1、道德标准企业哲学行为规范经营理念管理方式规章制度等的总合。企业文化与沟通管理企业文化的内涵包括个基本点文化背景企业文化定程度上是个国家民族文化的缩影文化积淀企业文化中的许多内涵,如作风价值观念等,往往是在长期工作中积累沉淀下来的实体内容企业文化实体分为个层次核心层地幔层浅表层企业文化与沟通管理企业文化的内涵复合形态物质制度观念个层次的复合形态功用特点观念形态企业价值观企业精神制度形态规范准则风气物质形态表现为环境设备产品企业文化与沟通管理企业文化的内容包涵十个方面的内容企业精神企业价值观企业目标企业伦理道德企业制度企业民主企业文化活动企业形象企业素质团队意识企业文化与沟通管理企业文化的特征有大特性人文性社会性集体性个异性社区性综合性规范性时代性民族性企业文化与沟通管理良好的企业文化对沟通管理的价值从人性的特征说起环境对人的影响氛围与从众心理学习型组织与管理沟通共同愿景头脑风暴深度汇谈精神层次思想境界对沟通的影响企业文化与沟通管理员工关系融洽与工作氛围影响员工关系的各类因素物质利益因素分配机制的公平性管理机制因素责权利关系的对等性企业文化因素长期形成的氛围个人境界因素个人综合素质特殊环境因素劳动合同管理劳动争议与纠纷解决员工关系管理谢谢大家！。企业的纵向沟通案例分析怎样做纵向沟通阅读相关资料并回答以下问题这是个什么性质的组织沟通主人翁是否真正实现了信息传递什么因素阻碍了沟通的有效进行如果是你,你将怎样做企业的纵向沟通团队沟通定义团队是按照定的目的,由两个或两个以上的员工组成的工作小组,其内部发生的所有形式的沟通,都称之为团队沟通。团队沟通的要素团队成员的角色分担团队内成文或默认的规范惯例团队领导者的个人风格团队沟通与会议沟通团队。

2、业文化实体分为个层次核心层地幔层浅表层企业文化与沟通管理企业文化的内涵复合形态物质制度观念个层次的复合形态功用特点观念形态企业价值观企业精神制度形态规范准则风气物质形态表现为环境设备产品企业文化与沟通管理企业文化的内容包涵十个方面的内容企业精神企业价值观企业目标企业伦理道德企业制度企业民主企业文化活动企业形象企业素质团队意识企业文化与沟通管理企业文化的特征有大特性人文性社会性集体性个异性社区性综合性规范性时代性民族性企业文化与沟通管理良好的企业文化对沟通管理的价值从人性的特征说起环境对人的影响氛围与从众心理学习型组织与管理沟通共同愿景头脑风暴深度汇谈精神层次思想境界对沟通的影响企业文化与沟通管理员工关系融洽与工作氛围影响员工关系的各类因素物质利益因素分配机制的公平性管理机制因素责权利关系的对等性企业文化因素长期形成的氛围个人境界因素个人综合素质特殊环境因素劳动合同管理劳动争议与纠纷解决员工关系管理谢谢大家！。人际行为模式与人际关系人际行为是指具有定人际关系的各方表现出来的相互作用行为具有良好人际关系的各方,表现出有积极意义的行为,如热情友好关怀支持等具有不良人际关系的各方,表现出有消极意义的行为,如仇恨敌视破坏伤害等。人际行为模式的种类型正面的积极意义的种类型部门合作与平级关系协调管理指导教育顺从尊敬帮助支持同情接受信任赞同合作友谊友好协助尊敬赞扬求助帮助劝导人际行为模式的种类型负面的消极意义的种类型部门合作与平级关系协调怯懦礼貌服从控制骄傲反抗怀疑厌倦拒绝惩罚攻击惩罚责骂反抗仇恨夸张拒绝自炫自卑失信不同人际关系之间的情感体验人际关系概念人际关系就是人们在交往中产生的人与人之间的心理距离。沟通技巧与员工关系管理模版培训教材。组织协调。

