1、表。表前楼年住宿收入估算表序号项目旺季平季淡季合计前楼标准间收入元单价元住宿量人夜出租率天酒店提供酒店经营权和其他拥有所有权的设备设施作为担保物，酒店按照约定还本付息后解除担保。采用股权投资可选择股权回购方式，由外部投资者投入货币资金，与公司共同设立商务酒店管理有限公司，同时由外部投资者与公司签订具有选择权的股权回购合同，在约定期限届满，外部投资者可选择继续持有股权或按照原先约定的价格将股权转让给公司，如外部投资者选择转让股权，则公司负有按照约定价格收购该部分股权的义务。采用债务融资可选择转股方式，由公司先行设立商务酒店管理有限公司，由融资方与商务酒店管理有限公司签订借款合同，酒店提供担保物，同时公司与融资方签订可选择转股协议，在借款期限届满，融资方可选择收回借款本息或选择将借款本息按照约定的折股比例转为对酒店的投资，如融资方选择转为投资，公司无反对的权利。融资资金用途期融资取得的资金将用于酒店购置设备和营运启动资金。公司治理与投资者保护本项目拟采用如下方式建立健全公司治理结构，保障投资者融资方的利益如融资方采用股权投资方式，将在公司章程中约定采用累计投票制选举董事或在公司章程中约定各方可推举的董事人数，在公司章程中将明确约定关联交易的投票回避制度，同时在公司章程中可约定每年利润用于分配红利的比例。对于酒店经营班子的构成，可由双方协商，并通过有效法律文件加以保证。如融资方采用债务融资方式，酒店将提供担保物，同时可与融资方签订协议，在全第页共页额归还融资方借款本息之前，未经融资方同意，不得对外借款及为外部提供资金，不得将资产用于抵押，不得为他人担保。结论本项目具有良好的宏观经济和产业景气周期背景，且具有广阔的市场空间，投入运营后将成为乌鲁木齐市增加。
2、人的需要，设计多种房间包价套餐含客房餐饮大力发展长住客户，针对长住客户，给予定的奖励或优惠。餐饮业务增加菜品的品种和特色菜，提高菜品质量，是酒店餐饮业务需要常抓不懈的工作，同时酒店还计划通过如下销售策略推动餐饮的销售举办美食节中西餐培训班，扩大餐饮知名度根据每年的节庆推出相应的团圆宴谢师宴长寿宴婚庆宴等开展有奖销售活动，如福寿宴良缘宴，赠送客房，折价券及鲜花赠送等活动通过与旅行社和导游合作，增加旅行社指定用餐，增加团队自点餐和风味餐消费。提高回头率的措施通过促销，把客人吸引进来，留住客人，提高回头率是关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率，才能保证酒店客房出租率和餐饮收入稳定上升。留住客人的手段除了良好的硬件配套措施外，还要为客人提供良好的软件服务包括服务餐饮菜品质量其他营业部门高标准的服务等，同时也可以采用些赠送和让利措施如推行住房消费积分卡，消费达到定的金额或住房数量，享受赠送房，赠送娱乐服务和优惠折扣的奖励。第页共页销售激励制度酒店将根据实际情况，制定针对酒店销售部前厅餐饮部等部门的销售奖励制度，保证员工促进酒店销售的积极性，如制定内部员工合理的客房提成奖励制度，针对出租车司机的拉客，制定合理的拉客奖励制度。营运和管理基本业务流程酒店住宿的基本业务流程为总台预订前厅接待总台接待客房管理客房服务账单核对总台收银等。酒店餐饮的基本业务流程为总台预订前厅接待点菜及用餐服务账单核对总台收银等。营运管理初步计划服务项目和基本设施安排服务项目安排酒店将设置与酒店星级及规模相对应的服务项目接待服务项目，如停车行李运送问询外币兑换服务电话电传电报图文传真服务打字复印秘书翻译服务租车订票医务及各种会议接待服务贵重物品存放服务等。客房服务项目，包括客。
