高速公路收费站争创省级青年文明号事迹材料精选范文 ㊣ 精品文档 值得下载

环境加强制度建设，提供根本保障。

没有规矩，不成方圆，抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。

我所始终按照抓管理打基础抓服务创文明的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划有考核有总结的工作机制，规范内部管理。

全所上下统制定了所长办公室收费科收费班长收费员等各个岗位的工作职责，结合工作实际制定完善了收费纪律考核细则卫生管理制度台帐管理制度管理制度实行班运转制度竞聘上岗末位淘汰实施方案安全生产责任制食堂就餐制度量，提高了收费业务知识水平。

年，在抓好上年度的各项工作的基础上，对照年来存在的不足，加强了收费人员的业务培训工作，为统全线判别车型标准，率先推行了所与所之间收费人员的异地交流学习，为让员工熟悉每个岗位，培养全能型收费员，在所内实行了岗位轮换学习和管理人员下车道学习等举措。

年月份，在管理处收费科的组织协调下，与丽水所收费员进行了对调交流学习。

在交流过程中，收费员们都能够严格按照十字方针认真开展优质文明的收费工作，在工作之余讨论收费操作辨别假行驶证和判别车型工作中各自的经验，在不断的讨论学习和总结中提高了工作能力，通过交流学习，对所存在的不足之处进行了认真的整改。

通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，每月召开全所员工进行思想交流探讨工作体会疑难问题等来不断提高收费人员思想政治业务素质，使收费工作逐步走向成熟同时，鼓励和支持员工利用业余培训和个人自学有机结合起来，理论学习与实际操作想结合，拓宽学习渠道，改善生产工作做了部署，结合实际情况制定了安全生产责任书，特别是对人员票款的安全和系统机电设备的安全做了进步的细化，要求每年与各科室班组签定了安全生产责任书，同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。

人人签定安全生产责任书，杜绝了侥幸心理麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的发生。

在今后工作中，我们将围绕创建工作目标，根据收费行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，狠抓落实，立足单位发展规划，把创建工作在重管理求实效树形象上有新的突破，服务于单位的改革创新，不断把创建工作引向深入，力争取得新的更大的成绩为了增强爱国爱岗敬业奉献意识，提高全所员工的政治素养，方面是以个代表重要思想和十大精神为指导，定期组织全所人员学习马列主义思想理论和个代表重要思想，积极引导广大员工进步解放思想更新观念，不断提高自身思想素质另方面，通过开展各种活动，对员工进行爱国主义社会主义教育和革命精神道德风范教育，立足本职，求真捐物，组织参加处团总支的各类文体竞赛活动，乒乓球比赛唱歌比赛组织参加旅游节等系列的文体活动，通过这些活动的开展，丰富了职工的业余生活，增强了单位的凝聚力号召力及亲和力，职工爱岗敬业团结协作务求实效知难而进无私奉献的意识得到了加强。

是学先进树标兵，发挥团员青年先锋模范作用，我所始终把培育标杆树立典型作为文明创建活动的重要环紧抓不放，通过深入开展了评选先进和文明评选活动，不断树立典型，并通过弘扬事迹政策引导，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培养了单位的团队精神，教育了员工树立正确的世界观人生观价值观，在广大员工中开创学先进讲奉献争流比贡献的新局面，为高标准高质量地完成全年的各项工作任务，为实现创建目标打下良好的基础，开通以来团员青年有余人次先后被评为文明示范员先进个人。

是抓舆论宣传，提高单位整体形象。

组织所里在写作方面有特长的员工成立宣传小组，搜集信息资料，利用黑板报期刊简报等多种形式，宣传收费所和外界的高速公路收费站争创省级青年文明号事迹材料精选范文贡献。

加强领导建章立制实行流管理创建青年文明号活动需要统思想认识，才能保证创建活动扎实有效开展。

为了更好全面的将文明创建工作做好，我站还成立了创青领导小组，对创青工作进行全面整体的谋划并负责组织和具体实施，保证创建工作的顺利开展。

为了将青年文明号创建工作规范化标准化，我站还相继建立健全了规章制度。

有创建青年文明号的实施方案百分考核内部稽查等管理办法，进步完善了管理制度及细则。

同时建立了监督机制和激励机制，从上至下层层负责，实行考核奖罚与连带责任追究制，规范了员工言行举止仪表礼节。

为创建青年文明号的顺利开展提供了制度保障。

为营造良好的创建氛围，开展各种思想宣传教育活动。

我站利用展板条幅等形式进行宣传活动，极大的激发了工作人员爱岗敬业刻苦钻研积极进取的精神，使广大员工自我定位，查找不足，进步明确了努力的方向，有效地配合创青工作地开展。

建设文明窗口，开展流服务服务有起点，满意无止境。

建设文明窗口开展流服务，是我站树立良好自学有机结合起来，理论学习与实际操作想结合，拓宽学习渠道，改善知识结构，通过各种进修方式参加学历教育，不断加强自身素质的提高。

