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doc 银行员工前往香港培训学习心得体会 ㊣ 精品文档 值得下载

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《银行员工前往香港培训学习心得体会》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....按照国务院第次常委会议精神,农发行总行制定了体两翼的发展战略。通过这几年的实践,基本实现了固体强翼的目标。即传统业务得到巩固固体,较好地解决了粮食收购不给农民打白条的问题,有效的遏制了教育员工牢固树立顾客是上帝顾客是我们的衣食父母的服务理念,将这种服务理念融化到每个员工的血液里。加大科技投入力度,实施科技支撑策略,开发先进的服务手段,提高柜面服务质量。减少行政色彩,根除官本位的思想痼疾,按照办银行的规律办行,把农发行办成真正的现代农业政策性银行。全文实现农发行在农村金融中的骨干和支柱作用的个非常重要的途径......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....保证了国家粮食安全。商业性业务和中间业务也得到了长足的发展强翼,尤其是商业性贷款业务突飞猛进,实现了又好又快的发展。然而,两翼中的中间业务发展却不尽人意。以石柱支行为例石柱支行实现中间业务收入元,仅占总收入万元的,出现了强弱的服务文化,恒生银行在顾客的心目中保持了友善亲切的形象,进而赢得了顾客的青睐,业务发展如日中天,在与同行业的激烈竞争中始终处于不败之地。二得到的启示通过这次赴香港学习培训,开阔了视野,激活了思维。虽然我们面临的环境与香港不同,但是,香港银行业先进的经营理念和运行机制却实在值得我们借鉴。经过这次学习培训......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....倡导万事以客为先顾客满意就有生意你解决顾客的困难,顾客就会解决你的困难的价值观。在此基础上长期坚持建立以顾客为中心的服务文化。以香港恒生银行为金融产品。六投资服务方面的金融产品有债券投资外汇投资证券投资基金投资贵金属商品投资结构性产品投资等金融产品。七为大企业而设的专项服务方面的金融产品有财务顾问及咨询服务债务性服务证券性服务衍生工具业务等金融产品。香港银行业的金融产品真可谓品种繁多,琳琅满目。这充分反特色信贷保证计划分期贷款循环贷款等产品。二贸易融资及服务方面的金融产品有开立信用证开立背对背信用证进口托收单据处理进口融资信用证通知信用证转让出口融资等产品......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....用这核心理念来增强员工的归属感。不强,金融产品品种单的局面,定程度上制约了农发行的发展。但是,政策性银行也是银行,必须按照银行的般规律办事。如果没有自主创新能力,没有丰富的金融产品供顾客选择,必将成为激烈竞争的牺牲品。怎样才能把农业发展银行建成建设新农村的银行,充分发挥其在农村金融中的骨干和支柱作用呢提高自主创新能力,丰富金融产品,将是收入占业务总收入的比重,只有这样才能真正实现固体强翼的目标。要教育全体员工强化对发展中间业务的认识,制定科学的考核办法推动中间业务的发展,尽可能多的开发中间业务产品品种,拓宽发展空间。体两翼与混业经营有异曲同工之妙,混业经营是当今国际银行业发展的趋势......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....在广阔的天地里去开发创新更多适合三农需要的金融产品,真正使农发行成为名副其实的建设新农村的银行。三农发行应打造以顾客为中心的服务文化。农发行成立的时间不长,加之受行政色彩的影响,其经营理念,服务手段银行员工前往香港培训学习心得体会第页视客户的投诉每天早上利用广播教育员工拍制培训电影老板经常亲自巡查各支行老板亲自批阅有关改善服务的建议和对表现欠佳的行为做出处理批示。第三阶段为延伸及巩固阶段。恒生银行以此三个阶段打造以顾客为中心的服务文化,并持之以恒的直坚持至今。由于创造了属于自己的特作中,将员工的大部分特长和精力集中投向为顾客服务,创新产品,端正服务态度,提高工作效率上......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....除通过传统的贷银行客户服务体系与服务文化建立银行体制及监管等方面的内容有了些初步的了解,收获了些粗浅认识。对香港金融业的粗浅认识香港是全球最大的金融中心之,名副其实的国际金融中心,在那里设立的银行机构数目排在全球前列。其中有家银行为全球家大型银行设立的分支机构。香港银行业实行存款机构三级银行员工前往香港培训学习心得体会银行员工前往香港,员工的竞争意识较其他商业银行相比都存在很大的差距。我们拿什么优势去与同行业竞争唯有以顾客为中心的服务文化是致胜的法宝。打造以顾客为中心的服务文化,核心是顾客,贵在持之以恒......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....四商业保险服务方面的金融产品有业务保障商业财产保险贸易保障员工保障寿险保障个案分享等金融产品。五雇员服务方面的金融产品有强积金计划团体人寿保险计划团体门诊医疗计划自动转账支薪服务十分迅速。因此,银行业必须具备较强的产品创新能力,才能满足不同客户群对不同金融产品的需要。只有通过产品多元化,为客户提供全方位的服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。香港银行业目前的金融产品大致有工商信贷服务方面的金融产品有项目及银团贷款机器及设备贷款工商物业按揭贷款中小企业贷款保证计划业务获取收益外,还通过购买股票债券基金或保险等中间业务方式获取十分可观的收益。以中银香港银行业务收入结构为例......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....它建立以顾客为中心的服务文化经历了三个阶段第阶段为提出建立服务文化阶段。步骤有唤起中层以上人员的重视唤起第线员工的重视编写品德修养的书籍,供员工阅读,增强员工的归属感。第二阶段为推行阶段。步骤有不定期巡查重映了香港银行业为满足客户需求,善于开发创新金融产品的能力。建立以顾客为中心的服务文化,是香港银行业在激烈的竞争中立于不败之地的大法宝。香港银行业非常重视客户的满意度,真正把顾客是上帝的服务理念融入到了全体银行员工的血液中。实现了以服务老板为中心的旧式服务文化向以顾客为中心的新式服务文化的根本转变......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....中间业务收入占全部收入的。中间业务收入占全部收入的比例之大,充分彰显了香港金融业混业经营的特点。香港银行业具有丰富的金融产品和较强的产品创新能力。香港实行的是完全意义上的市场经济,金融业之间的竞争异常激烈。加之,香港金融市场与国际金融市场联系紧密,银行业间新产品的传导速度亿美元。混业经营是香港银行业经营的大特点。香港是名副其实的自由港,金融市场成熟发达,混业经营理念日渐普遍。同时,银行存贷款利率完全自由化,银行便可利用利率的杠杆作用组织更多的资金投放到其他投资领域。加之,中间业务又具有风险小回报率高的特点......”

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