黄海粮油工业有限公司员工行为规范（DOC+29页）（最终版） ㊣ 精品文档 值得下载

，不要将裤腿卷起或裤子搭扣解开。

男士上班不穿过于花哨的衣衫。

穿长袖衬衣时要系住袖扣，来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日不要挽起袖子。

领带不得肮脏破损或歪斜松弛。

女性员工上班不要穿超短裙低胸衫等奇装异服。

女性员工注意手镯耳饰不要太华丽，戴戒指不超过两个，佩戴应得当。

上班尽可能穿皮鞋，不要穿露脚趾的鞋。

鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补。

头头发发胡胡子子的的整整理理头发必须理顺，勤洗头，注意不要梳怪的发型。

男性员工头发不宜太长。

胡子不能太长，应经常修剪。

化化妆妆技技巧巧女性员工注意不要浓妆艳抹，但必须着淡妆。

指指甲甲卫卫生生指甲不要又长又脏，要经常修剪女性员工涂指甲油要尽量用淡色，注意指甲油不要褪色。

避避免免异异味味不宜用香味浓烈或刺激的香水。

口腔应保持清洁，上班前不要吃有异味的食物当班前不准饮酒。

来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日服服饰饰应应注注意意色色彩彩搭搭配配注意服装服饰与化妆在形式上与色彩上搭配好。

打电话电话对业务来说，是不可缺少的工具，它的便利为人所共认。

但是，如果使用不当，说话声音太大，不亲切不简洁，反而会造成不良影响，所以每个员工应懂得使用电话的礼节。

应应有有的的态态度度不管是打电话还是接电话，不可因为对方看不到你说话的表情或态度，就草率应答对方，要保持应有的说话态度。

注意讲话声音清晰洪亮，绝不以粗鲁的口气说话。

接接听听电电话话电话铃响后铃响次以后应及时接电话。

拿起电话机并做好记录准备。

接电话时，首先要说您好，黄海粮油，并自报部门名称。

当要找的人不在时，须明确告诉对方原因及理由对通话对方要用请稍等，您是否要留话，请您时间以后再打来等礼貌用语对拨错号的电话更应客气，并尽力帮助对方。

来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

对方讲述时要留心听，并记下要点。

需作电话记录时，定要将所谈的主要内容记在备忘录上，以免忘了误事。

未听清时，及时告诉对方。

诚恳听取抱怨电话。

结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。

拨拨打打电电话话首先将要讲的事理出提纲，并确认对方电话号码。

拨通电话后说我是黄海粮油部的，麻烦您找下先生小姐，谢谢。

通话简明扼要，不得在电话中聊天。

应以最短的时间讲清问题，不可长时间占用线路。

打完电话后，不要马上挂断，确认对方通话完毕后再挂断。

不要打私人电话，打进来的个人电话应尽快挂断。

乘车司机右侧后座是主客座，后座左侧为次客座，然后是司机旁来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日边座位。

如后排座需要坐三人时，乘车人员中职位最低的或最年轻的应坐在后排中间座位，并向其他乘员声明让我来坐中门的位子吧，职位最低最年轻的或坐在司机旁座的职员，应主动为客人开启车门和关闭车门。

若领导或客人自己开车时，与司机并排的座位为主客座。

这时，主要客人或其下属应坐在这里，以表示对客人或领导的尊重。

会议身为公司的员工，出席会议时，不可迟到，会议中注意聆听他人的发言。

参加会议时应遵守的礼仪主要有事先分发的资料，不管工作有多忙，都要过目下，若有不懂之处，可先做个记号，开会时再询问。

开会前五分钟就座，并将资料翻开，准备开会。

在就座时，如果已有其他同事在座，不妨先点点头打个招呼。

作为员工，最好能将会议进行情况公司主要干部的发言记录下来，这样做，对会议后写报告或自己以后做事都有帮助。

开会时，应倾听别人发言，不要窃窃私语，这是极不礼貌的。

未经允许，不得中间离开会场。

来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日发言时最好先举手示意下或是举手获得会议主持者的同意再开口发言的内容应当明确简练，声音大小要适当，以大家都能听清楚为宜。

带到会场的资料或开会时才分发的资料，应该整齐地放在会议桌上，不可任意零散地放置。

员工工拥拥有有的的是是张张白白板板不论新员工他的基础素质多高，潜力多大，对公司来讲他只是张质地很好的白板，公司会尽量提供好的条件和素材，但最终写的好不好，完全决定于员工个人。