3、程保障设施，如变配殿设施，空调冷冻设施，备用发电设施，供排水设施，热水供应设施，洗衣房及其所需的设备设施安全保障设施，如对讲通讯设施事故广播设施消防指挥设施各种灭火器材等内部运行保障设施，如员工食堂员工宿舍员工更衣室员工通道等。第页共页建立并实施完善的质量标准前厅客房质量标准。具体包括环境及设施标准前厅接待人员素质要求标准接待前的准备工作标准有预订散客接待程序标准常客和贵宾接待程序标准团队客人接待程序标准无预订客人接待程序标准换房和房间变更程序标准总台接待协调配合标准总台问询服务质量标准代客沟通与联系程序标准会客与查询程序标准总台预订服务质量标准贵重物品包管服务质量标准商务中心服务质量标准电话总机服务质量标准司门行李服务质量标准客房卫生质量标准客用卫生间卫生质量标准客人住店服务质量标准客房小酒吧服务质量标准客人特别要求服务质量标准特殊情况处理质量标准夜床服务质量标准公共区域卫生质量标准客人投诉卫生质量标准行李房管理标准客房卫生消毒标准等。餐饮质量标准。具体包括环境及设施标准物品及原料配备标准员工状态标准服务质量标准厨房采购及储存卫生质量标准厨房生产操作卫生质量标准餐厅收款服务质量标准等。娱乐质量标准。具体包括环境及设施标准物料及原料的配备标准员工状态标准服务质量标准等。安全质量标准。具体包括环境及设施标准物料及原料的配备标准员工状态标准服务质量标准等。建立并实施完善的财务内控制度为强化酒店管理，降低酒店运营成本，商务酒店将建立覆盖货币资金采购与付款销售与收款工程项目固定资产存货预算成本费用筹资投资等各个环节的全方位的财务内控制度。酒店计划的内部及财务流程如下图所示第页共页成本核算制度文件统计表单据工资奖惩文件资产台帐销量统计折旧摊销人工费用工资卡。
4、施计划进度目前项目的主楼外部装修已经完成，内部装修已经部分完成，客房餐饮部分设施已经配备，计划项目在年月完成装修，开始试营业。投资估算根据酒店的定位，酒店将按照三星级标准装修并配备相关设施，项目投资为万元，其中公司已经投入万元，已经完成酒店的内部装修和前期筹备工作，首期尚需投入万元用于酒店设备设施采购和营业启动资金，酒店即可开业二期计划第二年投入万元用于建设和旧楼改造。考虑到酒店业的特点，具有少量启动资金后，应无需另外准备第页共页流动资金。考虑到酒店的行业特点，在酒店开业年间通常对酒店进行重新装修，以保持酒店对客人的吸引力，在本项目中计划在酒店开业的第六年利用酒店营运自身的资金积累，投入万元对酒店进行重新装修。收入成本费用及利润预测住宿收入预测伊犁州内部接待住宿收入预测根据内部接待协议，在取得酒店经营权的年中仍然将按照协议价格接待伊犁州机关公务出差人员。根据伊犁州办事处以前年度数据，假定伊犁州机关公务出差人员住宿时间和费用标准不变，则预计伊犁州内部接待住宿收入每年为万元。详见表。表伊犁州内部接待年住宿收入估算表项目处以下县处级副地级地厅级以上合计收入元标准元人住宿量人夜住宿量间夜房间类别标准间床标准间床标准间套间由于伊犁州出差人员住宿在全年分布比较平均，故可假定每月接待的伊犁州公务出差人员住宿天数相同，则伊犁州出差人员对后楼出租率的影响见表。表后楼剩余出租率估算表项目月平均间夜后楼出租率旺季剩余出租率平季剩余出租率淡季剩余出租率标准间套间外部接待住宿收入预测根据乌鲁木齐星级酒店的般情况，预计标准间在旺季平季淡季的出租率分别为和，考虑到入住客人对套间的需求相对较少，估计套间在旺季平季淡季的出租第页共页率分别为和。则前楼年住宿收入可达到万元，详见详见。
