某能源信息控股集团有限公司员工手册 ㊣ 精品文档 值得下载

人员应保持着装的整洁得体。

参加公司统安排的大型会议或参加接待活动时，要求男士着深色西装深色皮鞋，并佩戴公司统配发的领带，女士着职业装。

同时须佩戴集团统配发的胸牌或公牌。

我们特别强调的是，您在上班工作期间，所有与销售有关男员工，您都必须穿长袖衬衣西裤打领带，并建议尽量坚持每天穿西装，这是我们公司对工作时着装最基本的要求，而且在这个问题上没有商量的余地，如果您坚持做不到或没有这样做，这完全不符合我们的企业要求，我们会建议您去找个更适合您环境的地方去工作。

员工应保持仪表端庄，头发修剪梳理整齐，女员工不浓妆艳抹，佩戴饰物应美观得体。

着装禁忌同宾客交往时，不得袒胸露怀，不得光脚穿凉鞋，也不应穿球鞋雨鞋拖鞋，不得戴墨镜等。

在不要求穿工作制服的时间和场所中，也不应穿奇装异服紧身衣超短裙有破洞或补丁的衣裤等。

修饰方面的基本要求对于工作人员来说，外貌修饰是很必要的。

适当的外貌修饰，会使自己容光焕发，充满活力。

但是女员工上岗前化妆应注意只能化淡妆不可使用味浓有刺激性的化妆品不可使用气味浓烈的香水。

头发修饰应注意女员工头发修饰应注意头发整洁，没有气味，头屑少发型优美，发质有光泽额前头发不可过长挡住视线不把头发染成其他颜色。

第页男员工头发修饰应注意头发整洁，头屑少，没有气味发型优美，头发长度不能过眉过耳过后衣领。

佩戴饰物时应注意上班时间不可戴过于夸张的耳环手链手镯脚链耳朵已穿孔者，可戴素的耳针或得体耳环女员工不戴过于花哨的头箍和头花手表以不抢眼为宜。

戒指以不花哨抢眼为宜，不宜佩戴超过枚。

个人卫生方面的基本要求不可留长指甲，不可涂浓艳的指甲油，指甲修剪为椭圆形双手清洁，不可有污渍笔迹不可吃有异味的食品，保持口腔清新男员工每天都要剃胡须经常洗澡，身上不能有汗味。

衣服干净整洁，要求衬衣领带平整干净，衬衣领子干净没有污渍，白色服装尤其要注意。

二言谈举止员工应时刻注意自己的言谈，互相交谈应轻声，不得大声喧哗追逐嬉戏，要保持办公区内的安静员工在开放式办公环境中，通话时应控制音量，以不影响临桌办公为宜。

与人交谈要有诚意，热情，语言流利，准确，接待客户律讲普通话。

注意口腔卫生，与人交流时口腔中不应有异味或口腔中含有异物。

交谈中要善于倾听，不要随便打断别人，或东张西望勿鲁莽提问，或问及他人隐私，避免卖弄机智和学识。

表情坚持微笑，笑得自然笑得真诚。

眼神运用要准确得当，不能表情冷漠反应迟钝。

手势和动作手势运用要正确规范优美自然。

手势要配合语言运用，手势不可太多，动作幅度不宜过大。

手势运用要尊重宾客风俗习惯，使宾客能够理解，并体现自己的个人修养。

例如，为客人指示方向应拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直手臂伸直，指尖朝所指的方向男员工出手有力，女员工出手优雅。

第页人际距离在和宾客交往过程中，要注意个人空间，般与客人交谈时，与客人相距到厘米之间。

需要禁止的行为举止不在来宾面前打哈欠伸懒腰抠鼻子挖耳揉眼。

不在来宾面前剔牙打饱嗝抓头皮修指甲照镜子。

不随地吐痰乱扔果皮纸屑烟头杂物。

举止应当文雅庄重大方。

站立时身体不要歪靠旁不能坐在桌子上与客人交谈，坐时不要翘腿摇脚，坐在沙发上不要半躺走路时脚步要轻，遇急事可快步行走，但不可慌张奔跑。

站立姿势男员工站立时两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，两手自然下垂，双脚分开，与肩同宽或比肩膀略窄。

女员工站立时两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，两手交叉于腹前，右手掌要搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖微曲双脚成字形。

坐姿与宾客交谈或其他活动需要坐下时，要保持上身挺直，坐姿优美端正。

入坐前轻移座椅摆好位置，后脚后撤半步，平稳自然坐下。

女性入坐需将裙子向前拢，两腿膝盖以上并拢。

面对客人入座，只坐椅子的，如座位方向与客人不同，应侧身面对客人。

坐下后不前俯后仰身体扭曲，不跷腿摇脚，不将腿放在椅子沙发扶手或茶几上。

要给客人以文雅大方的感觉。

行走姿势行走时步子要自然稳健轻便，不能走八字步丁字步时装步小碎步。

速度适中，注意前方，防止与人冲撞。

路遇客人，面带微笑，主动问好，侧身礼让。

引导客人行进，用手指引方向，走在客人左前方或侧身略向客人，保持步距离，般不与客人并排行走。

在饭店，除特殊情况外，律不能走急步，更不能跑。

员工之间要互相尊重，团结协作，珍惜他人劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事自觉维护公司形象，尤其在公司外举行巡展办公用品分为消耗品和管理品两种，消耗品指低值易耗品，员工应本着节约的原则，按设定的领用管理基准使用管理品指可反复使用的办公用品，应限定人员领用，自第二次领用后，必须以旧换新，因个人使用或保管不利造成的损坏和丢失，由个人负责赔偿。