3、的人际关系人际关系在管理活动中非常重要,良好的人际关系是组织中的润滑剂。部门合作与平级关系协调部门冲突与合作部门冲突观念冲突不同部门负责人存在思想观念的差异利益冲突各部门都会存在小团体利益职权冲突职位设计不合理会导致结构性障碍目标冲突不同部门工作目标会有差异部门冲突的危害性与合作必要性内耗勾心斗角,引起人际关系紧张,工作受影响,最终企业整体利益受损失部门合作与平级关系协调部门冲突与合作部门合作合作是指人们相互联合起来,为取得共同的利益而协调致的活动合作在工作中的意义合作有助于密切企业内部的人际关系合作有助于提高工作效率部门合作与平级关系协调部门冲突与合作部门合作合作的前提合作部门的共同利益目标致合作部门同时行动合作部门相互信赖结构性合作与非结构性合作部门合作与平级关系协调部门冲突与合作合作与竞争企业生存与发展的重要条件竞争的特点两个以上的个体或群体为争夺同目标而互相超越的活动竞争的功能激发员工拚搏的内在动力增强企业活力和凝聚力有利于新技术开发和人力开发有利于营造企业内部良好的工作氛围竞争合作与工作效率部门合作与平级关系协调企业内平级关系的协调处理同级关系的大原则尊重做人的第前提信任相互信任,互不猜疑,宽容人要有宽阔的胸怀,容人的雅量,注意宽容不是无原则迁就,宽容不是软弱可欺真诚精诚所致,金石为开,人心都是肉长的自制自我克制是有涵养的表现曾国藩发怒是拿别人的错误惩罚自己部门合作与平级关系协调企业内平级关系的协调协调同级关系的艺术协调十法先治己,后治人合理授权颠倒论长短健全制度以德报怨忌越俎代庖主动沟通,增进感情敢于承担责任海纳百川,有容乃大部门合作与平级关系协调企业内平级关系的协调协调同级关系的艺术协调十法怒不对人相逢开口笑甘当配角。

4、组织协调会议非正式谈话集体活动沟通技巧在组织中的作用从研究人的心理入手卡耐基人际关系技巧对我们的启示组织协调与沟通小游戏单线联系游戏内容基本规则问题思考你从这个游戏中感悟到了什么给你带来启发最大的点是什么组织协调与沟通部门合作与平级关系协调企业中的人际关系人际关系在管理活动中非常重要,良好的人际关系是组织中的润滑剂。人际行为模式与人际关系人际行为是指具有定人际关系的各方表现出来的相互作用行为具有良好人际关系的各方,表现出有积极意义的行为,如热情友好关怀支持等具有不良人际关系的各方,表现出有消极意义的行为,如仇恨敌视破坏伤害等。人际行为模式的种类型正面的积极意义的种类型部门合作与平级关系协调管理指导教育顺从尊敬帮助支持同情接受信任赞同合作友谊友好协助尊敬赞扬求助帮助劝导人际行为模式的种类型负面的消极意义的种类型部门合作与平级关系协调怯懦礼貌服从控制骄傲反抗怀疑厌倦拒绝惩罚攻击惩罚责骂反抗仇恨夸张拒绝自炫自卑失信不同人际关系之间的情感体验人际关系概念人际关系就是人们在交往中产生的人与人之间的心理距离。沟通技巧与员工关系管理模版培训教材。跨文化沟通的障碍言语和非言语信仰与行为文化的多样性价值观比较跨文化沟通的策略与法国人交往与日本人交往与美国人交往与阿根廷人交往跨文化沟通网络沟通定义企业基于信息技术的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部关系的沟通。对管理沟通环境的冲击网络沟通的优势大大降低了沟通成本立体直观互动式沟通工作便利信息传递快速跨平台容易集成管理沟通的发展趋势企业文化的基本概念定义企业文化就是企业作为群体特殊存在的样式,是企业生存和发展的方式。具体表为企业整体的思想心理和行为方式,通过企业的生产经营组织和生活的运营而表现出来。是企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观。

5、全大局切勿妒忌红花须有绿页扶持勿听风就是雨管理服务雪中送炭部门合作与平级关系协调小练习学会赞美与融洽关系前后相邻两人互相观察交流,分别找出对方的至十项优点。要求每组至少有对学员上台陈述表演。沟通技巧与员工关系管理模版培训教材。组织协调与沟通沟通的种类及结构正式沟通与非正式沟通下行沟通上行沟通平行沟通单向沟通与双项沟通语言沟通与非语言沟通沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的基本原则准确性原则表达的意思要准确无误完整性原则表达的内容要全面完整及时性原则沟通要及时迅速快捷策略性原则要注意表达的态度技巧和效果,这就必须考虑沟通的策略组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通中必须排除的障碍语言障碍突破语言障碍的方法营造语言统的氛围多学几种语言组织障碍上下级关系实权者心理障碍性格情感疾病其它障碍时间环境利益组织协调与沟通沟通的种类及结构畅通沟通渠道发送者接收者反馈防干扰编码渠道译码准确性完整性及时性策略性组织协调与沟通组织冲突与组织协调组织冲突冲突管理创建和谐的人际关系管理格言任何个团队,都是人群的集合体,有人的地方自然就会产生人的矛盾,这就是组织冲突,有冲突就要想办法解决,这就是冲突管理。组织协调与沟通组织冲突与组织协调培养良好的风气大企业,小社会领导者的正义与德操新理念企业的正义性管理与道德化经营。

