房地产全程营销策划提纲 ㊣ 精品文档 值得下载

目总结业务总结客户亲情销售业务流程个案公司宣传推广挖掘潜在客户销售代表多次接待，销售主管支持客户签定认购书付订金客户正式签约客户付款次性分期或按揭办理入住手续资料汇总并追踪服务，以客户带客户规章制度概念提示合同管理公司销售合同管理规划签订预定书的必要程序示范单位管理办法销售人员管理制度考勤制度值班纪律管理制度客户接待制度业务水平需求及考核销售部职业规范暂行十四广告策略广告总体策略及广告的阶段性划分广告总体策略广告的阶段性划分广告主题广告创意表现广告效果监控评估及修正入市前印刷品的设计制作购房须知详细价格表销售控制表楼书宣传海报折页认购书正式合同交房标准物业管理内容物业管理公约十五媒介策略媒体总策略及媒体选择媒体总策略媒体选择媒体创新使用软性新闻主题媒介组合投放频率及规模费用估算十六推广费用计划现场包装印刷品媒介投放公关活动十七公关活动策划及现场包装十八营销推广效果监控评估及修正效果测评形式进行性测评结论性测评实施效果测评的主要指标销售收入企业利润市场占有率品牌形象和企业形象十九全面营销战略全过程营销项目投资营销项目规划设计营销项目质量工期营销。

项目形象营销项目营销推广策划项目销售顾问销售代理项目服务营销项目二次营销全员营销项目营销的实现绝不只是营销部门的事情，所有非营销部门须全方位全过程参与企业的营销管理过程。

项目手段的整体性企业对产品价格渠道分销等可控因素进行互相配合，实现最佳组合，以满足顾客的各项需求。

营销手段的整体性公司应以营销部门为核心，各个部门统以市场为中心，以顾客为导向，参与整个营销活动的分析规划执行和控制，为买家创造最大的价值。

二十企业品牌战略提示品牌塑造了解产业环境，确认自身的强弱点，决定核心竞争力形成企业长远的发展目标拥有套完整的企业识别系统全方位推广企业形象和品牌形象品牌维护品牌管理系统建立品牌评估系数持续致的投资品牌品牌提升持续不断地深度开发品牌产品深化品牌的内涵不断强化品牌的正向扩张力二十企业发展与可持续经营战略提示人力资源科学配置要甄选出公司所需的合格人才为促进履行职责而不断培训员工创造良好的工作环境创造能力的激发绩效评估和奖励机制产业化道路策略提高住宅产品的技术附加值，尽快转变为技术密集型产业将住宅产业多个外延型发展转为集约型的内涵式发展深化住宅产业化链条的协调性专业化道路策略提高建筑与结构技术体系节能及新能源开发利用住污费垃圾费灭虫行政费用办公室支出包括文体器材及低值易耗品公关支出电话费差旅费保险费包括财产及公共责任险其他节日灯饰审计费用杂项支出管理者酬金营业税预留项目维修基金原则上物业的运营为自负盈亏，上述所有费用均由管理费支付，发展商理论上无需负责营运上的任何费用还有其他开支如智能网络金融信息系统等均会影响管理费的支出。

