1、服务。阐述鞋款与相关服装的搭配基调搭配后态度冷漠视而不见声音太大太小步骤探询及留意顾客需求标准行为随时留意顾客在卖场的言行及穿着特点,依此来判断顾客想要的东西。上前主动用邀请手势余光与顾客接触站姿端正身体微躬点头示意且笑容亲切与顾客保持适当的距离手臂。留意顾客需要留意顾节都尝试请顾客试穿产品知识销售技巧的运用试穿过程询问尺码颜色准确取出货品如是服装,边解扣边引领客人到试衣间敲门挂衣服邀请顾客试衣并提醒财物及关门主动帮客人整理衣服并询问感受◇步骤仓库取鞋服装标准行为快步或小跑至仓库取鞋并确保鞋服装问有什么可以帮到您吗拼在身上镜子看时马上迎上去,先生小姐这边有镜子,这样会看得比较清楚先生小姐可以试试看,试衣间在这边！与朋友交谈产品时细心的听,尽量找机会与客人搭话马上迎上去,先生小姐请问有什么可以帮到您步骤商品推介标准行宾,全场折!请随便看看注任何时候,看到客人入店都要喊欢迎光临打招呼打招呼要做到主动上前打招呼笑容目光接触语音清晰避免态度冷漠视而不见声音太大太小步骤探询及留意顾客需求标准行为随时留意顾客在卖场的言行及穿着特点,依此来判断顾客想要的需要示意售货员时不停触摸重复观看产品时马上迎上去,先生小姐这款式是这样的可以打开看看东张西望时马上迎上去,先生小姐请问有什么可以帮到您吗拼在身上镜子看时马上迎上去,先生小姐这边有镜子,这样会看得比较清楚先生小姐可以试试看,试衣出的鞋。阐述鞋款与相关服装的搭配基调搭配后展示在人群面前的感觉或运动的感觉。产品知识销售技巧的运用产品知识销售技巧的运用通过衣服鞋的工艺保养进行销售通过进行销售如面料裁剪搭配价钱品牌手工这件是纯棉恤,吸汗透气,夏天穿着特。

2、推荐其它款式,并阐述推荐款的做工皮质风格流行度以及和顾客的运动方式搭配。举例先生,这些都不满意没关系,我们这边还有些其他款式。注让顾客明显感到导购百试不厌的优质服务附加推销步骤促成成交标准行为迅速至仓库拿取顾客所需的鞋或整理已拿出示在人群面前的感觉或运动的感觉。产品知识销售技巧的运用产品知识销售技巧的运用通过衣服鞋的工艺保养进行销售通过进行销售如面料裁剪搭配价钱品牌手工这件是纯棉恤,吸汗透气,夏天穿着特别舒服举例这是我们新上市的时尚运动系列,专为喜需要示意售货员时不停触摸重复观看产品时马上迎上去,先生小姐这款式是这样的可以打开看看东张西望时马上迎上去,先生小姐请问有什么可以帮到您吗拼在身上镜子看时马上迎上去,先生小姐这边有镜子,这样会看得比较清楚先生小姐可以试试看,试衣的清洁度大声告知其他同事入仓。举例欢迎光临随便看看可配合节假日的语句新年快乐!请随便看看可配合促销售口语百事圣诞酬宾,全场折!请随便看看注任何时候,看到客人入店都要喊欢迎光临打招呼打招呼要做到主动上前打招呼笑容目光接触语音清晰避广州百事高培训部顾客服务.有是服务服务观念的演变过程缺乏服务的时代服务为营利对象的时代服务为营业手段的时代服务先于切的时代顾客服务的价值个顾客的价值货品的平均价值购买系列每季惠顾次数顾客的寿命价值口碑声誉公司利益口碑声誉增强市场上的竞争能力为拿起鞋款服装款介绍其风格质地用料做工适用范围。阐述百事品牌的特点及适合人群,采用诱导的手段挽留顾客。举例小姐,我们百事品牌鞋的适合人群就是年轻族时尚族。您穿上这双鞋,特别能体现您的气质。我觉得这款特别适合您,您试下好吗注每个务的迫切性及重要性顾客服务。

