1、的企业文化深入人心。部门关键绩效指标设计愿景澄清公司的核心愿景目标可以概括为以内部运作效率为基础强调持续创新强调服务于社会,最终达成企业的市场目标在核心愿景目标相对清晰的前提下,公司所设定的公司级绩效目标应反映自身的发展愿景,即绩效目标的设计须体现并服务保障自身愿景目标的实现部门关键绩效指标设计确定关键业务能力关键业务能力财务目标经营成果费用控制发展提升员工满意度技术储备人员储备客户目标客户满意度内部运作研发能力生产能力销售能力绩效指标外部客户满意度内部客户满意度员工满意度经营成果营业额销售量费用控制费用成本研发能力新产品工艺开发技术改进技术支持生产能力进度控制质量控制物料供应劳动生产率销售能力销售预测营销推广售前售后服务支持系统的核心能力愿景目标市场目标内部运作效率持续创新客户中心部门关键绩效指标设计确定责任承担者供应处,设备处,仓储处物料供应各部门员工满意度员工满意度销售能力各车间劳动生产率内部运作目标质检处,各车间质量控制生产处,各车间进度控制生产能力项目办,开发处,技术处技术支持项目办,开发处,技术处技术改进项目办,开发处,技术处,工艺处新产品工艺开发研发能力发展提升目标客户目标财务目标目标分类各支持性部门销售公司销售服务销售公司采购部门质检生产处成本中心外部满意度各生产部门生产成本控制销售公司应收帐款销售公司销售量销售公司营销推广销售公司销售预测支持系统核心能力成本控制销售公司销售收入经营成果经营目标内部运作效率客户服务持续创新各部门内部满意度客户满意度指标承担部门指标内容公司绩效指标公司总目标部门绩效考核计分卡示例生产处部门关键绩效指标设计确定部门绩效指。

2、进行分析填信息统计表满意度调查表填信息统计表进行综合业绩评价汇总考核结果,进行分数整合考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉部门考核实施流程考核申诉绩效面谈分数整合确认考核评价评价信息收集绩效目标确认人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会相关部门被考核部门协助考核者审核调整建议审核并确认绩效指标及标准绩效指标及标准总体控制提交指标及标准调整建议组织信息收集和汇总工作汇总各方信息并进行分析填信息统计表满意度调查表填信息统计表进行综合业绩评价汇总考核结果,进行分数整合考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉部门考核实施流程考核申诉绩效面谈分数整合确认考核评价评价信息收集绩效目标确认人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会相关部门被考核部门协助考核者审核调整建议审核并确认绩效指标及标准绩效指标及标准总体控制提交指标及标准调整建议组织信息收集和汇总工作汇总各方信息并进行分析填信息统计表满意度调查表填信息统计表进行综合业绩评价汇总考核结果,进行分数整合考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉部门考核实施流程考核申诉绩效面谈分数整合确认考核评价评价信息收集绩效目标确认人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会相关部门被考核部门协助考核者审核调整建议审核并确认绩效指标及标准绩效指标及标准总体控。

3、复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉考核申诉绩效面谈绩效审核考核评价执行工作任务确定工作任务人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会被考核者个人考核实施流程考核申诉绩效面谈绩效审核考核评价执行工作任务确定工作任务人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会被考核者绩效管理组织,技术支持进行任务沟通,确定工作任务进行任务沟通,确定工作任务绩效管理组织,技术支持进行过程任务变更记录执行工作任务进行综合业绩评价周边绩效自评汇总考核结果考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉个人考核实施流程考核申诉绩效面谈绩效审核考核评价执行工作任务确定工作任务人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会被考核者绩效管理组织,技术支持进行任务沟通,确定工作任务进行任务沟通,确定工作任务绩效管理组织,技术支持进行过程任务变更记录执行工作任务进行综合业绩评价周边绩效自评汇总考核结果考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉个人考核实施流程考核申诉绩效面谈绩效审核考核评价执行工作任务确定工作任务人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会被考核者绩效管理组织,技术支持进行任务沟通,确定工作任务进行任务沟通,确定工作任务绩效管理组织,技术支持进行过程任务变更记录执行工作任务进行综合业绩评价周边绩效自评汇总考核结果考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结。

