | ⭐收藏:1人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 19:59

《公司售后服务管理制度》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....公司给予保护,有效期为个月。个月后合同无法签订,公司不予保护。五本制度从年月日起实施......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....售后服务更要朝向专业化统化和规范化的方向发展,真正满足各区域消费者的服务需求。及时快速的处理投诉所有投诉信息需及时反馈到公司的售后服务部,由售后服务部整理过滤检查跟踪事件的进展,确保每个投诉案件都得到妥善解决,并认真分析总结造成客户投诉的原因,从根本上解决问题,预防同类投诉的再次发生。开展客户满意度忠诚度调查第,顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量,同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方案。第二,顾客满意度市场调查可以让广大消费者认识到公司对客户的重视性,对提升公司形象和品牌知名度有很大帮助。实践证明......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....通过对重点客户的回访与沟通,逐步完善客户需求,提升客户满意度。了解各地区客户对我们产品及服务工作的反馈,以便适时的发现各区域市场中的问题并及时解决,提高服务的主动性。建立售后服务标准,规范售后服务售后服务管理制度第页共页售后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护,公司要向自主品牌方向发展,售后服务更要朝向专业化统化和规范化的方向发展,真正满足各区域消费者的服务需求。及时快速的处理投诉所有投诉信息需及时反馈到公司的售后服务部,由售后服务部整理过滤检查跟踪事件的进展,确保每个投诉案件都得到妥善解决......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....补助计算方式为出差天以下及天补助费用减去天,天及天以上补助减去天。售后服务人员出差长途交通工具默认为火车硬卧紧急情况公司批准可以选择其他交通工具,售后服务人员出差因车票紧张坐硬座及无座到达使用单位公司给予硬卧标准报销。售后人员偶法定节假日前出差,节假日人返回老家,公司给予硬卧会公司费用报销,其他假日公司不给予报销返程费用。俩人及俩人以上到同使用单位售后公司将在每人的补助费用减去元。未经批准的出差,费用自理无可查证确实具有出差情形的证据的,按旷工处理......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....而且客户好的评价还会带来对企业极为有利的市场效应。客户满意度调查结果将非常有利于公司产品经营策略的调整,也有利于更深层次的客户维护和客户挖掘。通过网络,电话等各种方法,及时高效地发现及满足客户需求,从而最大程度上提高客户满意度及忠诚度,稳定现有客户,不断吸引新客户,挽回流失客户。二售后服务本公司严格执行国家有关法律法规规定,承担产品质量责任。售后服务的内容现场指导安装或直接为用户安装。售后服务管理制度第页共页走访用户由的确认协助客户解决疑难或提供必要的参考资料技术部客户投诉质量的检验确认分析问题原因拟定处理对策并监督执行......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....从根本上解决问题,预防同类投诉的再次发生。开展客户满意度忠诚度调查第,顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量,同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方案。第二,顾客满意度市场调查可以让广大消费者认识到公司对客户的重视性,对提升公司形象和品牌知名度有很大帮助。实践证明,客户的满意度和忠诚度是成正比的,而且客户好的评价还会带来对企业极为有利的市场效应。客户满意度调查结果将非常有利于公司产品经营策略的调整,也有利于更深层次的客户维护和客户挖掘。通过网络,电话等各种方法,及时高效地发现及满足客户需求......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....提高客户服务水平,特制定本制度。售后服务部门职能搜集接收和受理客户对公司产品的咨询与意见处理各类客户投诉及市场投诉,第时间反馈负责客户回访与开展重点客户关怀计划,了解客户需求保存客户基本资料,并进行整理分类与更新培训相关部门技术人员,满足售后技术服务需求和相关部门制定售后服务收费细则向相关部门反馈客户意见及建议售后服务部门的主要工作说明搜集客户意见建议通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议,比如热线网站邮箱等,好的建议及意见及时反馈给各相关部门。各部门也积极搜集客户信息反馈,并及时发回公司,便于公司做出适于市场的调整......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....和厂家进行及时有效的联系,针对产品问题作出沟通,并拟定处理对策及执行检查四售后服务工作原则售后服务工作人员对客户投诉均应积极应对,礼貌接待。如因售后服务态度造成客户投诉,按绩效考核实施细则相关规定实施处罚。接到投诉后,第时间与客户取得联系,了解投诉问题,原因。确认投诉后,在公司内严格执行流程,迅速处理,尽快解决,在第时间答复客户。售后服务管理制度第页共页遇有争议,按合同有关条款由专人负责协调。监督投诉问题的落实,六费用核销售后服务人员出差如需预借差旅费的,到财务处填写预借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取预借差旅费。经批准的出差......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....公司不予住宿补助。长途车费凭据报销市内交通费出差伙食补助费,有特殊情况经许可的,在经许可的范围内报销住宿费。未经公司认可需请客户吃饭的,则不报销。尽量做到电话售后,减少出差人员。出差人员出差回来后,必须在周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。每趟出差回公司后,应积极核对费用,以免长时间不对帐,发生混乱现象。六其他费用说明售后服务人员向使用单位推荐配件,当时签订销售合同及合同费用全部到公司账户,公司给予售后人员费用提成提成合同总价要减去使用方的推广费。售后服务人员向使用单位推荐配件,当时无法签订合同......”

下一篇
公司售后服务管理制度
公司售后服务管理制度
1 页 / 共 8
公司售后服务管理制度
公司售后服务管理制度
2 页 / 共 8
公司售后服务管理制度
公司售后服务管理制度
3 页 / 共 8
公司售后服务管理制度
公司售后服务管理制度
4 页 / 共 8
公司售后服务管理制度
公司售后服务管理制度
5 页 / 共 8
公司售后服务管理制度
公司售后服务管理制度
6 页 / 共 8
公司售后服务管理制度
公司售后服务管理制度
7 页 / 共 8
公司售后服务管理制度
公司售后服务管理制度
8 页 / 共 8
  • 内容预览结束,喜欢就下载吧!
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批