八物业管理提示质量手册程序文件工作规程质量记录表格行政管理制度人力资源管理制度管线技术体系建立厨房卫生间的基本功能空间配置的整合技术提高住宅环境及其保障技术体系住宅智能化技术体系第四部分物业管理楼盘销售过程所需物业管理资料楼宇质量保证书楼宇使用说明书业主公约用户手册楼宇交接流程入伙通知书入伙手续书售楼书承诺书业主用户联系表遗漏工程使用钥匙授权书遗漏工程和水电表压底数记录表装修手册和装修申请表二物业管理内容策划工程设计管理的提前介入保洁服务绿化养护安全及交通管理三车及场地管理设备养护房屋及公用设备设施养护房屋事务管理档案及数据的管理智能化的服务家政服务多种经营和服务的开展与业主的日常沟通社区文化服务三物业管理组织及人员架构物业公司人力资源的管理包括招聘培训考核调配述职工资福利晋级等环节物业管理公司应遵循以下原则建立各级组织机构明确各部门的职能责任权限隶属关系及信息沟通渠道遵守国家的有关规定在经营范围允许下结合不同的工作重点把质量责任作为各个环节的重点遵循职责分明线条清晰信息流畅和高效的原则各岗位的人员设置应遵循精简高效的原则四物业管理培训在物业交付使用前，培训内容包括为新聘员工特别是中层管理人员提供管理公司架构人员制度及管理行业的了解提供物业管理的理论基础物业及物业管理的概念建筑物种类及管理物业管理在国内的发展业主公约公共面积及用户的权责装修管理绿化管理管理人员的操作及工作态度房屋设备的构成及维护财务管理物业管理法规人事管理制度探讨些常见个案在物业交付使用后，培训内容包括对前线员工及中层员工进行培训，使其对现场实际操作有更深入的认识及了解对物业管理公司早期工作进行次鉴定物业管理公司各部门的管理工作程序及规章制度五物业管理规章制度员工手册岗位职责及工作流程财务制度采购及招标程序员工考核标准业主委员会章程各配套功能管理规定文件管理制度办公设备使用制度值班管理制度消防责任制消防管理规定对外服务工作管理规定装修工程安全责任书停车场管理规定非机动车辆管理规定出租屋及暂住人员管理规定进住租协议书商业网点管理规定六物业管理操作规程楼宇本体维护保养规程绿化园林养护规程消防设施养护及使用规程供配电设备维护保养规程机电设备维护保养规程动力设备维护保养规程停车场车库操作规程停车场车库维护保养规程游泳池及其设备维护保养和操作规程给排水设备维护保养和操作规程公共部位保养保洁操作规程保安设备操作及维护规程照明系统操作及维护规程通风系统操作及维护规程管理处内部运作管理规程租赁管理工作规程七物业管理的成本费用管理员工支出薪金及福利招聘和培训膳食及住宿维护及保养照明及通风系统机电设备动力设备保安及消防设备给排水设备公共设备设施园艺绿化工具及器材冷暖系统杂项维修公共费用公共电费公共水费排售楼价格销售政策措施广告推广手法主要媒体应用及投入频率公关促销活动其他特殊卖点和销售手段二项目主卖点荟萃及物业强势弱势分析与对策项目主要卖点荟萃项目强势弱势分析与对策三目标客户群定位分析项目所在地人口总量及地块分布情况项目所在地经济发展状况和人口就业情况项目所在地家庭情况分析家庭成员结构家庭收入情况住房要求生活习惯项目客户群定位目标市场目标市场区域范围界定市场调查资料汇总研究目标市场特征描述目标客户目标客户细分目标客户特征描述目标客户资料四项目视觉识别系统核心部分策划名称项目名道路名建筑名组团名标志项目标志标准色标准字体五项目视觉识别系统延展及运用工地环境包装视觉建筑物主体工地围墙主路网及参观路线环境绿化营销中心包装设计营销中心室内外展示设计营销中心功能分区提示营销中心大门横眉设计营销中心形象墙设计台面标牌营销中心导视牌销售人员服装设计提示销售用品系列设计示范单位导视牌示范单位样板房说明牌公司及物业管理系统包装设计办公功能导视系统设计物业管理导视系统设计六楼盘价格定位及策略项目单位成本项目利润目标可类比项目市场价格价格策略定价方法均价付款方式和进度优惠条款楼层及方位差价综合讲价公式价格分期策略内部认购价格入市价格价格升幅周期价格升幅比例价格技术调整价格变化市场反映及控制项目价格销售额配比表七楼盘开盘入市时机规划宏观经济运用状况分析项目所在地房地产相关法规和市场情况简明分析入市时机的确定及安排八楼盘销售周期划分及控制销售策略营销思想全面营销全过程营销全员营销销售网络专职售楼人员销售经理销售代表销售代理商销售顾问兼职售楼员销售区域紧扣目标市场和目标客户销售时段内部认购期蓄势调整期开盘试销期销售扩张期强势销售期扫尾清盘期政策促销销售活动销售承诺销售过程模拟销售实施顾客购买心理分析楼房情况介绍签定认购书客户档案记录成交情况总汇签订正式合同正式合同公证办理银行按揭销售合同执行监控成交情况汇总销售合同执行监控收款催款过程控制按期交款的收款控制延期交工的收款控制入住环节的控制客户档案客户回访与亲情培养与物业管理的交接销售结束销售资料的整理和保管销售人员的业绩评定销售工作中的处理个案记录销售工作的总结九各销售阶段营销推广执行方案实施十各销售阶段广告创意设计及发布实施十售前资料准备批文及销售资料批文公司营业执照商品房销售许可证楼宇说明书项目统说词户型图与会所平面图会所内容交楼标准选用建筑材料物管内容价目体系价目表付款方式按揭办理办法利率表办理产权证有关程序及费用入住流程入住收费明细表物业管理收费标准收费规定合同文本预定书内部认购书销售合同的影响情况项目特点项目规划设计及特点，包括景观立面建筑组团容积率等平面设计内容及特点，包括总户数。

总建筑面积，总单元数单套面积户内面积组合户型优缺点进深面宽层高等项目的优劣分析项目营销策略，包括价格付款方式策略定位销售目标推广手段竞争对手优劣分析及对策业务基础培训课程国家及地区相关房地产业的政策法规税费规定房地产基础术语建筑常识房地产建筑业基础术语的理解建筑识图计算户型面积心理学基础银行的按揭知识，涉及房地产交易的费用国家地区的宏观经济政策当地的房地产走势公司制度架构和财务制度销售技巧售楼过程的洽谈技巧如何以问题套答案，询问客户需求经济状况期望等，掌握买家心理恰当使用电话的方法展销会场气氛把握技巧客户心理分析销售员接待客户技巧推销技巧语言技巧身体语言技巧签订买卖合同的程序售楼部签约程序办理按揭及计算入住程序及费用合同说明其他法律文件所需填写的各类表格展销会签订售楼合同的技巧与方法订金的灵活处理客户跟踪物业管理课程物业管理服务内容收费标准管理规则公共契约销售模拟以个实际楼盘为例进行实操，运用全部所学