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doc 榆林金域大酒店客房部运转手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:90 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 08:01

《榆林金域大酒店客房部运转手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....则要让客人签名 确认,并在备注栏上注明客人已取回。客人取回遗留物品的情况要做 好交班记录,同时要有见证人和主管签名确认。 楼层服务员当面与客房中心当班人员核对遗留物品无误后, 双方均在拾 遗物品登记簿备注栏内签名确认,并注明交接的具体时间。登记簿榆林金域大酒店 上的遗留表式三联,第和第二联交服务中心,登记簿放回原楼层 存放。 如拾获贵重遗留物品,应立即告知所属的当值主管,由主管 将贵重遗留物品连同填写好的拾遗物品登记簿交客房服务中心, 同时在交班本上做好记录。贵重遗留物品不能在楼层停放。 在公共区域拾获的遗留物品,在地点栏内要详细注明拾获 的地点位置。 每层楼存放本拾遗物品登记簿,每本页,不得撕毁 和缺页,如 其他原因需作废处理,则将作废页对折装订封存......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....如发现有污渍或有破损,要分开存放,统 处理,避免与好布草混放。 布草必须存放在布草柜或布草车内。 四补充布草车工作规程 要求从上到下,从左到右,从里到外顺次序摆放。 布草车面榆林金域大酒店 榆林金域大酒店 客 房 部 运 转 手 册 编辑 审核 生效日期 榆林金域大酒店 主题客房部各岗位职责与工作流程监督执行房务总监 部门客房部领导执行客房部经 理 执行标准具体执行客房部全 体员工 审批 签批生效日期 组织机构图 房务系统包括前厅部客房部由房务总监负责。 房务总监的主要职责贯彻执行酒店经营管理方针政策,完成总 经理布置的工作任务。分管前厅客房协调督导各分管部门的日常运 作......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....•遗留物品根据价值和性质划分可分为贵重遗留物 普通遗留物品和饮食种。其中贵重遗留物品是指金银珠宝首饰手 机手表相机电器等估计在人民币元以上的物件及所有的现 金支票有价证券和证件。二遗留将收到贵重遗留物品的情况在交班记录簿上做好交班记录, 向部门值班经理和保安部报告,并请保安部派人到场确认和将物品锁 进保险箱,在专设的贵重遗留物品登记簿上作详细记录,写清日 期房号物品名称数量和编号,由服务中心和保安部人员双方签 名确认。 如有客人领回贵重遗留物品,经核证后,必须在登记簿和交 班簿上作详细交班记录,同时更新电脑和遗留物品登记表上的资料......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....再将耙头贴着硬地板面来 回推动吸起硬地板上的杂物。注意硬地板如有积水,应先用抹布抹干 水后再吸尘,否则较易造成吸尘机头马达电源短路。榆林金域大酒店 清洁 使用完毕后,将吸尘袋内的杂物拿到垃圾房清倒,清倒时注意 用胶袋包住尘袋抖出杂物,以免尘土飞扬。 用湿抹布抹干净吸尘机头机身铁管软管及耙头。 每周日将吸尘袋隔尘网内外用吸尘机对吸次。 摆放 清洁干净后将吸尘机摆放在核心三房的地毯上,铁管靠在木架 上,软管挂在木架上,吸尘袋放在机壳边。 报修 如吸尘机有异响,应及时将吸尘机头送修。 如吸尘机耳损坏或丢失,应告知主管,然后报保养班维修。 三折叠和存放布草的工作规程 员工在折叠布草前应把手洗干净,把布草车及存放布草的地 方打扫干净, 避免二次污染。 按各类布草的折叠方法认真折叠好布草,保证整洁美观......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....拾遗物品登记簿楼层使用 完后统交客房中心存查备案,以旧换新。 