目前全所有大专人，占，中专人，占，在读大学本科人，占，在读大专生人，占。

完善组织，加强领导收费所自成立以来，高度重视精神文明建设，把创建活动放在了重要的地位，将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。

组织领导上，成立了行政领导为组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，制定了创建责任制，并按照各自职能负责创建工作的开展，把创建工作层层落实下去，从组织上制度上保证对创建工作的领导，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了齐抓共管，全员参与的工作机制，并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。

具体措施上，制定文明创建的规划纲要和实施办法，明确创建目标，将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在起，纳入到整个工作当中。

定期召开创建工作领导小组会议，研究部署创建工作，检查监督速公路有关法律法规管理办法收费标准等，全面贯彻安全畅通依法征费文明服务应征不漏的工作原则来开展收费工作，不断提高收费员的业务技能服务质量，确保收费工作顺利开展。

是通过对全体收费员员进行全面的系统设备业务技能培训，使收费员员能更加熟练的掌握各项岗位技能。

是加大稽查力度，通过监听现场稽查突击检查等方式对每位收费人员的收费业务收费纪律唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。

是积极与其他兄弟收费所开展车型判别辨别假行驶证等业务交流，建立沟通渠道，对收费工作中遇到的车型判别等问题及时进行通报，并通过讨论研究，逐步规范统标准。

是积极配合高速交警做好假行驶证的查处工作，在处收费科指导下，全体员工主动虚心学习有关真假行驶证的判别知识，在日常工作中，对使用假行驶证的车辆和司机进行登记造册，并通报各兄弟单位。

经过两年来的实践交流总结和积累，各收费人员均具有较强的辨别能力和处理能力，为单位减少费源的流失和降低车型改判率作出了定的进行爱国主义社会主义教育和革命精神道德风范教育，立足本职，求真务实，发扬积极探索勇于创新艰苦奋斗无私奉献的敬业精神，争创流业绩的队伍。

年月，所团支部组织团员青年职工参加悼念革命先烈，缅怀英雄活动，参观英雄纪念馆，聆听英雄光辉事迹，通过这些活动，大家受到了很大鼓舞，催人奋进增强了战斗力，大大提高了职工的敬业精神。

提高员工的业务水平，培养批业务技术过硬的收费队伍。

每月定期和不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训，并组织开展业务考试相互交流竞赛活动等，不断提高自身业务水平。

年，在高速公路开通前组织新招人员到兄弟收费所进行实际操作学习，在即将开通时，所又组织全所人员进行业务理论知识学习和实际操作演练，为开通后顺利收费做好充分的准备年，所每月组织收费人员进行业务学习，并开展了如车型判别比赛识别假行驶证综合业务知识竞赛等活动，通过开展活动，促进了全所车型判别的统减少了车型误判率打击了使用假行驶证偷逃通过创建市级卫生先进单位的初次考评。

加强食堂管理，积极做好后勤保障。

饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。

为此我们制定了食堂管理制度食堂安全制度食堂就餐制度，并严格照章执行，要求炊事员注重营养的搭配，制作不同的风味的菜肴，尽量满足各员工不同的饮食习惯。

在食堂配臵消毒柜电冰箱电视机等设施，创造良好的就餐环境，所里还为员工建造了浴室，购臵了供热水设备，解决了职工洗澡难的问题。

全所上下牢固树立为收费线服务的意识，从细处入手，积极为员工办好事实事，真正使职工能够吃得放心住得舒心工作安心，创造了良好的工作生活环境。

加强收费管理，开展文明评选我所严格按照高速公路有关法律法规管理办法收费标准等，全面贯彻安全畅通依法征费文明服务应征不漏的工作原则来开展收费工作，不断提高收费员的业务技能服务质量，确保收费工作顺利开展。

是通过对全体收费员员进行全面的系统设备业务技能培训，使收费员员能更加熟练的掌握各项岗位技通行费行为，挽回了部分通行费损失增加了全所收费员工的业务保有量，提高了收费业务知识水平。

年，在抓好上年度的各项工作的基础上，对照年来存在的不足，加强了收费人员的业务培训工作，为统全线判别车型标准，率先推行了所与所之间收费人员的异地交流学习，为让员工熟悉每个岗位，培养全能型收费员，在所内实行了岗位轮换学习和管理人员下车道学习等举措。

年月份，在管理处收费科的组织协调下，与丽水所收费员进行了对调交流学习。

在交流过程中，收费员们都能够严格按照十字方针认真开展优质文明的收费工作，在工作之余讨论收费操作辨别假行驶证和判别车型工作中各自的经验，在不断的讨论学习和总结中提高了工作能力，通过交流学习，对所存在的不足之处进行了认真的整改。

通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，每月召开全所员工进行思想交流探讨工作体会疑难问题等来不断提高收费人员思想政治业务素质，使收费工作逐步走向成熟同时，鼓励和