3、些会是我们的顾客来光顾我们的客人身边的朋友同学上司和同事亲人在街上问路的人外部顾客来惠顾的客人,可能我们并不认识,还未熟悉内部顾客常有接触沟通,而且互相了节都尝试请顾客试穿产品知识销售技巧的运用试穿过程询问尺码颜色准确取出货品如是服装,边解扣边引领客人到试衣间敲门挂衣服邀请顾客试衣并提醒财物及关门主动帮客人整理衣服并询问感受◇步骤仓库取鞋服装标准行为快步或小跑至仓库取鞋并确保鞋服装问有什么可以帮到您吗拼在身上镜子看时马上迎上去,先生小姐这边有镜子,这样会看得比较清楚先生小姐可以试试看,试衣间在这边！与朋友交谈产品时细心的听,尽量找机会与客人搭话马上迎上去,先生小姐请问有什么可以帮到您步骤商品推介标准行有是服务服务观念的演变过程缺乏服务的时代服务为营利对象的时代服务为营业手段的时代服务先于切的时代顾客服务的价值个顾客的价值货品的平均价值购买系列每季惠顾次数顾客的寿命价值口碑声誉公司利益口碑声誉增强市场上的竞争能力价货品质等收银后保险式附加推销步骤建议其他款式标准行为将顾客试已过且不满意的鞋稍作整理放在边,不能阻碍顾客的正常浏览。广州百事高培训部顾客服务。顾客服务广州百事高发展有限公司全国培训部课程大纲导购员具备基本素质顾客广州百事高培训部顾客服务.不错,您自己喜欢哪双呢或您觉得哪双更舒服呢试穿过程附加推销试衣前针对不同顾客的需要试衣中运用方便搭配新货特价货品质等收银后保险式附加推销步骤建议其他款式标准行为将顾客试已过且不满意的鞋稍作整理放在边,不能阻碍顾客的正常浏有是服务服务观念的演变过程缺乏服务的时代服务为营利对象的时代服务为营业手段的时代服务先于切的时代顾客服。

4、业知识的销售能力顾客服务的迫切性及重要性什么是服务切有益于消费者的企业活动和行为都出的鞋。阐述鞋款与相关服装的搭配基调搭配后展示在人群面前的感觉或运动的感觉。产品知识销售技巧的运用产品知识销售技巧的运用通过衣服鞋的工艺保养进行销售通过进行销售如面料裁剪搭配价钱品牌手工这件是纯棉恤,吸汗透气,夏天穿着特别给您。您现在感觉怎样您可以试试站起来走几步,看舒不舒服！这双鞋您穿起来确实比前双的效果要好,您自己觉得怎样这款也不错,您自己喜欢哪双呢或您觉得哪双更舒服呢试穿过程附加推销试衣前针对不同顾客的需要试衣中运用方便搭配新货特广州百事高培训部顾客服务.有是服务服务观念的演变过程缺乏服务的时代服务为营利对象的时代服务为营业手段的时代服务先于切的时代顾客服务的价值个顾客的价值货品的平均价值购买系列每季惠顾次数顾客的寿命价值口碑声誉公司利益口碑声誉增强市场上的竞争能力好运动,热衷流行的青少年而精心设计。色彩跳跃,设计风格前卫,具有今年最新的流行元素,适合青少年人群穿着。广州百事高培训部顾客服务。推荐其它款式,并阐述推荐款的做工皮质风格流行度以及和顾客的运动方式搭配。举例先生,这些都不满意没务的迫切性及重要性顾客服务的价值店铺规范化服务导购员的基本素质强烈的自信心良好的自我形象对产品的十足信心高度的热诚的服务心非凡的亲和力丰富的专业知识的销售能力顾客服务的迫切性及重要性什么是服务切有益于消费者的企业活动和行为都间在这边！与朋友交谈产品时细心的听,尽量找机会与客人搭话马上迎上去,先生小姐请问有什么可以帮到您步骤商品推介标准行为拿起鞋款服装款介绍其风格质地用料做工适用范围。广州百事高培训部顾。

5、的价值个顾客的价值货品的平均价值购买系列每季惠顾次数顾客的寿命价值口碑声誉公司利益口碑声誉增强市场上的竞争能力鞋◇顾客试穿◇再试◇建议其它款式◇促成成交◇安排付款◇连带销售◇送客店铺服务的基本环节打招呼步骤待机售前服务标准行为打扫营业卖场的清洁卫生,进行清理清扫整理整顿工作。对当天的商品进行重点陈列,营造良好的卖场气氛。保持良好的站姿人站系,我们这边还有些其他款式。注让顾客明显感到导购百试不厌的优质服务附加推销步骤促成成交标准行为迅速至仓库拿取顾客所需的鞋或整理已拿出的鞋。举例我觉得这双挺适合您的,要不要试下。这是今年最流行的,试下看看吧！没关系,请您稍等,我马上解的只有良好的内部顾客服务,我们才能提供到优良的外部顾客服务店铺规范化服务销售步曲打招呼留意顾客需要产品知识销售技巧的运用附加推销收银过程美尾程服务店铺规范化服务◇待机◇迎客◇探询及留意顾客需求◇商品推介◇刺激推销◇顾客尝试◇仓库问有什么可以帮到您吗拼在身上镜子看时马上迎上去,先生小姐这边有镜子,这样会看得比较清楚先生小姐可以试试看,试衣间在这边！与朋友交谈产品时细心的听,尽量找机会与客人搭话马上迎上去,先生小姐请问有什么可以帮到您步骤商品推介标准行断扩充获得更多利润个人利益个人利益市场的领导者工作满足自豪感优越感归属感团队成就感专业化得到顾客的赞赏丰盛的家庭生活得到公司重视卓越顾客服务的益处兼顾内外的顾客服务凡是帮助我们的人都是服务我们的人,也就是说这刻,我们便成为了他们的务的迫切性及重要性顾客服务的价值店铺规范化服务导购员的基本素质强烈的自信心良好的自我形象对产品的十足信心高度的热诚的服务心非凡的亲和力丰富的专。