做做事事先先做做人人我们要做个合格的普通人，我们直认为我们首要的是找对点做对事，踏踏实实先做人。

个认不清自己找不对位置好高骛远华而不实以自我为中心的人，我们不相信他能成就番轰轰烈烈的事业。

来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日个个人人价价值值我我是是黄黄海海人人我我的的言言行行代代表表黄黄海海的的形形象象我我就就是是黄黄海海发发展展黄黄海海就就是是成成就就自自我我我们不是给公司被动打工，我们的价值就在于我能够主动为公司增值，在为公司创造价值的同时，也实现了个人的价值，体现在个人发展和工作上，是自我实现和工作需要的满足。

如果我们不能为公司创造价值，那我们在公司的存在就毫无价值。

工工资资是是个个人人价价值值和和劳劳动动力力市市场场价价格格的的体体现现工资调整取决于劳动力市场的价格和个人价值，不取决于工作年限，也不完全取决于企业效益。

拿拿工工资资是是因因为为创创造造了了价价值值公司付我薪水是因为我创造了价值，而不是因为我上班出勤。

来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日真真正正的的人人才才是是自自己己主主动动想想办办法法给给企企业业创创造造财财富富的的人人有人工作中往往问上司今天让我干些什么如果没被安排，则心安理得的混。

有人工作中往往问自己我今天应当做什么在没有被特别安排的事时，有条不紊地进行着自己的计划。

有人常常主动找事做，想办法自己解决遇到的问题，所以他似乎总遇不到问题有人常常无事可做，遇到问题惊惶失措或推给别人，所以他总有解决不完的问题。

企业真正的人才往往是主动找事做并解决问题的人，也是能给企业创造财富的人。

我我们们的的工工作作观观注注重重结结果果讲讲究究合合作作追追求求简简单单释义以贡献求回报，别无他说只有依托团队合作，个人才能成功我们只考虑做对的事以最快最好的方式把事做对，不瞻前顾后，所以我们的工作过程显得很简捷简单。

来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日我我们们的的工工作作态态度度公司的事就是我的事，凡事我都有责任。

工作中，我为我能给公司同事多分担点压力多出个点子而自豪。

我我和和我我的的工工作作很很重重要要公司里我们每个人每份工作都很重要，我在哪个岗位都确能改变现状。

遇到困难我们的反应不是为什么谁的责任，而是怎样才能解决和完成。

不不以以平平凡凡而而不不为为工作时重复旧习，不善于从点滴小事开始观察改变和突破，是不成功的根源。

黄海人的风格是点滴皆能出成绩，不以平凡而不为。

工工作作作作风风迅速处理雷厉风行，今天的事情今天办。

人们最大的理想最高的境界最宏伟的憧憬，往往是在瞬间在头脑中产生的，应当马上动手立即干。

凡是应该做的事，拖延而不立刻去做，而留待将来做的人成功几率是很低的。

今天有今天的事，明天有明天的任务，所以今天的事情决不拖延来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日到明天。

不不落落入入经经验验的的圈圈套套经验要的是质量，不是数量。

我们希望汲取别人有用的经验打破自己的传统，看个人的经验是看其质，而不是量。

传统的经验会阻碍事务创新和发展。

对于经验讲究的是借鉴，最忌生搬硬套。

每个人都应不断总结以往的经验，结合知识，使之不断提升和升华。

不考虑过去我是怎么做的只考虑现在我应当怎么做才最好，做出自己的判断，不落入经验的圈套。

敢敢于于说说日期年月日对走进公司的客人，都必须给予明朗亲切的问候。

来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

应主动热情地与来宾握手，但注意避免与客人之间交叉握手。

对待客人不卑不亢。

带领客人时，要让客人走在前面，并注意为其开门。

送客人应送到门口然后道别。

不经上司同意不要将客人介绍给上司。

介绍直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

把个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。

男女地位年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

来自资料搜索网海量资料下载文件名称员工行为规范文件类别人力资源管理文件编号文件状态生效日期年月日名片的接受名片应先递给长辈或上级。

把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，边递交边清楚说出自己的姓名。

接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

对收到的名片妥善保管，以便检索。

交谈交谈时要精力集中，看着对方，不可东张西望。

说话态度要和蔼，话语亲切，口齿清楚，音量适中。

交谈时应与对方保持适度距离，并避免不必要的手势和夸张的动作。

不允许对客人有不洁和粗鲁的语言，向客人介绍公司时态度要诚恳，给人以信任感，不夸大其辞，并尽量避免使用鲜明