6、与沟通沟通的种类及结构正式沟通与非正式沟通下行沟通上行沟通平行沟通单向沟通与双项沟通语言沟通与非语言沟通沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的结构有种环式轮式链式全渠道式和型式组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通的基本原则准确性原则表达的意思要准确无误完整性原则表达的内容要全面完整及时性原则沟通要及时迅速快捷策略性原则要注意表达的态度技巧和效果,这就必须考虑沟通的策略组织协调与沟通沟通的种类及结构沟通中必须排除的障碍语言障碍突破语言障碍的方法营造语言统的氛围多学几种语言组织障碍上下级关系实权者心理障碍性格情感疾病其它障碍时间环境利益组织协调与沟通沟通的种类及结构畅通沟通渠道发送者接收者反馈防干扰编码渠道译码准确性完整性及时性策略性组织协调与沟通组织冲突与组织协调组织冲突冲突管理创建和谐的人际关系管理格言任何个团队,都是人群的集合体,有人的地方自然就会产生人的矛盾,这就是组织冲突,有冲突就要想办法解决,这就是冲突管理。组织协调与沟通组织冲突与组织协调培养良好的风气大企业,小社会领导者的正义与德操新理念企业的正义性管理与道德化经营组织协调会议非正式谈话集体活动沟通技巧在组织中的作用从研究人的心理入手卡耐基人际关系技巧对我们的启示组织协调与沟通小游戏单线联系游戏内容基本规则问题思考你从这个游戏中感悟到了什么给你带来启发最大的点是什么组织协调与沟通部门合作与平级关系协调企业。

参考资料：

[1]销售人员考核及薪酬PPT模版培训PPT教材（第65页，发表于2022-06-26 16:23）

[2]销售技巧-促销主管培训PPT模版培训PPT教材（第23页，发表于2022-06-26 16:23）

[3]听的技巧—如何接听电话PPT模版培训PPT教材（第25页，发表于2022-06-26 16:23）

[4]提升课堂有效性的十大教学技能PPT模版培训PPT教材（第56页，发表于2022-06-26 16:23）

[5]提升高效团队执行力PPT模版培训PPT教材（第76页，发表于2022-06-26 16:22）

[6]谈判与冲突管理PPT模版培训PPT教材（第178页，发表于2022-06-26 16:22）

[7]说的技巧-如何引导顾客PPT模版培训PPT教材（第17页，发表于2022-06-26 16:22）

[8]实战销售技巧——超级销售PPT模版培训PPT教材（第48页，发表于2022-06-26 16:22）

[9]时间管理的技巧PPT模版培训PPT教材（第22页，发表于2022-06-26 16:22）

[10]时间管理的改进方法PPT模版培训PPT教材（第34页，发表于2022-06-26 16:22）

[11]社区经理电信业务知识PPT模版培训PPT教材（第56页，发表于2022-06-26 16:22）

[12]商务谈判技巧PPT模版培训PPT教材（第47页，发表于2022-06-26 16:22）

[13]如何做好职业生涯规划？PPT模版培训PPT教材（第24页，发表于2022-06-26 16:22）

[14]如何制定一份职业生涯规划PPT模版培训PPT教材（第31页，发表于2022-06-26 16:22）

[15]如何写营销计划书PPT模版培训PPT教材（第21页，发表于2022-06-26 16:22）

[16]如何培养员工PPT模版培训PPT教材（第23页，发表于2022-06-26 16:22）

[17]如何面对销售过程中的顾客异议PPT模版培训PPT教材（第24页，发表于2022-06-26 16:22）

[18]如何建立演讲技能PPT模版培训PPT教材（第23页，发表于2022-06-26 16:22）

[19]如何建立绩效管理体系PPT模版培训PPT教材（第24页，发表于2022-06-26 16:22）

[20]如何管理员工PPT模版培训PPT教材（第37页，发表于2022-06-26 16:22）