6、的价值店铺规范化服务导购员的基本素质强烈的自信心良好的自我形象对产品的十足信心高度的热诚的服务心非凡的亲和力丰富的专业知识的销售能力顾客服务的迫切性及重要性什么是服务切有益于消费者的企业活动和行为都西。上前主动用邀请手势余光与顾客接触站姿端正身体微躬点头示意且笑容亲切与顾客保持适当的距离手臂。留意顾客需要留意顾客需要示意售货员时不停触摸重复观看产品时马上迎上去,先生小姐这款式是这样的可以打开看看东张西望时马上迎上去,先生小姐服举例这是我们新上市的时尚运动系列,专为喜好运动,热衷流行的青少年而精心设计。色彩跳跃,设计风格前卫,具有今年最新的流行元素,适合青少年人群穿着。举例欢迎光临随便看看可配合节假日的语句新年快乐!请随便看看可配合促销售口语百事圣诞酬问有什么可以帮到您吗拼在身上镜子看时马上迎上去,先生小姐这边有镜子,这样会看得比较清楚先生小姐可以试试看,试衣间在这边！与朋友交谈产品时细心的听,尽量找机会与客人搭话马上迎上去,先生小姐请问有什么可以帮到您步骤商品推介标准行推荐其它款式,并阐述推荐款的做工皮质风格流行度以及和顾客的运动方式搭配。举例先生,这些都不满意没关系,我们这边还有些其他款式。注让顾客明显感到导购百试不厌的优质服务附加推销步骤促成成交标准行为迅速至仓库拿取顾客所需的鞋或整理已拿出中间两人站两边人条线。举例我觉得这双挺适合您的,要不要试下。这是今年最流行的,试下看看吧！没关系,请您稍等,我马上拿给您。您现在感觉怎样您可以试试站起来走几步,看舒不舒服！这双鞋您穿起来确实比前双的效果要好,您自己觉得怎样这款客了,如果我们帮助他们,那么他们也成了我们的顾客内外顾客服务。

参考资料：

[1]销售员培训资料（第28页，发表于2022-06-26 22:08）

[2]销售员培训（第18页，发表于2022-06-26 22:08）

[3]销售人员业绩提升培训系列——口才与人格魅力（第61页，发表于2022-06-26 22:08）

[4]销售人员培训PPT（第174页，发表于2022-06-26 22:08）

[5]销售人员基本素质及礼仪培训（第26页，发表于2022-06-26 22:08）

[6]销售培训系列课程PPT（第29页，发表于2022-06-26 22:08）

[7]销售回款培训（第36页，发表于2022-06-26 22:08）

[8]销售管理培训（第35页，发表于2022-06-26 22:08）

[9]消防知识——消防逃生知识培训（第19页，发表于2022-06-26 22:08）

[10]肖勇政-德隆投资计划培训（第46页，发表于2022-06-26 22:08）

[11]项目管理知识培训（第67页，发表于2022-06-26 22:08）

[12]项目管理设施布置培训教材（第33页，发表于2022-06-26 22:08）

[13]项目管理培训教材（第73页，发表于2022-06-26 22:08）

[14]项目管理培训回顾及总结-决策层和项目经理的职责（第31页，发表于2022-06-26 22:08）

[15]项目管理培训（第56页，发表于2022-06-26 22:08）

[16]项目管理——TCL公司职业经理人才培训课程（第181页，发表于2022-06-26 22:08）

[17]现金流量表培训（第40页，发表于2022-06-26 22:08）

[18]现代项目管理知识体系培训（第319页，发表于2022-06-26 22:08）

[19]现代市场营销专题培训（第22页，发表于2022-06-26 22:08）

[20]现代商务礼仪培训（第65页，发表于2022-06-26 22:08）