5、折旧摊销制度凭证凭证凭证业绩统计凭证文件会计规范制度发票凭证凭证发票验收单签账单付款输出财务报表文件收款应付账款文件稽核账龄分析应收账款文件对账对账现金管理制度银行管理文件报告对账单现金盘点核对成本管理工资管理固定资产物资管理应付账管理总账管理应收账管理银行对账管理账簿报表供应商客户营销部门仓库部门餐饮出品厨房客房销售部门银行人事部门队建采购部门现金管理出纳机构设置商务酒店计划的机构设置如图。第页共页图计划组织机构图总经理副总经理副总经理人力资源部行政部财务部客房部餐饮部商务中心康乐中心会务部工程部保安部采购部公关销售部财务总监董事会前厅部总经理副总经理副总经理人力资源部行政部财务部客房部餐饮部商务中心康乐中心会务部工程部保安部采购部公关销售部财务总监董事会前厅部餐饮部的机构设置计划如下图所示。人员配备酒店住宿服务人员计划前楼按照的比例配备服务人员，旺季约需要名服务人员，平季淡季将适当减少人员。酒店后楼服务人员计划的比例旺季配备服务人员人。酒店餐饮部厨房工作人员计划配备人，收银服务人员计划配备人。其他销售职能部门根据职责和需要配备人员。第页共页管理团队酒店的管理团队部分来自于洲际工贸公司，部分外聘具有丰富酒店管理经验的人员。具体高级管理人员的人选将与外部投资者共同考察协商后确定。遵循的标准将按照旅游涉外饭店星级的划分及评定及饭店星级的划分与评定按照不低于三星级酒店的要求进行酒店各项服务设备硬件的配备，并提供不低于三星级标准的服务。将按照旅游涉外饭店星级的划分及评定的要求建立不低于三星级酒店要求的管理体系，酒店将制订员工手册层级管理制度质量控制制度市场营销制度物资采购制度工作岗位说明书工作程序说明书等系列管理制度，并严格遵照执行。投资与财务评价项目。
6、房服务及房内冷热水供应，电话电视叫醒服务洗衣熨烫客房酒水客房保险柜擦鞋服务等。餐饮服务项目，包括中餐西餐风味餐自助餐宴会酒会咖啡厅酒吧及客房送餐服务等。④娱乐服务项目，如歌舞厅美容美发桑拿浴按摩棋牌等。第页共页商场服务项目，如日用品食品工艺品文化用品等。其他服务项目，如代办旅游汽车出租商务租车服务自行车出租服务等，及幼儿托管宠物托管等。酒店基本设施安排酒店的基本设施决定了个酒店的接待能力和条件，商务酒店计划安排如下基本设施前台接待设施。设置具有与酒店规模与标准相适应的前台接待条件，包括前台接待大厅总服务台含接待处问讯处收银处商务中心贵重物品寄存处大堂副理接待处等。客房接待设施。客房内将配有与酒店星级标准相应的客用设施，如写字台或梳妆台衣柜床软床垫座椅沙发床头控制柜等配套家具每间客房设有单独卫生间，卫生间内配有坐式便器梳洗台装有洗面盆梳妆境冷热水设施包括配有喷头的浴缸浴帘每间客房都具有能够保证或调节温度的分体空调或中央空调每间房间都配有电话和宽带，可直拨或通过总机挂通国内或国际长途电话，可通过宽带上国际互联网每间客房都配有电视机并接通有线电视系统每间客房内都配有定数量的文化用品，如信纸信封明信片城市地图针线包酒店指南每间客房内还配有定数量的卫生用品，如牙刷牙膏香皂洗发水沐浴露浴帽擦鞋器等。餐饮接待设施。具有与酒店规模及标准相适应的中餐厅西餐厅风味餐厅咖啡厅酒吧宴会厅及所必需的饮食供应设施，包括餐具炊具家具厨具以及各种饮食器皿等。④娱乐服务设施。具有与酒店规模相适应的歌舞厅，以及所必须的各项设备设施，及其附设的酒吧服务设备和设施桑拿浴按摩室及各种配套设施等。商品销售服务设施。根据酒店经营需要而设置的商场及售货设施及其经销的商品。酒店经营保障设施。包括。
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某某商务酒店（最终版）