办公用品的盘点每个末由财务部派人与库管人员和行政及办公室共同对办公物品的领用情况库存状况进行统计和盘点。

附部门用品包括打印纸复印纸传真纸墨盒碳粉硒鼓色带装订夹白板笔。

个人所需用品包括签字笔芯圆珠笔芯铅笔笔记本胶棒钉书针回形针橡皮擦计算器。

九印章管理及使用制度为加强公司印章管理，使印章的使用管理规范化制度化，保证公司各项业务活动的合法性和有效性，制定本规定。

印章种类和适用范围公章。

主要指公司的公章及公司职能部门的公章。

公司的公章。

主要用于签发文件签订重要合同协议及确须以公司名义出具的证明和函件等。

该章由财务部进行保管。

公司职能部门的公章。

主要用于公司内部部门之间的业务联系，上下级对口部门之间的业务联系以及与有关单位部门间的业务往来，经部门经理签署，用于部门发文。

当地行政管理机关有特殊要求或具有定行政综合职能部门的印章，在定条件和定范围内可以对外使用。

如行政人事部与有关单位协商为公司员工办理调动离职证明手续下发事务性通知财务部在报表对账单说明意见委托书预留印鉴等事宜或其他相关的特殊业务方面，可用部门公第页章。

该章由各部门指定专人进行保管。

个人名章。

指按有关规定必须刻制用于业务工作的个人私章。

总经理名章。

总经理名章是指由法人代表授权的主要领导人因工作需要而刻制的个人姓名章，属公务用章，对外具有法律效力，适用于需由主要领导人签章的文件报表专用票据等。

财务人员的个人名章。

财务人员个人名章是指财务人员经办业务时按照有关业务管理规定加盖在财务凭证报表登记簿和有关资料上的个人姓名章。

专用章。

包括财务专用章合同专用章。

财务专用章在报表对账单预留印鉴等事宜或其他相关的特殊业务方面使用合同专用章在签订般性合同时使用，合同专用章由总裁助理负责管理及审查合同文本。

公章的使用规定。

公章的使用由各保管人员设立使用登记台帐，严格审批和登记制度。

使用公司公章时应先填写用章申请单，审核人员应先审查用章申请单上是否有用章人的部门经理副总经理和总经理的签字同意，审查合格后方可加盖公章。

对于公司各级领导已在有关合同或文件中签字认可的，可不必再填写用章申请单。

公章般不得携带外出使用，如遇特殊情况，需携带公章外出，必须经分管领导批准，并由公章保管人携章随同。

公章管理人员应严格履行登记手续，因使用公章不当造成损失的，应追究其相应责任。

公章管理人员如工作变动，应及时上缴公章，由重新确定的公章管理人员另行办理接收公章手续，不得私自转交他人。

以公司名义签定的合同协议订购单等，由各专业人员审核，公司分管领导批准后方可盖章。

私人取物取款挂失办理各种证明，需用单位介绍信时，由公章管理人员严格审批，符合要求后办理并执行登记制度。

任何公章管理员不得在当事人或委托人所持空白格式化文件上加盖公章。

对已调出解除终止劳动关系人员要求出示相关证明的，必须持有效证件材料，经公章管理人员审批后，方可盖章。

印章应及时维护确保公章清晰端正。

公章如有不慎丢失，保管人员及时向主管领导报告，并备案。

违反规定使用或盗用公司章，将严重违反公司规章及国家法规，将会接受严厉处罚。

第页十名片管理员工如需申请名片，从行政人事部前台处领取填写名片申请表，将其交给直接上级签字审批。

员工申请名片时，应准确写清名片各项内容，避免因个人原因造成名片印刷，以造成不必要的损失与浪费。

员工上级主管在审批员工名片申请时，应注意员工名片所印职位应与其实际在公司的职位相符，否则，行政人事部有权驳回其申请。

员工将审批通过的名片申请表上交行政人事部，确认无误后由行政统制作。

员工领取制作好的名片时需于前台处填写名片领用表。

任何人不得私自印制公司名片，不得随意改变公司名片的设计样式排版等。

离职后均不得再使用公司名片，这些属于严重违反公司规章制度的行为。

十车辆使用规范公司所有除货车外车辆划归行政人事部管理，行政车辆主管及总裁助理负责使用安排及审批。

货车归工程部管理。

车辆由专职司机驾驶，专职司机每周不定期对车辆检查及保养，确保车辆行驶安全。

车辆保险等有关资料统由行政人事部保管。

各部门需要用车时，需提前天填写用车申请单，经部门负责人签字后，报行政人事部审批，临时业务用车须总经理批准。

各部门派车洽谈，应执行下列规定行政人事部需合理安排车辆，如无特殊情况，须优先让业务部门使用车辆接送客户。

同时，应尽量保证有辆机动车随时待命，以备不时之需。

所有公司车辆仅供执行公务时使用。

车辆原则上不得运载任何与业务无关的人员或物品，特殊情况须总经理批准。

车辆出车前需进行安全检查。

车辆工作任务结束后应停放在公司指定场所，并将车窗锁好。

司机在工作中因违章或违纪违法而造成的处罚，将全部由自己承担。

公司员工自带车辆上班者，需要提前与公司行政人事部沟通，并将个人汽车的相关证件驾驶证和行驶证交与行政人事部办理公司内部停车手续。

第页第四部分人力资源管理制度录用第条录用原则员工的招聘将根据公司的需要进行。

二本公司采用公平公正公开的原则，招聘优秀适用之人才，不分种族宗教性别年龄及残疾等区别。

三本公司的招聘以面试