1、,招呼来侍者并要求他们换干净的餐具。次把食物切下块或几块。只有小孩才有满盘子切碎的食物以至于他们能顺利地吃掉。切块吃块,之后再切另块。如果你是位女士,出于对主人餐巾的考虑,不要在用餐之前涂上太多的口红,而且在杯子或银器的边缘沾上口红也很不雅观。在拿起杯子时不要翘起手指。握手时间不宜过长或过短,般控制在秒钟之内。男士与女士握手,时间要短些,用力要轻些,般应握女士的手指。握手时要专注,避免目光他顾,心不在焉,也不应该目光下垂。握手前,男子应脱下手套,摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边,可不脱,否则也应脱下手套与人握手。按国际惯例,身穿军服的军人可以戴手套与人握手。伸出去的手最好不要是湿的或脏的,否则会给对方以不舒服不愉快的感觉。握手时定要用右手除非右手受伤,用左手与人握手是不合适的。在特殊情况下用左手与人握手应当说明或者道歉。介绍礼仪无论是何种形式关系商务礼仪仪表职员必须仪表端庄整洁。发型头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女士不留披肩发。手指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。脸部皮肤要健康清洁。男士般要每天刮脸,女士应该定期美容。口腔保持清洁,上班前不应喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。着装男士挺括合体贴和环境场合的要求符合身份体现个人风格男士穿品牌,女士穿时尚着装衬衫无论是什么颜色,衬衫的领子和袖口不得有污秽,在商务活动中不要挽起袖口,同时在正式的场合男士别穿短袖领带外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装衬衫相配。领带不得肮脏破损或歪斜松弛鞋应保持清洁,不得穿带钉子的鞋袜子男士深色为首选手表男士应选择品牌饰品男士除结。

2、过于时尚化不可以休闲装代替商务装不可以内衣外穿或外现衣扣衣领要系到位,不要太低商务活动中,再喝饮料或酒。当你喝咖啡时你可以吃点吐司面包,但面包定要小到不会让别人发现。最好的习惯是不吃任何东西。不要在饭店里擦拭餐桌上的器皿。如果你发现桌上的餐具不干净,招呼来侍者并要求他们换干净的餐具。次把食物切下块或几块。只有小孩才有满盘子切碎的食物以至于他们能顺利地吃掉。切块吃块,之后再切另块。如果你是位女士,出于对主人餐巾的考虑,不要在用餐之前涂上太多的口红,而且在杯子或银器的边缘沾上口红也很不雅观。在拿起杯子时不要翘起手指。商务礼仪仪表职员必须仪表端庄整洁。发型头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女士不留披肩发。手指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。脸部皮肤要健康清洁。男士般要每天刮脸,女士应该定期美容。口腔保持清洁,上班前不应喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。着装男士挺括合体贴和环境场合的要求符合身份体现个人风格男士穿品牌,女士穿时尚着装衬衫无论是什么颜色,先把女性介绍给男性。名片礼仪名片应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,边递交,边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字马上询问。接过名片后应该注意什么对收到的名片妥善保管,以便检查。交谈在与你约见的来访者交谈时,要记住倾听是交谈的基础。没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。如果你的电话系统包括留言功能,记。

3、,千万不要忘恩负义,更不能恩将仇报,否则的话,再没有人愿意伸出援手。十社交礼仪禁忌忌不尊重女士注尊重妇女,是每位有教养的男士应具有的品格和风度。在社交场合,男士应尊重妇女,照顾妇女,时时处处遵守女士优先的原则。若在社交场合摆大男子汉的架子,不给妇女应有的尊重,或当妇女需要帮助时视而不见袖手旁观,自然会受到众人的批评。女士优先多数情况下,在户内和户外,夫妇两人走在起,女士总在男士前面穿过大门和狭窄的走廊。但通过崎岖陡峭或光滑的地面时,男士应走在前面如果女士穿着高跟鞋或需要帮助,他需要伸出手。男士应走在女士的前面为她打开车门,但他不必冲出去开门。男士要随着女士上或下电梯带扶梯的电梯,除非她让他先走帮她上或下。他还要先登上条船,或先下公共汽车。并排走路时如果男女并排走路时,持续地保持相对的位置时间比较长时,他应该走在外侧。否则的和方法的介绍,应该对介绍负责。直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。把个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。名片礼仪名片应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,边递交,边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字马上询问。接过名片后应该注意什么对收到的名片妥善保管,以便检查。交谈在与你约见的来访者交谈时,要记住倾听是交谈的基础。没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。你要告诉你的助。

