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ppt 培训课件:医药行业销售客户投诉处理.ppt ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:29 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:44

《培训课件:医药行业销售客户投诉处理.ppt》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....與病程是否有關聆聽的層次 聽而不聞 虛應故事 選擇性的聽 專注的聽 設身處地的聽了解而非反應聞 現場察看之聞 氨氣濃度 咳嗽 打噴嚏望 現場察看之二觀察什麼 豬群 症狀 活力 發生率 整齊度 豬舍 飼料桶 飲水球 墊料 風度 溫度 密度切 解剖檢查解剖檢查 選擇對象 死豬 典型症狀,具代表性之豬隻 避免根據單病變遽下判斷 虛心仔......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....並協 助解決問題。 澄清問題的方向,消除客戶疑問。 宣泄客戶情緒,詳實回報公司。處理的層次 安撫情緒 澄清問題 解決問題處理程序 訪前準備問聞 望 切收場後續動作訪前準備訪前準備 收集檢閱客戶資料與投訴內容。 構思問題可能原因及應探詣方向。 準備可能運用之資料或工具。 尋求必要支援......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....細,找出所有病變問題成往往不止種,且常常 互關聯,根據所搜集之線索,找 出豬群發生問題之過程與原因, 並據以擬定處理措施。收場 過程及狀況問 何時間始逐漸發生或突然發生 平均發生或隻中在部份發生 發生率死亡率恢復率。 飲水採食狀況。 其它特殊症狀 處理過程及效果 核對飼養紀錄 死亡率變化飼料量飲水量防疫程序用藥紀錄。 仔豬來源與質量 哺乳保育期狀況疾病設備通風......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....回報處理過程及結果 樣品化驗 未當場作結論或建議者,再回去補充。 關心客戶,追蹤結果。客戶投訴處理 什麼樣情況下你會提出投訴 你今天買了台電腦你希望透過投訴......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....找出所有病變問題成往往不止種,且常常 互關聯,根據所搜集之線索,找 出豬群發生問題之過程與原因, 並據以擬定處理措施。收場 過程及狀況問 何時間始逐漸發生或突然發生 平均發生或隻中在部份發生 發生率死亡率恢復率。 飲水採食狀況。 其它特殊症狀 處理過程及效果 核對飼養紀錄 死亡率變化飼料量飲水量防疫程序用藥紀錄......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....之二觀察什麼 豬群 症狀 活力 發生率 整齊度 豬舍 飼料桶 飲水球 墊料 風度 溫度 密度切 解剖檢查解剖檢查 選擇對象 死豬 典型症狀,具代表性之豬隻 避免根據單病變遽下判斷 虛心仔細,找出所有病變問題成往往不止種,且常常 互關聯,根據所搜集之線索,找 出豬群發生問題之過程與原因, 並據以擬定處理措施。收場 總結報告及建議總結報告及建議 問題之原因......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“..... 仔豬來源與質量 哺乳保育期狀況疾病設備通風及飼養密度 飼養期間無突發狀況或疾病 其它批豬隻有無發生過類似狀況問的態度 關心客戶 幫忙了解問題經過並找出可能原因 絕非來推諉責任不要 預設立場 遽下結論 只由行政主管口中了解 儘量多從獸醫及飼養人員等探詢問的原則 先探討問題之方向再細分可能原因 疾病飼......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“..... 使用同批產品之其它客戶有無類似狀況 使用同批飼料之其它客戶有無類似狀況 加強相關資訊與知識 尋求支援共同拜訪 獸醫師畜牧師及銷售代表 解剖刀資料採樣工具藥品紀錄本 安排時間,及時處理問 了解問題發生之 過程及狀況問 何時間始逐漸發生或突然發生 平均發生或隻中在部份發生 發生率死亡率恢復率。 飲水採食狀況......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....細,找出所有病變問題成往往不止種,且常常 互關聯,根據所搜集之線索,找 出豬群發生問題之過程與原因, 並據以擬定處理措施。收場 過程及狀況問 何時間始逐漸發生或突然發生 平均發生或隻中在部份發生 發生率死亡率恢復率。 飲水採食狀況。 其它特殊症狀 處理過程及效果 核對飼養紀錄 死亡率變化飼料量飲水量防疫程序用藥紀錄。 仔豬來源與質量 哺乳保育期狀況疾病設備通風......”

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