4、员季度绩效分数季度任务绩效分值季度周边绩效分值年度绩效分数季度绩效分值销售业务员季度绩效分数季度任务绩效分值季度周边绩效分值年度绩效分数季度绩效分值基层员工季度绩效分数季度任务绩效分值季度周边绩效分值年度绩效分数季度绩效分值个人考核实施考核结果应用个人绩效工资的发放与其个人绩效水平及其所在部门绩效水平相关具体细节见薪酬方案各季度进行部门考核后,部门内各类人员的实发绩效工资占应发绩效工资的比例等同于部门季考指标的权重。即季度实发绩效工资季度应发绩效工资季考指标权重非季考指标所决定的绩效工资将累计至对这些指标的考核结束后进行发放个人考核实施考核结果应用示例供应处的考核指标中半年考核的指标有外部满意度指标供应商管理指标管理人员工资构成基本季绩效年绩效季度实际核发基本季绩效季度实际核发基本季绩效部门员工工资构成及比重基本季绩效工资构成基本季绩效季度实际核发基本季绩效季度实际核发基本季绩效目录绩效管理体系总体介绍绩效考核实施部门关键绩效指标设计关键绩效指标设计思路部门关键绩效指标示例部门关键绩效指标设计总流程愿景澄清确定关键业务能力确定责任承担者关键业务能力分解客户需求确定部门关键绩效指标确定指标评价标准确定指标权重部门关键绩效指标设计愿景澄清到年月,公司公司将成为家在国内同行业具有高品牌知名度的对市场环境适应性强运作高效的流服务型企业。企业运作效率达到同行业国内领先和国际平均水平。主导产品在国内市场具有引导力和强劲竞争力,客户群和细分市场相对稳定。与合作伙伴建立高效持久和共同发展的战略合作关系。形成以技术创新和管理创新为核心的创新氛围机制和能力,拥有支具备创新意识和能力的员工团队。以服务市场的观念价值观和行为准则为主要内。

5、复核总体复核考核结果提交考核申诉个人考核实施流程考核申诉绩效面谈绩效审核考核评价执行工作任务确定工作任务人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会被考核者绩效管理组织,技术支持进行任务沟通,确定工作任务进行任务沟通,确定工作任务绩效管理组织,技术支持进行过程任务变更记录执行工作任务进行综合业绩评价周边绩效自评汇总考核结果考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉个人考核实施流程考核申诉绩效面谈绩效审核考核评价执行工作任务确定工作任务人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会被考核者绩效管理组织,技术支持进行任务沟通,确定工作任务进行任务沟通,确定工作任务绩效管理组织,技术支持进行过程任务变更记录执行工作任务进行综合业绩评价周边绩效自评汇总考核结果考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉个人考核实施结果控制原则上各类考核结果在员工总人群中的分布为正态分布考核结果为优秀的员工考核结果为中等的员工考核结果为不良的员工个人考核实施结果控制在实施正态分布时,各部分人员所占比例原则上做如下要求由部门负责人进行控制绩效等级分值区间人员比例等以上不超过等左右等左右等左右等以下左右个人考核实施个人绩效分数核算绩效分数类别分数核算方式副总半年绩效分数半年绩效分值半年周边绩效分值半年员工满意度分值年度绩效分数半年绩效分值部门第负责人季度绩效分数部门季度绩效分值季度周边绩效分值季度员工满意度分值年度绩效分数季度绩效分值其他管理。

6、制提交指标及标准调整建议组织信息收集和汇总工作汇总各方信息并进行分析填信息统计表满意度调查表填信息统计表进行综合业绩评价汇总考核结果,进行分数整合考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉部门考核实施流程考核申诉绩效面谈分数整合确认考核评价评价信息收集绩效目标确认人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会相关部门被考核部门协助考核者审核调整建议审核并确认绩效指标及标准绩效指标及标准总体控制提交指标及标准调整建议组织信息收集和汇总工作汇总各方信息并进行分析填信息统计表满意度调查表填信息统计表进行综合业绩评价汇总考核结果,进行分数整合考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体复核考核结果提交考核申诉部门考核实施部门绩效分数核算绩效分数类别分数核算方式季考指标绩效分值季考指标分数季考指标所占权重半年考指标绩效分值半年考指标分数半年考指标所占权重年考指标绩效分值年考指标分数年考指标所占权重季度绩效分数季考指标绩效分值半年考指标绩效分值年度指标绩效分值年度绩效分值季度绩效分数个人考核实施流程确定工作任务执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉个人考核实施流程绩效管理组织,技术支持进行任务沟通,确定工作任务进行任务沟通,确定工作任务绩效管理组织,技术支持进行过程任务变更记录执行工作任务进行综合业绩评价周边绩效自评汇总考核结果考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈,提出改进计划确认考核结果绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结。

参考资料：

[1]医药行业销售技巧培训PPT模版培训PPT教材（第23页，发表于2022-06-26 16:23）

[2]企业员工心理管理PPT模版培训PPT教材（第45页，发表于2022-06-26 16:23）

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[7]激情演唱会商业赞助企划方案PPT模版培训PPT教材（第20页，发表于2022-06-26 16:23）

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[10]职业经理人能力提升的23种常用方法PPT模版培训PPT教材（第40页，发表于2022-06-26 16:23）

[11]如何提升企业经理人的执行力PPT模版培训PPT教材（第45页，发表于2022-06-26 16:23）

[12]品管年终工作总结PPT模版培训PPT教材（第37页，发表于2022-06-26 16:23）

[13]超级服饰品牌折扣店店铺运营管理实战技巧PPT模版培训PPT教材（第31页，发表于2022-06-26 16:23）

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[18]高效的沟通技巧PPT模版培训PPT教材（第30页，发表于2022-06-26 16:23）

[19]如何成为一名讲师PPT模版培训PPT教材（第31页，发表于2022-06-26 16:23）

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