4、肘放在桌上。不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免些不合礼仪的举止体态,随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖说话时比比划划,频频离席,或挪动座椅头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等。十用餐礼仪用餐进餐时的注意事项请别人帮你传递东西时,定要记住经常说请和谢谢。调味之前要先品尝。为准备顿丰盛的饭菜而劳累了许久的厨师看到你甚至没有品尝就把食物上撒满了番茄酱或盐定会感到很伤心。不要边进食边用另支手臂环住盘子。如果嘴里已有食物就不要再喝饮料或酒。当你喝咖啡时你名贵的领带无论何时,可能的话都忘了最后照照镜子。从中或许你会发现些先前忽视了的不对头的地方,比如发型有点不正,衬衫上有个疵点什么。女性推销员的着装建议从事业务活动的场合总要着西服套裙总要使服装适合工作及所在公司的要求总应穿中上档次的服装在办公室时穿那种朴素的浅口无带皮鞋总是穿中性色调的,如肉色灰色白色的长筒袜在衬衣或裙装外总要套件外套总要带只名贵的金笔在人打扮之前要先问问自己要去与谁会面和要做什么永远不要成为办公室里的第号穿时装的人不要把有关性的什么东西带到办公室去不要在办公室穿编织类裤装不要着男性化的服装要是拎公文包的话就不要再拎坤包不要穿长裙过及腿肚子的那种,雨衣除外,或是在长裙外套件外套亦可不要带时尚性的小饰物应使自己的工作着装不受时装潮流影响过大不要在办公室里脱上衣茄克衫带副考究的眼镜围块形装饰布当能做出明智的决断时就不要对件衣服做出掺入了感情的决定。姿态站姿两脚脚跟着地,脚尖离开约度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你以吃点吐司面包,但面包定要小到不会让别人发现。最好的习惯是不吃任何东西。不要在饭店里擦拭餐桌上的器皿。如果你发现桌上的餐具不干净。

5、帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。每次用完筷子要轻轻地放下,尽量不要发出响声。十商务谈判礼仪谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈佩带显眼的首饰,衣服敞开露出胸膛,梳过时的发式,擦的头油或摩丝太多。脸上的胡须也要修剪整齐。出席会议时应穿着西装,运动服和运动夹克也适合于都市外召开的会议。平时的穿着平时出门虽然可以或应该穿得随便些,但还是应该注意要保持干净整洁。如果您穿着随便,而且正好有约会,那么别人穿得很正式而您却穿得很随便,这是很难令人接受的。平时穿着不要将随便当作拖沓。衣服应该合体干净。办公室中穿着的般规则不管对于男士还是女士来说,首先最恰当的是穿着干净,绝对地干净。干净的指甲,干净的头发和干净的服装。合体也指熨烫,即使是自然纤维,很快容易打褶,也应该熨烫,不要让人感觉到曾枕过这件衣服睡觉。香水花露水和剃须用品只在别人提出后才受欢迎。如果在您走过去之后,别人不得不开窗换空气,那么就太可怕了。足以证明,人与人的相处需要其他的辅助用品。牙刷口腔清洁品和除臭剂是与人近距离相处的必需品。十社交礼仪禁忌忌无信忘恩言而无信社交活动中,最重视个信字。言而有信者,会得到大家的尊重言而无信者,会失去大家的信任。在社交场合中,说不能迟到。最好事先探询下,可依据请柬注明的时间,稍微提前点。如果你与主人关系密切,则不妨早点到达,以帮助主人招待宾客,或做些准备工作。当你抵达宴请地点时,首先跟主人握手问候致意。对其他客人,无论相识与否,都要笑脸相迎,点头致意,或握手寒暄,互相问好对长辈老人,要主动让座请安对小孩则应多加关照。万迟到,在你坐下之前,应先向所有客人微笑打招呼,同时说声抱歉十用餐礼仪就坐就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背。不要用手托腮或双臂。

6、得使用它。如果来访者离题太远,你可以说因为我几分钟后还有个约会,我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。十用餐礼仪赴宴前的准备赴宴是交际者经常性的活动之,其中有许多值得注意的礼节。赴宴前,应注意仪表整洁,穿戴大方,最好稍作打扮。忌穿工作服,满脸倦容或身灰尘。为此,进行番洗理番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须,如有时间还应理发。注意鞋子是否干净光亮,袜子是否有臭味,以免临时尴尬。赴宴要遵守约定的时交叉,那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。十商务谈判礼仪谈判之中注这是谈判的实质性阶段,主要是报价查询磋商解决矛盾处理冷场。报价要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方旦接受价格,即不再更改。查询事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。磋商讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。解决矛盾要就事论事,保持耐心冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。处理冷场此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重慧聪商务礼仪模版培训教材.要算话,绝不食言,要言而有信,行而有果。忌忘恩负义俗话说滴水之恩,当涌泉相报。我们中国人贯讲究知恩图报。当你有困难时,别人帮助过你,不应忘记,有机会时要报答别人的恩情。

参考资料：

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