客房中心收取遗留物品工作规程 客房中心当班人员接到楼层交来的遗留物品时,必须当面核 清登记本各栏是否填写清楚,并核对实物。 检查备注栏是否有熟客或客人将回来取的字样, 如有注 明,客房中心当班人员则要将此遗留物品作另外存放,同时将有关详 细资料输入电脑,以便客人下次人住时能第时间交还。所有交还客 人的遗留物品,当班人员必须将有关资料签名注销。 客房中心当班人员与楼层服务员当面核对遗留物品无误后, 双方均在拾榆林金域大酒店 遗物品登记簿备注栏内签名确认,并注明交接的具体时间。将 遗留表第联存放服务中心遗留物品清单夹内,第二联用来包裹 遗留物。服务中心主管要在第联的登记表上签名确认。 在公共区意见,如需送洗的,联系洗涤部收洗......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....若发现杯具仍不干净,应再榆林金域大酒店 重复第 点,直至杯具干净为卜。 把清洗干净的杯具放人含有消毒水的消毒池内浸泡分钟以 上。 把已完成泡浸消毒程序的杯具逐从消毒池中取出,并放进 蒸杯架上,进行第二轮的蒸汽消毒过程。 将蒸杯架连同杯起放人蒸杯机内蒸洗两次。 用消毒毛巾擦干杯具,并用杯套套好杯子,将杯子摆放到杯 柜中保管。 二吸尘机的使用和保养工作规程 检杏 使用前先检查吸尘机配件是否齐全。 检查吸尘机电源线外套是否有破损,插头接驳是否安全,尘袋是 否套好。 使用 使用吸尘机时不可用脚踢及碰撞家具墙壁,不能吸水。 吸地毯时要将吸尘机耙头贴着地毯面顺时针或逆时针推动, 注意吸地毯时要同方向,以达到既能吸起杂物又能把地毯毛理顺的 效果。湿地毯不能用吸尘机吸。 吸硬地板时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....应立即向主管报告,并马上 交给楼层台 班。 由领班按要求填写拾遗物品登记簿,并在经办人及日期 栏签名和注明日期,由楼层主管签名确认。 凡是熟客或客人将回来取的遗留物品,必须在备注 栏内注 明。 原则上要求每间房填写份遗留物品表,但如出现同间房 既有食物又有物的情况时,则要将食物和杂物分表进行填写,且在备 注栏上注明,并说明物品是否已开封分量和数量等。 如刚退房的客人返回楼层取遗留物品,经核对无误,由领班 负责将遗留物品交还给客人,已填写遗留物品表的,则要让客人签名 确认,并在备注栏上注明客人已取回。客人取回遗留物品的情况要做 好交班记录,同时要有见证人和主管签名确认......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....完成酒店下达的营业成本控制人力资源等经营管理指标。根 据客人需求调整服务规程和标准,不断提升酒店的服务质量。 客房部榆林金域大酒店 客房部是酒店直接见客部门之,它直接负责酒店的客房管理, 其生产的产品就是客房和客房服务。由于出租客房是酒店获得收入的 个重要手段,服务又是酒店产品的核心,而客房服务是整个酒店服 务的重要组成部分,因此客房部是酒店的个重要部门,在酒店的经 营管理中起着举足轻重的作用。为宾客提供安全舒适清洁便利 的居住房间和配套设施以及相关的服务是其职责所在......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....服 务中心和保安部人员双方签名确认。 保安部和客房部经理要不定期检查保险箱内物品存放的情 况。 作为服务中心的员工必须要有强烈的责任心,日寸刻保持高度的 警惕性,做好贵重遗留物品的保管和管理工作。 二十二其他工作规程 杯具清洁工作规程 戴上手套,把用过的杯具从布草车上撤出,放在洗杯池或旁 边的台面上。 杯具内有茶包杂物等时,要先将其清倒人垃圾桶内,并把 杯中的茶水饮料清倒在池内。 在消毒池按消毒粉具体要求调制消毒水,并保证药物溶化于 水中。 洗杯时,先用水冲遍杯具,然后用毛球或百洁布沾上洗洁 剂对杯具进行洗刷。 杯具清洁工具要明确区分,水杯使用毛球清洁,茶杯使用百洁 布来洗刷。 清洗杯具时,要遵循由上而下从里到外的方法进行操作, 并注意洗擦杯......”

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